机场行李处理是乘飞机旅行最重要的部分之一。随着每个市场正在向数字化转变,机场行李处理系统也需要不断发展,以适应当前的旅行趋势和技术。行李处理系统主要包括将行李从值机处移至登机口、将行李从一个登机口转运至另一个登机口以及将其从到达口移至行李提取区。机场的声誉以及引起任何特定航空公司客户兴趣的能力取决于快速的行李处理解决方案。
随着航班乘客数量每天增加,机场当局和航空公司正在投入预算和新兴技术,以改善客户体验,提供顺畅的行李处理解决方案。在IT解决方案的帮助下,全球市场对智能机场行李处理的需求不断增加。如今,新型自动化行李处理系统在减少机场地勤人员压力、行李处理不当和提高客户满意度方面发挥着至关重要的作用。自动化行李处理技术涵盖从分拣和运输到爆炸物检测和回收。
在智能机场方法下,任何机场的每个系统都通过智能电网连接,从而实现实时信息共享和跨筒仓协作。因此,乘客可以在机场的监控屏幕上跟踪和查看自己的行李。此外,智慧机场是围绕单一IP网络平台开发的,可实现高速实时数据传输,从而提高运营效率、旅客满意度和安全能力。
不幸的是,保存乘客和行李数据的智能机场行李处理系统容易受到黑客攻击或其他可能导致网络攻击的网络威胁。因此,网络安全问题被视为机场智能行李处理市场扩张的重大障碍。但是,一些公司开发了创新技术来加密行李详细信息(乘客姓名、type、行李颜色和重量)以增加更多安全性。另一个障碍是缺乏熟练的人员来处理这些先进的技术系统。
由于COVID-19大流行,智能机场系统正在高速发展,这无疑催生了智能行李处理解决方案在机场的实施。由于疫情期间空中交通全面停运,航空公司的收入大幅下降,但这也帮助机场当局更有效地改造其先进的基础设施。全球客运量恢复后,大型机场当局发现盈利由于行李处理方面的智能进步。相比之下,小型机场和航空公司则因资金短缺而难以跟上数字化转型。
该报告将涵盖以下关键见解:
获得对市场的广泛洞察, 定制请求
欧洲地区的国家(主要是英国)相当整合,约有五家公司致力于机场智能 IT 行李处理解决方案。他们还出口智能解决方案并与欧洲和北美机场合作。此外,印度和日本等亚太国家目前在这一领域正在显着发展。近年来,政府与智能 IT 解决方案公司签订的几份合同和合作伙伴关系证明,该地区正在加快机场行李处理智能解决方案的发展。
该报告包括 Travelport、Babcock International Group Plc、BEUMER Group、Daifuku Co. Ltd.、Amadeus IT Group、Sabre and Share、Fives SAS、Damarel Systems、Vanderlande Industries BV、WFS Global SAS 等主要参与者的简介、柯林斯航空航天公司。
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