Tamanho do mercado de serviços gerenciados, análise de participação e indústria, por tipo de serviço (infraestrutura de TI gerenciada e serviços de data center, serviços de rede gerenciados, serviços de mobilidade gerenciados, serviços gerenciados de comunicação e colaboração, serviços de informações gerenciados, serviços de segurança gerenciados, serviços gerenciados de backup e recuperação e Outros), por tipo de empresa (PMEs e grandes empresas), por setor (BFSI, TI e telecomunicações, governo, varejo e comércio eletrônico, energia e serviços públicos, saúde, manufatura e outros) e previsão

O tamanho do mercado global de serviços gerenciados foi avaliado em US$ 270 bilhões em 2023 e deve crescer de US$ 297,20 bilhões em 2024 para US$ 878,71 bilhões até 2032, exibindo um CAGR de 14,5% durante o período de previsão. A América do Norte dominou o mercado de serviços gerenciados com uma participação de mercado de 44,13% em 2023.

Este relatório estuda os serviços oferecidos pelos participantes do mercado, como a Atos SE, que oferece serviços gerenciados de detecção e resposta e serviços gerenciados de segurança. Da mesma forma, a Fujitsu oferece serviços de infra-estruturas geridas e multi- serviços gerenciados em nuvem e a Capgemini SE oferece serviços profissionais e gerenciados por aplicativos, serviços gerenciados de nuvem pública e muitas outras soluções.

O mercado global é impulsionado pela crescente adoção destes serviços entre empresas de diversos setores, como TI e telecomunicações, BFSI e saúde, entre outros. As empresas estão a implementar estes serviços nas suas unidades de negócio para digitalizar os seus processos de negócio, atualizar e inovar a sua infraestrutura e aumentar a produtividade e a escalabilidade. Além disso, as empresas em todo o mundo estão a migrar para a computação em nuvem e a adotar serviços de TI geridos para reduzir as suas despesas com infraestruturas. Os serviços profissionais e gerenciados ajudam as empresas a acompanhar a rápida transformação digital de maneira mais eficiente. Os participantes no mercado estão a concentrar-se na introdução de serviços geridos de ponta para as empresas, a fim de capturar uma parte substancial deste mercado promissor.

• Em abril de 2023, a Aeries Technology lançou serviços gerenciados de segurança cibernética para que as empresas cumpram a estrutura de regulamentação e conformidade. A empresa está oferecendo suporte significativo às empresas em sua transformação digital com infraestrutura segura e protegida.

A pandemia da COVID-19 impactou a economia mundial e forçou muitas empresas a implementar cortes de gastos e planos de contingência no curto prazo. No entanto, a adoção de soluções baseadas em nuvem, Inteligência Artificial (IA), soluções de segurança e Big Data aumentou consideravelmente durante este período. Esse crescimento permitiu que os gigantes da nuvem mudassem seus serviços para lidar com o aumento da carga. Os MSPs adotaram as novas normas de trabalho remoto para conter a propagação do vírus, o que ajudou ainda mais o mercado a crescer.

Tendências do mercado de serviços gerenciados

Aumentar a adoção de serviços de segurança gerenciados baseados em nuvem MSPS contribuirá para o crescimento do mercado

A crescente adoção de serviços baseados em nuvem é uma grande tendência global. A crescente procura por proteger a infra-estrutura de TI contra ameaças cibernéticas levou as organizações a adoptarem serviços de segurança geridos (MSS) nos seus modelos de negócio. As ameaças cibernéticas estão a evoluir tanto nos setores empresariais como governamentais, forçando assim os MSPs a desenvolver ofertas avançadas que possam detetar e abordar os riscos cibernéticos. Várias empresas estão focadas na adoção de serviços de segurança gerenciados baseados em nuvem para aumentar sua segurança contra vários vírus de e-mail, ataques de negação de serviço distribuída (DDOS) e invasões de firewall. Os principais players estão oferecendo serviços avançados de segurança baseados em nuvem para atender às crescentes necessidades de segurança. Por exemplo,

• Em maio de 2023, a Ernst & Young Global Limited, sediada na Irlanda, introduziu serviços de segurança geridos para pequenas e médias empresas que enfrentam desafios de ataques cibernéticos. A empresa pretende oferecer serviços econômicos para proteger infraestrutura baseada em nuvem e ferramentas modernas.

A adoção de serviços gerenciados de segurança permite que diversas organizações lidem com incidentes, monitorem e gerenciem incidentes contínuos. segurança cibernética riscos e detectar ameaças. Portanto, a procura por serviços baseados na nuvem crescerá nos próximos anos.

Solicite uma amostra grátis para saber mais sobre este relatório.

Fatores de crescimento do mercado de serviços gerenciados

Adoção crescente de traga seu próprio dispositivo (BYOD) entre as organizações para ajudar no crescimento do mercado

Traga seu próprio dispositivo (BYOD) é um dos principais componentes da tecnologia digital e da produtividade, em vários setores no atual ambiente de negócios impulsionado pela tecnologia. O uso de um programa BYOD permite que os funcionários usem seus próprios dispositivos para fins de trabalho, gerando economia de custos e maior flexibilidade para as organizações. A Syntonic relata que 87% das empresas dependem dos dispositivos móveis pessoais de seus funcionários para acessar os aplicativos da empresa.

O aumento do uso de BYOD aumentou o número de dispositivos inteligentes no local de trabalho, como tablets, smartphones, laptops e outros dispositivos. Isto aumentaria o risco de integridade e segurança dos dados à medida que os dados se movem através de dispositivos inteligentes. Como resultado, muitas empresas estão recorrendo a estes serviços para monitorar a segurança destes dispositivos inteligentes, promovendo assim o crescimento do mercado de serviços gerenciados nos próximos anos.

FATORES DE RESTRIÇÃO

A falta de profissionais de segurança de TI pode prejudicar o crescimento do mercado

A falta de disponibilidade de profissionais de TI e segurança cibernética é uma das grandes limitações ao crescimento deste mercado. Este fator pode prejudicar a capacidade das organizações de atender às suas necessidades de segurança de TI. A falta de competências valiosas em segurança de TI pode deixar as organizações expostas a ataques cibernéticos, resultando em perda de dados e danos à reputação. Com o crescimento de diversas ameaças à segurança cibernética, a necessidade de soluções de segurança avançadas para lidar com ataques cibernéticos está a crescer exponencialmente. Isto realça a necessidade de formação em segurança cibernética para ajudar a colmatar a lacuna de competências, introduzir novos talentos no campo de trabalho e tornar a organização mais segura.

Além disso, projeta-se que muitas limitações, como a demanda por profissionais experientes, a ineficácia do modelo de serviço gerenciado, questões de privacidade e segurança de dados e a necessidade de grandes investimentos, dificultem o crescimento do mercado.

Análise de segmentação de mercado de serviços gerenciados

Por análise de tipo de serviço

Rápido crescimento na infraestrutura tecnológica para impulsionar a demanda por infraestrutura de TI gerenciada e serviços de data center

Com base no tipo de serviço, o mercado é classificado em infraestrutura de TI gerenciada e data center, serviços de rede gerenciados, mobilidade gerenciada, comunicação e colaboração gerenciada, informações gerenciadas, segurança gerenciada, backup e recuperação gerenciados, entre outros.

O segmento de infraestrutura de TI gerenciada e serviços de data center dominou o mercado em 2023. Investir em TI incorre em despesas operacionais substanciais, portanto, as empresas terceirizam serviços de TI, pois os provedores de serviços gerenciados operam com taxas mensais fixas e ajudam a reduzir despesas de capital para gerenciamento de sistemas internamente. Além disso, o modelo de serviço gerenciado permite que as empresas minimizem o tempo de inatividade, fornecendo manutenção e monitoramento proativos e soluções eficazes para suporte de TI e gerenciamento de infraestrutura.

Estima-se que a segurança gerenciada apresente o maior CAGR durante o período de previsão, à medida que os provedores de serviços de segurança gerenciados fornecem inteligência contínua sobre ameaças para manter as defesas atualizadas e proteger as empresas contra ameaças emergentes. Além disso, os MSSPs podem ajudar as empresas a evitar os custos associados às violações de dados, como honorários advocatícios, multas e danos à reputação.

Por análise de tipo empresarial

Adoção de serviços gerenciados aumenta entre grandes empresas para melhorar escalabilidade

Com base no tipo de empresa, o mercado está dividido em PME e grandes empresas.

O segmento de grandes empresas capturou a participação máxima de mercado em 2023. À medida que os serviços gerenciados ajudam as grandes empresas no monitoramento proativo, melhoram a escalabilidade e o conhecimento especializado. O MSSP também ajuda no gerenciamento e análise dos requisitos financeiros por meio de relatórios financeiros, serviços de escrituração contábil e muito mais.

Espera-se que as PME cresçam com um CAGR mais alto durante o período de previsão. Os provedores de serviços gerenciados ajudam as PMEs a gerenciar sua infraestrutura de TI, incluindo backup e recuperação de dados, gerenciamento de rede, segurança cibernética e atualizações de software. Além disso, ajuda a melhorar a produtividade, fornecendo acesso às mais recentes tecnologias e ferramentas, suporte e manutenção contínuos.

Por análise da indústria

Para saber como o nosso relatório pode ajudar a agilizar o seu negócio, Fale com o Analista

Adoção antecipada de tecnologias avançadas para impulsionar o uso de produtos no setor de TI e telecomunicações

Com base na indústria, o mercado é dividido em BFSI, TI & telecomunicações , governo, varejo e comércio eletrônico, energia e serviços públicos, saúde, manufatura e outros (educação, viagens e muito mais).

Prevê-se que o segmento de TI e telecomunicações ganhe uma participação de mercado dominante durante o período de previsão. Espera-se que o aumento da necessidade desses serviços para gerenciar e manter infraestruturas de TI altamente complexas alimente o crescimento do mercado do segmento durante o período de previsão.

Estima-se que o segmento BFSI seja o segmento que mais cresce durante o período de previsão. As empresas deste setor necessitam de uma infraestrutura de TI sofisticada para preservar e gerir dados, desde instrumentos de negociação até à manutenção de registos, relatórios e computação, entre outros. Os serviços de TI são fundamentais para o sucesso das transações financeiras que exigem a troca de informações com clientes ou funcionários internos. Além disso, o setor BFSI enfrenta inúmeras ameaças à segurança cibernética devido à natureza sensível dos dados financeiros. Os serviços de segurança gerenciados oferecem monitoramento proativo, detecção de ameaças e resposta a incidentes, minimizando assim o risco de violações e garantindo a conformidade regulatória, como GDPR ou HIPAA.

O segmento de varejo e comércio eletrônico deverá apresentar um crescimento constante, considerando o aumento robusto de clientes e compras online.

Além disso, prevê-se que os segmentos de saúde e manufatura testemunhem um aumento significativo em seu CAGR. O aumento no uso de soluções IoT em diferentes aplicações, como atendimento a pacientes, cirurgias automatizadas, nanotecnologia , e outros, está impulsionando o crescimento do segmento.

INFORMAÇÕES REGIONAIS

Geograficamente, o mercado é classificado em cinco regiões principais – América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África e América do Sul.

Para mais informações sobre a análise regional deste mercado, Solicite uma amostra grátis

Espera-se que a América do Norte domine a participação no mercado de serviços gerenciados em termos de receita. O crescimento do mercado nesta região deve-se principalmente à presença robusta de muitos MSPs, como IBM Corporation, Accenture e Cognizant, entre outros. Os EUA detêm uma participação majoritária no mercado norte-americano devido à crescente adoção desses serviços entre as pequenas e médias empresas e ao fornecimento de orçamentos substanciais de TI. Assim, os principais players deste mercado estão focados em estratégias de fusões e aquisições para prevenir violações de segurança cibernética.

Espera-se que a Ásia-Pacífico registre o maior CAGR durante o período de previsão. O forte crescimento do mercado regional deve-se aos crescentes investimentos em segurança de dados e à crescente adoção de soluções baseadas em nuvem entre diversas organizações. As economias em crescimento, como a China, a Índia, Singapura, a Austrália e a Nova Zelândia, oferecem enormes oportunidades para a adopção destes serviços de externalização gerida. Além disso, vários outros prestadores de serviços nesta região estão a desenvolver um sistema integrado armazenamento em nuvem plataforma para setores como varejo, BFSI, manufatura e outros. Além disso, prevê-se que os investimentos contínuos do governo indiano em infra-estruturas físicas, como cidades inteligentes, gerem oportunidades para a implementação de serviços geridos, como armazenamento de dados, segurança e gestão de redes no país.

A Europa ocupa uma posição significativa neste mercado. O crescimento do mercado regional se deve à crescente adoção de plataformas em nuvem e à alta demanda pelo gerenciamento de dados empresariais confidenciais. Espera-se que a Alemanha, o Reino Unido e a França apresentem fortes oportunidades de crescimento na região, tendo em conta o número crescente de pequenas e médias empresas e os seus investimentos em tecnologias avançadas.

Da mesma forma, estima-se que o Médio Oriente, África e a América Latina cresçam a um ritmo considerável. Este crescimento deve-se ao aumento dos gastos com TIC, ao aumento das iniciativas governamentais, à tendência crescente de big data e análise e aos avanços tecnológicos nestas regiões. Por exemplo, os governos dos países do CCG estão a concentrar-se na prossecução de projectos de desenvolvimento nacional pioneiros, como a Visão 2021 dos EAU e a Visão 2030 da Arábia Saudita. Estes projectos ajudarão a melhorar os serviços baseados na nuvem e a impulsionar a diversificação económica através da expansão das infra-estruturas de TI. Espera-se que isso impulsione o crescimento do mercado nessas regiões durante o período de previsão.

Lista das principais empresas no mercado de serviços gerenciados

Os principais players do mercado estão se concentrando em fortalecer suas posições no mercado

As empresas que atuam no mercado estão focadas em oferecer serviços que impulsionem o crescimento dos negócios e melhorem a experiência do cliente. Os serviços oferecidos por essas empresas são fáceis de implantar e operar. Esses serviços impulsionam a eficiência, melhoram a experiência do cliente e abrem caminho para a inovação em serviços de rede de próxima geração. Além disso, os principais players do mercado estão interessados ​​em oferecer serviços inovadores para apoiar a adoção de diversas infraestruturas tecnológicas e transformação digital . Através de parcerias e colaborações estratégicas, os principais intervenientes no mercado estão a expandir a sua presença global.

• Abril de 2023 - lançou serviços gerenciados VMware Cross-Cloud para ajudar clientes e parceiros a expandir seus serviços e práticas em um ambiente multinuvem seguro. Também ajudará as empresas a acelerar a sua transformação digital com a implementação de uma estratégia de nuvem inteligente.


• Abril de 2023 – Sinch AB anunciou sua colaboração estratégica com Microsoft Teams e Synoptek para fornecer serviços gerenciados e profissionais. A empresa oferecerá serviços de voz para Teams usando conexão de operadora que permite aos usuários fazer chamadas para qualquer pessoa e em qualquer lugar.

Lista das principais empresas perfiladas:

• Corporação IBM (EUA)


• Accenture plc (Irlanda)


• Fujitsu Ltda. (Japão)


• Microsoft Corporation (EUA)


• NTT DATA Corporation (Japão)


• Amazon Inc. (EUA)


• Tecnologia DXC (EUA)


• Serviços de comunicação Tata limitados (Índia)


• Capgemini SE (França)


• Atos SE (França)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Outubro de 2023 – A Logicalis, fornecedora de serviços de tecnologia, lançou um conjunto de Conectividade Inteligente. Este conjunto incluía soluções como SASE, SSE, SD-WAN e Private 5G, todas desenvolvidas pela Cisco Systems, Inc. Com este conjunto, os clientes da Logicalis poderiam acessar facilmente serviços gerenciados digitalmente suportados pela plataforma Logicalis Digital Fabric e desenvolvidos usando Tecnologia Cisco.


• Setembro de 2023 – Cloud5 Communications, fornecedora de soluções de comunicação e tecnologia, apresentou sua nova divisão para serviços gerenciados. Esta divisão visa atender às necessidades e desafios de TI de diferentes setores, incluindo hospitalidade, alojamento estudantil e residência para idosos. Ao oferecer assistência na gestão de operações de TI, infraestruturas tecnológicas e segurança, esta divisão ajudará os consumidores a agilizar os seus processos de forma eficaz. 


• Maio de 2023 – A NTT Corporation lançou o SPEKTRA, uma solução de rede gerenciada de próxima geração, para apoiar a transformação digital. O lançamento do novo serviço estava alinhado com a visão da empresa de ter um Centro de Operações de Rede autônomo para aumentar o desempenho da rede.


• Maio de 2023 - Walter Capital e Alfar Capital Partners adquiriram com sucesso a MSP Corp., uma provedora de serviços de TI gerenciada no Canadá. Para melhorar a sua posição no país, a MSP Corp. fundiu-se com o Groupe Access, um MSP especializado em segurança cibernética e soluções de TI. Esta aquisição permitirá à empresa oferecer soluções avançadas e solidificar a sua presença no Canadá.


• Março de 2023 - A Tech Mahindra Limited anunciou uma parceria estratégica com a Indosat Ooredoo Hutchison para apoiar sua primeira plataforma digital com serviços gerenciados para melhor atendimento ao cliente. A colaboração está ajudando a Indosat a melhorar a experiência do cliente e a aprimorar seu crescimento digital.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório de pesquisa fornece uma análise aprofundada do mercado de serviços gerenciados. Ele se concentra em aspectos importantes, como empresas líderes, principais usuários finais e aplicações de produtos proeminentes. Além disso, oferece insights sobre as últimas tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos do setor. Além dos fatores mencionados acima, o relatório abrange vários fatores-chave que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

An Infographic Representation of Managed Services Market

View Full Infographic

Para obter informações sobre vários segmentos, partilhe as suas dúvidas conosco

Escopo e segmentação do relatório