设施管理市场规模、份额和行业分析，按产品（内部和外包（单一和捆绑服务））、按服务类型（硬服务（机械、电气、管道和 HVAC 维护、能源管理、资产管理、离岸服务）设施管理和软服务（清洁和消毒、办公室支持服务、客房服务、害虫防治、安全和防护、地面维护），按行业垂直（医疗保健、商业和企业、制造、政府、教育、军事和国防、酒店和区域）预测，2024 年 � 2032 年

2023 年全球设施管理市场规模为 12,778 亿美元。预计该市场将从 2024 年的 13,157 亿美元增长到 2032 年的 22,848 亿美元，预测期内复合年增长率为 8.2%。

国际设施管理协会将设施管理描述为物理空间与组织员工和工作的整合，其中可能包括设备维护或未来投资组合规划等任务。这些服务包括应急准备和业务连续性、环境可持续性、沟通的人性化、项目管理、质量、房地产和物业管理、领导力或战略等。

该研究主要关注管理的技术方面，其中包括有助于提高设施管理效率和有效性的软件和服务。该行业被定义为提供维护援助、用户管理和项目管理服务，由于城市化和工业发展的初步增长，在过去二十年中取得了显着增长。未来几年，对这些解决方案和服务的需求可能会大幅增长。政府在交通、能源、建筑等方面的支出是需求增加的因素。除了与服务提供商建立管理合同以提供服务之外，合同管理还包括人员、设备和其他服务。

在 COVID-19 大流行期间，出现了经济混乱，随后出现了进一步的封锁。然而，随着设施管理者开始考虑远程工作或社交距离工作场所的新选择，政府对这些服务的使用增加提振了市场。卫生、管理、维护和安全意识的不断增强推动了这一时期的行业扩张。

设施管理市场趋势

将人工智能融入设施管理服务以促进市场增长

处理大量数据并提取有价值信息的能力是使用人工智能进行设施管理的重要因素。设施经理能够通过人工智能驱动的数据分析工具利用各种来源的实时数据，包括维护日志、物联网传感器、占用报告和能源消耗记录。这些数据驱动的见解使设施经理能够在空间利用、预防性维护和资源分配策略方面做出明智的选择。例如，人工智能可以分析过去的能源消耗模式，以确定浪费区域并提供节能措施建议。

通过根据占用数据和天气预报优化供暖、通风和空调系统的能耗，人工智能可以优化其效率，最终降低运营成本并提高可持续性。传统的设施管理方法通常包括反应性方法，它在出现维护挑战后解决它们。通过提供主动管理，人工智能挑战了这一范式。通过采用机器学习算法，人工智能可以根据历史数据模式预测设备故障和维护需求，进一步推动行业增长。

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设施管理市场增长因素

城市化进程和基础设施发展加快市场增长

由于对建筑环境有效管理的需求产生直接影响，城市发展和基础设施发展是市场的主要驱动力。随着城市不断扩张以容纳不断增长的人口，城市发展导致建筑活动增加。这将导致新商业建筑、住宅开发、工业设施以及交通网络、公用事业和医疗保健等基础设施的建设。对这些服务的需求是由持续维护、运营和优化这些设施的需求驱动的。由于城市化进程的加快，办公楼、购物中心、高层住宅和开放空间等各种设施正在迅速发展。每个 type 设施都需要专门的管理和维护服务，并特别关注其特定需求。因此，行业参与者热衷于挖掘这一需求，提供全方位的服务，以满足各类城市基础设施资产的需求。这些因素将推动设施管理市场的增长。

限制因素

优化实践和技术不足可能会阻碍市场扩张

对于一些主要设施管理服务提供商来说，技术的有限使用很少成为问题，因为多年来签订的合同，这些提供商在提供服务方面进行了大量的初始投资。大公司为了提供硬服务和软服务，使他们能够提供更好和增强的服务，通常会使用 BIM（建筑信息模型）等创新技术。

另一方面，不同国家的中小企业在最初阶段，即设计阶段，并没有充分落实投入。这是由于许多中小企业缺乏运营和维护实践。这导致了建筑设施的可持续性相关问题，特别是在过渡阶段和入住后。

设施管理市场细分分析

通过产品分析

由于主要组织的广泛采用，内部产品细分市场将占据主导地位

按照产品类型，市场分为内部产品和外包产品。

内部产品细分市场在市场份额方面占据主导地位，并将在预测期内表现出最高的复合年增长率。需要大量设施管理的主要组织越来越多地选择内部产品，以保留对运营的直接控制并保证与组织目标保持一致。

外包服务领域也出现了可观的增长。这些提供商根据明确的需求提供一系列服务，例如维护、安全、清洁等。设施管理公司或服务提供商通常会因为特定的专业知识、技术的获取、规模和成本效益而选择这些产品。

按服务type分析

基础设施领域发展，硬服务板块引领市场

按服务type，市场分为硬服务和软服务。

硬服务领域占据主要市场份额，引领市场。预计该细分市场在预测期内将呈现最高的复合年增长率。这一增长归因于全球基础设施行业的扩张，因为这些服务包括机电管道和暖通空调维护、能源管理、资产管理、离岸设施管理和其他相关服务。这些服务与建筑物的结构部件相连。此外，由于全球城市化进程不断加快，建筑业的快速增长也推动了硬服务领域的发展。

预计软服务领域将在预测期内呈现显着增长。软服务对于为企业或机构的核心活动创造有利的环境至关重要。它们有助于提高员工福祉、生产力和整体运营效率。这一增长是由于废物管理、能源管理、废水管理和其他绿色能源领域投资的增加。

按行业垂直分析

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由于采用预防措施，医疗保健领域将占据最高市场份额

按垂直行业划分，市场分为医疗保健、商业与企业、制造、政府、教育、军事与国防、建筑（房地产）、酒店及其他（IT 与电信、BFSI）。

预计医疗保健领域将在预测期内占据主要市场份额。设施管理是医疗保健行业的重要组成部分，因为它确保医院、诊所和其他医疗设施卫生、安全和高效。供暖、通风和空调系统的管理以及健康和安全法规的遵守、医疗废物的管理和优化空间利用也是此过程的一部分。

建筑行业将在预测期内呈现大幅增长。设施管理服务被用来提高建筑物的价值和功能，并管理新建筑和旧建筑。其中包括物业维护、租户服务、租赁管理、施工安全和设施改进。

教育领域包括校园、学院和大学的维护和管理。该行业对设施管理服务的需求很高。其中包括维护教室、实验室、图书馆、体育设施和宿舍，并确保为学生和教职员工提供安全、有利的学习环境。

区域见解

按地区划分，我们对北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美洲的市场进行了研究。

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由于印度和中国存在各种有组织和无组织的公司，亚太地区预计将创下最大的市场份额并产生最大的收入。快速的城市化、工业化和基础设施发展推动了强劲增长。推动亚太地区设施管理服务需求的关键行业包括商业房地产、制造业、医疗保健、教育、零售和酒店业。外包服务越来越受欢迎，特别是在中国、印度和东南亚国家等新兴经济体，这些国家的公司寻求具有成本效益的解决方案和专业知识。

印度增加酒店业和智慧城市计划以促进市场增长

此外，预计印度市场在预测期内将出现显着增长。亚太地区智慧城市的发展是由政府手段的增加推动的。此外，随着智慧城市的发展及其对这些服务的需求的增加，大型公共设施的数量不断增加，例如机场、购物中心、大学、医院或港口。印度和中国快速扩张的建筑行业预计将有助于该国企业的发展，从而有助于设施管理市场份额的增长。

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由于市场成熟且高度多元化，北美呈现出大幅增长的势头，内部维护部门和外包服务提供商也大量存在。医疗保健、企业办公、制造业、政府建筑、教育和酒店业是推动该地区设施管理服务需求的主要行业。该市场的特点是关注先进技术、可持续发展计划和严格的监管合规性。

欧洲正在取得可观的增长，因为该地区拥有完善的设施管理市场，其特点是内部部门和外包服务提供商的混合。公司办公、医疗保健、制造、政府、教育和酒店等行业正在推动该地区的市场扩张。欧洲国家优先考虑可持续发展、能源效率和遵守严格的法规，推动了对创新解决方案的需求。

此外，在基础设施发展、城市化以及酒店、医疗保健、零售或房地产等行业增长的推动下，中东和非洲正在快速扩张。中东的设施管理市场以高度重视奢华、可持续发展和技术驱动的解决方案为特点，在迪拜、阿布扎比和利雅得尤其活跃。

在非洲，南非、尼日利亚和肯尼亚对设施管理服务的需求不断增长，特别是在商业房地产、医疗保健和政府设施等领域。

南美洲快速的城市化、基础设施发展以及对商业和住宅物业的需求增加导致了持续增长。房地产开发、酒店、医疗保健和公共建筑是南美洲对这些服务需求的主要行业。特别是在巴西、阿根廷和智利，这些服务的外包正在增加。

设施管理市场主要公司名单

通过技术进步进行服务升级有助于主要参与者扩大其影响力

在设施管理服务中增加先进技术的使用以及持续投资以增强服务能力是行业参与者增加市场份额的主要举措。这些主要参与者不断发展自己的细分市场并扩大业务。这些公司正在与主要涉及云平台等技术的企业合作，云平台是一种易于使用的系统，将用于运行建筑物的所有技术和应用程序整合到一个地方。

主要公司简介：

• 索迪斯（法国）
• 世邦魏理仕集团（美国）
• ISS A/S（丹麦）
• Compass 集团（英国）
• 爱玛客（美国）
• Jones Lang LaSalle IP, Inc.（美国）
• 江森自控国际有限公司。 （爱尔兰）
• 戴德梁行（美国）
• 杜斯曼集团（德国）
• Tenon Group（印度）
• OCS Group International Limited（英国）
• EFS 设施服务集团（阿联酋）
• 威立雅环境（法国）
• 美国设施服务集团（美国）

主要行业发展：

• 2024 年 2 月 - 世邦魏理仕集团 (CBRE Group, Inc.) 和阿灵顿资本合作伙伴 (Arlington Capital Partners) 收购了强生全球服务公司 (J&J Worldwide Services)，这是一家从阿灵顿从事美国联邦政府基地支持运营设施维护及工程服务业务的公司。
• 2023 年 3 月 - ISS 签订了一份为期五年的合同，为一家业务遍及全球的美国制药公司提供综合设施服务 (IFS)。
• 2022 年 7 月 - ABM 宣布推出 ABMVantage，该平台具有全新的数据支持、驾驶员至上的智能停车平台，该平台在国际停车与出行研究所会议暨博览会上推出。
• 2022 年 1 月 - 全球制服、食品和设施管理公司 Aramark 宣布与 PEA（患者参与顾问）建立战略合作伙伴关系，PEA 是一个将过渡专家与患者联系起来的先进技术平台。< /里>
• 2020 年 3 月– 戴德梁行 (Cushman & Wakefield) 收购了法国设计和建造承包商 Réponse。此次收购将加强戴德梁行在法国的业务，在其现有服务的基础上增加建造能力和内部设计服务，包括资本市场、开发、代理、资产服务、酒店、评估和咨询以及租户服务。

报告覆盖范围

该报告对市场进行了详细分析，重点关注领先公司、产品/服务 type 以及产品的领先应用等关键方面。此外，该报告还提供了对市场趋势的洞察，并重点介绍了行业的关键发展。除了上述因素外，报告还涵盖了近年来促进市场增长的几个因素。

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