采购即服务市场规模、份额和行业分析，按组件（流程管理、支出管理、类别管理、合同管理、战略管理和交易管理）、按企业类型（中小企业 (SME) 和大型企业） ，按行业（BFSI、IT 和电信、制造、医疗保健、零售和电子商务、能源和公用事业、石油和天然气、旅游和酒店等）以及区域预测，2024 年 � 2032 年

2023 年，全球采购即服务市场规模为 64 亿美元。预计该市场将从 2024 年的 69.1 亿美元增长到 2032 年的 145.2 亿美元，预测期内复合年增长率为 9.9%。

采购即服务 (PaaS) 是一种基于云的方法，涉及将采购流程的战略方面外包给公司，从而提供对采购服务和软件的即时访问。采购即服务是由外部供应商处理部分或全部采购任务的公司的一种业务策略。这种方法将业务流程外包 (BPO) 的元素与云技术相结合，提供全面的采购服务。 GEP、Infosys Limited、Dragon Sourcing、SAP SE、Genpact 和 Kissflow Inc. 等提供采购即服务解决方案的主要公司旨在通过建立合作伙伴关系和收购初创公司来促进市场增长。世界各地不同的国家。

对自动化采购流程和管理解决方案不断增长的需求预计将在预测期内推动市场增长。此外，削减成本的压力和采用支出优化流程的需求也推动了市场增长。

COVID-19 大流行重塑了支出策略、供应链流程和业务优先事项，对采购即服务市场产生了重大影响。疫情期间，由于不同垂直行业越来越多地采用远程工作文化和自动化，对基于云的 PaaS 的需求大幅增长。 PaaS 解决方案提供实时风险监控数据洞察，以确保业务连续性。

生成人工智能的影响

Gen AI 集成 PaaS 解决方案可提高供应链管理流程的效率并帮助做出数据驱动的决策

集成生成式人工智能通过实现采购流程各个方面的自动化，对采购流程产生显着影响，从而显着提高效率并增强决策过程。基于Gen AI的PaaS解决方案有助于在传统采购流程中实现数字化转型，有助于提高供应链优化流程的绩效，降低成本，并通过更好的客户体验提升供应商风险管理绩效。

• 根据研究人员调查，到 2023 年，96% 的组织目前会使用人工智能来执行采购任务，这将极大有助于降低潜在风险并改善供应商互动，从而优化流程。

生成式人工智能对 PaaS 的主要影响如下：

• 自动化日常采购任务：

• 生成式 AI 可以通过提取相关条款和法律条款来自动创建标准采购合同，从而减少手动起草时间。
• 它还有助于分析供应商绩效数据，以生成最佳供应商选择、合同续签和更换建议。
• 加强采购策略：
• 集成的 Gen AI 可以根据历史数据、市场趋势和实时分析来预测采购需求，从而实现主动的采购策略。
• 它可以从不同采购工具的大型数据集中分析深入的数据洞察，帮助公司利用各种支出策略达成更好的交易并做出更好的采购决策。

PaaS 市场中这些由人工智能驱动的创新可帮助采购专业人士专注于战略举措、优化可持续性并驾驭复杂的供应链环境。

采购即服务市场趋势

采购中认知技术的不断涌现，推动市场增长

人工智能和机器学习 (ML) 等认知技术的集成可以通过自动化流程、分析大量数据并提供智能决策支持来显着增强采购功能。人工智能、自然语言处理和机器学习集成认知计算系统可分析结构化和非结构化采购数据，这极大地有助于预测供应商风险、优化采购决策和基准供应商绩效。

这些技术还通过自动化通信工作流程来增强与供应商的关系。他们还帮助实时监控供应商的绩效，以解决重大且复杂的供应链问题。

• 研究分析师表示，到 2024 年，50% 的公司将支持供应商使用人工智能支持的合同风险分析工具和软件，提高采购系统和决策的性能。

因此，企业正在通过集成人工智能和机器学习 (ML) 技术来经历采购流程的转型。考虑到这些因素，人工智能和机器学习认知技术与 PaaS 解决方案的集成将在预测期内推动市场增长。

市场动态

市场驱动因素

数字技术进步的出现正在推动市场增长

先进技术的采用正在增强企业运营，企业热衷于实施这些技术来提高可扩展性、灵活性和成本效率。软件即服务 (SaaS) 使公司能够将其业务流程外包给第三方，从而使他们能够专注于自己的核心竞争力。此外，通过人工智能和机器学习实现的商业活动自动化正在加速市场增长。

采购外包市场的扩张受到多种因素的推动，包括采用符合消费者趋势的新 IT 解决方案的必要性。此外，企业对简化采购流程以及合规政策和协议管理的需求也促进了这一增长。

然而，管理这些协议的外包风险和挑战给市场扩张带来了障碍。另一方面，技术进步、制造业需求增加以及人工智能和大数据技术的采用预计将支持市场增长。反过来，这预计将在预测期内推动采购即服务市场的收入。

市场挑战

不断增加的数据泄露和安全问题可能会阻碍市场增长

与外包相关的高风险，加上品类管理及其相关系统的复杂性，可能会限制该行业的全球扩张。此外，不同行业对这些技术的认识需求、与现有系统的集成问题、对数据安全和隐私的日益担忧，以及冠状病毒大流行造成的暂时中断，都给市场扩张带来了额外的障碍。

市场机会

企业最终用户对采购和需求管理服务的需求不断增加，以推动市场增长

由于对有效的需求和供应管理解决方案的需求不断增长，采购即服务 (PaaS) 行业正在经历显着增长。 “需求管理”的概念涉及公司通过战略营销和采购来平衡供需的内部策略。例如，

• 2023 年 8 月，OMNIA Partners 开发了 OMNIA Partners OPUS，这是一个下一代采购平台，旨在为采购专家提供无缝、全面的研究体验，旨在管理多个合作合同。该公司还致力于简化传统采购流程，以满足用户需求。

通过利用数据、近期事件和其他因素，采购管理解决方案可以根据各种业务的统计分析创建预测。这些解决方案有助于评估供应限制、财务预测、客户承诺、库存水平以及需求和成本管理。这反过来又为市场扩张开辟了新的机会。

细分

按成分分析

交易管理细分市场 由于交易数量不断增长而处于领先地位

按组件划分，市场分为流程管理、支出管理、类别管理、合同管理、战略管理和交易管理。

预计交易管理领域在预测期内将以最高的复合年增长率增长。这是由于最终用户之间的交易数量不断增加，从而提高了盈利能力和业务效率。

• 例如，2024 年 8 月，Opus 2 为企业律师开发了 Opus 2 交易管理平台，以管理和协作并购 (M&A) 交易。它还可以帮助企业法务部门减少时间、降低风险并提高律师事务所的效率。

人们越来越关注公司销售订单、发票、交货和条款以及保险（包括整个交易流程），这增加了对采购解决方案的需求。这些因素推动了预测期内采购即服务市场的增长。

战略管理细分市场将在 2023 年占据最大的市场份额，预计在预测期内将以显着的复合年增长率增长。不同垂直行业的各种企业对 PaaS 的需求不断增长，增加了供应链管理和采购解决方案的使用，以降低成本和盈利能力，从而进一步推动预测期内的市场扩张。

按企业type分析

中小企业细分市场展示最高复合年增长率提高高效采购流程的性能 < /strong>

按企业type，市场分为中小企业（SME）和大型企业。

预计中小型企业 (SME) 领域在预测期内将以最高的复合年增长率增长。许多小型企业缺乏资源来建立针对特定客户需求的内部采购团队，导致中小企业采用经济实惠、基于订阅的 PaaS 解决方案来节省时间和金钱。它还有助于提高组织的盈利能力和可扩展性，并通过减少文书工作来简化采购工作流程操作。这些因素促使中小企业更多地采用 PaaS 解决方案，以提高高效采购流程的性能。

大型企业在 2023 年主导了采购即服务市场份额。各种大型公司正在采用采购即服务 (PaaS) 解决方案，以降低组织的维护和处理成本。此外，管理和监控合规政策和原材料供应以降低总运营费用的需求不断增长，推动了大公司采用采购即服务解决方案。

按行业分析

制造业 细分市场占主导地位 需求上升 纸质采购文件流程

按照行业划分，市场分为 BFSI、IT 和电信、制造、医疗保健、零售和电子商务、能源和公用事业、石油和天然气、旅游和酒店等。

由于供应链管理业务的不断增长以及对标准化和简化组织内部采购流程的需求不断增加，制造业在 2023 年占据了最大的市场份额。将数字技术与传统采购流程相结合，减少了纸质文档并简化了工作流程操作中的文档交换。提高供应链可视性的需求的增长以及提高订单和发货信息透明度的愿望进一步促进了市场增长。

根据研究，制造企业60%到70%的成本都花在采购过程上。这减少了资本支出，旨在满足客户的特定需求并提高业务效率。因此，PaaS 软件在整个制造业的采用推动了市场的增长。

零售业预计将在预测期内呈现最高增长率。由于零售企业以客户为中心，并受到动态市场趋势的影响，而动态市场趋势主要是由不断变化的消费者需求和购买行为驱动的。这些服务有助于协调各种零售活动，以优化投资回报。此外，新认知技术的不断涌现和电子商务行业的显着增长，尤其是在大流行期间，是推动预测期内采购即服务 (PaaS) 市场增长的关键因素。

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采购即服务市场区域前景

从地理上看，我们对北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美洲的市场进行了研究。

北美

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北美在 2023 年占据最大的市场份额，由于多个行业的公司技术不断进步，预计未来几年将出现显着增长。政府机构向采购即服务的转变提高了成本可见性和管理，是美国的主要推动力

• 根据 MHI 2023 年年度行业报告，74% 的供应链领导者增加了对供应链管理流程的投资，以增强弹性、透明度和可持续性，并减少员工工作量。

此外，提供采购服务的大公司数量的增加也在市场的扩张中发挥了作用。然而，美国、加拿大和墨西哥作为服务提供商的大量采购推动了预测期内市场的增长。

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数字化转型的不断深入以及对采购服务的需求不断增加，以提供更好的客户体验，正在推动市场的增长。

美国在北美采购即服务市场的国家中占有最大份额。这是由于人工智能、机器学习、区块链等先进技术与美国各地的外部专业知识和制造公司的日益融合，推动了对采购即服务 (PaaS) 解决方案采用的需求。此次整合旨在维持具有成本效益的采购策略，从而在预测期内促进美国市场的增长。

南美洲

由于全球制造公司对监控原材料和库存的采购解决方案的需求不断增长，南美洲正处于发展阶段。预计这一趋势将在预测期内推动该地区市场的增长。

欧洲

预计欧洲在预测期内将以适度的速度增长。该地区观察到德国、法国、英国和意大利等欧洲国家的制造公司不断增加投资，以改善其采购流程。此外，采购服务提供商专注于为客户量身定制服务计划，这推动了预测期内市场的增长。此外，人们对能够帮助企业利用数据简化采购业务的创新解决方案越来越感兴趣。由于数字化转型，采购服务提供商正在对其产品进行现代化改造，以纳入基于网络的应用程序。

中东和非洲

由于尖端技术的渗透率不断提高，以及促进整个采购流程的透明度和协作的数字化转型工作，中东和非洲预计将以第二高的增长率增长。这将在预测期内推动市场的产品需求。

• 例如，2022 年 10 月，全球采购和供应链提供商 GEP 扩大了在中东阿布扎比的业务，以满足该地区对采购服务和解决方案不断增长的需求。

亚太地区

亚太地区也有望在预测期内实现增长。由于直接和间接采购越来越多地使用互联网，采购即服务的采用率正在上升。中国和印度的供应市场紧张，对替代供应来源的需求很快。随着组织寻求更有效的方法来处理不断增长的新供应源，采购作为服务行业预计将在预测期内大幅增长。在印度制造和自力更生等政府举措的帮助下，中国和印度等发展中国家越来越多的中小企业 (SME) 也支持了市场的扩张。

主要行业参与者

领先公司的技术开发有助于市场扩张

市场上运营的公司主要包括 GEP、Infosys Limited、Dragon Sourcing、SAP SE、Genpact、Kissflow Inc. 和 Accenture plc。这些公司专注于在采购即服务 (PaaS) 领域带来创新。为了增强其在全球范围内的运营，市场参与者正在使用各种战略方法，例如合作伙伴关系、产品发布、投资、收购和合并。

主要采购即服务市场参与者名单：

• GEP（美国）
• 印孚瑟斯有限公司（印度）
• Dragon Sourcing（英国）
• SAP SE（德国）
• 简柏特（美国）
• Kissflow Inc.（印度）
• 埃森哲公司。 （爱尔兰）
• HCL Technologies Ltd.（印度）
• WNS（控股）有限公司（英国）
• 塔塔咨询服务有限公司（印度）
• 全球 IT 总量。 （英国）
• Allegis 全球解决方案（美国）
• Wipro, Inc.（印度）
• IBM 公司（美国）
• CA Technologies（美国）
• Aegis Components Inc.（美国）
• Corbus LLC（美国）
• 贝恩公司（美国）
• Hewlett Packard Enterprise Development LP（美国）
• Synise Technologies Ltd.（印度）
• 凯捷SE（法国）

主要行业发展：

• 2024 年 5 月：数据咨询服务提供商 CIC 与欧洲软件开发公司 BCC Group 合作，推出了 ONE 平台即服务解决方案。该解决方案旨在提供实时支持和监控服务以及市场数据分发功能。该解决方案适用于云平台和本地平台，可为全球用户提供更好的客户体验。
• 2024 年 2 月：埃森哲完成了对采购服务提供商 Insight Sourcing 的收购，以扩大其采购服务组合。此次收购使该公司能够为零售、消费品、工业和科技行业提供先进的服务，同时还增强了其针对私募股权客户的采购能力。
• 2023 年 6 月：著名采购服务提供商 ProcureAbility 与深度学习人工智能公司 dSilo 建立合作伙伴关系，通过利用人工智能支持的功能来提高采购平台提供商的绩效。 ProcureAbility 集成了 dSilo 的 ProcureGPT 平台，为采购专业人员提供支持，旨在解决合同管理、支出泄漏和其他错失机会的问题，从而提高业务效率。
• 2023 年 9 月RightsSpend 是一个在线数据驱动的采购平台，与 ISBA 合作，提供深入的数据研究见解和各种交流机会。此次合作旨在降低客户面临的营销挑战的复杂性。
• 2023 年 6 月：数据货币化解决方案提供商 Comviva 与 e& enterprise 建立合作伙伴关系，提供先进的全渠道 CPaaS 解决方案。这些解决方案集成了所有沟通渠道，以提供更好的客户体验。

报告覆盖范围

该报告对市场进行了详细分析，重点关注领先公司、服务 type 以及该服务的领先应用程序等关键方面。此外，该报告还提供了对市场趋势的洞察，并重点介绍了行业的关键发展。除了上述因素外，报告还涵盖了近年来促进市场增长的几个因素。

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