水疗管理 SaaS 市场规模、份额和 COVID-19 影响分析，按功能（预订和调度、库存管理、员工管理、分析和报告等）、按最终用途（小型和个人专业人士以及大型企业），和区域预测，2023-2030

2022 年，全球水疗管理 SaaS 市场规模为 2.086 亿美元。预计该市场将从 2023 年的 2.296 亿美元增长到 2030 年的 4.966 亿美元，预测期内复合年增长率为 11.7%。

当人均可支配收入增加时，银行会收取更多的钱，从而提高客户对disc退休服务（例如按摩和水疗）的承受能力。因此，为增强客户体验和简化运营的软件创造了机会。

根据国际水疗协会 (ISPA) 的一项调查，大约 70% 的水疗中心为顾客提供在线预订的选择。此外，83% 的受访者表示，他们使用社交媒体与目标客户分享 discounts、礼品卡或促销活动。这种趋势促使水疗中心所有者采用 SaaS 解决方案。

根据全球健康研究所和国际货币基金组织的数据，2020 年至 2025 年间，全球健康经济预计将以 9.9% 的速度增长，而水疗中心预计将以 17.2% 的速度增长。预计将推动对水疗管理软件的需求。  随着工人阶级数量和人均可支配收入的不断增加，水疗行业在全球范围内迅速发展。该行业的增长很大程度上受到人均可支配收入趋势的影响。

新冠肺炎 (COVID-19) 影响

采用管理解决方案以提高客户参与度促进了市场增长

由于采取了封锁措施来控制病毒的传播，COVID-19 的传播对全球经济产生了严重影响。由于严格的封锁、社交距离措施和旅行限制，水疗行业也经历了重大挑战，导致客户访问量锐减，导致收入损失和业务暂时关闭。在这方面，一些水疗中心和沙龙引入了虚拟健康课程以保持客户参与度。然而，疫情对水疗行业的整体影响是严重的。尽管如此，采用 SaaS 进行水疗管理有助于水疗企业个性化其服务并实施增强的系统以更好地与客户联系和沟通。

疫情对水疗行业的长期影响可能包括面对面和虚拟治疗体验的结合，重点关注客户的灵活性和福祉。

因此，COVID-19 大流行的影响对水疗管理市场的 SaaS 增长产生了积极影响。

最新趋势

医疗水疗和养生旅游日益普及，推动市场增长

医疗水疗在世界范围内越来越受欢迎，其治疗方法和项目比传统水疗治疗更有益于健康。人口老龄化和美容治疗需求的增加正在推动对医疗水疗的需求。医疗水疗业主越来越多地采用医疗水疗软件平台等技术来提高效率。该软件简化了各种管理活动，例如预约安排​​、存储患者信息和库存管理。这些活动的自动化减轻了医护人员的负担，使他们更加高效并能够照顾更多患者。

该软件还降低了记录丢失或损坏的可能性、手动输入数据的需要以及出错的机会。由于所有这些优势，越来越多的医疗水疗中心正在采用基于云的业务管理软件。

此外，健康旅游是全球旅行和旅游业中一个相当新的细分市场。然而，由于健康促进活动在人口中越来越受欢迎，过去几年游客数量显着增长。这正在推动市场增长。

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驱动因素

水疗行业越来越多地采用数字技术来管理运营，以推动市场增长

商业环境的快速变化使得水疗行业保持长期销售增长和盈利能力面临挑战。这种变化主要是由数字技术以及社会和市场变化推动的。这一转变预计将促使水疗中心所有者和管理者采用水疗管理软件等数字技术来简化运营并改善整体水疗体验。此外，全球消费者的技术精通程度正在迅速提高。因此，为了瞄准这一精通技术的消费者，水疗中心正在进行数字化转型并扩大其平台。此外，移动应用程序正在帮助覆盖大众，数字营销变得越来越重要。

基于云的水疗中心管理软件是水疗中心所有者跟踪销售、管理员工和库存、管理预约、取消预订、维护客户文件和信息、报告和分析等的重要工具。除了这些因素之外，COVID-19 的爆发还加速了包括健康行业在内的各个行业的数字化转型。在此期间，水疗设施越来越多地采用新技术创新来刺激业务并克服大流行造成的经济放缓。

水疗中心运营的数字化通过减少人为错误和增强客户参与度来显着提高效率。预计这种技术集成对于水疗中心在数字驱动的市场中保持竞争力至关重要。在这方面，几家领先公司正在其水疗管理平台上推出更先进的功能，以获得更好的消费者体验，从而推动市场增长。例如，

• 2022 年 8 月，Fresha.com SV Ltd（一个供沙龙和水疗中心管理其完整运营的多功能平台）为其平台用户推出了六种新的自动文本通知。这些自动通知包括未出现、说谢谢、取消预约、重新安排预约、预约提醒和预约确认。

限制因素

数据安全问题加上发展中经济体缺乏意识可能会阻碍市场增长

云计算是健康行业最有价值的解决方案之一。然而，数据安全是 SaaS 水疗管理软件市场的主要问题之一。基于云的解决方案将敏感的客户和机密业务数据存储在云中，这增加了数据泄露、未经授权的访问、网络攻击、数据丢失/泄漏等风险。在美国，有各种影响云计算应用程序使用的联邦和州数据保护法律和法规。例如，《健康保险流通与责任法案》(HIPPA) 是一项联邦法律，旨在保护机密的患者健康信息，防止在未经患者许可或不知情的情况下丢失 disc。因此，实现和证明合规性可能更加困难，从而阻碍市场增长。

根据 Snyk Limited 的《2022 年云安全状况》报告，2021 年，约 80% 的组织经历了严重的云安全事件，例如数据泄露和数据泄露。如果水疗中心所有者决定转向其他软件提供商，数据可移植性和所有权也可能成为重大问题。

此外，发展中国家对水疗中心缺乏认识以及缺乏政府支持是预计阻碍市场增长的另一个主要因素。

因此，上述因素可能会阻碍预测期内的市场增长。

细分

按功能分析

采用 SaaS 进行水疗管理分析和报告以促进市场增长

根据功能，市场分为预订和调度、库存管理、员工管理、分析和报告等。

预计分析和报告领域在预测期内将出现较高的复合年增长率。数据分析可帮助水疗中心业主预测未来事件，并就护理菜单、时间、产品供应、日程安排和收入管理做出决策。这一因素正在加速细分市场的扩张。

预订和日程安排细分市场在 2022 年占据了最大份额。预订系统帮助水疗中心快速定位客户，由于预订和日程安排功能，水疗中心公司的销售线索增加了 15%。预订系统方便客户安排预约，有助于水疗公司提升客户体验。

但是，为了获得更好的客户体验，对水疗管理 SaaS 解决方案的需求正在不断增加。

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按最终用途分析

大型企业广泛采用 SaaS 进行水疗管理解决方案

根据最终用途，市场分为小型和个人专业人士以及大型企业。

大型企业细分市场在 2022 年占据主导地位，预计在预测期内将实现较高的复合年增长率。大型企业需要跟踪营销活动、库存、员工和客户日程安排，以及业务增长和增强客户体验所需的一切，从而推动细分市场的增长。此外，即时数据访问和恢复功能、降低 IT 成本和提高灵活性等因素正在增加大型企业对 SaaS 解决方案的采用。

此外，大型企业在很大程度上采用 SaaS 进行水疗管理，因为它可以帮助企业主自动化日常运营的各个方面并获得对其的完全控制。该产品还有助于最大限度地减少停机时间和生产力损失，并在发生危机时继续业务。

区域见解

根据地区，对北美、欧洲、南美、中东和非洲以及亚太地区的市场进行了分析。

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2022年北美市场占据最大份额。城市人口的生活style变化和日益增长的健康担忧正在推动水疗市场的增长，从而推动了水疗管理SaaS的销售该区域。水疗中心使用的先进技术和工艺的采用预计将进一步促进区域增长。  

亚太地区是增长最快的地区，预计在预测期内复合年增长率最高，因为该地区许多中小型企业正在实施基于 SaaS 的解决方案，以提高生产力并降低业务复杂性。此外，水疗服务原本主要与亚太国家的富裕阶层相关，现在已渗透到中产阶级。此前，中产阶级人口将个人护理与低成本、廉价的服务联系在一起，而现在，由于可支配收入的增加，他们更喜欢在优质个人护理服务上花钱。这一因素进一步推动了水疗管理 SaaS 的区域增长。

水疗管理市场的 SaaS 预计将在欧洲呈现稳定增长，因为可支配收入的增加使人们更加注重生活水平style 水疗服务，因为人们更喜欢在水疗等高级个人护理服务上花钱。因此，对水疗服务的需求不断增长，提高了该地区水疗管理 SaaS 的市场份额。

南美、中东和非洲地区的市场预计在未来几年将增长势头。 SaaS 解决方案使水疗企业能够降低运营成本、提高投资回报、增强安全性并为其客户提供持续的可用性，这有助于吸引新的客户群。这一因素正在推动水疗管理 SaaS 的区域增长。

主要行业参与者

领先公司专注于不同的竞争策略以获取最大的市场份额

多家公司正在提供有效管理水疗中心功能的解决方案。著名公司也专注于部署各种战略，例如收购、合作伙伴关系等。此外，通过战略合作和伙伴关系，市场参与者正在巩固其在市场中的地位。此外，考虑到行业参与者的目标是增强其影响力和专业知识以支持全球水疗中心，收购战略的部署正在增加。例如，

• 2021 年 9 月：Zenoti 宣布收购 SuperSalon Software，这是一家美国沙龙和水疗管理公司。此次收购极大地巩固了 Zenoti 在水疗管理软件行业的领导地位。
• 2022 年 2 月：Fresha.com SV Ltd 收购了澳大利亚美容和健康预订软件 Bookwell，该软件在其平台上注册了 5,000 多家沙龙。

主要公司简介：

• Rosy Salon Software（美国）
• Fresha.com SV Ltd（英国）
• MINDBODY, Inc.（美国）
• 瓦加罗（美国）
• Treatwell（英国）
• 专业美学（美国）
• 泽诺蒂（美国）
• Meevo（美国）
• Mangomint（美国）
• 大道（美国）

主要行业发展：

• 2023 年 3 月：Treatwell 宣布与客户数据管理平台 mParticle, Inc. 建立新的合作伙伴关系，以提供更好的数字体验。
• 2022 年 10 月：Fresha.com SV Ltd 推出了一项新的合作伙伴推荐计划，以奖励在其平台上注册的现有企业邀请其他企业。
• 2022 年 10 月：MINDBODY, Inc. 与基于云的访问控制 SaaS 公司 Brivo Systems, LLC. 合作，为健康企业提供安全解决方案。此次合作通过 Brivo 标志性的基于云的访问控制为 Mindbody 平台用户的业务、资产和成员提供保护。
• 2022 年 6 月：Vagaro, Inc. 在英国斯蒂夫尼奇开设了新办事处，以满足不断增长的全球客户需求并改善英国的客户关系
• 2022 年 5 月：Rosy Salon Software 与沙龙和水疗行业数字小费系统提供商 DirectTIPS Operations, LLC. 合作。小费解决方案通过 RosyPay 处理付款，并提供无缝的数字结账体验。

报告覆盖范围

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市场报告提供了详细的分析，重点关注领先公司、产品/服务 type 以及产品的领先应用等关键方面。除此之外，它还提供了对市场趋势的洞察并突出了关键的行业发展。除了上述因素外，报告还涵盖了近年来推动市场增长的几个因素。

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