Tamanho do mercado de reservas de acomodações on-line, análise de participação e indústria, por categoria (hotéis, pacotes de férias, aluguéis por temporada, outros), por plataforma (aplicativo móvel, site), por aplicativo (portais on-line de terceiros, portais diretos) e previsão regional, 2024-2032

Os viajantes tendem a procurar ofertas de alojamento em hotéis em sites de reservas online, em vez de recorrer aos agentes de viagens tradicionais, uma vez que os viajantes podem comparar diferentes ofertas e tirar o melhor partido delas nesses portais. As organizações de portais utilizam amplamente assistentes virtuais e chatbots para fornecer suporte digital ao cliente aos visitantes do portal. Isto permite que as empresas mantenham os visitantes envolvidos na utilização dos serviços de reserva dos seus portais.

As empresas associadas oferecem principalmente vários serviços de mobilidade online, como voos e aluguel de carros, juntamente com diferentes tipos de opções de reserva de acomodação online para oferecer um pacote completo de serviços turísticos aos viajantes por meio de seus portais. Além disso, estão garantindo os investimentos necessários ao crescimento de seus negócios. Por exemplo, em Abril de 2019, a Klook Company, uma plataforma de reserva de actividades e serviços de viagens com sede em Hong Kong, garantiu um investimento de 200 milhões de dólares para introduzir novas verticais de negócios, como pacotes de alojamento e aluguer de automóveis, no seu negócio.

Introdução recente de produtos inovadores , plataformas de interface amigável de empresas proeminentes como Booking Holdings Inc, Expedia Group e outras provavelmente atrairão os viajantes para visitar essas plataformas da web, impulsionando assim o crescimento do mercado de reservas de acomodações on-line. Por exemplo, em dezembro de 2020, a VResorts, uma plataforma de reserva de alojamento hoteleiro com sede em Singapura, lançou a sua primeira plataforma de reserva de hotel baseada em tecnologia de realidade virtual que permite aos clientes navegar e reservar hotéis através dos seus V.R. dispositivos . Além disso, o fornecimento regular de ofertas com descontos e programas de fidelidade por essas empresas de portal provavelmente atrairá pessoas para a utilização de tais serviços, apoiando assim o crescimento do mercado.

Além disso, as tendências crescentes dos viajantes no sentido de aproveitarem diferentes tipos de serviços turísticos, tais como pacotes de viagens, reservas de hotéis, entre outros, provavelmente proporcionarão novas oportunidades para o crescimento do mercado de reservas de alojamento online. Além disso, outro factor, como a crescente penetração dos smartphones e a taxa de digitalização em todo o mundo, deverá apoiar as receitas de reserva de alojamento online provenientes das aplicações móveis.

No entanto, as crescentes incidências do uso indevido dos dados financeiros dos usuários pelos portais de reservas de terceiros não confiáveis ​​reduzem a confiança dos usuários em relação à utilização de tais serviços, restringindo assim o crescimento do mercado. Além disso, o encerramento de estabelecimentos comerciais, como hotéis e resorts, devido às restrições de confinamento da COVID-19 em muitos países em todo o mundo, está a prejudicar as receitas provenientes dos serviços relacionados com a reserva de alojamento.

Principal impulsionador do mercado -

Recent introduction of the innovative, user-friendly interface portals by the prominent companies is expected to drive the market growth

Restrição chave do mercado -

Incidences of Misuse of Users’ financial data by the untrusted third-party booking portals is anticipated to restrain the market growth

Principais participantes cobertos:

• Reserva Holdings Inc.


• Airbnb Inc.


• Grupo Expedia


• Empresa Agoda Pte. Ltda.


• PRICELINE.COM LLC


• TripAdvisor LLC


• Google LLC


• IHG


• Escolha Hotéis Internacional, Inc.


• Gosur


• Quartos Oió


• trivago N.V.

Segmentação: 

A indústria global de reservas de acomodações online é segmentada com base em categoria, plataforma, aplicação e geografia.

O mercado de reservas de hospedagem online é segmentado em hotéis, pacotes de férias, aluguéis por temporada, entre outros de acordo com a categoria). Espera-se que o segmento de férias organizadas detenha uma grande fatia do mercado, uma vez que os viajantes podem aproveitar as facilidades de mobilidade e de reserva de alojamento em tal pacote. Além disso, aumentar a oferta de reservas de viagens personalizadas pelas empresas associadas através dos seus portais online apoiará o crescimento segmentado futuro.

Por plataforma, o mercado global de reservas de alojamento online é segmentado em aplicações móveis e websites. Espera-se que o segmento de sites detenha uma grande fatia do mercado devido à ampla disponibilidade de portais de reservas on-line fáceis de usar, resultando em receitas maiores desse segmento. Além disso, os usuários podem verificar convenientemente as avaliações dos clientes, pontos de fidelidade e diversas ofertas nos sites das agências de viagens em comparação com os aplicativos móveis. Isto, por sua vez, resulta em maiores preferências dos consumidores em relação aos serviços de reserva de viagens através de portais de websites.

Por aplicação, a indústria global de reservas de alojamento online é segmentada em portais online de terceiros e portais diretos. Espera-se que o segmento de portais on-line de terceiros detenha uma grande parte do mercado devido ao grande número de sites de portais de reservas de acomodações de terceiros nos motores de busca como Google, Yahoo e outros. Isso resulta em receitas maiores desse segmento. Além disso, a introdução de portais baseados em realidade virtual por essas empresas provavelmente impulsionará o crescimento segmental.

Análise regional do mercado de reservas de acomodações online:

O mercado global de reservas de acomodações online é segmentado na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América do Sul e Oriente Médio e África por geografia.

A maior parte do mercado norte-americano é atribuída aos grandes gastos das populações dos EUA e do Canadá em viagens e atividades relacionadas com o turismo, resultando nas maiores receitas dos portais de reserva de alojamento da região norte-americana. De acordo com os dados apresentados pela U.S. TRAVEL ASSOCIATION, em 2019, os gastos diretos do viajante nacional e internacional nos EUA atingiram US$ 792,4 bilhões. Além disso, as tendências crescentes de lazer e caminhadas entre a população provavelmente impulsionarão o crescimento da indústria de reservas de alojamento online na região.

O crescimento mais rápido da região Ásia-Pacífico é atribuído ao aumento da taxa de reservas de hotéis entre a população da China, o que provavelmente impulsionará as receitas de portais de reservas online como Qunar, Ctrip e outros na região. Por exemplo, entre 30 ^o Março de 2020 a 6 ^o Em abril de 2020, Qunar, um portal chinês de reservas de alojamento online, relatou um aumento de 24% na sua taxa de reserva de hotéis na China. Além disso, o aumento do número de grupos populacionais de renda média e a crescente adoção de métodos de pagamento on-line em países como a Índia e a Austrália provavelmente impulsionarão ainda mais o crescimento do mercado da região.

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Análise de Segmentação: 

Principais desenvolvimentos da indústria:

• Em setembro de 2020, o portal de reservas Groups360 recebeu um investimento de US$ 50 milhões de gigantes hoteleiros como Marriott International Inc., Intercontinental Hotel Groups, Accor S.A. e Hilton Hotels & Resorts para expandir seus serviços de reuniões e reservas de hotéis na Ásia.


• Em Julho de 2020, a HotelOnline, uma plataforma líder de marketing digital e uma empresa de comércio electrónico, adquiriu a AfricaBookings, start-up de reservas de hotéis com sede no Zimbabué, para estabelecer parceria com 5.000 propriedades hoteleiras listadas em África. Isto permite à empresa expandir o seu negócio de reservas de alojamento em hotéis em África.