Tamanho do mercado de software de colaboração em equipe, análise de participação e indústria, por componente (solução, serviços), por implantação (nuvem, local), por tamanho da empresa (pequenas e médias empresas, grandes empresas), por usuário final (bancário) , Serviços Financeiros e Seguros, TI e Telecomunicações, Manufatura, Varejo e Bens de Consumo, Saúde, Transporte e Logística, Educação e Outros) e Previsão Regional, 2024-2032

O tamanho do mercado global de software de colaboração em equipe foi de US$ 21,79 bilhões em 2023. O mercado deve crescer de US$ 24,63 bilhões em 2024 para US$ 60,38 bilhões até 2032, com um CAGR de 11,9% durante o período 2024-2032.

O tamanho do mercado global inclui diversas ferramentas de colaboração em equipe oferecidas, como IceWarp Mail Server da IceWarp Ltd., Zoom Cloud Meetings da Zoom Video Communications, Inc., entre outros. O impacto global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com software e soluções de colaboração em equipa a testemunhar um choque positivo na procura em todas as regiões no meio da pandemia. Com base na nossa análise, o mercado global apresentou um crescimento significativo de 12,3% em 2020 em comparação com o crescimento anual durante 2017-2019. O aumento constante da CAGR é atribuível à procura e à taxa de crescimento deste mercado, regressando aos níveis pré-pandémicos assim que a pandemia terminar.

A tendência crescente entre as empresas na implementação de soluções de reuniões inteligentes para trabalho remoto oferece perspectivas animadoras de crescimento dos negócios. A tecnologia moderna e criativa torna a colaboração contínua entre os funcionários mais fácil e lucrativa, estimula a inovação e proporciona às empresas uma vantagem competitiva. Além disso, as ferramentas de colaboração permitem que os participantes gravem reuniões e tirem pontos de uma reunião já realizada. A necessidade crescente de os funcionários entrarem em salas de reuniões imersivas sem interrupção impulsionaria ainda mais o desenvolvimento da indústria. Os principais intervenientes estão a colaborar com outros intervenientes importantes para fornecer soluções remotas para automatizar processos de trabalho de qualquer região, para colaborar de forma eficaz e para manter a comunicação entre as equipas.

• Por exemplo, em outubro de 2022, a Cisco e a Microsoft Corp. revelaram uma nova colaboração na conferência anual Ignite da Microsoft, oferecendo aos clientes opções adicionais. Eles permitirão que o Microsoft Teams seja usado em dispositivos de mesa certificados para Microsoft Teams e Cisco Room, com a opção de tornar o Teams a experiência padrão.

Em países como a China, a Índia e o Japão, o surgimento da pandemia da COVID-19 aceleraria a procura de software de colaboração em equipa para realizar reuniões e conferências de forma eficiente. Os serviços de computação em nuvem estão sendo amplamente utilizados para promover o desenvolvimento empresarial na região. A crescente popularidade das tendências de trabalho em casa em startups e pequenas e médias empresas também deverá contribuir para a participação global no mercado de software de colaboração em equipe.

Tendências do mercado de software de colaboração em equipe

Tendência Traga seu próprio dispositivo (BYOD) para trazer benefícios empresariais substanciais e aumentar a produtividade

O uso de dispositivos pessoais ou empresariais, como laptops, telefones celulares e tablets, aumentou enormemente nos últimos anos. A integração de tais soluções em dispositivos pessoais pode permitir que funcionários e empresas participem de conferências e reuniões independentemente do local.

Além disso, o número cumulativo de pequenas e médias empresas (PME) está a levar à adoção crescente de práticas de traga o seu próprio dispositivo (BYOD), a fim de reduzir ou restringir os custos iniciais de infraestrutura. Como resultado da crescente cultura de start-ups nas economias emergentes e desenvolvidas, a tecnologia BYOD criará enormes oportunidades de crescimento, garantindo ao mesmo tempo flexibilidade operacional.

A adoção bem-sucedida da tecnologia BYOD nos locais de trabalho provavelmente beneficiará as empresas em termos de desempenho corporativo, eficiência no local de trabalho e satisfação dos funcionários, contribuindo assim positivamente para o mercado global.

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Fatores de crescimento do mercado de software de colaboração em equipe

Adoção de software de colaboração e ferramentas de conferência entre empresas para impulsionar o crescimento

As tecnologias avançadas estão a desempenhar um papel crucial ao permitir que as empresas criem um ambiente que incentive os funcionários a atingir os objectivos empresariais com criatividade para desenvolver valores económicos duradouros. A transformação digital produz novas possibilidades de produtos e serviços que permitiriam às empresas aumentar significativamente as vendas e reduzir custos, alcançando um desempenho superior. As ferramentas de colaboração e produtividade empresarial da próxima geração estão desempenhando um papel significativo no estabelecimento de comunicações empresariais eficientes que abrangem comunicação de equipe mais rica, cocriação e compartilhamento de documentos. Assim, a adoção de tecnologias avançadas como Aprendizado de máquina (ML) , Inteligência Artificial (IA) e outros permitiram que as empresas gerenciassem com eficiência a comunicação e a colaboração entre equipes. Para oferecer às empresas melhores ferramentas de comunicação e colaboração em equipe, os principais players estão lançando diferentes ambientes de trabalho. Por exemplo,

• Em fevereiro de 2022, o provedor de plataforma de gerenciamento de trabalho Asana lançou o Asana Flow, uma gama completa de soluções que as empresas podem usar para criar, executar e aprimorar seus fluxos de trabalho.

As ferramentas de colaboração empresarial melhoram a comunicação entre os funcionários, aumentando a eficiência e a produtividade. Eles permitem a sincronização e colaboração de dados, oferecendo recursos como e-mail, calendários e contatos. A videoconferência também facilita a comunicação interativa e o compartilhamento de ideias. Espera-se que o uso de software de colaboração em equipe apresente um crescimento exponencial durante o período de previsão.

A adoção de ferramentas de colaboração para gerenciar projetos com eficiência impulsionará o crescimento

Nos últimos tempos, as ferramentas de colaboração tornaram-se as ferramentas mais utilizadas por equipes de projetos distribuídas. O software de colaboração em equipe permite que as empresas planejem e gerenciem todas as fases do projeto e compartilhem ideias entre todos os membros da equipe. Também ajuda os membros da equipe a fazer escolhas informadas, combinando todos os detalhes do projeto. Por exemplo, o Asana Groupware oferece soluções de colaboração e gerenciamento de equipes que permitem às equipes de projeto agendar reuniões e conferências diárias com apenas um clique.

A coordenação das atividades do projeto entre vários membros e equipes é muito mais fácil com soluções de software colaborativas. Os detalhes podem ser trocados e os prazos podem ser facilmente definidos para que o processo de gestão seja altamente confiável. O controle do andamento do projeto é importante para as empresas terem sucesso a longo prazo e obterem vantagem competitiva. A integração tecnológica desempenha um papel significativo na gestão das fases do projeto e permite garantir que os projetos sejam concluídos no prazo. Assim, espera-se que a adoção de ferramentas de colaboração para gerenciar facilmente projetos contribua para o crescimento do mercado de software de colaboração em equipe.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Riscos de ataques à segurança cibernética e perda de dados importantes podem prejudicar o crescimento

Com as empresas adotando métodos técnicos interativos mais diversos, os problemas de segurança estão aumentando. Para empresas que investem em software, a segurança é a principal prioridade – isto inclui ferramentas de colaboração que podem acomodar detalhes da empresa, dados de clientes e as ideias de produtos mais recentes numa única plataforma. Os países em desenvolvimento e subdesenvolvidos em todo o mundo continuam a depender de sistemas de telecomunicações desatualizados que não conseguem fornecer ligações à Internet rápidas e fiáveis. Esta falta de Internet de alta velocidade dificulta a adoção de ferramentas essenciais como videoconferência e serviços em nuvem para as empresas.

Dependendo da configuração da segurança da rede, a adoção de ferramentas de colaboração pode abrir um canal inseguro que pode introduzir códigos maliciosos ou outras formas de ransomware. Também pode abrir um caminho para hackers acessarem a rede e comprometerem informações de identificação pessoal (PPI) ou dados confidenciais que podem prejudicar os processos de negócios. Alguns hackers conseguem acessar sites corporativos simplesmente seguindo os protocolos padrão baseados na web. Muitos aplicativos geralmente coletam metadados do próprio dispositivo em URLs, para que dados confidenciais possam ser expostos involuntariamente. Espera-se que isso, por sua vez, dificulte o crescimento do mercado.

Análise de segmentação de mercado de software de colaboração em equipe

Por análise de componentes

Solução capturou participação máxima de mercado

Com base no componente, o mercado global foi segmentado em soluções e serviços.

A solução detinha a maior participação de mercado em 2023 e deverá manter seu domínio durante o período de previsão. O tamanho do mercado inclui vários softwares e soluções de colaboração em equipe oferecidos por players importantes, como Microsoft Teams da Microsoft Corporation, Workplace by Facebook, Oracle Beehive da Oracle Corporation, entre outros. Este crescimento deve-se principalmente à crescente procura de reuniões visuais em todas as empresas internacionais, juntamente com um conhecimento crescente das vantagens do software de colaboração em equipa entre as empresas. A parcela de receita mais significativa foi gerada em 2020 pelo uso de software de colaboração em equipe para conferências. As ferramentas de colaboração permitem o compartilhamento de dados em tempo real e permitem que equipes multifuncionais permaneçam conectadas por meio de e-mails, mensagens diretas, correio de voz e conferências. O contato efetivo entre equipes possibilita o desenvolvimento de conteúdos para o público interno e externo, para produção e publicação. A capacidade de monitorar diversas atividades, como reuniões e prazos, permite que as empresas trabalhem de forma eficiente, possibilitando a adoção corporativa.

Espera-se que o segmento de serviços cresça no maior CAGR durante o período de previsão. Junto com as soluções, as organizações também oferecem serviços gerenciados e profissionais. Os serviços profissionais incluem integração e implementação, treinamento e educação, além de suporte e manutenção. Entre eles, o subsegmento de integração e implementação deteria a maior participação de mercado no período de previsão.

Por análise de implantação

Nuvem crescerá significativamente apoiada pela necessidade de reduzir custos de infraestrutura de TI

Com base na implantação, o mercado é segmentado em nuvem e local.

O local conquistou a participação máxima de mercado. A implantação local de ferramentas de colaboração garante baixa latência nos níveis de transferência de dados, o que, por sua vez, permite que as empresas obtenham controle sobre os dados corporativos. A adoção da implementação local mitiga a necessidade de investir em serviços de Internet dispendiosos que proporcionam às empresas oportunidades de redução de custos e também garantem práticas comerciais estáveis ​​em caso de falhas de dados. Essas soluções também exigem maior controle do hardware do servidor e configuração versátil de entrega de armazenamento.

Espera-se que o segmento de nuvem seja o segmento que mais cresce durante o período de previsão. Este segmento compreende ferramentas de colaboração em equipe implantadas em ambientes de nuvem. Por exemplo, ProofHub, uma ferramenta de colaboração em equipe oferecida pela ProofHub LLC, é implantada em ambiente de nuvem e oferece experiência simplificada com um sistema de gerenciamento de trabalho descomplicado. A capacidade das práticas de implementação em nuvem para reduzir os custos de infraestrutura de TI e os custos relacionados com a formação do pessoal está a promover a adoção generalizada deste modelo. Além disso, a implantação na nuvem garante flexibilidade operacional da força-tarefa remota para acessar dados de qualquer local e a qualquer momento. A facilidade com que os sistemas em nuvem são implementados dá aos usuários vantagem competitiva sobre seus pares, oferecendo oportunidades significativas de desenvolvimento.

Por análise do tamanho da empresa

Grandes empresas dominarão o mercado alimentadas pela demanda por colaboração digital

Com base no tamanho da empresa, o mercado global é segmentado em grandes empresas e PMEs.

O segmento das grandes empresas foi responsável pela maior quota de mercado em 2023. A necessidade de iniciar a colaboração digital entre equipas grandes e dispersas e de gerir projetos de forma eficiente está a contribuir para o crescimento deste segmento.

No período de previsão, projeta-se que o segmento de PMEs suba no maior CAGR. Este crescimento deve-se à crescente digitalização das pequenas e médias empresas. O surgimento dos negócios virtuais está permitindo que as PME utilizem software colaborativo para melhorar a comunicação entre as empresas. Além disso, a crescente procura de aplicações de colaboração entre as PME é impulsionada pelo aumento dos custos operacionais para a gestão de grandes escritórios. A tendência crescente de BYOD nas pequenas e médias empresas também apoiaria o crescimento deste segmento.

Por análise do usuário final

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Segmento de TI e Telecomunicações apresentará alto crescimento apoiado pela demanda por soluções de videoconferência

Com base no usuário final, o mercado é segmentado em BFSI, TI e telecomunicações, manufatura, varejo e bens de consumo, saúde, viagens e transporte, educação, entre outros.

A TI e telecomunicações o segmento teve a maior participação de mercado em 2023. O segmento abrange o software de colaboração em equipe adotado por empresas de TI e telecomunicações. O exemplo inclui o nTask, uma solução oferecida pela nTask que é vigorosamente adotada por empresas de TI em todo o mundo. A adoção de soluções de comunicação unificada por empresas de TI para promover comunicação e cooperação eficientes deverá impulsionar o crescimento deste segmento. Além disso, o aumento da procura entre as empresas por soluções de videoconferência para promover o compartilhamento de informações também é um importante impulsionador do crescimento do segmento.

O setor BFSI conquistou uma participação de mercado considerável em termos de receitas. A tendência para a digitalização do setor bancário entre os funcionários, a fim de aumentar a sua eficiência produtiva, daria um impulso ao crescimento dos negócios. O surgimento de uma série de sucursais e a elevada procura por parte dos decisores políticos e influenciadores para participarem em reuniões e discussões para definir estratégias para sistemas bancários bem-sucedidos estão a impulsionar ainda mais o crescimento deste segmento. Além disso, a redução do tempo de contato entre os diferentes departamentos melhora a eficiência operacional e aumenta a capacidade de geração de lucro.

Espera-se que o setor de saúde testemunhe a adoção exponencial de ferramentas de colaboração e cresça no maior CAGR durante o período de previsão. O crescimento do segmento ocorreria por conta do aumento dos gastos no setor de saúde e da adoção de ferramentas de colaboração para gerenciar de forma eficaz a comunicação entre profissionais e equipes de saúde.

INFORMAÇÕES REGIONAIS 

Geograficamente, o mercado está segmentado em cinco regiões principais, nomeadamente, América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Médio Oriente e África e América Latina.

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A América do Norte dominou o mercado global em 2023. O crescimento da região deve-se principalmente aos avanços tecnológicos e ao crescimento económico estável. As organizações da região estão a apresentar um crescimento lucrativo na adopção de ferramentas de colaboração e comunicação empresarial para comunicações internas das equipas e para a realização eficiente de actividades de projecto. As empresas estão a aumentar as suas despesas em TI como resultado de medidas de segurança reforçadas, como a encriptação de dados e o acesso a transferências de ponta a ponta, o que deverá ter uma influência favorável no mercado da região. Além disso, a penetração da Internet de alta velocidade em muitos países facilita aos funcionários a utilização flexível do software na área, aumentando assim a sua procura. O surto da epidemia de COVID-19 levou as PME e as grandes empresas da região a adoptarem ferramentas de colaboração para satisfazer as necessidades do trabalho a partir de casa.    

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Espera-se que a Ásia-Pacífico seja a região que mais cresce no mercado global em termos de CAGR. O crescimento é atribuído principalmente aos crescentes investimentos em tecnologia avançada, à disponibilidade de provedores de serviços em nuvem e ao grande número de usuários de smartphones na região. As economias em desenvolvimento, como a China e a Índia, também testemunham um padrão comparável. Isto se deve principalmente ao uso generalizado de smartphones, que são facilmente acessíveis. Esses benefícios estão impulsionando a expansão do mercado de colaboração empresarial. De acordo com a Ericsson, as subscrições globais de redes móveis de smartphones atingiram quase 6,6 mil milhões de dólares em 2022 e deverão ultrapassar os 7,8 mil milhões de dólares até 2028. Os países com o maior número de subscrições de redes móveis de smartphones são a Índia, a China e os EUA. a tendência emergente de BYOD entre as empresas terá um efeito positivo no crescimento do mercado nesta região.

Espera-se que a Europa lidere o mercado global e se expanda exibindo um CAGR excepcional até 2028. A região é uma das regiões mais desenvolvidas tecnologicamente, principalmente devido ao maior uso móvel e ao desenvolvimento industrial. Além disso, estão surgindo empresas virtuais que ajudariam os negócios a crescer na região.

De acordo com a crescente ênfase na atualização da tecnologia de rede para lidar com a pandemia da COVID-19, o Médio Oriente, a África e a América Latina representaram uma parte substancial das receitas em 2020. Nos próximos anos, o mercado regional será impulsionado pela continuidade empresarial digitalização.

Lista das principais empresas no mercado de software de colaboração em equipe

Principais players se concentrarão em fusões para atender à crescente demanda entre os consumidores

Empresas que atuam no mercado como Oracle Corporation, Slack Technologies, Inc., TeamViewer GmbH, Zoom Video Communications, Inc., Trello (Atlassian Corporation Plc), Cisco System, Inc., LogMeIn, Inc., nTask, Citrix Systems, Inc. ., AT&T, Inc., entre outras, estão focadas no desenvolvimento e oferta de diversos tipos de software e ferramentas. Além disso, a alta concorrência no mercado está forçando as empresas a adotarem diferentes estratégias de negócios para ganharem participação de mercado ideal.

• Julho de 2022 - A Microsoft revelou o Microsoft Cloud for Sovereignty, uma oferta especial para clientes do setor público, especialmente na Europa. As organizações podem melhorar o seu controle de dados incorporando o Microsoft Cloud for Sovereignty e obter mais informações sobre os processos operacionais e de governança da nuvem.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS PERFILADAS:

• Corporação Microsoft (NÓS.)


• TeamViewer GmbH (Alemanha)


• Slack Technologies, Inc. (NÓS.)


• Trello (Atlassian Corporation Plc) (Austrália)


• Sistema Cisco, Inc. (NÓS.)


• Zoom Video Communications, Inc. (EUA)


• LogMeIn, Inc. (EUA)


• nTask (EUA)


• (EUA)


• AT&T, Inc. (NÓS.)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Outubro de 2023 – A Cisco revelou o mais recente progresso na colaboração com a NVIDIA para fornecer reuniões aprimoradas por IA para funcionários híbridos. A Cisco introduziu o Room Kit EQX e expandiu seus recursos de Cinematic Meetings, utilizando a tecnologia de IA da NVIDIA para melhorar a colaboração por meio de recursos avançados de áudio e vídeo para reuniões híbridas mais inclusivas.


• Outubro de 2023 — A Atlassian Corporation, empresa que oferece software para colaboração e produtividade em equipe, anunciou recentemente que irá adquirir a Loom, uma plataforma de mensagens de vídeo. Esta aquisição permitirá que os clientes da Loom integrem mensagens de vídeo perfeitamente em seus fluxos de trabalho no Jira e no Confluence, graças à plataforma e à gama de produtos da Atlassian.


• Maio de 2023 — A TeamViewer abriu um novo escritório em Mumbai, na Índia, para expandir suas operações na Ásia-Pacífico. Esta mudança mostra a dedicação da TeamViewer ao mercado indiano e sua estratégia de crescimento regional.


• Abril de 2022 — Slack Technologies Inc. e Salesforce introduziram novas ferramentas para aumentar a produtividade da equipe. Essas ferramentas incluem a sede digital, que permite aos clientes personalizar o Slack, automatizar tarefas e adaptar os espaços de trabalho aos requisitos exclusivos de suas equipes.


• Janeiro de 2022 — lançou um novo recurso Zoom Events Expo, que oferece às organizações maneiras adicionais de interagir com os participantes. Esta plataforma virtual permite aos usuários navegar por um espaço 2D usando avatares e se conectar com patrocinadores, expositores e outros usuários.

COBERTURA DO RELATÓRIO

An Infographic Representation of Team Collaboration Software Market

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