销售点 (PoS) 市场规模、份额和行业分析，按组件（硬件和 PoS 终端软件）、按类型（固定 PoS、移动 PoS 等）、按部署（本地和基于云）、按操作系统（Windows/Linux、Android 和 iOS），按最终用户（餐厅、零售、娱乐等）和区域预测，2024 年 � 2032 年

2023 年全球销售点市场规模为 290.2 亿美元。预计该市场将从 2024 年的 334.1 亿美元增长到 2032 年的 1102.2 亿美元，预测期内复合年增长率为 16.1%。< /p>

销售点 (PoS) 系统为各行业的企业提供了多种优势。它有助于最大限度地减少交易中的人为错误。自动计算降低了定价、变更和整体交易准确性方面的错误风险。销售点系统与库存跟踪集成，提供库存水平的实时更新。这有助于企业有效管理库存，减少缺货或库存积压情况，并优化再订购流程。此外，它还生成详细的销售报告和分析。企业可以分析销售数据、跟踪趋势并做出明智的决策，以优化定价、促销和产品供应。

此外，COVID-19 大流行加速了消费者对使用在线渠道购买商品的偏好，并阻碍了销售点市场。在销售点，网上购物消费者不使用条码扫描仪、打印机、触摸屏显示器等组件。

• 根据中国国家统计局的数据，2020 年社会消费品零售总额下降 3.9%。相比之下，2019 年至 2020 年实物商品网上零售额增长 14.8%。

在工作范围内，我们纳入了 Block, Inc.、Toast, Inc.、NCR Corporation、PAX Technology、Oracle Corporation、Ingenico Group 等公司提供的解决方案。

生成人工智能的影响

个性化购物体验和动态定价优化推动市场扩张生成式人工智能有望对市场产生重大影响，引入新功能并增强现有功能。生成式人工智能可以分析客户数据以创建个性化的购物体验。这包括个性化推荐、有针对性的促销和销售点的定制界面，从而提高客户满意度和忠诚度。此外，生成式人工智能算法能够实时分析市场状况、需求模式和竞争对手的定价。这使企业能够在 PoS 上实施动态定价策略，优化定价以获得最大利润。

此外，生成式人工智能有助于改进 PoS 的欺诈检测。先进的算法可以分析交易模式、识别异常并标记潜在的欺诈活动，从而增强整体交易安全性。因此，生成式人工智能在 PoS 市场中的整合正在促进创新和效率，使企业能够为客户和零售商提供更加个性化和简化的体验。

销售点市场趋势

PoS 系统中越来越多地采用基于云的 PoS 和人工智能集成有助于市场增长

企业和小商户越来越多地采用基于云和人工智能驱动的销售点解决方案，有助于市场增长。据 LINGA PoS 系统提供商称，由于零售商和餐饮业的采用激增，2020 年超过 60% 的 PoS 系统采购是在云平台上进行的。

• 此外，根据 2021 年 ConnectPOS 调查，大约 15% 的美国企业使用具有人工智能 (AI) 功能的 PoS 系统。此外，约 40% 的美国企业计划在未来 12 个月内采用基于人工智能的 PoS 解决方案。
• 据 ConnectPOS PoS 系统和解决方案提供商称，到 2021 年，大约 40% 的 18-24 岁客户已在其零售店中集成了人工智能驱动的 PoS 系统，以满足客户的期望并增加收入。

人工智能集成和基于云的 POS 的此类发展增加了市场对 POS 解决方案的需求。

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销售点市场增长因素

PoS 解决方案中数字支付和移动钱包的日益普及增强了用户体验，有助于市场增长< /p>

技术进步废除了执行现金交易的传统方法。随着数字钱包的现代化，人们开始使用 Paytm、Google、Apple Pay 等移动支付​​应用程序来执行日常交易。

年轻购买者数量的增加是智能手机 POS 系统需求增长的部分原因。该集团很快就接受了移动钱包和在线非接触式支付的使用。因此，POS 解决方案的吸引力仍在持续，智能手机支持的移动钱包支付已成为一种趋势。因此，各个 POS 提供商正在对其 POS 解决方案进行新的改进和升级，以扩大 POS 解决方案在零售、餐饮、银行等不同行业的采用。例如，

• 2023 年 5 月，Pine Labs 与 ICICI 银行合作，宣布批准在其 POS 平台上使用数字卢比。通过技术集成，POS 平台可以在孟买和班加罗尔的各个零售商店接受数字卢比。

此类现代化和进步通过集成数字支付和移动钱包，促进 POS 的广泛采用。

限制因素

数据安全问题可能会阻碍市场增长

数据安全是 PoS 市场中企业和消费者关注的主要问题。未经授权访问支付卡数据可能会导致数据泄露。如果 PoS 系统遭到破坏，可能会导致支付卡信息暴露，使客户面临欺诈和身份盗用的风险。此外，密码保护不足和身份验证措施薄弱可能会使 PoS 系统容易受到未经授权的访问。这可能会导致未经授权的个人获得对 PoS 系统的控制并访问敏感数据。此外，与第三方服务或软件的集成可能会带来安全风险。如果这些第三方组件没有得到充分的保护，它们可能会成为网络攻击者访问 PoS 系统的入口点。这些因素预计将阻碍市场增长。

销售点市场细分分析

按成分分析

增加硬件安装以促进细分市场增长

根据组件，市场分为硬件和PoS终端软件。

硬件领域在 2023 年占据了最大的市场份额，因为它促进了快速、准确的交易处理。这可以加快结帐速度，减少客户的等待时间并提高整体运营效率。因此，全球各地的餐馆、零售、银行和加油站安装 PoS 硬件的势头强劲。

PoS 终端软件领域预计在预测期内将以最高复合年增长率增长。精心设计的 PoS 终端软件解决方案通常具有用户友好的界面。这提高了收银员的易用性，并最大限度地减少了新员工的培训时间，从而有助于提高生产力。此外，它还生成有关销售趋势、客户偏好和其他关键绩效指标的实时报告和分析。

根据 type 分析

固定 PoS 系统增强零售业整体系统功能以推动细分市场增长的能力

根据type，市场分为固定PoS、移动PoS和其他（计算机屏幕、条形码扫描仪、收据打印机、钱箱、刷卡机和其他设备）。

固定 PoS 细分市场在 2023 年占据最大市场份额。固定 PoS 解决方案专为稳定性和可靠性而设计。固定位置的专用硬件和基础设施有助于实现一致的性能，降低技术问题的风险。这些终端具有更大的显示屏，可以容纳额外的外围设备，例如客户显示器、读卡器等，以增强零售领域系统的整体功能。这些因素刺激了固定 PoS 细分市场的增长。

预计移动 PoS 领域在预测期内将以最高复合年增长率增长。移动 PoS 的主要优势是其便携性。企业可以在任何地方处理交易，无论是在车间、活动现场还是在餐厅。这种灵活性对于地点不同或不断变化的企业特别有利。此外，与传统的固定PoS系统相比，移动PoS的实施往往更具成本效益。

按部署分析

基于云的 PoS 系统的采用激增

根据部署，市场分为本地市场和基于云的市场。

基于云的细分市场将在 2023 年占据最大的销售点市场份额，并且预计将在未来几年以最高复合年增长率增长，从而继续保持其主导地位。基于云的解决方案允许企业通过互联网连接从任何位置访问数据并执行交易。这对于拥有多个地点的企业来说尤其有价值，可以实现集中管理和实时可见性。此外，与传统的本地解决方案相比，基于云的 PoS 系统通常具有较低的前期成本。企业可以避免对硬件和基础设施进行大量投资，而是根据使用情况支付订阅费。

按操作系统分析

用户友好的界面可促进 Windows/Linux 操作系统在 PoS 系统中的实施

根据操作系统，市场分为 Windows/Linux、Android 和 iOS。

由于其用户友好的界面、集成能力以及与广泛软件应用程序的兼容性，Windows/Linux 细分市场将在 2023 年获得最大的市场份额。这种熟悉程度使员工更容易采用销售点系统，从而减少培训时间并最大限度地减少交易过程中的错误。此外，Windows操作系统支持多任务处理，允许中小型企业同时运行多个应用程序。

Android 市场预计在预测期内将以最高复合年增长率增长。这可以归因于 Android 能够支持从平板电脑到智能手机的各种设备，为企业提供了选择最适合其需求的外形尺寸的选项。这种灵活性允许根据业务需求进行自定义设置。

通过最终用户分析

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零售店更多地采用销售点解决方案，以推动细分市场的扩张

市场根据最终用户分为零售、餐饮、娱乐和其他（加油站和交通）。

零售领域在 2023 年占据了最大的市场份额。这是由于零售店越来越多地采用 PoS 系统，因为它节省时间和成本效益，并提供有关销售业绩的实时数据。此外，该系统使零售商可以轻松管理促销活动和 disc 数量。他们可以申请 disc 金额、跟踪促销效果并直接通过 PoS 解决方案实施有针对性的营销活动。

预计餐饮业在预测期内的复合年增长率最高，因为与手动点餐方法相比，PoS 系统的实施减少了订单错误的可能性。准确的订单输入有助于最大限度地减少厨房中的错误，并确保顾客收到正确的物品。

区域见解

按地区划分，我们对北美、南美、欧洲、中东和非洲以及亚太地区五个主要地区的市场进行了分析。

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由于业务扩张、技术进步以及向数字交易的转变，亚太地区在 2023 年占据了最大的市场份额。中国、印度等该地区许多国家经济快速增长。这种增长导致了企业的建立和扩张，创造了对现代高效 PoS 系统来简化交易的需求。此外，由于零售商和银行越来越多地采用 PoS 机器，预计印度在预测期内将以最高的复合年增长率增长。例如，

• 2023 年 5 月，Axis Bank 推出了 Sarathi，这是一种创新的数字入职系统，允许商户使用电子数据采集 (EDC) 或 POS 服务。该平台通过实时数据库检查和实时视频验证，简化了申请流程，实现了商户无纸化入职，方便POS设备的快速安装。该解决方案旨在在 45 分钟内完成申请处理并提供快速安装。

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在北美，由于零售和餐饮行业数字支付模式的采用激增，消费者更喜欢使用移动 PoS 解决方案进行支付处理。据美国商务部人口普查局统计，2022年第一季度零售总额达到17473亿美元，比2021年增长3.7%。消费品零售额的增长创造了巨大的需求用于购买数十亿商品的PoS终端。根据国家餐馆协会 2020 年的数据，在 COVID-19 大流行期间，北美约 40% 的餐馆为其顾客增加了移动和非接触式支付选项。此外，零售商越来越多地采用 PoS 终端和软件来跟踪库存记录，推动了销售点市场的增长。

在欧洲，非接触式支付的日益普及以及消费者对零售商品购买的在线支付技术偏好的转变推动了对云 PoS 的需求，推动了市场的发展。据英国皇家学会物理科学研究杂志报道，欧洲基于云的 PoS 系统部署率每年以 15.5% 的速度增长。此外，零售和餐饮业越来越多地采用 PoS 系统，推动了该地区的市场增长。几家领先的欧洲银行正在采用数字化转型策略来接受付款并提供更好的客户服务。

中东和非洲 (MEA) 国家正在以惊人的速度采用数字技术。这些国家越来越多地采用移动钱包进行支付处理，推动了市场的增长。根据行业专家《2021 年数字支付报告》，中东和非洲的移动 PoS 交易增长了 55%。沙特阿拉伯的移动 PoS 采用率增长了 13.6%，采用率增长了 13.4%。因此，数字支付方式的采用增加和智能手机用户数量的增加预计将推动该市场的增长。

在南美洲，由于人口无银行账户，现金在零售商店中仍占主导地位。零售商店正在快速部署 PoS 终端，将其交易数字化，以跟踪支付记录。此外，在银行用户中，Yape、PLIN等移动钱包支持的移动PoS在该地区也很受欢迎。

销售点市场主要公司名单

市场参与者正专注于合作和收购策略以保持主导地位

主要市场参与者正致力于通过提供特定行业的服务来扩大其在全球的地理影响力。领先企业正在战略性地强调与区域参与者的收购和合作，以保持跨区域的主导地位。此外，顶级市场参与者正在推出新颖的产品以扩大其消费群。产品创新不断增加的研发投资正在促进市场扩张。因此，顶尖公司正在迅速实施这些战略举措，以维持其市场竞争力。

主要公司简介：

• NCR Corporation（美国）
• Toast, Inc.（美国）
• 甲骨文公司（美国）
• HP Development Company, L.P.（美国）
• Ingenico Group (Worldline)（法国）
• 百富环球科技有限公司（中国）
• 光速（美国）
• Block, Inc.（美国）
• Nomia LLC（俄罗斯）          
• 富士通先端科技有限公司（日本）

主要行业发展：

• 2023 年 5 月：PAX Technology, Inc. 推出了 Elys 工作站 (L1400)，这是革命性的 Elys 解决方案的基本要素。它是一款高度可配置的 POS，可以通过单一平台革新商家和客户体验。它整合了业务管理解决方案，包括支付、库存管理、忠诚度、出勤和时间等。
• 2023 年 3 月：Ingenico 宣布收购 Phos，通过智能手机扩展商家支付接受服务。此次收购使 Ingenico 能够在软件驱动的服务领域不断发展。 Phos 提供纯软件 PoS (SoftPoS) 解决方案。
• 2023 年 1 月：SoundHound 加入 Toast 合作伙伴生态系统，为更多餐厅经营者提供语音点餐功能。此次合作使 SoundHound 技术可供使用 Toast Inc. 的 POS 系统的餐厅使用。该技术将使餐厅能够通过电话接受语音订单并将其直接传输到 Toast 的平台。
• 2022 年 8 月：NCR Corporation 扩大了与 Wendy’s 的长期合作伙伴关系，通过 NCR 商务平台提供数据服务。此次合作使 Wendy’s 能够通过 NCR Aloha POS（销售点）更灵活地访问和使用捕获数据。
• 2022 年 5 月：Square, Inc. 推出了一系列先进的硬件和软件餐厅解决方案——餐厅移动 PoS。更新后的两种手持设备上的 PoS 流程：餐厅移动 PoS 套件和 Square 终端。此外，该系统还可以实现无缝的餐桌服务和订单管理，从而提高运营效率。

报告覆盖范围

An Infographic Representation of Point of Sale (POS) Market

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该报告对市场进行了详细分析，重点关注领先公司、产品/服务 type 以及产品的领先应用等关键方面。除此之外，它还提供了对市场趋势的洞察并突出了关键的行业发展。除了上述因素外，报告还涵盖了近年来推动市场增长的几个因素。

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