媒体监控工具市场规模、份额和行业分析，按组件（软件/平台和服务）、按类型（印刷媒体监控、广播媒体监控、在线媒体监控、社交媒体监控等）、按部署（云和云端） -前提）、按企业类型（小型和大型企业）、按应用程序（客户体验和公关管理、实时分析、内容管理等）、按行业（BFSI、医疗保健、媒体和娱乐、零售和电子商务）等），以及 2024-2032 年区域预测

2023 年全球媒体监控工具市场规模为 46.3 亿美元，预计将从 2024 年的 54.1 亿美元增长到 2032 年的 171.2 亿美元，预测期内（2024-2032 年）复合年增长率为 15.5% ）。在当今时代，由于数字化的强劲发展以及最终用户对网络和社交媒体平台的日益采用，企业对监控工具的需求不断增长。数字广告投资的增加和互联网普及率的提高可能会推动市场增长。此外，对在线杂志、报纸和电子书等数字平台的需求不断增长，以及社交媒体平台的出现可能会推动市场的增长。

此外，COVID-19 大流行的影响成为社交媒体平台上的热门话题，过去两个月分享的帖子超过 2400 万条。根据 Internet World Stats 的数据，到 2020 年，全球 Facebook 用户数量可能会达到 22.2 亿左右。此外，社交监控工具提供了一个实时仪表板，可以跟踪关键趋势和见解，以观察新冠病毒的广泛影响。 19.例如，

• 2020 年 3 月，Facebook 旗下的社交媒体监控工具 CrowdTangle 推出了新的搜索工具和区域仪表板，以帮助学生和记者在不断变化的网络趋势中追踪与 COVID-19 相关的信息。

因此，COVID-19 大流行促进了新技术的采用，预计将在未来几年推动市场增长。

媒体监控工具市场趋势

社交聆听平台的采用激增是一个突出趋势

社交聆听平台利用先进的算法和自然语言处理 (NLP) 技术来监控和分析社交媒体渠道上的实时对话、趋势和情绪。这些平台使组织能够获得有关消费者偏好、品牌情绪和竞争格局的可行见解，促进明智的决策和主动参与策略。社交聆听平台的示例包括 Brandwatch、Sprout Social 和 Hootsuite，它们提供情绪分析、趋势跟踪和影响者识别等功能。人们越来越依赖社交聆听平台来捕获和分析大量社交媒体数据，预计将通过为组织提供宝贵的情报来优化其营销、品牌推广和客户参与工作，从而推动媒体监控工具市场的发展。

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媒体监控工具市场增长因素

企业越来越多地使用基于云的解决方案来促进市场增长

基于云的媒体监控工具利用云计算基础设施提供可扩展、灵活且经济高效的解决方案，用于监控、分析和管理各种渠道的媒体内容。这些解决方案利用先进的数据处理、存储和分析功能来实时跟踪和分析大量媒体内容，使组织能够获得有关品牌认知、市场趋势和竞争情报的可行见解。基于云的媒体监控工具，例如 Meltwater、Talkwalker 和 Brandwatch，提供情绪分析、趋势跟踪和影响者识别功能。因此，企业中越来越多地使用基于云的解决方案，增强了可访问性、协作和可扩展性，推动媒体监控工具的采用，以支持战略决策并提高数字环境中的品牌绩效。

限制因素

初始阶段涉及的高成本可能会抑制市场增长

对于组织而言，部署成本以及媒体监控工具与现有系统的集成既复杂又昂贵。由于系统集成而造成的收入损失和机会损失可能会阻碍市场增长。此外，对数据安全和身份信息隐私的日益关注也是制约市场发展的其他因素。

媒体监控工具市场细分分析

按成分分析

Google Alert 和 Hootsuite 的高需求推动软件/平台细分市场占据主导地位

根据组件，市场分为软件/平台和服务。其中，软件/平台领域预计在估计期间占据最大的市场份额。这一增长归因于对 Hootsuite、Google Alert 等媒体监控工具的需求不断增长。由于企业越来越多地采用新闻剪辑、媒体剪辑、信息物流、媒体情报等媒体监控服务，服务领域可能会呈现显着的复合年增长率。

根据 type 分析

在线媒体监控细分市场将在互联网使用激增的支持下获得吸引力

根据type，市场分为印刷媒体监控、广播媒体监控、在线媒体监控、社交媒体监控等。预计在线媒体监控领域将在未来几年占据最高的市场份额。这一增长归因于联网设备的日益普及以及分析和监控社交媒体内容的互联网普及率的提高。

由于最终用户越来越多地采用 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒体平台，预计社交媒体监控领域在预测期内将呈现最高复合年增长率。随着企业越来越多地实施媒体监测平台，平面媒体监测、广播媒体监测等组件预计将逐渐增长。

按部署分析

企业对基于云的解决方案的需求不断增长，以推动细分市场增长

根据部署，市场分为云和本地。预计云部分在预测期内将表现出最高的复合年增长率。 BFSI、媒体、娱乐和医疗保健等各个垂直领域越来越多地采用基于软件即服务 (SaaS) 的监控平台，预计将推动该细分市场的增长。由于升级要求、安全法规和较高的初始设置工作量，预计本地部署部分将呈现适度增长。

按企业 type 分析

由于对新技术的投资，大型企业细分市场将快速增长

根据企业type，市场分为大型企业和中小企业。预计大型企业部门在估计期间将占据主要份额。信息通信技术基础设施的可用性、大量劳动力以及对先进技术的大量投资将有助于提高该细分市场的市场份额。

预计中小企业领域在未来几年将呈现强劲增长。中小企业 (SME) 在运营中采用了与云和人工智能 (AI) 等数字技术相结合的经济高效的媒体监控工具。

按应用分析

由于产品采用率不断提高，数字营销和销售管理部门将呈现显着增长

根据应用，该市场分为数字营销和销售管理、客户体验和公关管理、内容管理、实时分析等。由于越来越多地采用收集和分析社交数据、管理组织声誉和监控竞争对手的工具，预计数字营销和销售管理领域将占据主导市场份额。

由于企业对以适当方式对所有内容进行分类、组织和监控的需求不断增长，内容管理领域预计将受到关注。客户体验和公关管理、实时分析等领域可能会在未来几年呈现逐渐的复合年增长率。

企业向目标受众提供定制和实时内容的需求不断增长，预计将推动此类应用中对媒体监控工具的需求。此外，跟踪各种在线媒体渠道、公关和营销活动以及客户体验洞察的工具的不断部署也可能在不久的将来刺激产品需求。

按行业分析

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社交智能平台使用量的增加推动零售和电子商务领域处于领先地位

根据行业，市场分为 BFSI、IT 和电信、医疗保健、媒体和娱乐、零售和电子商务等。预计零售和电子商务领域将在预测期内占据主导份额。越来越多地采用社交智能与目标受众进行交流以及推广和跟踪实时在线内容，这可能会推动这一细分市场的增长。

医疗保健领域预计将在预测期内获得牵引力。政府不断增加的医疗保健支出、医疗保健监测和分析工具的部署增加以及全球数字化的蓬勃发展预计将推动该领域的增长。除此之外，BFSI、媒体和娱乐、IT 和电信以及其他行业越来越多地采用媒体跟踪工具，预计将在未来几年推动市场扩张。

区域见解

市场在地理上分为五个主要区域：北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美洲。

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预计在预测期内，北美将主导全球媒体监控工具市场份额。先进技术的早期采用以及 Hootsuite、Oracle Corporation、Salesforce.com, Inc 等主要参与者的出现，将推动美国和加拿大对媒体跟踪工具的需求。这些参与者专注于推出新的社交媒体监控工具，以改善其产品组合。  

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预计亚太地区在预测期内将以最快的速度增长。这一增长归因于该地区中小企业对 Synthesio、Sysomos、Talkwalker、Brandwatch 等媒体跟踪软件工具的需求不断增长。主要市场参与者的并购策略有助于增强产品组合。

由于存在大量媒体监控软件提供商，欧洲预计将以可观的增长率发展。中东和非洲 (MEA) 以及南美洲预计在未来几年将出现大幅增长。各国政府为采用云、机器学习 (ML)、人工智能 (AI) 和 5G 等先进技术而筹集的资金不断增加，预计将增加中东和非洲和南美洲对工具的需求。

媒体监控工具市场主要公司名单

主要参与者越来越重视开发先进的媒体监控工具以加强竞争

主要公司简介：

• Semantrum LLC（乌克兰）
• Cision Ltd.（美国）
• Meltwater News US, Inc.（美国）
• Critical Mention, Inc.（美国）
• Sprout Social, Inc.（美国）
• TVEyes, Inc.（美国）
• Semrush Holdings, Inc.（美国）
• Hootsuite Media, Inc.（加拿大）
• BurrellesLuce（美国）
• 提及（美国）
• Brand24 Global, Inc.（美国）
• BuzzSumo Ltd.（美国）
• 甲骨文公司（美国）
• Zoho Corporation（印度）
• Onclusive, Inc.（美国）

主要行业发展：

• 2023 年 10 月 –消费者和媒体情报平台 Cision 推出了 CisionOne，这是一款完全集成的媒体监控解决方案，可在美国提供实时见解
• 2023 年 5 月 – 公共事务专家新闻、数据和分析的重要来源彭博政府 (BCOV) 推出了新的实时社交媒体监控和分析功能。 BGOV 著名的新闻和提醒的新增功能简化了客户跨 Twitter、Reddit 和 YouTube 等平台跟踪相关政策事宜的流程。
• 2023 年 3 月 –索尼公司与竞争情报软件和社交聆听提供商 Digimind 合作。此次合作将有助于扩大 Digimind 的地域影响力并创造收入。
• 2023 年 2 月 –媒体和社交情报公司 Meltwater 在 G2 2023 年最佳软件奖中获得了一席之地。 G2 是最大、最值得信赖的软件市场，每年拥有超过 8000 万用户，连续第二年认可 Meltwater。
• 2022 年 9 月 –对话式人工智能平台 Hootsuite Heyday 宣布将 Facebook Messenger 和 Instagram 私信集成到其电子商务 Shopify 聊天机器人应用程序中。这种整合为商家与客户建立联系创造了机会。
• 2022 年 9 月 –Talkwalker 推出了名为“品牌喜爱基准”的更新解决方案。该解决方案在公司先进的人工智能功能的支持下，跨社交网络、论坛和博客提供可量化的实时指标。该解决方案基于三个关键的消费者因素：信任、满意度和客户热情。
• 2022 年 7 月 – 社交聆听和市场情报解决方案提供商 Digimind 宣布与 Onclusive 整合。此次收购显着扩展了 Onclusive 在全球范围内向客户提供的社交媒体监控、洞察和分析能力。
• 2022 年 5 月 – Brandwatch 加入 TikTok 营销合作伙伴计划，以扩展其分析产品。此次合作使 Brandwatch 客户能够在利用 Brandwatch 平台的同时管理、增强、行动和理解 TikTok 上的内容。 

报告覆盖范围

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