竞争情报工具市场规模、份额和 COVID-19 影响分析，按类型（本地、基于云）、按应用（BFSI、IT 和电信、汽车、零售、医疗保健、能源、工业和教育）、和区域预测，2020-2027

2019 年全球竞争情报工具市场规模为 3760 万美元，预测期内复合年增长率为 10.3%。预计到 2027 年，该市场将达到 8200 万美元，到 2031 年将进一步扩大到 1.2137 亿美元。COVID-19 的全球影响是前所未有的、令人震惊的，竞争情报工具在这场大流行中见证了所有地区的积极需求冲击。根据我们的分析，2020 年全球市场将呈现 9.4% 的强劲增长。复合年增长率的突然下降归因于该市场的需求和增长，一旦疫情结束，就会恢复到疫情前的水平。

市场的增长主要是由于竞争加剧、云部署、数据激增等不断变化的趋势。该工具使企业能够根据消费者购买模式、市场趋势和市场竞争做出明智的决策。企业迫切需要能够通过优化、分析、管理和监控指数级增长的数据来简化业务流程的工具。因此，此类分析工具的使用在 BFSI、工业、汽车、医疗保健、零售等所有垂直行业中随处可见。对分析的投资不断增加、对数字化转型的日益关注以及不断增长的数据生成也可能推动市场的增长。

新冠肺炎 (COVID-19) 影响

COVID-19 大流行加速了企业对竞争情报解决方案的需求

COVID-19 危机影响了全球所有市场和客户行为。它对社会和经济产生重大影响。教育机构、制造和工业设施、金融机构和办公室将被关闭，关闭时间未定。各组织正在逐步努力实施能够帮助他们度过这一关键时刻的技术。因此，分析、竞争情报 (CI) 和商业情报 (BI) 专业人员专注于帮助高管监控、分析竞争格局并做出业务决策，以应对 COVID-19 爆发带来的新挑战。

这些工具使企业能够获取有关竞争对手营销策略的信息，例如社交聆听策略、数字广告策略、内容策略、内容营销等。企业专注于部署竞争情报解决方案，因为它提供实时竞争监控，以跟踪大流行期间的业务和经济影响。

• 例如，2020 年 6 月，总部位于伦敦的旅游和酒店情报软件提供商 Fornova Ltd. 推出了其创新的竞争情报解决方案 - “FornovaCI”。目的是帮助目标受众在 COVID-19 后的复苏中获得竞争优势。

因此，企业的日益普及可能会推动 COVID-19 期间竞争情报工具市场的增长。

最新趋势

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不断加强的社交媒体监控将增加对竞争情报工具的需求

一个新兴市场趋势包括日益增长的社交媒体监控，以增加企业对这些工具的需求。企业广泛使用 Facebook、Pinterest、Twitter、Instagram 等社交媒体平台来维持品牌形象和关系。消费者在这些社交平台上也非常活跃，并发布他们对不同品牌的个人体验。这些社交媒体平台上的数据对于获得竞争对手对市场的洞察也至关重要。社交媒体竞争情报工具提供竞争对手的完整社交信息以及客户对竞争对手品牌的偏好和行为。该工具还可以实时洞察竞争对手的社交渠道举措和策略。这增加了对情报工具的需求。

• 例如，Digimind, Inc. 提供了一款人工智能驱动的竞争情报工具——“Digimind AI Sense”，它可以扫描社交媒体上的图像、图片、动作并收集有关竞争对手策略的信息。它还检测竞争对手的网站和徽标，以捕获他们的产品、定价和业务策略。

因此，日益增长的社交媒体监控可能会推动市场发展。  

驱动因素

将人工智能 (AI) 集成到竞争情报工具中以提升市场潜力

组织正在将人工智能功能与竞争情报相结合，以实时获取有关竞争对手的见解和业务趋势的信息。人工智能的集成有助于开发整体解决方案和平台，在分析过程中提供高效的自动化。人工智能驱动的工具有助于跟踪竞争对手在网站和其他门户网站上的整个数字足迹。

基于人工智能的竞争情报不仅跟踪网站或新闻稿上的数据，还扫描数字平台上客户的评论。自然语言处理和深度学习工具以人类的精确度检查和识别文本中的情感、实体、类别、情感和主题。这有助于获得有关竞争对手工作计划和策略的完整信息。

• 例如，2019 年，Covestro AG 实施了 Dcipher Analytics 基于人工智能的 CI 工具箱，以深入了解中国初创企业投资交易。该工具帮助该公司了解该国初创企业的结构和利益相关者的情况。

因此，人工智能的集成预计将推动对智能工具的需求。

限制因素

不正确的数据可能会误导公司并可能阻碍市场增长

竞争情报 (CI) 工具在发达国家越来越受欢迎。然而，这个解决方案在世界各国仍然不为人知。尽管这些工具提供了有关竞争对手的优势、劣势和战略的完整信息，但许多利益相关者和领导者对其收集的数据的真实性表示担忧。基于不完整或不正确的数据的分析可能会导致错误的业务策略。预计这将严重损害公司的发展并对公司的增长产生负面影响。 

此外，一套通用且非定制的见解对于支持组织中的不同团队（例如销售、营销公关等）可能具有挑战性。这可能会挑战市场的增长。相反，安装和许可 CI 软件所产生的巨额成本预计将对市场的增长构成挑战。

细分

通过 type 分析

不断增长的云计算正在推动对基于云的竞争情报工具的需求

根据type，市场分为本地和云。企业很大程度上采用基于云的软件和相关服务。基于云的解决方案有助于降低硬件和内部存储空间的支出。 Cipher Systems LLC (Consensus Point Inc.)、Ci Radar, LLC 和 Crayon, Inc. 等各种主要提供商都专注于提供基于云的竞争情报工具，例如基于订阅的工具和软件作为服务（SaaS）等。这可能会促进基于云的 CI 工具的增长。对生成数据和安全基础设施的控制预计将影响企业内部部署 CI 软件的采用。

按应用分析

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教师抄袭意识的提高可能会增加软件需求

根据应用，市场分为 BFSI、IT 和电信、汽车、零售、医疗保健、能源、工业、教育等。预计工业领域在预测期内将占据主导地位。竞争或企业情报 (CI) 工具与工业运营的集成为市场开辟了新的增长途径。随着制造行业越来越多地采用 CI，制造智能的新革命时代已经开始。竞争情报解决方案使知名机床制造商能够获得当前的市场地位。

随着在线学习和学校教育的日益普及，教育行业预计将以显着的复合年增长率增长。企业电子学习中的竞争情报解决方案可提供有关员工绩效的宝贵见解。这些工具还可以最大限度地减少在线培训成本，同时提高工作效率。此外，包括 BFSI、IT 和电信、汽车、零售、医疗保健、能源等在内的应用程序越来越多地采用 CI 工具，这可能会推动市场的增长。

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区域见解

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按地区划分，我们对北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美这五个主要地区的市场进行了分析。

预计北美将在预测期内获得主导市场份额。对数据分析工具和解决方案不断增长的需求可能会推动这些地区对这些智能工具的需求。美国是各大企业和行业的总部。 Crayon Group、Alexa Internet, Inc.、ArchIntel 等几家主要参与者在该国的主导地位可能进一步推动市场增长。这些参与者专注于推出创新工具来改进其产品组合。

• 例如，2020 年 10 月，ArchIntel 推出了会员制圆桌系列 - “竞争情报 (CI) 活动会员资格”，专为在场的竞争情报和市场情报领导者而设计在竞争情报领域。目的是促进企业之间的 CI 协作。

由于中国、印度、东南亚、日本等不断扩张的国家的存在，亚太地区预计将在预测期内呈现快速增长。这些国家不断增长的产业和企业可能会推动市场增长。中国在制造、医疗保健、零售和其他先进技术的供应方面处于领先地位，预计将引领该地区的市场。印度、中国和日本等国家在社交媒体上拥有最多的客户，这推动了该地区对工具的需求。市场参与者正在将亚太地区视为建立业务网络的机会地区。

• 例如，2019 年 12 月，印度人工智能 CI 解决方案提供商 Contiify, Inc. 通过推出完全可定制的门户来组织情报，改进了其 CI 产品。它旨在推动更快地获取相关见解并将情报存储在通用平台中以便于交叉引用。

由于工业和汽车行业的竞争日益激烈，预计欧洲在预测期内将实现稳定增长。该地区初创企业数量激增，中小企业可能会加快获取更多客户和市场份额的速度。这可能会推动市场的增长。

• 例如，2020 年 9 月，Comintelli 推出了全新的人工智能市场和 CI 解决方案 - “Intelligence2day SaaS”，帮助消费者 disc 获得市场洞察。

南美竞争情报工具市场正在见证数字化和先进技术的日益普及。该地区医疗保健、零售、BFSI 等不断增长的行业正专注于扩大业务，从而投资于了解竞争对手的分析、其存在及其客户的见解。中东和非洲市场可能会出现大幅增长。政府对人工智能、云、5G等创新技术的资助和投资是推动这些地区市场增长的主要因素。

主要行业参与者

主要参与者正在建立战略合作伙伴关系以扩大产品供应

市场上的主导公司，如 NetBase Quid、Cipher Systems, LLC、Crayon, Inc.、Similarweb, Inc.、Klue、Digimind, Inc.、SEMrush 等都专注于提供先进的解决方案。 SEMrush 提供其竞争情报工具 - “流量分析”，允许最终用户优化正确的内容、关键字、登陆页面，并检查任何公司的网站流量或流量来源。这些公司正在与其他参与者合作、收购和合并，以提供数据分析和检查业务趋势。市场的主要参与者正在投资人工智能、云、机器学习等技术，以提供有竞争力的研究工具和服务。

• 2020 年 9 月 - Crayon 与同行评论网站 G2 合作，为 Crayon 的竞争情报客户提供直接访问 G2 验证评论的权限，帮助他们 360 度全方位了解竞争对手的情况产品和他们自己。

主要公司简介：

• Alphabet Inc. (Google LLC)（美国加利福尼亚州）
• Crunchbase（美国加利福尼亚州）
• SEMrush（美国马萨诸塞州）
• Owler（美国加利福尼亚州）
• Alexa Internet, Inc.（美国加利福尼亚州）
• Comintelli（瑞典斯德哥尔摩）
• Talkwalker（卢森堡）
• SpyFu（美国亚利桑那州）
• Crayon（美国马萨诸塞州）
• NetBase Quid（美国加利福尼亚州）
• Slintel Inc.（美国加利福尼亚州）
• 共识点（美国田纳西州）
• Evalueserve（瑞士沙夫豪森）
• SimilarWeb（美国纽约）
• Digimind（美国纽约）
• Klue Labs（加拿大温哥华）
• CI 雷达（美国佐治亚州）
• Brandwatch（英国布莱顿）
• Contiify, Inc.（印度新德里）
• ArchIntel（美国弗吉尼亚州）

主要行业发展：

• 2022 年 5 月：Similar Web 通过收购 Rank Ranger 扩大了其产品组合，Rank Ranger 是一款多功能排名跟踪和分析工具，提供广泛的分析和搜索引擎优化服务，包括全面的多渠道有机搜索能力。
• 2022 年 3 月：Crunchbase 推出了一款 Chrome 扩展程序，使用户能够利用数据有效地发现新的市场机会。此扩展可提供精确、所需的数据，同时简化用户的研究流程，最终节省宝贵的时间。

报告覆盖范围

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