人力资源代理软件市场规模、份额和 COVID-19 影响分析，按部署模型（云和本地）、按企业类型（中小企业和大型企业）、最终用户（BFSI、零售和消费者）商品、IT 与电信、医疗保健等）以及区域预测，2023-2030 年

2022 年，人才中介软件市场规模为 4.861 亿美元，预计将从 2023 年的 5.294 亿美元增长到 2030 年的 10.589 亿美元，预测期内复合年增长率为 10.4%。北美在2022年占据全球市场主导地位，份额为43.88%。

人才派遣公司使用人才中介软件在整个招聘过程中寻找、招聘和跟踪候选人。此外，人才中介机构聘用三类候选人，包括临时聘用、合同聘用或短期聘用以及长期聘用。该软件提供了出色的特性，例如适应性和可扩展性，有助于跟踪候选人，从而促进市场增长。

推动市场增长的主要因素之一是中小型组织对人才中介机构的需求。新兴国家的技术发展和数字化的不断发展是推动人事代理软件市场增长的另一个因素。例如，2022 年 2 月，人力资源和招聘软件业务的领导者 Bullhorn 宣布推出企业风险投资资源 Bullhorn Ventures，该公司投资高潜力的新公司并与其合作，致力于帮助人力资源和招聘公司取得进步运营效率并促进收入增长。最初，Bullhorn Ventures 自有资金投资了 2000 万美元。

新冠肺炎 (COVID-19) 影响

疫情导致人才中介解决方案中的人工智能和云实施显着增加

2020 年，公司及其员工在转向在线和在家工作时面临着前所未有的挑战。对于招聘机构来说，这一年极具挑战性。

• 根据 2022 年全球招聘洞察和数据，五分之二的代理机构报告 2020 年收入同比下降，这抑制了疫情期间对人才代理软件的需求。

为应对疫情，人才中介机构采用虚拟招聘做法来保持业务连续性。

• 根据 COVID-19 影响调查，人才中介机构重点关注招聘技术的投资和利用，例如候选人搜寻、申请跟踪、简历收集等。此外，它还指出，代理机构利用工具与候选人、客户和团队进行沟通和建立关系。

此外，大多数参与者都在提供人工智能驱动的平台，以便人事代理机构、人力资源部门和其他机构完成更顺畅的招聘流程。例如，

• Skillate 是一个人工智能招聘平台，是一个精细的分析引擎，可以简化和加快招聘流程。它提供由人工智能 (AI)、人员分析和更好的申请人体验支持的智能招聘服务。该平台还允许组织隐藏候选人的个人信息，以做出公平的招聘判断。

因此，在人力资源代理软件中采用人工智能和云预计将在预测期内推动市场增长。

最新趋势

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人才中介机构越来越多地采用基于云的解决方案

软件即服务 (SaaS) 和基于云的软件逐渐普及，并且这一趋势预计将持续下去。这种部署策略既经济又可扩展，为各种规模的企业提供了机会和灵活性。此外，无论何时何地，只要有互联网连接，消费者就可以访问它，这增加了对数字和社交媒体招聘的需求。

• 例如，AkkenCloud 是一个基于云的系统，让企业可以随时随地全面访问其信息。从全球任何地方实时访问相同的信息可以增强与组织的沟通，同时提供最大程度的控制和安全性。

SaaS 解决方案允许立即升级，确保所有员工都能获得最新的技术。这可以促进更高水平的性能和生产，使公司在竞争中保持领先地位。此外，与本地系统相比，SaaS 解决方案提供了更高级别的安全性。

• 例如，AkkenCloud 统一了申请人跟踪、客户关系管理、人力资源管理、报告、电子邮件等，无需对多个软件包进行大量前期投资，也无需花费数月的安装时间。

因此，基于云的解决方案可能会在预测期内推动市场增长。

驱动因素

通过统一技术增强现有产品以促进市场增长

组织主要关注提供创造性、高效且具有成本效益的工作和基于项目的解决方案。例如，推出了Oracle Fusion Cloud人力资本管理和Oracle Fusion Cloud ERP。 Oracle Fusion Cloud 人力资本管理是用于管理人才管理、劳动力管理和工资等活动的出色工具。 Oracle 云 ERP 正在帮助财务和采购团队识别潜在的盈利驱动因素、提高营运资金利用率并控制公司成本。

• 2021 年 12 月，人工智能驱动的平台 Oorwin 宣布与广为人知的招聘网站 Naukri.com 集成。与 Oorwin 的 ATS 集成允许招聘人员直接从 Oorwin 的网站在 Naukri 上发布职位。它使招聘人员能够更轻松地快速、简单地招聘人员。此外，这种集成还为招聘人员提供了从仪表板本身发布的职位的具体信息。由于此更新，招聘人员可以自动将在 Naukri 上申请的申请人的简历提取到 Oorwin，以获取 Oorwin 上广告的特定职位。

因此，通过集成人工智能等技术来增强现有产品可能会推动市场增长。

限制因素

阻碍市场增长的技术限制

一些组织（例如亚马逊）已经表现出通过招聘工具强化的先入之见。结果表明，筛选引擎偏向男性候选人常用的短语，从而导致了意想不到的不平等，使女性申请人更难获得资格。由于招聘软件程序必须由个人定制，技术可能会增加偏见。

由于人事代理软件遵循预定标准，那些跳出框框思考的人可能会因为与其能力或适合程度无关的原因而被排除在考虑之外。例如，一位因沟通和创造力等“软”人才而对组织大有裨益的候选人可能会被忽视，因为他们可能缺乏某些资格或足够的经验来与其他申请人竞争。

由于格式困难，某些简历可能会被招聘软件忽略。虽然招聘人员没有意识到这个问题，但这可能会导致高素质候选人失去考虑的资格，或者改变他们简历的展示方式。确保存在一个经常仔细检查软件的系统以确保技术挑战不会阻碍招聘至关重要。

尽管该软件可以帮助加快和简化招聘流程的许多方面，但不应将其用于做出最终决策或完全控制流程。

因此，上述因素可能会阻碍市场增长。

细分

按部署模型分析

各个领域的应用激增，推动基于云的解决方案的采用

根据部署模型，市场分为云和本地。

预计云细分市场将在 2023 年至 2030 年期间以最高的复合年增长率获得最大的市场份额。各行业越来越多地采用云技术，这增加了对基于云的人力资源代理软件的需求。例如，

• 2021 年 12 月，CEIPAL Corp 与云软件提供商 CloudCall 合作，扩展 CEIPAL 的客户关系管理软件功能。 CEIPAL 与 CloudCall 的合作将为人力资源专业人员提供通信技术，以便在招聘时与候选人互动。

此外，该技术还提供了一个高效、快速的流程，用于在整个招聘过程中寻找、招聘和跟踪候选人，从而提高优化和竞争能力。由于只有少数具有最大支出能力的大型企业投资于这项技术，本地部署的增长正在放缓。

按企业 type 分析

以更低的成本实现运营优化，以推动大型企业采用

以企业type为基础，将市场分为中小企业和大型企业。

大型企业是该软件的早期用户，并且可能在预测期内占据大部分收入。该软件为各大企业提供有效的招聘解决方案和服务。

由于低成本和卓越的能力，中小企业预计在预测期内将呈现最高的复合年增长率。通过减少不必要的阶段，该软件改善了人员配置体验并加快了招聘流程。拥有少量员工的中小企业正在使用该软件来提高他们的决策能力。因此，中小型企业对该软件的需求预计将会上升，从而有助于市场增长。

通过最终用户分析

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由于该领域的快节奏和技术性质，IT 和电信细分市场将以更高的复合年增长率增长

随着技术成为公司成功的重要组成部分，对优质 IT 和电信专业人员的需求显着增长。通过在 IT 和电信机构中应用人才代理解决方案，组织可以简化招聘流程，同时吸引顶尖技术人才。由于该领域的快节奏和高技术性，IT 和电信领域在预测期内将以更高的增长率增长。此外，通过增加合格的求职者群体，企业可以降低招聘成本、简化 IT 招聘流程并提高候选人质量。例如，

• 2022 年 7 月，Bullhorn 宣布收购了 Bullhorn Marketplace 合作伙伴 SourceBreaker，该公司是一家快速发展的市场搜索和匹配解决方案提供商。 SourceBreaker 直观的解决方案使招聘人员能够更轻松地在内部和外部数据库中找到最优秀的人才。此次收购进一步增强了 Bullhorn 在整个候选人生命周期（从招聘到入职、参与和重新部署）的人才参与解决方案。

区域见解

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从地理上看，我们对五个主要地区的市场进行了研究：北美、南美、欧洲、中东和非洲以及亚太地区。它们被进一步分类为国家/地区。

预计北美将引领人事代理软件市场份额。云、人工智能等先进技术的高度渗透正在推动北美软件业的增长。基于云的解决方案为组织提供强大的处理能力和轻松访问软件的能力，从而推动市场发展。

同样，中小企业越来越多地采用云解决方案将推动市场增长。该行业的知名企业，如 Bullhorn、Zoho Corporation Pvt. Ltd.、Avionte、CEIPAL Corp 等公司正专注于收购和产品发布，从而推动该地区的市场增长。例如，

• 2022 年 1 月 -Bullhorn 宣布收购了 Bullhorn Marketplace 合作伙伴以及领先的候选人参与和入职解决方案供应商 Able。通过此次收购，Bullhorn 做出了最重大的投资，帮助世界各地的人才中介机构在持续数字化的时代实现业务现代化。

预计亚太地区 2023 年至 2030 年复合年增长率最高。由于参与者数量不断增加，亚太地区的市场高度分散，他们的主要重点是通过向全球发展中国家的客户提供定制服务来扩大其地域影响力。

• 根据亚洲开发银行 (ADB) 研究所的调查，受新冠肺炎 (COVID-19) 疫情影响，2020 年全球失业率增加了 20%。此外，调查显示，2020 年亚太地区的工作时间减少了 8%。政府举措的不断加强以及对企业的支持力度不断加大，预计将为企业创造新的就业机会。

欧洲可能在市场上占据主导地位。在扩大投资和金融方面，该地区的人力资源行业位居第二。市场参与者正致力于通过为全球各国的客户提供定制服务来扩大其地域影响力。例如，

• 2021 年 7 月，Avionté 推出了 Avionté+，这是一项旨在简化人力资源公司技术堆栈的合作计划。 Avionté+ 平台可在 60 多个预集成技术合作伙伴和第三方合作伙伴之间实现快速部署和出色的兼容性。

由于越来越重视加强人力资源行业，中东和非洲预计将出现大幅增长。沙特阿拉伯、阿联酋和卡塔尔正在投资人工智能和物联网（IoT）等先进技术，以改善其招聘系统。随着该地区人事代理软件的研发不断增加，南美洲预计将呈现稳定增长。

主要行业参与者

主要参与者强调先进解决方案以巩固其地位

主要参与者正专注于研发 (R&D) 活动，以开发全面的人力资源代理软件产品，以满足客户和组织的需求。先进软件的推出可帮助玩家保持业务能力。现有产品组合的增强和扩展提升了供应商在市场中的地位。市场参与者专注于基于云、人工智能等新兴技术的软件开发。随着消费者对自动化和灵活软件的需求不断增长，公司正在专注于开发基于云的、适合移动设备的人力资源代理软件。

2022 年 4 月 – AkkenCloud 与互动和通信解决方案提供商 Sense 合作。通过这种合作关系，招聘和人力资源机构可以有效地利用这两个平台并提高保留率。

2021 年 8 月 – PCRecruiter 与集成平台 (IPaaS) Zapier 集成。通过这种集成，PCRecruiter 客户可以自定义工作流程并自动执行任务。该组合将允许客户在 Zapier 和 PCRecruiter 应用程序之间创建链接。

主要公司简介：

• Zoho Corporation Pvt.有限公司（印度）
• Ramco Systems Ltd（印度）
• Bullhorn, Inc（美国）
• Avionté（印度）
• CEIPAL Corp（美国）
• Main Sequence Technology, Inc.（美国）
• Vincere（英国）
• AkkenCloud（美国）
• JobDiva（美国）
• JobAdder（澳大利亚）

主要行业发展：

• 2023 年 3 月 – Avionté 推出了 Avionté 24/7 ONBOARD，这是一种支持移动设备的广泛入职解决方案，允许员工通过智能手机执行所有任务，同时通过以下方式向招聘员工提供实时更新AviontéBold 入门平台。
• 2022 年 11 月 –AkkenCloud 发布了与入站营销领导者 Hubspot 的集成。为了消除重复记录和不完整的数据，这种集成使他们能够简化客户关系管理系统、申请人跟踪系统以及营销平台。
• 2022 年 9 月 –Essential StaffCARE (ESC) 宣布与 AkkenCloud 合作，提供集成的负担得起的医疗福利平台解决方案。 ESC 提供可协同工作的产品，以低成本为雇主提供《平价医疗法案》所需的保险范围，以确保维持合规性。
• 2022 年 7 月 –Bullhorn 推出了 Bullhorn 人才平台，帮助公司在整个招聘过程中建立更深层次的联系。此端到端解决方案涉及的人才参与就业生命周期的任何阶段，从职位申请到招聘和重新部署。
• 2022 年 4 月 – Avionté 推出了一种改进的背景调查方法。在 AviontéBOLD 平台中，客户现在只需几个步骤即可从一个提供商提交单个或多个请求。通过实施自助服务集成设置，Avionté 使 AviontéBOLD 内的背景筛选流程对于招聘人员而言变得更加简单。

报告覆盖范围

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全球人力资源代理软件市场研究报告包括重要区域，以便更好地了解市场。此外，该报告还提供了对最新行业和市场趋势的见解，并对全球范围内快速采用的技术进行了分析。它还强调了一些刺激增长的限制和要素，让读者对市场有一个透彻的了解。

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