员工监控和监控软件市场规模、份额和行业分析，按软件类型（独立和集成）、按部署（本地和云）、按类型（远程员工监控和本地员工监控）、按企业类型（大型企业）和中小企业），按应用（生产力监控、用户和实体行为分析）按行业（BFSI、IT 和电信、制造、零售、能源和公用事业、政府、医疗保健）和区域预测，2024 年 � 2032 年

2023 年，全球员工监控软件市场规模为 5.351 亿美元。预计该市场将从 2024 年的 5.878 亿美元增长到 2032 年的 14.652 亿美元，预测期内复合年增长率为 12.1% .

员工监视和监控软件是一种跟踪员工工作数据的系统方法，可以防止和识别代价高昂的数据泄露、优化低效的工作流程并提高员工敬业度。通过该软件收集的数据经过分析，可以发现团队、部门和团体之间的模式、趋势和相关性，从而深入了解业务流程以及如何改进业务流程。

工作中的微观管理多年来一直扎根于传统工作场所。然而，COVID-19 大流行使混合和远程工作模式的安排正常化。这种系统被微软公司称为“生产力偏执狂”。根据微软2022年发布的一份报告（工作趋势指数特别报告），超过85%的雇主对他们的员工实际上是否具有生产力感到困扰。因此，在 COVID-19 大流行期间，对员工监控和监控软件市场的需求猛增。

根据 Top10VPN.com 发布的报告，2020 年 3 月员工监控工具的搜索量与上一年的月平均水平相比增加了 75%。 2021年和2022年，全球需求依然强劲。

此外，随着生成式人工智能浪潮的蓬勃发展，整合新时代技术的需求大幅增加。最近的几项进展展示了人工智能与现有软件解决方案的集成。例如，

• 2024 年 2 月：T-Mobile、沃尔玛、雪佛龙、星巴克和达美航空一直在使用 Aware 的解决方案来跟踪员工消息。

但是，仅依靠技术来监控员工已面临来自全球员工的重大阻力。

员工监控和监控软件市场趋势

时间跟踪软件的游戏化和增加混合工作模式安排，为市场增长铺平道路

时间跟踪的游戏化提高了员工的工作效率并激励他们展示自己的工作。简单来说，将游戏机制融入到非游戏场景中，就意味着游戏化。雇主可以通过多种方式实施这项技术，包括根据员工的表现提供激励、奖励和挑战。

此外，员工越来越倾向于采用混合工作模式，这增加了对全球员工监控系统的需求。根据 2021 年 5 月的远程工作与薪酬趋势调查，48% 的受访者（员工）表示希望远程工作。此外，超过 44% 的人希望采用混合工作模式。然而，在雇主中，只有 5% 的人提到远程工作，51% 的人支持混合工作安排。这些统计数据表明，随着越来越多的员工喜欢混合工作模式，监控他们的活动的需要需要采用员工监控和监控解决方案。

因此，包括时间跟踪游戏化和混合工作模式在内的解决方案的采用激增正在推动员工监控和监控软件市场的增长。

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员工监控和监控软件市场增长因素

越来越倾向于采用算法管理安排来为市场创造利润丰厚的机会

跨企业对算法管理安排的需求激增，目前在传统工作场所中很少见。这些系统主要用于工作场所的物流，包括送货和存储服务、运输、制造、零售、酒店和金融服务。在执法和医疗保健领域，此类数字技术被引入工作场所，以监控工人的健康原因和职业安全要求。根据行业特点，算法管理在全球范围内以不同的速度实施。跨数字健康平台的算法管理实施及其用例如下：

• 用于决策过程，以提高效率并提高诊断的准确性。此类做法可以改善诊断并限制资源浪费、不必要的成本和不平等。
• 用于规划有效的医疗保健系统，旨在提高效率（节省成本）和护理质量。

疫情后，此类用例主要出现在法国、意大利、南非和印度。

此外，随着生成式人工智能应用的不断扩大，未来几年员工监视和监控软件将面临一些利润丰厚的机会。新时代技术的整合预计将导致员工监控和监控软件的重大进步。此外，提高安全性和访问权限的监管合规性预计将在未来几年为市场创造机会。将员工监视和监控软件与安全事件和事件管理 (SIEM) 以及身份和访问管理 (IAM) 集成是最终用户要求最严格的解决方案之一。

限制因素

解决方案缺乏员工隐私和有效监控功能的完美结合

员工监视和监控软件跟踪所有员工行为，包括浏览历史记录、电子邮件箱和电话活动等。这增加了安全漏洞和隐私问题的高风险，这被证明是市场的主要限制因素。  员工监控和监控软件解决方案应将隐私和监控功能完美结合。  在整个市场上，政府和企业正在争论重大的隐私问题，例如侵犯隐私、计算机匹配、计算机监控和未经授权的人员。

此外，缺乏熟练的专业人员来管理员工监控和监控软件被证明是阻碍市场增长的另一个因素。极端程度的监视和监控可能会导致员工感到被商品化并产生疏离感。为了遏制这些限制因素，让员工参与软件设计过程、提供有关使用此类工具的更好信息以及对员工进行重新培训可能是有效的策略。因此，影响市场增长的因素有很多，预计随着这些障碍的消除，市场将获得强劲动力。

员工监控和监控软件市场细分分析

通过软件 type 分析

越来越多地采用集成软件来帮助细分市场发展

按软件type，市场分为独立和集成。

预计集成细分市场在预测期内将实现最高的复合年增长率，因为使用集成软件使公司能够轻松连接各个业务领域，并且没有一个部门是孤立工作的。此外，集成软件允许所有系统作为一个整体运行，因为数据在它们之间共享，从而消除了信息孤岛和不必要的管理。

随着企业使用独立软件来改进特定业务流程，独立业务部门在 2023 年的收入中所占份额最大。由于这个 type 软件与任何其他软件完全脱离，因此安全漏洞的可能性较小。

按部署分析

持续推动云解决方案趋势 细分市场增长

根据部署，市场分为本地和云。

云在 2023 年占据全球员工监控和监控软件市场份额，预计在预测期内复合年增长率最高，因为基于云的软件有助于以更加透明的方式监控员工的每项工作行为。根据 2022 年 1 月的 Microsoft 调查，76% 的受访者表示他们已采用云作为主动业务战略。这表明基于云的员工监控和监控软件解决方案预计将在未来几年获得关注。

根据 type 分析

提供远程工作的公司正在推动员工监控部门增长

到type，市场分为本地员工监控和远程员工监控。

场所员工监控在 2023 年产生了最大的收入份额。场所员工监控正在不断增加，以跟踪员工的生产力。通过跟踪员工活动和绩效，公司能够识别并解决影响客户满意度的问题，包括服务不足和沟通不畅。

预计远程员工监控将在预测期内显示出最高的复合年增长率。在家工作的日益普及导致对可以监控员工的软件的需求激增。远程工作人员监控的一大因素是确保问责制。当员工远程工作时，很难跟踪他们的工作并确认他们正在根据需要完成任务。通过监控员工的工作，雇主可以检查员工是否按时交付工作并履行其职责。

按企业 type 分析

中小企业对监控软件提高生产力的需求不断增加推动细分市场增长

按企业type，市场分为大型企业和中小企业。

2023年，大型企业将主导市场。由于大型企业的团队规模较大，对于管理者或雇主来说，手动跟踪每个员工是很困难的。因此，企业正在采用监控解决方案来跟踪员工绩效并识别内部人员。市场上的参与者正在引入新的工具，使管理人员能够在公司内的项目管理方面看到更广阔的前景。

预计中小型企业在预测期内将以最高的复合年增长率增长。根据美国劳工统计局的数据，大约 20% 的新企业在开业的头两年倒闭，45% 在头五年倒闭，65% 在头 10 年倒闭。在此期间可以支持初创企业的一个重要但经常被忽视的工具是员工监控。如果有效利用，它可以帮助加强安全性、提高生产力并培育透明和信任的文化。

按应用分析

持续推动云解决方案趋势生产力监控领域的增长

按应用划分，市场分为生产力监控、用户和实体行为分析、应用程序和网站监控、内部威胁检测和预防、出勤跟踪、文件传输跟踪等。

由于公司越来越担心员工生产力下降，生产力监控领域在 2023 年占据市场主导地位。因此，员工监控程序主要用于监控员工的生产力。

预计 2024 年至 2032 年期间，内部威胁检测和预防将以最高复合年增长率增长。员工监控用于检测和防止数据泄露。监控员工活动有助于识别可能表明违规的奇怪行为或活动，并通知雇主潜在的安全风险，使他们能够采取预防措施。

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按行业分析

监控软件帮助 IT 公司屏蔽数据驱动 IT 和电信 行业的增长

根据部署，市场分为 BFSI、IT 和电信、制造、零售、能源和公用事业、政府、医疗保健等。

其中，IT 和电信在 2023 年占据市场主导地位，预计在预测期内将以最高复合年增长率增长，因为 IT 和电信公司越来越多地采用该软件来保护公司数据。根据 Zipdo 的一项调查，大约 71% 的 IT 专业人士认为员工监控对于保护公司数据非常重要。

预计政府部门在预测期内将以显着的速度增长。政府机构拥有公民的个人信息，未经授权的人员可能会使用这些信息进行身份盗用、欺诈、冒充和其他犯罪活动。因此，对政府部门员工的监控和监督非常重要。

区域见解

对北美、南美、欧洲、中东和非洲以及亚太地区等地区的市场进行了研究。这些地区进一步分为领先国家。

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北美地区在 2023 年创造了最高收入，因为公司越来越多地采用员工监控软件来防止公司数据遭受欺诈活动并提高员工的生产力。根据美国管理协会的研究，采用员工监控解决方案的公司报告员工生产力提高了 22%。在美国，大约 45% 的公司经历过数据泄露，这表明很大一部分企业已成为未经授权访问或暴露其数字信息的受害者。根据 2023 年美国雇主调查，目前约有 60% 的雇主使用监控软件。最新数据显示，610 万家在美国拥有员工的公司正在使用该软件来监控其员工。

亚太地区的劳动力格局和人力资源战略正在经历快速变化。公司、组织和教育机构都需要跟上这些变革，才能保持竞争力并从中受益。目前，该地区正在经历快速的数字化转型，这正在改变企业的管理方式。自动化和人工智能在业务流程中很常见，使公司能够简化运营并提高效率。这对人力资源计划产生了直接影响，因为公司能够更好地了解员工绩效并提供更个性化的反馈。

此外，移动访问和云技术使员工能够在旅途中访问关键的人力资源信息。由于工作数字化，加上混合和远程工作实践的增加，亚太地区预计在预测期内呈现最高的复合年增长率，这激发了人们对密切关注工作场所生产力的更大兴趣。然而，市场对员工监控软件的需求正在不断增加。

欧洲正在经历大幅增长，根据欧洲员工监控法，只要存在有效的商业利益，欧洲国家的雇主就拥有在工作中监控员工的合法权利。例如，2022年8月1日，德国《通知法》修正案生效，要求所有雇主以书面形式详细通知新移民其工作条件。尽管欧洲各地跟踪社交媒体和互联网活动的规则各不相同，但在大多数欧盟国家，跟踪互联网和社交媒体的使用情况取决于其目的，无论是用于私人用途还是商业用途。

随着巴西、阿根廷、海湾合作委员会和南非的公司开始采用监控解决方案来保护其数据，南美洲以及中东和非洲正在经历显着增长。数据隐私是这些地区的组织最关心的问题。普华永道的一项研究表明，大约 62% 的公司担心数据泄露，58% 的公司担心未经授权的访问，54% 的公司担心与不断变化的法规相关的问题。

员工监控和监控软件市场主要公司名单

主要参与者专注于新产品发布以加强市场地位

全球员工监控市场的主要参与者，如 Hubstaff、ActivTrak、Time Doctor、Insightful、Clockify 和 Toggl 被认为是该市场的主要参与者，占据了主要的市场份额。这些领先企业在全球许多国家/地区零售其产品和服务。这些供应商使用多渠道分销策略向最终用户企业销售其产品和服务。他们的营销策略侧重于开发有效的订阅模式、投资新时代技术以跟上不断发展的趋势、建立市场意识、产生对销售人员和渠道合作伙伴的需求、建立品牌声誉以及传达客户优势。

主要公司简介：

• Hubstaff（美国）
• ActivTrak（美国）
• 时间医生（美国）
• Clockify（美国）
• Kickidler（塞浦路斯）
• Insightful.io, Inc，（美国）
• Traqq（悉尼）
• Desktime（拉脱维亚）
• Toggl（爱沙尼亚）
• Connectteam.com（美国）

主要行业发展：

• 2024 年 3 月：Toggl 在其时间跟踪工具中添加了一项功能 Toggl Analytics。这一新功能让我们能够更广泛、更深入地了解团队的生产力和盈利能力。
• 2024 年 3 月：ActivTrak 推出了一项名为“员工规划”的新劳动力规划升级。这一新增功能使其最终用户能够发现其员工队伍中未开发的潜力并优化其投资。员工人数规划仪表板可以与其他数据点集成，并且高度可定制。
• 2024 年 1 月：Draugiem Group 旗下品牌 DeskTime 在其最大市场之一印度设立了子公司。借此，该公司预计将扩大其全球业务和客户群。
• 2023 年 5 月：Softline Venture Partners 向该公司投资超过 100 万美元，用于开发时间和员工绩效控制解决方案。 SVP 是俄罗斯 Softline 公司的风险投资基金。
• 2022 年 3 月：Connecteam 获得了超过 1.2 亿美元的投资，由 Stripes 和 Insight Partners 领投。此次融资由 Qumra Capital、Tiger Global 和 O.G. 共同完成。技术。

报告覆盖范围

员工监控和监控软件市场报告提供了详细的市场分析，重点关注领先公司、产品/服务 type 以及产品的领先应用等关键方面。此外，该报告还洞察了市场趋势并强调了竞争格局。除了上述因素外，报告还涵盖了近年来推动市场增长的几个因素。

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