北美物业管理市场规模、份额和行业分析，按部署（云和本地）、按应用（住宅和商业（零售、政府、建筑、房地产等））、按最终用户（物业经理） 、住房协会、房地产经纪人等）以及 2024 年 � 2032 年区域预测

2023 年北美物业管理市场规模为 79.3 亿美元。预计该市场将从 2024 年的 85.9 亿美元增长到 2032 年的 165 亿美元，预测期内复合年增长率为 8.5%。< /p>

物业管理软件是一种专门的软件解决方案，旨在简化和自动化与管理租赁物业、房地产投资组合以及住宅或商业物业相关的任务。在此范围内，我们考虑了提供物业管理软件的市场参与者。该软件为物业经理、房东和房地产专业人士提供了有效处理物业管理各个方面的工具，包括租赁、收租、维护、会计和租户沟通。此外，物业管理是承包商对商业、住宅或工业房地产的日常管理。一般来说，物业经理负责物业的日常维修和保养以及安全和保养。这些人通常为房产业主工作，其中包括公寓大楼、公寓、购物中心、私人住宅社区和工业园区。

在 COVID-19 大流行期间，全球大多数企业都受到了严重干扰。虽然一些企业减产，但其他企业则面临严重后果，包括工厂关闭和人员流动限制。不过，疫情期间，房地产行业有涨有跌。

生成人工智能的影响

集成生成式人工智能以增强运营并创造市场机会

生成式人工智能可以自动执行数据处理任务，例如数据输入、提取和分析。这可以帮助物业管理软件平台更有效地处理大量物业相关数据，从而加快物业管理人员的决策速度并提高运营效率。生成式人工智能可以分析历史物业数据以识别模式、趋势和相关性，从而使物业管理软件能够提供预测分析功能。这可以帮助物业经理预测维护需求、预测租赁需求并优化定价策略，以获得更好的物业绩效。例如，

• 根据调查，生成式 AI 技术可为房地产行业创造约 1000 亿至 2000 亿美元的收入。

因此，这一因素推动了北美物业管理市场的增长。

北美物业管理市场趋势

组织拥抱虚拟工作场所以实现无缝远程协作

在过去的几年里，在家工作的文化已经兴起。在 COVID-19 大流行期间，它成为几乎每个组织的工作文化。在家工作需要在访问办公资源和数据方面具有移动性。组织正在目睹员工利用虚拟工作场所来保护其物理基础设施，这将进一步有助于更好地利用办公空间。例如，

• 2022 年 8 月，Daiichi Properties 与其物业管理支持 DPS 联合，通过 SAP S/4HANA 中的 SAP Plant Maintenance 整合了 SAP C4C 服务。通过这些 SAP 智能技术，Daiichi 加强了与租户的互动，并适当地向客户记录了所有设备、问题和费用的账目。

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北美物业管理市场增长因素

物业管理中基于 SaaS 的软件使用激增，推动市场增长

近年来，由于生活水平提高和机会增多，城市人口有所增加。随之而来的是，居住空间的限制也越来越大。此外，数据驱动的房地产公司依赖于最新信息，因为离线网络使得数据访问变得困难，从而阻碍了实时决策过程。 SaaS 软件允许从任何有互联网连接的位置访问信息。据此，物业管理人员利用SaaS平台将物业解决方案与先进的支付系统集成，从而在现有系统中实现多供应商平台集成。此外，对于 SaaS，物业经理通常需要支付订阅费，其中通常包括维护、更新和支持。这样就无需在软件许可证和硬件方面进行大量前期投资。

限制因素

有限的技术使用和其他动态风险可能会阻碍市场增长

一些在物业管理服务方面拥有大量初始投资的市场领导者几乎不会面临技术使用受限的问题，因为他们签订的合同期限较长。大多数时候，大型企业使用创新技术，包括 SaaS 软件、建筑信息模型 (BIM) 等，这使他们能够提供更好和增强的服务。

然而，房地产投资的增长带来了一系列动态风险。此外，资金短缺迫使房地产经纪人转向与当地开发商合作。这会导致网站运营延迟，甚至出现欺诈活动。此外，由于政治不稳定，房地产业也面临着金钱损失的威胁。因此，这些都是阻碍市场增长的因素。不过，为了解决这些问题，劳动力和监控成本将在未来发挥至关重要的作用。

北美物业管理市场细分分析

按部署分析

基于云的解决方案因其经济可行性和便利性而处于领先地位

根据部署，市场分为云和本地。

基于云的物业管理软件部署在 2023 年占据了最高的市场份额，并且预计在预测期内将以最大复合年增长率增长，因为它消除了对昂贵的本地硬件、服务器和 IT 基础设施的需求。用户根据使用情况支付订阅费，这比购买和维护传统的软件许可证和硬件更具成本效益。成本效益、可扩展性、易用性和更少的租户纠纷等因素正在推动大中型企业转向基于云的解决方案。此外，基于云的 PMS 软件提供备份设施和一体化数据集成，有助于避免数据丢失。此外，它还节省了物业经理意外的资金回收成本以及自动化劳动密集型程序所包含的直接成本。

此外，北美的本地服务还具有直接控制维护、安全和定制以满足特定需求等优势。它还可以更好地监督租户关系，并可以更快地响应紧急情况。因此，这些因素促进了市场增长。

按应用分析

由于电子支付方式的兴起，住宅领域占据市场主导地位

根据应用，市场分为住宅和商业。

住宅领域占据主导地位并拥有最大的北美物业管理市场份额。该软件帮助房东和房主收取租金、租赁管理、维护跟踪和财务报告，为物业经理和房东节省时间并减少人为错误。此外，该软件使房东能够通过信用卡/借记卡或其他电子支付方式向租户提供在线租金支付选项。

此外，商业领域预计在预测期内将以最高复合年增长率增长。该软件可帮助物业经理管理商业地产的财务方面，包括跟踪租金收入和支出、生成财务报告以及制定物业改善预算。它确保物业经理拥有准确的财务数据以做出明智的决策。因此，这些因素在推动市场增长方面发挥着至关重要的作用。

通过最终用户分析

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居民越来越多地采用物业经理细分市场，以刺激市场需求

根据最终用户，市场分为物业经理、住房协会、房地产经纪人等。

物业经理细分市场在 2023 年占据最大的市场份额，因为该软件可帮助物业经理更有效地管理租户信息、租赁协议、租金支付和通信。它使物业经理能够与租户沟通、解决问题并有效执行租赁条款。

此外，房地产经纪人预计在预测期内将以最高的复合年增长率增长。许多房地产经纪人将其服务扩展到传统买卖交易之外，包括为客户提供物业管理。该软件允许代理商提供全面的服务，包括租赁管理、租金收取和维护协调。

区域见解

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北美占据全球市场最大份额。该地区技术的进步，包括云计算、移动应用程序和数据分析，使物业管理软件更易于使用、用户友好且功能丰富。物业经理现在可以使用任何支持互联网的设备远程访问数据并执行任务。此外，该地区的物业管理公司和房地产经纪人越来越多地投资于技术解决方案，以获得竞争优势、改善客户服务并推动业务增长。例如，

• 2023 年 7 月，MRI Software 向加拿大市场推出第一个云实例，扩大了其产品范围。

北美物业管理市场主要公司名单

市场参与者采取并购策略扩大业务

行业内的知名公司正在通过提供针对具体行业量身定制的专业解决方案来积极扩大其整体影响力。他们正在战略性地建立合作伙伴关系并获得当地市场，以便在各个领域建立稳固的立足点。这些企业专注于制定有效的营销策略并增加新的解决方案以维持和扩大其市场份额。因此，对物业管理解决方案不断增长的需求预计将为市场参与者创造盈利机会。

主要公司简介：

• IBM 公司（美国）
• SAP SE（德国）
• Buildium（美国）
• AppFolio, Inc.（美国）
• Archibus（美国）
• Corelogic Inc.（美国）
• Entrata Inc.（美国）
• Yardi Systems, Inc.（美国）
• ManageCasa（美国）
• MRI Software LLC（美国）
• DoorLoop（美国）

主要行业发展：

• 2024 年 1 月：CoreLogic 宣布推出适用于 MLS 系统的新安全平台 – Clarity Assure。新的先进安全平台采用自适应身份验证并影响多因素身份验证，为 MLS 提供强化防御，以保护其数据和组织免受不断升级的网络威胁。
• 2024 年 1 月：MRI Software 宣布推出下一代 MRI 电子 CTM 解决方案，为科罗拉多州的房地产市场提供帮助。该应用程序为行业内广泛的客户提供了广泛的功能，并进行了重大改进，以便向市场提供更完整的下一代解决方案。
• 2023 年 12 月：IBM 宣布从 Software AG 收购 WebMethods 和 StreamSets 平台。公司内部的此次收购是 IBM 在混合云和人工智能领域的深度关注和资产的额外数据。 StreamSets 为 IBM 的 AI、Watson 和数据平台添加了数据摄取功能。与此同时，webMethods 为客户和合作伙伴的混合多云环境提供了更多整合和 API 管理工具。
• 2023 年 11 月：DoorLoop 是一款一体化物业管理软件，可实现从挂牌单位到会计的所有事务的自动化，并将其产品扩展到业主协会。租户可以通过门户生成请求并向社区经理提交请求，并支付评估费、协会会费等费用。
• 2023 年 11 月：Eptura 宣布对其联合工作场所管理系统 Archibus 进行最新更新。此版本包括界面开发和功能改进，以提高可用性安全性并允许企业充分利用 Archibus BIM 查看器。

报告覆盖范围

该报告对市场进行了详细分析，重点关注领先公司、产品/服务 type 以及产品应用等关键方面。此外，该报告还提供了对市场趋势的洞察，并重点介绍了行业的关键发展。除了上述因素外，报告还涵盖了近年来促进市场增长的几个因素。

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