Tamanho do mercado de software de vigilância e monitoramento de funcionários, análise de participação e indústria, por tipo de software (autônomo e integrado), por implantação (no local e nuvem), por tipo (monitoramento remoto de funcionários e monitoramento de funcionários nas instalações), por tipo de empresa (grandes empresas) e PMEs), por aplicação (monitoramento de produtividade, análise de comportamento de usuários e entidades) por setor (BFSI, TI e telecomunicações, manufatura, varejo, energia e serviços públicos, governo, saúde) e previsão regional, 2024-2032

O tamanho global do mercado de software de vigilância e monitoramento de funcionários foi avaliado em US$ 535,1 milhões em 2023. O mercado deve crescer de US$ 587,8 ​​milhões em 2024 para US$ 1.465,2 milhões até 2032, exibindo um CAGR de 12,1% durante o período de previsão.

O software de vigilância e monitoramento de funcionários é um método sistemático de rastreamento dos dados de trabalho dos funcionários que evita e identifica violações de dados dispendiosas, otimiza fluxos de trabalho ineficientes e aumenta o envolvimento dos funcionários. Os dados coletados por meio deste software são analisados ​​para encontrar padrões, tendências e correlações entre equipes, departamentos e grupos para obter insights sobre os processos de negócios e como melhorá-los.

A microgestão no trabalho está enraizada nos locais de trabalho tradicionais há anos. No entanto, a pandemia da COVID-19 normalizou a organização de modelos de trabalho híbridos e remotos. Tal sistema foi denominado “paranóia de produtividade” pela Microsoft Corporation. De acordo com um relatório publicado pela Microsoft (Work Trend Index Special Report) em 2022, mais de 85% dos empregadores sentiram-se incomodados em acreditar que os seus empregados estavam realmente a ser produtivos. Assim, a demanda pelo mercado de software de vigilância e monitoramento de funcionários disparou durante a pandemia de COVID-19.

De acordo com um relatório publicado pela Top10VPN.com, as pesquisas por ferramentas de monitoramento de funcionários aumentaram 75% em março de 2020 em comparação com a média mensal do ano anterior. Em 2021 e 2022, a procura global manteve-se forte.

Além disso, com a onda de IA generativa ganhando impulso, a necessidade de integrar tecnologias da nova era aumenta substancialmente. Vários desenvolvimentos recentes mostram a integração da IA ​​em soluções de software existentes. Por exemplo,

• Fevereiro de 2024: T-Mobile, Walmart, Chevron, Starbucks e Delta têm usado as soluções da Aware para rastrear mensagens de funcionários.

No entanto, confiar apenas na tecnologia para monitorar os funcionários tem enfrentado uma grande resistência por parte dos funcionários em todo o mundo.

Tendências do mercado de software de vigilância e monitoramento de funcionários

Gamificação de software de controle de tempo e aumento de arranjos de modelos de trabalho híbridos para abrir caminho para o crescimento do mercado

A gamificação do controle do tempo melhora a produtividade dos funcionários e os motiva a mostrar seu trabalho. Em termos simples, integrar a mecânica do jogo em cenários não relacionados ao jogo significa gamificação. Existem várias maneiras pelas quais os empregadores podem implementar esta tecnologia, incluindo incentivos, prêmios e desafios com base no desempenho de seus funcionários.

Além disso, a crescente inclinação dos colaboradores para adotar o modelo de trabalho híbrido aumenta a necessidade de um sistema de monitorização dos colaboradores a nível global. De acordo com a Pesquisa Remote Work & Compensation Pulse de maio de 2021, 48% dos entrevistados (funcionários) manifestaram o desejo de trabalhar remotamente. Além disso, mais de 44% desejavam um modelo de trabalho híbrido. No entanto, entre os empregadores, apenas 5% mencionaram o trabalho remoto e 51% apoiam o regime de trabalho híbrido. Estas estatísticas indicam que à medida que mais colaboradores preferem o modelo de trabalho híbrido, a necessidade de monitorizar as suas atividades exige a adoção de soluções de vigilância e monitorização dos colaboradores.

Assim, um aumento na adoção de soluções que incluem a gamificação do controle de tempo e o modelo de trabalho híbrido está impulsionando o crescimento do mercado de software de vigilância e monitoramento de funcionários.

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Vigilância de funcionários e monitoramento de fatores de crescimento do mercado de software

Inclinação crescente para a adoção de acordos de gerenciamento algorítmico para criar oportunidades lucrativas para o mercado

Houve um aumento na demanda por arranjos de gerenciamento algorítmico nas empresas e atualmente eles são raros em locais de trabalho tradicionais. Principalmente esses sistemas são encontrados na logística nos locais de trabalho, incluindo serviços de entrega e armazenamento, transporte, fabricação, varejo, hospitalidade e serviços financeiros. Em todo o setor da aplicação da lei e da saúde, essas tecnologias digitais são introduzidas no local de trabalho para monitorizar os trabalhadores por razões de saúde e requisitos de segurança no trabalho. Dependendo das características setoriais, a gestão algorítmica é implementada em ritmos diferentes em todo o mundo. A implementação do gerenciamento algorítmico em saúde digital plataformas e seus casos de uso são mencionados abaixo:

• Usado no processo de tomada de decisão para aumentar a eficiência e melhorar a precisão do diagnóstico. Tais práticas melhoram o diagnóstico e limitam o desperdício de recursos, os custos desnecessários e as desigualdades.


• Usado para planejar um sistema de saúde eficaz que visa melhorar a eficiência (economia de custos) e a qualidade do atendimento.

Esses casos de uso foram encontrados principalmente na França, Itália, África do Sul e Índia após a pandemia.

Além disso, com a onda de expansão das aplicações de IA generativa, existem diversas oportunidades lucrativas para software de vigilância e monitoramento de funcionários nos próximos anos. Espera-se que a integração das tecnologias da nova era leve a grandes avanços no software de vigilância e monitoramento de funcionários. Além disso, espera-se que a conformidade regulatória para maior segurança e acesso crie oportunidades para o mercado nos próximos anos. Integração de software de vigilância e monitoramento de funcionários com gerenciamento de incidentes e eventos de segurança (SIEM) e Gerenciamento de identidade e acesso (IAM) está entre as soluções mais exigentes entre os usuários finais.

FATORES DE RESTRIÇÃO

As soluções carecem de uma combinação perfeita de privacidade dos funcionários e recursos eficazes de monitoramento

O software de vigilância e monitoramento de funcionários rastreia todo o comportamento dos funcionários, incluindo histórico de navegação, caixa de e-mail e atividade telefônica, entre outros. Isto levanta um elevado risco de violações de segurança e preocupações com a privacidade, que se revelam importantes factores de restrição no mercado.  As soluções de software de vigilância e monitoramento de funcionários devem ter uma combinação perfeita de recursos de privacidade e monitoramento.  Em todo o mercado, grandes questões de privacidade estão a ser debatidas por governos e empresas, tais como violação de privacidade, correspondência de computadores, monitorização de computadores e pessoal não autorizado.

Além disso, a falta de profissionais qualificados para gerenciar o software de vigilância e monitoramento de funcionários demonstra ser outro fator que dificulta o crescimento do mercado. Níveis extremos de vigilância e monitoramento podem fazer com que os funcionários se sintam comoditizados e desenvolvam um sentimento de alienação. Para conter estes fatores restritivos, envolver os funcionários no processo de design de software, fornecer melhores informações sobre o uso de tais ferramentas e requalificar os trabalhadores podem revelar-se estratégias eficazes. Assim, vários fatores impactam o crescimento do mercado e espera-se que, à medida que esses obstáculos sejam removidos, o mercado ganhe grande impulso.

Análise de segmentação de mercado de software de vigilância e monitoramento de funcionários

Por análise de tipo de software

Aumento da adoção de software integrado para ajudar no crescimento do segmento

Por tipo de software, o mercado é segmentado em autônomo e integrado.

Espera-se que o segmento integrado registre o maior CAGR durante o período de previsão, pois o uso de software integrado permite que as empresas conectem facilmente várias áreas do negócio, e nenhuma divisão trabalha isoladamente. Além disso, o software integrado permite que todos os sistemas atuem como um só, à medida que os dados são compartilhados entre eles, o que elimina silos de informações e administração desnecessária.

O segmento autônomo gerou a parcela máxima em termos de receita em 2023, à medida que as empresas usam software autônomo para melhorar processos de negócios específicos. Como esse tipo de software é completamente desvinculado de qualquer outro software, as chances de violações de segurança são menores.

Por análise de implantação

Tendência contínua de solução em nuvem impulsionada Crescimento do segmento

Com a implantação, o mercado é bifurcado em local e nuvem.

A nuvem dominou a participação de mercado global de software de vigilância e monitoramento de funcionários em 2023 e estima-se que registre o maior CAGR durante o período de previsão, já que o software baseado em nuvem ajuda a monitorar todas as ações de trabalho dos funcionários de uma forma muito mais transparente. De acordo com a Pesquisa da Microsoft de janeiro de 2022, 76% dos entrevistados afirmaram ter adotado a nuvem como uma estratégia de negócios proativa. Isso mostra que as soluções de software de vigilância e monitoramento de funcionários baseadas em nuvem deverão ganhar força nos próximos anos.

Análise por tipo

As empresas que oferecem trabalho remoto estão impulsionando o crescimento segmental do monitoramento dos funcionários nas instalações

Por tipo, o mercado é bifurcado em monitoramento de funcionários locais e monitoramento remoto de funcionários.

O monitoramento dos funcionários nas instalações gerou a participação máxima na receita em 2023. O monitoramento dos funcionários nas instalações está aumentando para monitorar a produtividade dos funcionários. Ao acompanhar as atividades e o desempenho dos funcionários, as empresas são capazes de identificar e resolver problemas que afetam a satisfação do cliente, incluindo serviços inadequados e comunicação deficiente.

Estima-se que o monitoramento remoto de funcionários apresente o maior CAGR durante o período de previsão. A crescente popularidade de trabalhar em casa levou a um aumento na necessidade de software que possa monitorar os funcionários. Um fator importante para o monitoramento remoto do trabalhador é garantir a responsabilização. Quando os funcionários trabalham remotamente, fica difícil acompanhar seu trabalho e confirmar se estão concluindo suas tarefas conforme necessário. Ao monitorizar o seu trabalho, os empregadores podem verificar se os funcionários estão a entregar o seu trabalho a tempo e a cumprir as suas responsabilidades.

Por análise de tipo empresarial

Aumento da demanda por software de monitoramento para aumentar a produtividade entre as PME para impulsionar o crescimento do segmento

Por tipo de empresa, o mercado está bifurcado em grandes empresas e PME.

As grandes empresas dominaram o mercado em 2023. Como o tamanho da equipe nas grandes empresas é grande, acompanhar manualmente cada funcionário é difícil para gerentes ou empregadores. Portanto, as empresas estão adotando soluções de monitoramento para acompanhar o desempenho dos funcionários e identificar pessoas internas. Os players do mercado estão introduzindo novas ferramentas que permitem aos gestores ter uma visão muito mais ampla em termos de gerenciamento de projetos dentro de sua empresa.

Estima-se que as pequenas e médias empresas cresçam no maior CAGR durante o período de previsão. De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, cerca de 20% das novas empresas falham durante os primeiros dois anos de abertura, 45% durante os primeiros cinco anos e 65% durante os primeiros 10 anos. Uma ferramenta essencial, mas repetidamente esquecida, que pode apoiar as startups durante este período é o monitoramento dos funcionários. Quando utilizado de forma eficaz, pode ajudar a reforçar a segurança, aumentar a produtividade e promover uma cultura de transparência e confiança.

Por análise de aplicação

Tendência contínua de solução em nuvem impulsionada Crescimento do Segmento de Monitoramento de Produtividade

Por aplicação, o mercado é segmentado em monitoramento de produtividade, análise de comportamento de usuários e entidades, monitoramento de aplicativos e sites, detecção e prevenção de ameaças internas, rastreamento de atendimento, rastreamento de transferência de arquivos, entre outros.

O segmento de monitoramento de produtividade dominou o mercado em 2023 devido ao crescente medo de perder produtividade dos funcionários entre as empresas. Portanto, os programas de monitoramento de funcionários são usados ​​principalmente para monitorar a produtividade dos funcionários.

Espera-se que a detecção e prevenção de ameaças internas cresça com o maior CAGR durante 2024-2032. O monitoramento de funcionários é usado para detectar e prevenir violações de dados. O monitoramento da atividade dos funcionários ajuda a identificar comportamentos ou atividades estranhas que possam indicar uma violação e a notificar o empregador sobre possíveis riscos de segurança, permitindo-lhes tomar medidas preventivas.

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Por análise da indústria

Software de monitoramento ajuda empresas de TI a proteger a condução de dados TI e Telecomunicações Crescimento do Setor

Por implantação, o mercado é categorizado em BFSI, TI & Telecomunicações , manufatura, varejo, energia e serviços públicos, governo, saúde e outros.

Entre estes, TI e telecomunicações dominaram o mercado em 2023 e estima-se que cresçam com o maior CAGR durante o período de previsão, à medida que as empresas de TI e telecomunicações estão adotando cada vez mais este software para proteger os dados da empresa. Segundo pesquisa da Zipdo, cerca de 71% dos profissionais de TI acreditam que o monitoramento dos funcionários é importante para proteger os dados da empresa.

Estima-se que o setor governamental cresça a uma taxa significativa durante o período de previsão. As agências governamentais possuem informações pessoais dos cidadãos que podem ser utilizadas por pessoas não autorizadas para roubo de identidade, fraude, falsificação de identidade e outros crimes. Portanto, o monitoramento e a vigilância dos funcionários são importantes no setor governamental.

INFORMAÇÕES REGIONAIS

O mercado é estudado em todas as regiões, incluindo América do Norte, América do Sul, Europa, Oriente Médio e África e Ásia-Pacífico. Essas regiões são ainda classificadas em países líderes.

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A América do Norte gerou a receita máxima em 2023, devido ao facto de as empresas estarem a adoptar cada vez mais software de monitorização de funcionários para evitar que os dados da empresa sejam provenientes de atividades fraudulentas e aumentar a produtividade dos funcionários. De acordo com o estudo da American Management Association, as empresas que adotaram soluções de monitoramento de funcionários relataram um aumento na produtividade dos funcionários em 22%. Nos EUA, cerca de 45% das empresas sofreram uma violação de dados, indicando que uma parte significativa das empresas foi vítima de acesso não autorizado ou exposição das suas informações digitais. De acordo com a Pesquisa de Empregadores dos EUA de 2023, cerca de 60% usam atualmente software de monitoramento. Os números mais recentes mostram que 6,1 milhões de empresas com funcionários nos EUA estão usando o software para monitorar seus funcionários.

A Ásia-Pacífico está a passar por rápidas mudanças em termos do panorama da força de trabalho e das estratégias de recursos humanos. As empresas, organizações e instituições de ensino são obrigadas a acompanhar estas transformações para se manterem competitivas e beneficiarem delas. Atualmente, a região está passando por um rápido transformação digital isso está mudando a maneira como as empresas são gerenciadas. A automação e a IA são comuns nos processos de negócios, permitindo que as empresas simplifiquem as operações e aumentem a eficiência. Isto teve um impacto direto nas iniciativas de RH, uma vez que as empresas conseguem obter melhores insights sobre o desempenho dos funcionários e fornecer feedback mais personalizado.

Além disso, o acesso móvel e a tecnologia em nuvem permitiram que os funcionários acessassem informações críticas de RH em trânsito. Estima-se que a Ásia-Pacífico apresente o maior CAGR durante o período de previsão devido à digitalização do trabalho, combinada com as crescentes práticas de trabalho híbrido e remoto, o que despertou maior interesse em controlar a produtividade no local de trabalho. Porém, a demanda por software de monitoramento de funcionários no mercado está aumentando.

A Europa está a testemunhar um crescimento substancial, de acordo com as leis europeias de monitorização de trabalhadores, os empregadores nos países europeus têm o direito legal de monitorizar os trabalhadores no trabalho, desde que haja um interesse comercial válido. Por exemplo, em 1 de agosto de 2022, na Alemanha, entraram em vigor alterações à Lei de Notificação, obrigando todos os empregadores a notificar os recém-chegados sobre as suas condições de trabalho detalhadamente e por escrito. Embora as regras para monitorizar as atividades das redes sociais e da Internet variem em toda a Europa, na maioria dos países da UE, o rastreio da utilização da Internet e das redes sociais depende da sua finalidade, seja para uso privado ou para uso comercial.

A América do Sul, o Médio Oriente e África estão a registar um crescimento significativo à medida que empresas no Brasil, Argentina, CCG e África do Sul começaram a adotar soluções de monitorização para salvaguardar os seus dados. A privacidade dos dados é a maior preocupação entre as organizações nessas regiões. De acordo com um estudo da PwC, cerca de 62% das preocupações das empresas dizem respeito a violações de dados, 58% têm preocupações relativamente ao acesso não autorizado e 54% têm problemas relacionados com a evolução das regulamentações.

Lista das principais empresas no mercado de software de vigilância e monitoramento de funcionários

Principais players se concentram em lançamentos de novos produtos para fortalecer posições de mercado

Os principais players globais do mercado de monitoramento de funcionários, como Hubstaff, ActivTrak, Time Doctor, Insightful, Clockify e Toggl são considerados entre os principais players do mercado, cobrindo uma importante participação de mercado. Esses players líderes vendem seus produtos e serviços em vários países ao redor do mundo. Esses fornecedores usam uma estratégia de distribuição multicanal para vender seus produtos e serviços a empresas de usuários finais. A sua estratégia de marketing centra-se no desenvolvimento de um modelo de subscrição eficaz, investindo em tecnologias da nova era para acompanhar as tendências em evolução, criando consciência de mercado, gerando procura para a força de vendas e parceiros de canal, construindo a reputação da marca e comunicando vantagens aos clientes.

Lista das principais empresas perfiladas:

• Equipe central (NÓS.)


• ActivTrak (NÓS.)


• Doutor do tempo (NÓS.)


• Clockificar (NÓS.)


• Kickidler  (Chipre)


• Esclarecedor.io, Inc, (EUA)


• Traqq (Sydney)


• Desktime (Letônia)


• Toggl (Estônia)


• Connectteam.com (EUA)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Março de 2024: Toggl adicionou um recurso, Toggl Analytics, à sua ferramenta de controle de tempo. Esta nova adição abre uma visão mais ampla e perspicaz da produtividade e lucratividade da equipe.


• Março de 2024 : O ActivTrak introduziu uma nova atualização de planejamento da força de trabalho chamada Headcount Planning. Esta nova adição permite que os seus utilizadores finais identifiquem o potencial inexplorado da sua força de trabalho e otimizem os seus investimentos. O Painel de Planejamento de Pessoal pode ser integrado com pontos de dados adicionais e é altamente personalizável.


• Janeiro de 2024: DeskTime, uma marca do Grupo Draugiem, lançou uma subsidiária em um de seus maiores mercados – a Índia. Com isso, a empresa espera expandir suas operações globais e base de clientes.


• Maio de 2023: A Softline Venture Partners investiu mais de 1 milhão de dólares na empresa para o desenvolvimento de soluções para controle de tempo e desempenho dos funcionários. SVP é um fundo de capital de risco da empresa russa Softline.


• Março de 2022: A Connecteam garantiu um investimento de mais de US$ 120 milhões, liderado por Stripes e Insight Partners. O financiamento foi feito em conjunto com Qumra Capital, Tiger Global e O.G. Tecnologia.

COBERTURA DO RELATÓRIO

An Infographic Representation of Employee Surveillance and Monitoring Software Market

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O relatório de mercado de software de vigilância e monitoramento de funcionários fornece uma análise detalhada do mercado e se concentra em aspectos-chave, como empresas líderes, tipos de produtos/serviços e aplicações líderes do produto. Além disso, o relatório oferece insights sobre as tendências do mercado e destaca o cenário competitivo. Além dos fatores acima, o relatório abrange diversos fatores que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

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