设施管理市场规模、份额、趋势和 Covid-19 影响分析，按服务类型（硬服务、软服务和其他服务），按垂直行业（医疗保健、政府、教育、军事与国防、房地产等） ，以及 2023-2030 年区域预测

2022 年全球设施管理市场规模为 12,600 亿美元。预计该市场将从 2023 年的 12,916 亿美元增长到 2030 年的 20,314 亿美元，预测期内复合年增长率为 6.7%。

国际设施管理协会 (IFMA) 将设施管理描述为将物理工作场所与组织的人员和工作相集成，其中包括设备维护、空间规划和投资组合预测等任务。应急准备和业务连续性、环境可持续性、人性化、沟通、项目管理、质量、房地产和物业管理、领导力和战略等都是这些服务的一部分。另一方面，该研究主要关注管理服务的技术方面，其中包括有助于提高设施管理效率和有效性的软件和服务。

由于城市化和工业化的初步发展，这个被定义为提供维护援助、用户管理和项目管理的行业在过去二十年中得到了大幅增长。

对此类解决方案和服务的需求稳步增长，并且可能在未来几年内大幅增长。需求增加是由于政府在交通、能源、建筑等方面的支出。此外，其服务提供商与建筑管理部门签订合同以提供服务。劳动力、设备和其他服务都是合同管理的一部分。

新冠肺炎 (COVID-19) 影响

疫情期间政府增加使用设施管理服务以提振市场

由于随后的封锁，COVID-19 大流行导致了经济动荡。它也对行业产生了影响；然而，自从大流行开始调查远程工作或社交距离工作场所的新选择以来，设施管理人员进行了反击。与此相反，清洁、管理、维护和安全意识的不断增强预计将推动未来市场的发展。此外，西班牙、意大利、美国、中国和英国等受影响最严重的国家的政府正在对这些服务进行投资，以确保隔离区免受 COVID-19 的影响。此外，服务提供商专注于为企业和政府部门提供端到端设施管理服务，使他们能够在受限区域高效工作。

因此，这些服务提供商在疫情期间的贡献将推动政府发起的全球抗击病毒计划。

最新趋势

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对基于云的设施管理系统的需求不断增长，推动市场发展

目前，基于云的解决方案提供了一种安全可靠的方式来托管设施管理软件。他们还通过改善分布在多个地区的团队和子公司之间的安全性和合作来帮助公司减少开支。此外，敏感数据的安全托管、更好的安全性和可扩展性以及快速的灾难恢复都是基于云的设施管理解决方案的优势。

此外，备份保存在公共或私有云托管平台上，使企业能够快速检索重要的服务器数据。安全登录允许通过可靠的互联网连接在任何地方访问数据。基于云的设施管理系统提高了客户满意度，并减少了维修和维护费用。因此，作为这些优势的衍生，基于云的解决方案的采用和集成正在推动全球设施管理市场的增长。

驱动因素

基础设施投资激增提振市场

各国政府机构对建筑和基础设施领域进行了大量投资。基础设施的增长严重依赖三个组成部分：现有建筑的改造、新建筑的建设和土木工程。

但是，该行业处于有利地位，可以利用全球范围内的基础设施投资。翻新现有建筑的市场倾向代表了与该行业、绩效和市场增长相关的大部分服务。为此，新兴国家的政府机构正在与多个私人承包商（包括服务提供商和多家国际参与者）签订合同，以保持基础设施的清洁和绿色，包括智能建筑施工。

此外，房地产投资的增加加速了智能建筑的发展。由于智能建筑的发展，连接该行业智能建筑中的照明、传感器、门窗、HVAC 系统和闭路电视摄像机的网络已成为必不可少的预防性维护活动。由于发达国家和发展中国家有许多建筑物需要清洁和维护服务，因此市场对此类管理服务的需求不断增加。

例如，沙特阿拉伯政府计划在未来 11 年内为交通项目筹集 360 亿美元。铁路、机场、港口和公路是该项目的主要目标。政府和一些私营企业都为这一举措做出了贡献。据能源部称，沙特阿拉伯计划在未来 10 年内投资 4250 亿美元用于基础设施和工业项目。沙特王储穆罕默德·本·萨勒曼的 2030 年愿景计划将从这项私营部门投资中受益。

因此，多个国家基础设施行业的增长预计将推动市场。此外，世界各地的服务提供商有充足的机会从私营部门寻求合同，这进一步增加了全球市场份额。

限制因素

技术使用有限且优化实践不足阻碍市场增长

几家在设施服务方面初期投资较大的大型设施管理服务提供商很难面临技术利用有限的挑战；这是由于合同签订时间较长所致。

大多数时候，大型企业利用包括建筑信息模型 (BIM) 在内的创新技术来提供硬服务和软服务，从而使他们能够提供更好和增强的服务。

另一方面，各国中小企业在设计阶段的初期投入落实不足。由于中小型公司缺乏运营和维护（O＆M）实践，这导致建筑设施中出现与可持续性相关的问题，特别是在入住后阶段。

此外，美国、英国、德国和中国等发达经济体和发展中经济体的服务提供商在实现技术进步方面面临三大困难。三大难点是：

• 缺乏关于如何在实践中利用技术的知识
• 缺乏有关数据要求和交付的指导
• 互操作性（技术问题）

此外，基础设施行业的快速增长需要更多的劳动力，这正在影响全国的国内市场。此外，企业并未充分意识到设施管理的优势。该问题源于缺乏知识和缺乏所需技术的采用。许多公司仍在实施云计算技术，尚未实施物联网生态系统。

因此，这些是阻碍市场增长的主要因素。然而，要解决这些问题，劳动力和控制成本将发挥至关重要的作用。

细分

按服务 type 分析

基础设施行业发展助力硬服务领域占据主要市场份额

按服务type，市场分为硬服务、软服务和其他服务。

由于全球基础设施行业的持续增长，硬服务领域可能会占据主要市场份额。此外，清洁、管道排水、建筑织物维护等硬服务也包含在这个行业中。这些服务与建筑物的物理结构相连。此外，由于全球城市化进程加快，建筑行业的快速崛起进一步推动了硬服务领域的发展。

此外，软服务是服务 type 类别中增长最快的细分市场，预计在整个预测期内将大幅增长。此外，废物管理、能源管理、废水管理和其他绿色能源管理行业投资的增加也推动了这一增长。

按行业垂直分析

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房地产细分市场将在预测期内主导市场

按垂直行业划分，市场分为医疗保健、政府、教育、军事和国防、房地产等。

预计在预测期内，全球房地产市场将受到推动。这归因于各国建筑和开发行业的持续扩张。此外，房地产领域的市场份额预计将大幅上升，其次是其他领域，主要包括 IT 和电信以及 BFSI 等业务。

此外，由于各国越来越多地采用设施管理服务作为预防措施，预计医疗保健领域在预测期内将大幅增长。

此外，政府部门预计将见证市场的逐步增长。这是由于政府重点投资基础设施部门。教育领域的多项 type 服务包括技术维护、空间管理、综合服务管理等等。医疗保健和教育行业对这些可以帮助最终用户增强并专注于其主要业务的服务的需求最高。

区域见解

Asia Pacific Facility Management Market Size, 2022 (USD billion)

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报告范围包括北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美洲五个主要地区。

由于印度和中国存在各种有组织和无组织的公司，预计亚太地区将拥有领先的设施管理市场份额。此外，老牌公司正致力于与当地企业建立合作伙伴关系，为最终用户提供服务并扩大其地理足迹。此外，该国市场正受到物联网 (IoT) 演进和业务战略等新技术日益普及的影响。

印度酒店业的崛起和智慧城市计划的不断增加，以加速市场发展

此外，印度的设施管理行业预计将在预测期内出现大幅增长。这归因于亚太地区政府发展智慧城市的方法增多。此外，随着智慧城市的发展，机场、商场、大学、医院、海港等大型公共设施的数量不断增加，对这些服务的需求激增。印度和中国快速扩张的建筑行业预计将为这些国家的企业提供帮助。

由于物联网、人工智能、机器人采用等新技术的实施，北美市场预计将稳步增长。此外，由于随后美国和加拿大的主要州因 COVID-19 实施封锁，2020 年至 2021 年市场出现下滑。不过，预计在整个预测期内，市场将大幅增长，因为接受政府资助计划的结果。这是因为人们越来越认识到保持环境清洁以避免冠状病毒传播的重要性。

欧洲预计未来几年将大幅增长。这是由于该地区各国政府采取了预防措施。通过采取这些预防措施，服务公司将能够提高员工、生产力和销售额。

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此外，中东和非洲以及南美洲可能会出现可观的增长，因为中东和非洲各国政府正在增加对旅游业的投资，这是推动该地区市场增长的关键因素。此外，不断扩大的经济、商业和住宅部门都是影响南美洲市场增长的重要驱动力。

主要行业参与者

与本地和区域参与者合作，帮助主要参与者发展壮大

为了加强在发展中国家的影响力，跨国公司注重并购。此外，这些企业正在实施创新技术，为客户提供更好、更全面的物业管理服务。例如，2019 年 10 月，世邦魏理仕集团 (CBRE Group Inc.) 宣布推出“Plans Pro”，这是一款企业软件即服务 (SaaS) 3D 可视化工具，用于对新的和当前的定制设计标准做出更快的决策，这些标准提供了更广泛的选择综合服务，包括设施管理、项目管理和交易管理。

主要公司简介：

• 索迪斯（法国）
• 世邦魏理仕集团（美国）
• ISS A/S（丹麦）
• Compass 集团（英国）
• Tenon 集团（印度）
• 江森自控国际有限公司。 （爱尔兰）
• 杜斯曼集团（德国）
• Serco Group PLC（英国）
• OCS Group International Limited（英国）
• 杜斯曼海湾有限责任公司（阿联酋）
• G4S Plc（英国）
• EFS 设施服务集团（阿联酋）
• 威立雅环境（法国）

主要行业发展：

• 2022 年 1 月：爱玛客 (Aramark) 是一家从事制服、食品和设施管理的全球公司，宣布与患者参与顾问 (PEA) 建立战略合作伙伴关系，后者是一个将过渡专家与患者联系起来的先进技术平台。
• 2021 年 11 月 - CBRE Group, Inc. 和 Turner & Townsend Holdings Limited 完成收购。世邦魏理仕收购了该公司 60% 的股权，并与 Turner & Townsend 达成战略合作。 Turner & Townsend 为 46 个国家的客户提供项目管理、成本咨询、项目管理和顾问咨询服务。房地产、基础设施、自然资源是三大业务板块。
• 2021 年 9 月：Disrupt-X 与 Imdaad 合作推出物联网技术，利用英特尔的领先技术和边缘云产品增强阿联酋的 FM 服务。
• 2021年7月：Farnek推出HITEK解决方案4.0，预计通过将传统的FM运营管理转移到HITEK的智能管理，可节省高达17%的人力成本。
• 2020 年 6 月 - 索迪斯与必维国际检验集团 (Bureau Veritas) 合作，为索迪斯服务推出卫生验证标签，为消费者提供质量保证。此次合作涵盖现场设施管理服务和餐饮服务。该标签在英国、法国、美国、加拿大推出，然后逐渐在全球其他国家推广。

报告覆盖范围

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研究报告对 type 和行业垂直领域进行了详细分析。它提供了有关领先公司及其业务概述、type 和领先应用程序的信息。此外，它还提供了对竞争格局、SWOT 分析和当前市场趋势的见解，并强调了关键驱动因素和限制因素。除了上述因素外，报告还涵盖了近年来促进市场增长的几个因素。

报告范围和细分

属性	详细信息
学习期限	2019-2030
基准年	2022
预计年份	2023
预测期	2023-2030
历史时期	2019-2021
增长率	2023 年至 2030 年复合年增长率为 6.7%
单位	价值（十亿美元）
细分	按服务type、垂直行业和地区
细分	按服务 type 硬服务 软件服务 其他服务
	按行业垂直 医疗保健 政府 教育 军事与国防 房地产 其他（IT 与电信、BFSI）
	按地区 北美（按服务 type、按垂直行业、按国家/地区） 美国（按行业垂直） 加拿大（按垂直行业） 墨西哥（按行业垂直） 欧洲（按服务 type、按垂直行业、按国家/地区） 英国（按行业垂直） 德国（按垂直行业） 法国（按垂直行业） 欧洲其他地区（按行业垂直） 亚太地区（按服务 type、按垂直行业、按国家/地区） 中国（按行业分类） 印度（按垂直行业） 东南亚（按垂直行业） 日本（按行业分类） 亚太地区其他地区（按垂直行业） 中东和非洲（按服务 type、按垂直行业、按国家/地区） 南非（按行业分类） GCC（按行业垂直） 中东其他地区和非洲（按行业垂直） 南美洲（按服务 type、按垂直行业、按国家/地区） 巴西（按垂直行业） 南美洲其他地区（按行业垂直）