Tamanho do mercado de ponto de venda (PoS), participação e análise do setor, por componente (hardware e software de terminal PoS), por tipo (PoS fixo, PoS móvel e outros), por implantação (no local e baseado em nuvem), por Sistema operacional (Windows/Linux, Android e iOS), por usuário final (restaurantes, varejo, entretenimento e outros) e previsão regional, 2024-2032

O tamanho do mercado global de pontos de venda foi avaliado em US$ 29,02 bilhões em 2023. O mercado deverá crescer de US$ 33,41 bilhões em 2024 para US$ 110,22 bilhões em 2032, exibindo um CAGR de 16,1% durante o período de previsão. Além disso, o Ponto de venda nos EUA projeta-se que o mercado cresça significativamente, atingindo um valor estimado de US$ 17.389,0 milhões até 2032, impulsionado pela crescente adoção de pagamentos digitais e carteiras móveis em soluções PoS que melhoram a experiência do usuário

O sistema de ponto de venda (PoS) oferece diversas vantagens para empresas de diversos setores. Ajuda a minimizar erros humanos nas transações. Cálculos automatizados reduzem o risco de erros em preços, alterações e precisão geral das transações. O sistema de ponto de venda é integrado ao rastreamento de estoque para fornecer atualizações em tempo real sobre os níveis de estoque. Isso ajuda as empresas a gerenciar o estoque com eficiência, reduzir situações de ruptura ou excesso de estoque e otimizar os processos de reabastecimento. Além disso, gera relatórios e análises de vendas detalhadas. As empresas podem analisar dados de vendas, acompanhar tendências e tomar decisões informadas para otimizar preços, promoções e ofertas de produtos.

Além disso, a pandemia de COVID-19 acelerou a preferência dos consumidores pela utilização de canais online para adquirir bens e prejudicou o mercado de ponto de venda. No ponto de venda, o consumidor de compras online não utiliza componentes como leitor de código de barras, impressora, monitor touch screen, entre outros.

• De acordo com o Gabinete Nacional de Estatísticas da China, o total das vendas a retalho de bens de consumo diminuiu 3,9% em 2020. Em contraste, as vendas a retalho online de bens físicos aumentaram 14,8% entre 2019 e 2020.

No escopo de trabalho incluímos soluções oferecidas por empresas como Block, Inc., Toast, Inc., NCR Corporation, PAX Technology, Oracle Corporation, Ingenico Group, entre outras.

IMPACTO DA IA GERATIVA

Experiências de compra personalizadas e otimização dinâmica de preços alimentam a expansão do mercado IA generativa está preparada para ter um impacto significativo no mercado, introduzindo novas capacidades e melhorando as funcionalidades existentes. A IA generativa pode analisar dados do cliente para criar experiências de compra personalizadas. Isso inclui recomendações personalizadas, promoções direcionadas e interfaces customizadas no ponto de venda, levando ao aumento da satisfação e fidelidade do cliente. Além disso, o algoritmo generativo de IA é capaz de analisar as condições do mercado, os padrões de demanda e os preços dos concorrentes em tempo real. Isso permite que as empresas implementem estratégias de preços dinâmicas no PoS, otimizando o picing para obter lucratividade máxima.

Além disso, a IA generativa contribui para melhorar a detecção de fraudes no PoS. Algoritmos avançados podem analisar padrões de transações, identificar anomalias e sinalizar atividades potencialmente fraudulentas, melhorando a segurança geral das transações. Assim, a integração da IA ​​generativa no mercado PoS está a promover a inovação e a eficiência, capacitando as empresas a proporcionar experiências mais personalizadas e simplificadas tanto para clientes como para retalhistas.

Tendências do mercado de ponto de venda

A crescente adoção de PoS baseado em nuvem e integração de IA em sistemas PoS auxilia no crescimento do mercado

A crescente adoção de soluções de ponto de venda baseadas em nuvem e orientadas por IA entre empresas e pequenos comerciantes auxilia no crescimento do mercado. De acordo com o fornecedor do sistema Linga PoS, mais de 60% das compras de sistemas PoS foram feitas em plataformas em nuvem em 2020, devido a um aumento na adoção pelos varejistas e indústrias de restaurantes.

• Além disso, de acordo com a pesquisa ConnectPOS em 2021, aproximadamente 15% das empresas dos EUA usaram sistemas PoS com Inteligência Artificial (IA) capacidades. Além disso, cerca de 40% das empresas sediadas nos EUA planeavam adotar soluções PoS baseadas em IA nos próximos 12 meses.


• De acordo com o fornecedor de sistemas e soluções ConnectPOS PoS, em 2021, cerca de 40% dos clientes com idades entre 18 e 24 anos integraram sistemas PoS baseados em IA em suas lojas de varejo para atender às expectativas de seus clientes e aumentar a receita.

Tais desenvolvimentos com integrações de IA e POS baseados em nuvem aumentam a demanda por soluções de POS no mercado.

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Fatores de crescimento do mercado de ponto de venda

A crescente adoção de pagamentos digitais e carteiras móveis em soluções PoS aprimora as experiências do usuário, auxiliando o crescimento do mercado

Os avanços tecnológicos aboliram os métodos tradicionais de execução de transações em dinheiro. Com a modernização das carteiras digitais, as pessoas começaram a usar aplicativos de pagamento móvel como Paytm, Google, Apple Pay e outros para realizar transações diárias.

O crescente número de jovens compradores é parcialmente responsável pelo aumento da necessidade de sistemas POS para smartphones. O grupo aceita rapidamente o uso de carteiras móveis e pagamentos online sem contato. Assim, a tração continua com as soluções POS, e os pagamentos por carteira móvel habilitados para smartphones são uma tendência. Conseq         - entemente, vários provedores de POS estão fazendo novos avanços e atualizações em suas soluções de POS para expandir a adoção de soluções de POS em diferentes setores, como varejo, restaurantes, bancos e outros. Por exemplo,

• Em maio de 2023, o Pine Labs, em colaboração com o ICICI Bank, anunciou a aprovação de uma rupia digital na sua plataforma POS. Com a integração de tecnologias, a plataforma POS aceita rúpias digitais em diversas lojas de varejo em Mumbai e Bengaluru.

Essas modernizações e avanços estão contribuindo para a crescente adoção do POS, integrando pagamentos digitais e carteiras móveis.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Preocupações com segurança de dados podem impedir o crescimento do mercado

A segurança dos dados é uma grande preocupação no mercado de PoS para empresas e consumidores. O acesso não autorizado aos dados do cartão de pagamento pode levar à violação de dados. Se os sistemas PoS forem comprometidos, isso poderá levar à exposição de informações de cartões de pagamento, colocando os clientes em risco de fraude e roubo de identidade. Além disso, a proteção inadequada por senha e as medidas de autenticação fracas podem tornar os sistemas PoS vulneráveis ​​ao acesso não autorizado. Isso pode fazer com que indivíduos não autorizados obtenham controle sobre o sistema PoS e acessem dados confidenciais. Além disso, as integrações com serviços ou software de terceiros podem apresentar riscos de segurança. Se esses componentes de terceiros não estiverem adequadamente protegidos, poderão servir como pontos de entrada para que invasores cibernéticos obtenham acesso a sistemas PoS. Espera-se que esses fatores dificultem o crescimento do mercado.

Análise de segmentação de mercado de ponto de venda

Por análise de componentes

Aumentando a instalação de hardware para promover o crescimento do segmento

Com base no componente, o mercado é classificado em hardware e software de terminal PoS.

O segmento de hardware garantiu a participação máxima do mercado em 2023, pois facilita o processamento de transações rápido e preciso. Isto leva a checkouts mais rápidos, reduzindo os tempos de espera dos clientes e melhorando a eficiência operacional geral. Como resultado, a instalação de hardware PoS ganhou impulso em restaurantes, varejo, bancos e postos de gasolina em todo o mundo.

Espera-se que o segmento de software de terminal PoS cresça no maior CAGR durante o período de previsão. Soluções de software de terminal PoS bem projetadas geralmente apresentam uma interface amigável. Isto aumenta a facilidade de utilização dos caixas e minimiza o tempo de formação dos novos funcionários, contribuindo para o aumento da produtividade. Além disso, gera relatórios e análises em tempo real sobre tendências de vendas, preferências do cliente e outros indicadores-chave de desempenho.

Análise por tipo

Capacidade dos sistemas PoS fixos de melhorar a funcionalidade geral do sistema no varejo para impulsionar o crescimento do segmento

Com base no tipo, o mercado é dividido em PoS fixo, PoS móvel, entre outros (telas de computador, leitores de código de barras, impressoras de recibos, gavetas de dinheiro, máquinas de cartão e outros dispositivos).

O segmento PoS fixo detinha a maior participação no mercado em 2023. As soluções PoS fixas são projetadas para estabilidade e confiabilidade. O hardware e a infraestrutura dedicados em local fixo contribuem para um desempenho consistente, reduzindo o risco de problemas técnicos. Esses terminais possuem telas maiores e podem acomodar periféricos adicionais, como monitores de clientes, leitores de cartões e outros, para aprimorar a funcionalidade geral do sistema no setor varejista. Esses fatores estão estimulando o crescimento do segmento PoS fixo.

Espera-se que o segmento PoS móvel cresça no maior CAGR durante o período de previsão. A principal vantagem do PoS móvel é a sua portabilidade. As empresas podem processar transações em qualquer lugar, seja na loja, em eventos ou em um restaurante. Esta flexibilidade é particularmente benéfica para empresas com localizações variadas ou em mudança. Além disso, a implementação de PoS móvel costuma ser mais econômica em comparação com os sistemas PoS fixos tradicionais.

Por análise de implantação

Aumento na adoção de sistema PoS baseado em nuvem para impulsionar o crescimento do mercado

Com base na implantação, o mercado é bifurcado em local e baseado em nuvem.

O segmento baseado em nuvem detinha a participação máxima de mercado de pontos de venda em 2023 e espera-se que continue seu domínio crescendo no maior CAGR nos próximos anos. A solução baseada em nuvem permite que as empresas acessem seus dados e realizem transações de qualquer local com conexão à Internet. Isso é particularmente valioso para empresas com vários locais, permitindo gerenciamento centralizado e visibilidade em tempo real. Além disso, os sistemas PoS baseados em nuvem geralmente apresentam custos iniciais mais baixos em comparação com soluções locais tradicionais. As empresas podem evitar investimentos significativos em hardware e infraestrutura e, em vez disso, pagar uma taxa de assinatura com base no uso.

Por análise do sistema operacional

Interface amigável para impulsionar a implementação do sistema operacional Windows/Linux em sistemas PoS

Com base no sistema operacional, o mercado é categorizado em Windows/Linux, Android e iOS.

O segmento Windows/Linux garantiu a participação máxima do mercado em 2023, devido à sua interface amigável, capacidade de integração e compatibilidade com uma ampla gama de aplicativos de software. Essa familiaridade facilita a adoção do sistema de ponto de venda pela equipe, reduzindo o tempo de treinamento e minimizando erros durante as transações. Além disso, o sistema operacional Windows oferece suporte a multitarefa, permitindo que pequenas e médias empresas executem vários aplicativos simultaneamente.

Prevê-se que o segmento Android cresça no maior CAGR durante o período de previsão. Isso pode ser atribuído à capacidade do Android de suportar uma ampla variedade de dispositivos, de tablets a smartphones , oferecendo às empresas opções para escolher o formato que melhor atende às suas necessidades. Essa flexibilidade permite configurações personalizadas com base nos requisitos do negócio.

Por análise do usuário final

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Maior adoção de soluções de ponto de venda em lojas de varejo para impulsionar a expansão do segmento

O mercado é dividido em varejo, restaurantes, entretenimento e outros (postos de gasolina e transporte) de acordo com o usuário final.

O segmento de varejo detinha a maior participação de mercado em 2023. Isso se deve à crescente adoção de sistemas PoS em lojas de varejo, pois são eficientes em termos de tempo e custo e fornecem dados em tempo real sobre o desempenho das vendas. Além disso, esse sistema facilita aos varejistas o gerenciamento de promoções e descontos. Eles podem aplicar descontos, monitorar a eficácia promocional e implementar campanhas de marketing direcionadas diretamente por meio das soluções PoS.

Estima-se que o segmento de restaurantes apresente o maior CAGR durante o período de previsão, pois a implementação do sistema PoS reduz a probabilidade de erros de pedido em comparação com métodos manuais de recebimento de pedidos. A entrada precisa dos pedidos ajuda a minimizar erros na cozinha e garante que os clientes recebam os itens corretos.

INFORMAÇÕES REGIONAIS

Por região, o mercado foi analisado em cinco regiões principais, nomeadamente América do Norte, América do Sul, Europa, Oriente Médio e África e Ásia-Pacífico.

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A Ásia-Pacífico detinha a maior participação no mercado em 2023, devido à expansão dos negócios, aos avanços tecnológicos e à mudança em direção às transações digitais. Muitos países da região, como a China e a Índia, registaram um rápido crescimento económico. Este crescimento levou ao estabelecimento e expansão de negócios, criando uma demanda por sistemas PoS modernos e eficientes para agilizar as transações. Além disso, projeta-se que a Índia cresça com o maior CAGR durante o período de previsão devido à crescente adoção de máquinas PoS por varejistas e bancos. Por exemplo,

• Em maio de 2023, o Axis Bank lançou o Sarathi, um sistema inovador de integração digital que permite aos comerciantes usar captura eletrônica de dados (EDC) ou serviços POS. Ao incorporar verificações de banco de dados em tempo real e verificação de vídeo ao vivo, a plataforma agiliza o processo de inscrição e permite a integração sem papel para comerciantes, facilitando a instalação rápida de dispositivos POS. As soluções visam concluir o processamento do aplicativo e fornecer instalações rápidas em 45 minutos.

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Na América do Norte, os consumidores preferem usar PoS móvel soluções para processamento de pagamentos, devido ao aumento na adoção de modos de pagamento digital nos setores de varejo e restaurantes. De acordo com o Census Bureau do Departamento de Comércio dos EUA, as vendas totais no varejo no primeiro trimestre de 2022 atingiram US$ 1.747,30 bilhões, o que aumentou 3,7% em comparação com 2021. Esses aumentos na venda no varejo de bens de consumo criaram uma demanda massiva. para o terminal PoS para comprar bilhões de mercadorias. De acordo com a National Restaurant Association, em 2020, cerca de 40% dos restaurantes na América do Norte adicionaram opções de pagamento móvel e sem contato para seus clientes em meio à pandemia de COVID-19. Além disso, a crescente adoção de terminais PoS e software pelos varejistas para acompanhar os registros de estoque impulsionou o crescimento do mercado de pontos de venda.

Na Europa, o mercado é impulsionado pela crescente adoção de pagamentos sem contacto e pela mudança na preferência dos consumidores por pagamento on-line a tecnologia para a compra de bens no varejo impulsiona a demanda por PoS em nuvem. De acordo com o Physical Sciences Research Journal da Royal Society, a taxa de implantação de sistemas PoS baseados em nuvem na Europa está aumentando 15,5% anualmente. Além disso, o crescimento do mercado da região é impulsionado pela crescente adoção de sistemas PoS na indústria de varejo e restaurantes. Vários dos principais bancos europeus estão a adotar estratégias de transformação digital para aceitar pagamentos e prestar um melhor serviço ao cliente.

Os países do Médio Oriente e de África (MEA) estão a adoptar tecnologias digitais a um ritmo notável. A crescente adoção de carteiras móveis para processamento de pagamentos nesses países impulsionou o crescimento do mercado. De acordo com o especialista do setor, Digital Payments Report em 2021, as transações móveis PoS aumentaram 55% no Oriente Médio e na África. A adoção de PoS móvel na Arábia Saudita aumentou 13,6% e a adoção aumentou 13,4%. Assim, espera-se que o aumento da adoção de métodos de pagamento digital e o aumento do número de utilizadores de smartphones impulsionem o crescimento deste mercado.

Na América do Sul, o uso de dinheiro vivo continua dominante nas lojas de varejo devido à população sem conta bancária. As lojas de varejo estão implantando rapidamente terminais PoS para digitalizar suas transações e acompanhar os registros de pagamentos. Além disso, entre os utilizadores de bancos, o PoS móvel suportado por carteiras móveis, incluindo Yape e PLIN, ganhou popularidade na região.

Lista das principais empresas no mercado de ponto de venda

Os participantes do mercado estão se concentrando em estratégias de parceria e aquisição para manter seu domínio

Os principais players do mercado estão se concentrando na expansão de sua presença geográfica em todo o mundo, apresentando serviços específicos do setor. As empresas líderes estão a enfatizar estrategicamente aquisições e colaborações com intervenientes regionais para manter o domínio entre regiões. Além disso, os principais intervenientes no mercado estão a introduzir novos produtos para aumentar a sua base de consumidores. Um aumento nos constantes investimentos em P&D para inovações de produtos está potencializando a expansão do mercado. Assim, as principais empresas estão a implementar rapidamente estas iniciativas estratégicas para sustentar a sua competitividade no mercado.

Lista das principais empresas perfiladas:

• Corporação NCR (EUA)


• Brinde, Inc. (NÓS.)


• Oracle Corporation (EUA)


• Empresa de Desenvolvimento HP, L.P. (NÓS.)


• Grupo Ingenico (Worldline) (França)


• PAX Tecnologia Global Limitada (China)


• Velocidade da luz (EUA)


• Block, Inc. (EUA)


• Nomia LLC (Rússia)          


• Fujitsu Frontech Limited (Japão)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Maio de 2023: A PAX Technology, Inc. apresentou a estação de trabalho Elys (L1400), o elemento essencial na solução revolucionária Elys. É um PDV amplamente configurável que pode renovar a experiência do comerciante e do cliente com uma única plataforma. Incorpora soluções de gestão empresarial que abrangem pagamentos, gestão de estoque, fidelidade, atendimento e tempo e muito mais.


• Março de 2023: A Ingenico anunciou a aquisição da Phos ampliando as ofertas de aceitação de pagamentos de comerciantes por meio de smartphones. A compra permite a evolução da Ingenico em serviços baseados em software. Phos fornece soluções PoS somente de software (SoftPoS).


• Janeiro de 2023: O Toast Partner Ecosystem juntou-se à SoundHound para ajudar mais operadores de restaurantes com recursos de pedidos por voz. A colaboração disponibiliza a tecnologia SoundHound para restaurantes que usam o sistema POS da Toast Inc. Ela permitirá que os restaurantes aceitem pedidos de voz por telefone e os transfiram diretamente para a plataforma Toast.


• Agosto de 2022: A NCR Corporation expandiu sua parceria de longo prazo com a Wendy’s para fornecer serviços de dados por meio da NCR Commerce Platform. A parceria fornece à Wendy's acesso e uso mais flexível de dados de captura por meio do NCR Aloha POS (Ponto de Venda).


• Maio de 2022: introduziu uma gama de soluções avançadas de hardware e software para restaurantes, PoS móvel para restaurantes. Os processos PoS atualizados em dois dispositivos manuais: Kit PoS móvel para restaurante e Terminal Square. Além disso, este sistema permite um atendimento integrado na mesa e gerenciamento de pedidos, aumentando a eficiência das operações.

COBERTURA DO RELATÓRIO

An Infographic Representation of Point of Sale (POS) Market

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O relatório fornece uma análise detalhada do mercado e concentra-se em aspectos-chave, como empresas líderes, tipos de produtos/serviços e principais aplicações do produto. Além disso, oferece insights sobre as tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos do setor. Além dos fatores acima, o relatório abrange diversos fatores que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

Escopo e segmentação do relatório