美国物业管理市场规模、份额和 Covid-19 影响分析，按组件（软件和服务）、按部署（云和本地）、按应用程序（住宅和商业）、按最终用户（物业经理、住房）协会、房地产经纪人和其他）以及国家/地区预测，2021-2028 年

2020年美国物业管理市场规模为34.0亿美元。预计该市场将从2021年的36.2亿美元增长到2028年的61.6亿美元，2021-2028年期间复合年增长率为7.9%。 COVID-19 的影响是史无前例的、令人震惊的，物业管理在疫情期间见证了对全国需求的负面影响。根据我们的分析，与2017-2019年的平均同比增长相比，2020年美国市场出现了6.2%的显着增长。复合年增长率的上升归因于该市场的需求和增长，一旦疫情结束，就会恢复到疫情前的水平。

物业管理解决方案监控和管理商业和住宅楼宇的物业运营。该解决方案使物业经理能够无缝执行空缺警报、自动化客户交互、营销、支付相关流程、收入管理、租赁管理等任务。此外，虚拟现实、人工智能、物联网、机器学习等先进技术的集成可能会促进市场增长。例如，2019 年 6 月，AppFolio, Inc. 在其价值+服务部门推出了人工智能驱动的公用事业管理和租赁助理解决方案。

新冠肺炎 (COVID-19) 影响

COVID-19 危机的爆发可能会激增房地产行业创新技术的采用

COVID-19 危机给物业管理流程带来了重大变化。在大流行之前，物业经理和机构的目标是让潜在买家或租户进入建筑物（无论是住宅、办公室还是棚屋）参观房产并说服他们租赁或购买。然而，疫情的出现突然改变了房地产的格局，迫使物业管理者不得不利用科技，因为这是在这场危机中继续维持日常业务的唯一途径。

在美国，疫情加快了房地产机构、物业经理和房屋协会采用数字技术的速度。 2020年，市场参与者向房东提供基于云的软件，以优化租金收取、满足监管标准、维持利润绩效、保持租户租赁并妥善管理这些租户。例如，

• 2021 年 3 月，房地产分析和软件公司 RealPage 推出了全新的公寓虚拟游览解决方案，其中包括现场代理的按需游览。该解决方案允许潜在租户探索与房产相关的交互式内容，例如鸟瞰图、平面图、3D 演练、交互式站点地图、便利设施和其他兴趣点。因此，冠状病毒的爆发预计将推动处理房地产运营的技术的采用。

最新趋势

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基于物联网的智能物业管理软件推动市场增长

物联网 (IoT) 涉及设备、传感器、电器、信标、Wifi 等之间的连接。物联网技术和智能设备的实施可以改变各个垂直领域的游戏规则。房地产行业对物联网的需求正在迅速增长，以增强软件功能。

软件供应商已开始将技术与软件集成，以建立酒店与其管理者、业主、投资者等之间的沟通。例如，德克萨斯州的开发商 Capstone Partners 与物联网解决方案提供商 IOTAS 合作，为租户建立互联的智能家居环境。因此，向智能家居的快速增长预计将推动未来的软件需求。  通过所有连接的设备、平台和设备生成的大量数据可用于增强软件功能。此外，通过数据分析，物联网的采用有望帮助业主识别联网设备的性能，并可以相应地采取号召性用语，为租户提供更好的服务。根据江森自控建筑效率调查小组的数据，70% 的受访者认为，用于预测和诊断模式的物联网的实施预计将推动其对该软件的需求。

驱动因素

租赁物业需求不断增加，推动市场增长

房地产行业的商业和住宅租赁物业正在快速增长。根据美国住房空置调查，2019 年前三季度，租赁市场的租房者数量增加了 35 万人。主要城市地区交通便利、价格实惠且优质的房产正在推动租房者的增长。国家。

此外，就业机会、移民和国内移民、国际学生的增加、住宅价格的上涨、城市化或生活的转变style等等都可能会激增对租赁房产的需求。根据《2020年美洲租赁住房报告》，2018年美国三分之一的出租单元是单户住宅，17%是小型公寓，23%是拥有20个或更多单元的商业建筑。因此，该国对租赁房产的需求正在显着增长。管理所有任务给物业经理带来了大量的文书工作负担。因此，为了无缝地执行所有任务，物业经理正在采用该软件。

同样，在商业领域，该软件可以帮助企业和综合业主通过其收入管理解决方案管理定期付款。因此，租房者数量的增加预计将推动美国物业管理市场的增长。

限制因素

不断增加的安全和数据泄露阻碍了市场增长

该软件收集客户和所有者的重要个人信息。支付方式、交易密码、社会安全号码等数据，以及客户的个人数据（如地址、电子邮件地址、手机号码、法律文件等）都存储在软件上。同样，客户的行为、历史数据、偏好也会被跟踪并保存在软件上。如果软件没有得到适当的保护，则可以通过任何数字连接来攻击数据泄露。

随着越来越多的个人和机密数据通过该软件处理和存储，房地产行业和机构面临着很高的安全威胁风险。根据 2018 年 One Step Secure IT 调查，三分之一的房地产公司遭受过网络安全攻击。因此，对安全解决方案的认识不足和数据泄露风险的增加可能会阻碍美国物业管理软件的市场份额。

细分

按成分分析

房地产领域对多功能解决方案的需求不断增长，推动市场增长

根据组件，市场分为软件和服务。这些服务进一步细分为咨询、支持和维护。

该软件在预测期内将主导该细分市场的收入份额。主要参与者提供的一些软件包括 SAP 住宅和商业房地产管理软件、软件许可证、ERP 和金融服务等。  其管理多项物业运营任务的能力正在推动其市场需求。该软件执行的部分功能包括收入管理、会计、租赁、社区协会管理、文档和维护管理。

对管理软件的需求不断增长，预计对服务的需求也将随之增长。采用基于云的解决方案可能会刺激支持和维护需求。

按部署分析

快速转向基于云的模型以提高市场份额

根据部署，市场分为云和本地。

基于云的软件将主导细分市场份额，并在预测期内获得快速增长。这种先进的安全性和成本效益的解决方案可能会增加控制财产活动的基于云的软件需求。

大多数组织现在正在从本地部署转向云平台。然而，一些组织也在投资本地模型，因为它可以降低数据泄露和互联网安全威胁的风险。

按应用分析

住宅租户迅速增加，推动市场增长

根据应用，市场分为商业和住宅。住宅占据最大的市场份额。用于住宅管理的一些住宅应用解决方案包括多户套房、风险管理和监控、高级生活套房等。市场的增长主要是由于需要软件来管理单层和多层公寓、房屋等住宅物业。主要参与者不断致力于提供创新的住宅解决方案。例如，2021年7月，Entrata Inc.宣布计划于2021年10月推出ResidentPortal 4.0，并升级账户验证、续费、文件上传、居民服务、转账、社区公告等功能。

预计商业领域将在预测期内实现稳定增长。其细分市场进一步分为零售、政府、商业建筑等。在商业领域，对软件的需求不断增加，以保持空置空间的租赁、管理和处理高效的工作流程、在一处组织信息以及根据实时洞察做出明智的决策。 

通过最终用户分析

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该软件的实时协助功能可提高其在物业经理中的采用

根据最终用户，全球市场已细分为物业经理、住房协会、房地产经纪人等。

物业管理公司持有最大股份，预计在预测期内将继续占据主导地位。 CoreLogic Underwriting、AppFolio Property Manager、MRI Lease Management 等产品可帮助物业经理为租户提供优质服务。该软件帮助管理人员展示虚拟财产、自动化住房工作、分析租户历史数据和行为、获得实时洞察并在维护财产场所、工具和其他硬件等方面提供支持。此外，它还可以帮助物业经理管理任务，例如协助客户、了解客户的偏好、回答客户的疑问、安排虚拟演出等。

同样，房地产经纪人可以使用该软件来跟踪买家、进行营销和宣传、为客户提供虚拟会议以查看房产面积等。例如，2020 年 7 月，总部位于芝加哥的 AMLI Residential 与 Entrata Inc. 合作，为其前端会计、租赁、支付和通信业务实施管理服务。预计这将推动软件市场的增长。

主要行业参与者

战略收购促进关键参与者市场扩张

美国物业管理市场的主要参与者专注于获取收入管理、支付服务、通信解决方案、设施管理和租赁管理领域等各种专业知识，以增强其软件能力和产品应用。这一战略正在帮助这些公司扩大在美国的业务。除了收购之外，对伙伴关系和协作的高度重视正在帮助主要参与者提供创新产品和体验。此外，现有产品组合的增强和扩展也有助于提升供应商在该市场的地位。

2021 年 1 月 – MRI Software LLC 收购了总部位于北卡罗来纳州的 AMTdirect，以扩大其在美国的业务。此次收购帮助该公司增加了解决方案产品的深度，并增加了 AMTdirect 客户群.

2020 年 8 月 – Realpage, Inc. 收购了智能公寓系统和设备提供商 STRATIS IoT，以增强住宅体验。公司集成智能家居设备和系统，为居民提供统一的应用。该应用程序通过提供先进的设施和便利设施，帮助业主和管理者创造更多收入。

主要公司简介：

• RealPage, Inc.（美国德克萨斯州）
• Yardi Systems, Inc.（美国加利福尼亚州）
• ResMan, LLC（美国德克萨斯州）
• MRI Software, LLC（美国俄亥俄州）
• AppFolio Inc.（美国加利福尼亚州）
• CoreLogic, Inc.（美国加利福尼亚州）
• Infor, Inc.（美国纽约）
• Entrata Inc.（美国犹他州）
• ApartmentData.com（美国德克萨斯州）
• Buildium, LLC（美国马萨诸塞州）

主要行业发展：

• 2021 年 4 月 – Entrata Inc. 宣布在住宅领域推出亚马逊 Alexa 的新服务。通过这种集成，物业经理可以为其物业提供创新的客户语音体验以及其他管理服务。
• 2021 年 7 月 – Yardi Systems, Inc. 宣布推出面向商业租户的新产品套装 Yardi Corom。新产品为租赁管理提供统一平台，并为灵活的工作场所管理占用跟踪和办公桌酒店住宿。 Yardi Corom 还提供管理交易、设施维护和资本项目方面的支持。

报告覆盖范围

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美国物业管理市场报告重点介绍了全球领先地区，以便更好地了解用户。此外，它还提供了对最新行业和市场趋势的见解，并分析了美国快速部署的技术。它进一步突出了一些增长刺激因素和限制因素，帮助读者深入了解市场。

报告范围和细分

属性	详细信息
学习期限	2017-2028
基准年	2020
预计年份	2021
预测期	2021-2028
历史时期	2017-2019
单位	价值（十亿美元）
细分	组件；部署；应用;和最终用户
按组件	软件 服务 咨询 支持和维护
按部署	云 本地
按应用	住宅 商业 零售 政府 建筑和房地产 其他（教育、工业和酒店）
最终用户	物业经理 住房协会 房地产经纪人 其他（第三方代理、房地产投资者等）