حجم سوق أدوات الذكاء التنافسي، والمشاركة، وتحليل تأثير فيروس كورونا (COVID-19)، حسب النوع (محلي، قائم على السحابة)، حسب التطبيق (BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والسيارات، والتجزئة، والرعاية الصحية، والطاقة، والصناعة، والتعليم)، والتنبؤات الإقليمية، 2020-2027

بلغت قيمة حجم سوق أدوات الاستخبارات التنافسية العالمية 37.6 مليون دولار أمريكي في عام 2019 وأظهر معدل نمو سنوي مركب قدره 10.3٪ خلال الفترة المتوقعة. من المتوقع أن يصل السوق إلى 82.0 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2027 ويتوسع إلى 121.37 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2031. وهيمنت أمريكا الشمالية على سوق أدوات الاستخبارات التنافسية بحصة سوقية بلغت 43.61٪ في عام 2019.

لقد كان التأثير العالمي لفيروس كورونا (كوفيد-19) مذهلا وغير مسبوق، حيث شهدت أدوات الاستخبارات التنافسية صدمة إيجابية في الطلب في جميع المناطق وسط الوباء. بناءً على تحليلنا، ستشهد السوق العالمية نموًا ممتازًا بنسبة 9.4% في عام 2020. ويُعزى الانخفاض المفاجئ في معدل النمو السنوي المركب إلى الطلب والنمو في هذا السوق، والعودة إلى مستويات ما قبل الوباء بمجرد انتهاء الوباء.

يرجع النمو في السوق بشكل أساسي إلى الاتجاهات المتطورة مثل زيادة المنافسة ونشر السحابة وانتشار البيانات وغيرها. تتيح هذه الأداة للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة ضد أنماط شراء المستهلكين واتجاهات السوق والمنافسة في السوق. تحتاج المؤسسات بشدة إلى الأدوات التي تعمل على تبسيط عمليات أعمالها من خلال تحسين وتحليل وإدارة ومراقبة الزيادة الهائلة في البيانات. وبالتالي، فإن استخدام أدوات التحليل هذه يُرى في كل مكان بين جميع قطاعات الصناعة مثل BFSI والصناعة والسيارات والرعاية الصحية وتجارة التجزئة وغيرها. من المرجح أيضًا أن تؤدي الاستثمارات المتزايدة في التحليلات والتركيز المتزايد على التحول الرقمي وتوليد البيانات المتزايد إلى دفع نمو السوق.

تأثير كوفيد-19

جائحة كوفيد-19 ستسرع الطلب على حلول الذكاء التنافسي بين المؤسسات

أثرت أزمة فيروس كورونا (COVID-19) على جميع الأسواق وسلوكيات العملاء على مستوى العالم. ولها تأثير كبير على المجتمعات والاقتصادات. مع إغلاق المؤسسات التعليمية والمرافق الصناعية والصناعية والمؤسسات المالية والمكاتب لفترة غير محددة. تبذل المنظمات جهودًا تدريجية لتطبيق التقنيات التي تساعدها خلال هذا الوقت الحاسم. وبالتالي، التحليلات والذكاء التنافسي (CI) وذكاء الأعمال (BI)يركز المتخصصون على مساعدة المديرين التنفيذيين على مراقبة وتحليل واتخاذ قرارات العمل بشأن المشهد التنافسي للاستجابة للتحديات الجديدة التي يفرضها تفشي فيروس كورونا (COVID-19).

تمكن هذه الأدوات المؤسسات من الحصول على معلومات حول استراتيجيات التسويق للمنافس، مثل استراتيجية الاستماع الاجتماعي، وتكتيكات الإعلان الرقمي، واستراتيجية المحتوى، والتسويق بالمحتوى، وغيرها. تركز الشركات على نشر حلول استخباراتية تنافسية لأنها توفر مراقبة تنافسية في الوقت الفعلي لتتبع التأثير التجاري والاقتصادي أثناء الوباء.

• على سبيل المثال، فييونيو 2020أطلقت شركة Fornova Ltd.، وهي شركة تقدم برامج معلومات السفر والضيافة ومقرها لندن، حلها الذكي التنافسي المبتكر - "FornovaCI". الهدف هو مساعدة الجمهور المستهدف على اكتساب ميزة تنافسية وسط فترة التعافي بعد فيروس كورونا.

وبالتالي، من المرجح أن يؤدي الاعتماد المتزايد بين الشركات إلى دفع نمو سوق أدوات الذكاء التنافسي خلال كوفيد-19.

أحدث الاتجاهات

تزايد مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي يؤدي إلى زيادة الطلب على أدوات الاستخبارات التنافسية

يتضمن أحد اتجاهات الأسواق الناشئة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي المتزايدة لزيادة الطلب على هذه الأدوات بين المؤسسات. تستخدم الشركات منصات التواصل الاجتماعي على نطاق واسع مثل Facebook وPinterest وTwitter وInstagram وغيرها للحفاظ على تواجد العلامة التجارية وعلاقاتها. ينشط المستهلكون أيضًا بشكل كبير على هذه المنصات الاجتماعية وينشرون تجاربهم الشخصية مع العلامات التجارية المختلفة. تعد البيانات الموجودة على منصات الوسائط الاجتماعية هذه أيضًا أمرًا بالغ الأهمية للحصول على رؤى المنافسين في السوق. توفر أداة الذكاء التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي معلومات اجتماعية كاملة عن المنافسين وتفضيلات العملاء وسلوكهم مع العلامة التجارية للمنافس. توفر هذه الأداة أيضًا رؤى في الوقت الفعلي حول تحركات واستراتيجيات القناة الاجتماعية للمنافس. وهذا يعزز الطلب على أدوات الاستخبارات.

• على سبيل المثال، توفر شركة Digimind, Inc. أداة استخبارات تنافسية مدعومة بالذكاء الاصطناعي - "Digimind AI Sense" التي تقوم بمسح الصور والصور والإجراءات على وسائل التواصل الاجتماعي وتجمع معلومات حول استراتيجية المنافسين. كما أنه يكتشف مواقع المنافسين وشعاراتهم لالتقاط منتجاتهم وأسعارهم واستراتيجيات أعمالهم.

وبالتالي، من المرجح أن تؤدي المراقبة المتزايدة لوسائل التواصل الاجتماعي إلى دفع السوق.  

العوامل الدافعة

دمج الذكاء الاصطناعي (AI) في أدوات الذكاء التنافسي لتعزيز إمكانات السوق

تقوم المؤسسات بدمج قدرات الذكاء الاصطناعي مع الذكاء التنافسي للحصول على معلومات حول رؤى المنافس واتجاهات الأعمال في الوقت الفعلي. يساعد تكامل الذكاء الاصطناعي في تطوير حلول ومنصات شاملة توفر أتمتة فعالة في عملية التحليلات. تساعد الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تتبع البصمة الرقمية الكاملة للمنافسين الموجودة على مواقع الويب وعلى البوابات الأخرى.

لا يقوم الذكاء التنافسي القائم على الذكاء الاصطناعي بتتبع البيانات الموجودة على موقع الويب أو البيان الصحفي فحسب، بل يقوم أيضًا بمسح مراجعات العملاء عبر النظام الأساسي الرقمي. المعالجة اللغة الطبيعيةوتقوم أدوات التعلم العميق بفحص المشاعر والكيانات والفئات والعواطف والموضوعات في النص والتعرف عليها بدقة بشرية. وهذا يساعد في الحصول على معلومات كاملة عن خطة واستراتيجيات عمل المنافس.

• على سبيل المثال،في عام 2019قامت Covestro AG بتطبيق مجموعة أدوات CI المستندة إلى الذكاء الاصطناعي من Dcipher Analytics للحصول على رؤى حول صفقات الاستثمار في الشركات الناشئة الصينية. ساعدت هذه الأداة الشركة على فهم هيكل الشركات الناشئة في الدولة وطبيعة أصحاب المصلحة.

وبذلك يتم التكاملمنظمة العفو الدوليةمن المتوقع أن يؤدي ذلك إلى زيادة الطلب على أدوات الاستخبارات.

العوامل المقيدة

قد تؤدي البيانات غير الصحيحة إلى تضليل الشركات ومن المحتمل أن تعيق نمو السوق

تكتسب أدوات الذكاء التنافسي (CI) شعبية كبيرة في الدول المتقدمة. ومع ذلك، لا يزال هذا الحل غير معروف في العديد من دول العالم. على الرغم من أن الأدوات توفر معلومات كاملة عن نقاط القوة والضعف والاستراتيجيات لدى المنافس، إلا أن العديد من أصحاب المصلحة والقادة لديهم قلق بشأن صحة البيانات التي تم جمعها. يمكن أن يؤدي التحليل المستند إلى بيانات غير كاملة أو غير صحيحة إلى إستراتيجيات عمل خاطئة. ومن المتوقع أن يؤدي ذلك إلى أضرار جسيمة ويمكن أن يؤثر سلبًا على نمو الشركة. 

بالإضافة إلى ذلك، قد تشكل مجموعة الرؤى العامة وغير المخصصة تحديًا لدعم فرق مختلفة مثل فرق المبيعات والتسويق والعلاقات العامة وغيرها في المؤسسة. ومن المرجح أن يشكل هذا تحديا لنمو السوق. على العكس من ذلك، من المتوقع أن تشكل التكلفة الكبيرة المتكبدة في تثبيت وترخيص برامج CI تحديًا لنمو السوق.

التقسيم

حسب نوع التحليل

يؤدي تزايد الحوسبة السحابية إلى زيادة الطلب على أدوات الذكاء التنافسي المستندة إلى السحابة

بناءً على الأنواع، يتم تصنيف السوق إلى محلي وسحابي. تعتمد الشركات إلى حد كبير البرامج السحابية والخدمات ذات الصلة. تساعد الحلول المستندة إلى السحابة في تقليل الإنفاق على الأجهزة ومساحة التخزين الداخلية. يركز العديد من مقدمي الخدمات الرئيسيين، مثل Cipher Systems LLC (Consensus Point Inc.) وCi Radar, LLC وCrayon, Inc.، من بين آخرين، على تقديم وتقديم أدوات استخباراتية تنافسية قائمة على السحابة مثل الاشتراكات والبرمجيات كخدمة (SaaS)،من بين أمور أخرى. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى تعزيز نمو أدوات CI المستندة إلى السحابة. من المتوقع أن تؤثر السيطرة على البيانات التي تم إنشاؤها والبنية التحتية الآمنة على اعتماد برامج CI المحلية بين المؤسسات.

عن طريق تحليل التطبيق

من المرجح أن تؤدي زيادة الوعي بالسرقة الأدبية بين المعلمين إلى زيادة الطلب على البرامج

استنادًا إلى التطبيق، يتم تقسيم السوق إلى BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والسيارات، وتجارة التجزئة، والرعاية الصحية، والطاقة، والصناعة، والتعليم، وغيرها. ومن المتوقع أن يحتفظ القطاع الصناعي بالحصة المهيمنة خلال فترة التوقعات. لقد أدى تكامل أدوات الذكاء التنافسي أو الذكاء المؤسسي (CI) مع العمليات الصناعية إلى فتح آفاق جديدة للنمو في السوق. لقد بدأ عصر ثوري جديد لذكاء التصنيع مع زيادة اعتماد ذكاء التصنيع في الصناعات التحويلية. مكنت الحلول الذكية التنافسية مصنعي الأدوات الآلية المشهورين من الوصول إلى موقعهم الحالي في السوق.

من المتوقع أن تنمو صناعة التعليم بمعدل نمو سنوي مركب كبير مع زيادة اعتماد الدراسة والتعليم عبر الإنترنت. توفر حلول الذكاء التنافسي في التعليم الإلكتروني للشركات رؤية قيمة لأداء الموظفين. تعمل هذه الأدوات أيضًا على تقليل تكاليف التدريب عبر الإنترنت مع تحسين كفاءة مكان العمل. علاوة على ذلك، من المرجح أن يؤدي الاعتماد المتزايد لأدوات CI عبر التطبيقات بما في ذلك BFSI وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والسيارات وتجارة التجزئة والرعاية الصحية والطاقة وغيرها إلى دفع نمو السوق.

رؤى إقليمية

حسب المنطقة، تم تحليل السوق عبر خمس مناطق رئيسية وهي أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية.

من المتوقع أن تحصل أمريكا الشمالية على حصة سوقية مهيمنة خلال الفترة المتوقعة. من المرجح أن يؤدي الطلب المتزايد على أدوات وحلول تحليل البيانات إلى زيادة الطلب على أدوات الاستخبارات هذه في المناطق. الولايات المتحدة هي المقر الرئيسي لجميع الشركات والصناعات الكبرى. ومن المرجح أن يؤدي الوجود المهيمن للعديد من اللاعبين الرئيسيين مثل Crayon Group وAlexa Internet, Inc. وArchIntel وآخرين في البلاد إلى تعزيز نمو السوق. يركز هؤلاء اللاعبون على إطلاق أدوات مبتكرة لتحسين محافظ منتجاتهم.

• على سبيل المثال،في أكتوبر 2020، أطلقت ArchIntel سلسلة مائدة مستديرة قائمة على الأعضاء - "عضوية حدث الاستخبارات التنافسية (CI)" المصممة لقادة الاستخبارات التنافسية والسوقية الموجودين في قطاع الاستخبارات التنافسية. الهدف هو تعزيز التعاون في مجال CI بين الشركات.

من المتوقع أن تظهر منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا سريعًا خلال فترة التوقعات بسبب وجود دول متوسعة مثل الصين والهند وجنوب شرق آسيا واليابان وغيرها. من المرجح أن تؤدي الصناعات والمؤسسات المتزايدة في هذه البلدان إلى تعزيز نمو السوق. ومن المتوقع أن تقود الصين، الرائدة في التصنيع والرعاية الصحية وتجارة التجزئة ومزودة التقنيات المتقدمة الأخرى، سوق المنطقة. تتمتع دول مثل الهند والصين واليابان بأقصى قدر من تواجد العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يزيد الطلب على الأدوات في المنطقة. يتطلع اللاعبون في السوق إلى منطقة آسيا والمحيط الهادئ كمنطقة انتهازية لإنشاء شبكة أعمالهم.

• على سبيل المثال،في ديسمبر 2019قامت شركة Contify, Inc.، وهي شركة هندية تقدم حلول CI المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بتحسين عرض CI الخاص بها من خلال إطلاق بوابات قابلة للتخصيص بالكامل لتنظيم الذكاء. لقد تم تصميمه لتعزيز الوصول بشكل أسرع إلى الرؤى ذات الصلة وتخزين المعلومات في منصة مشتركة لسهولة الإسناد الترافقي.

ومن المتوقع أن تحقق أوروبا نمواً مطرداً خلال الفترة المتوقعة بسبب المنافسة المتزايدة في قطاعي الصناعة والسيارات. وتشهد المنطقة طفرة في الشركات الناشئة، ومن المرجح أن تعزز المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم عملية الإنجاز في اكتساب المزيد من العملاء وحصة السوق. ومن المرجح أن يغذي هذا نمو السوق.

• على سبيل المثال،في سبتمبر 2020، أطلقت Comintelli سوقها الجديد المدعم بالذكاء الاصطناعي وحل CI - "Intelligence2day SaaS" لمساعدة المستهلكين على اكتشاف رؤى السوق.

يشهد سوق أدوات الاستخبارات التنافسية في أمريكا الجنوبية اعتماداً متزايداً للرقمنة والتقنيات المتقدمة. تركز الصناعات المتزايدة باستمرار مثل الرعاية الصحية وتجارة التجزئة وBFSI في المنطقة على توسيع الأعمال التجارية وبالتالي الاستثمار في التعرف على تحليل المنافسين ووجودهم ورؤى عملائهم. ومن المرجح أن تظهر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا نمواً جذرياً في السوق. يعد تمويل الحكومات واستثماراتها لتبني تقنيات مبتكرة مثل الذكاء الاصطناعي والسحابة والجيل الخامس وغيرها من العوامل الرئيسية التي تدفع نمو السوق في هذه المناطق.

اللاعبون الرئيسيون في الصناعة

يدخل اللاعبون الرئيسيون في شراكة استراتيجية لتوسيع عروض المنتجات

تركز الشركات المهيمنة في السوق، مثل NetBase Quid، وCipher Systems، وLLC، وCrayon، Inc.، وSlikeweb، Inc.، وKlue، وDigimind، Inc.، وSEMrush، وغيرها على تقديم حلول متقدمة. تقدم SEMrush أداتها الاستخباراتية التنافسية - "تحليلات حركة المرور" التي تتيح للمستخدمين النهائيين تحسين المحتوى المناسب والكلمات الرئيسية والصفحات المقصودة والتحقق من حركة مرور موقع الويب أو مصادر حركة المرور لأي شركة. تتعاون هذه الشركات وتكتسب وتندمج مع لاعب آخر لتوفير تحليل البيانات وفحص اتجاهات الأعمال. يستثمر اللاعبون الرئيسيون في السوق في تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والسحابةملوغيرها لتوفير أدوات وخدمات بحثية تنافسية.

• سبتمبر 2020- دخلت Crayon في شراكة مع G2، وهو موقع مراجعة من نظير إلى نظير، لتزويد عملاء Crayon للاستخبارات التنافسية بإمكانية الوصول المباشر إلى مراجعات G2 التي تم التحقق منها لمساعدتهم في الحصول على عرض 360 درجة لمنتج منافسهم وأنفسهم.

قائمة الشركات الرئيسية:

• شركة Alphabet Inc. (Google LLC) (كاليفورنيا، الولايات المتحدة)


• Crunchbase (كاليفورنيا، الولايات المتحدة)


• SEMrush (ماساتشوستس، الولايات المتحدة)


• البومة(كاليفورنيا، الولايات المتحدة)


• Alexa Internet, Inc. (كاليفورنيا، الولايات المتحدة)


• كومينتيللي (ستوكهولم، السويد)


• Talkwalker (لوكسمبورغ)


• SpyFu (أريزونا، الولايات المتحدة)


• قلم تلوين(ماساتشوستس، الولايات المتحدة)


• NetBase Quid (كاليفورنيا، الولايات المتحدة)


• شركة سلينتل (كاليفورنيا، الولايات المتحدة)


• نقطة الإجماع (تينيسي، الولايات المتحدة)


• Evalueserve (شافهاوزن، سويسرا)


• موقع مماثل (نيويورك، الولايات المتحدة)


• ديجيميند (نيويورك، الولايات المتحدة)


• كلو لابز (فانكوفر، كندا)


• رادار CI (جورجيا، الولايات المتحدة)


• براندواتش (برايتون، المملكة المتحدة)


• شركة كونتيفاي(نيودلهي، الهند)


• آرتش إنتل (فيرجينيا، الولايات المتحدة)

التطورات الصناعية الرئيسية:

• مايو 2022:قامت شركة ويب مماثلة بتوسيع محفظتها من خلال الاستحواذ على Rank Ranger، وهي أداة متعددة الاستخدامات لتتبع وتحليل التصنيف توفر نطاقًا واسعًا من التحليلات وخدمات تحسين محركات البحث، بما في ذلك إمكانات البحث العضوية الشاملة متعددة القنوات.


• مارس 2022:قدمت Crunchbase امتداد Chrome الذي يمكّن المستخدمين من تسخير البيانات لاكتشاف فرص السوق الجديدة بكفاءة. يوفر هذا الامتداد بيانات دقيقة ومرغوبة مع تبسيط عملية البحث الخاصة بالمستخدم، مما يوفر في النهاية وقتًا ثمينًا.

تغطية التقرير

يسلط تقرير أبحاث السوق الضوء على المناطق الرائدة في جميع أنحاء العالم لتقديم فهم أفضل للمستخدم. علاوة على ذلك، يقدم التقرير نظرة ثاقبة لأحدث اتجاهات الصناعة ويحلل التقنيات التي يتم نشرها بوتيرة سريعة على المستوى العالمي. كما يسلط الضوء على بعض العوامل والقيود المحفزة للنمو، مما يساعد القارئ على اكتساب معرفة متعمقة حول السوق.

نطاق التقرير والتجزئة