حجم سوق الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية، وتحليل الأسهم والصناعة، حسب الخدمة (الواجهة الأمامية، والنهاية الوسطى، والخلفية)، حسب المستخدم النهائي (المستشفيات، ومكاتب الأطباء، وغيرها)، والتوقعات الإقليمية، 2024-2032

رؤى السوق الرئيسية

بلغت قيمة سوق الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية العالمية 14.65 مليار دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن تنمو من 16.32 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 39.98 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، مما يُظهر معدل نمو سنوي مركب قدره 11.8٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2032).

تشير الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية إلى إدارة الفواتير الطبية لمنشآت الرعاية الصحية، مثل المستشفيات والعيادات المتخصصة وأقسام الأشعة والعيادات الخاصة من خلال شركات خارجية. تعتبر خدمات الفوترة الطبية الخارجية مطلوبة لقطاع الرعاية الصحية المعقد والمتطور، والامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر، وتخفيف عبء الفواتير على ممارسي ومقدمي الرعاية الصحية. وقد أدت الفوائد المختلفة المرتبطة بها، بما في ذلك التركيز المتزايد على رعاية المرضى، وتقليل أخطاء الفواتير، وفعالية التكلفة، إلى زيادة اعتماد مقدمي الرعاية الصحية على هذه الخدمات.

سيؤثر العدد المتزايد من زيارات المرضى ودخول المستشفيات بشكل إيجابي على نمو سوق الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية العالمية. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يؤدي الطلب المتزايد على الامتثال للفوترة والعدد المتزايد من المستشفيات التي تتبنى مثل هذه الخدمات إلى تعزيز نمو السوق خلال الفترة 2024-2032.

بالإضافة إلى ذلك، أدى تفشي فيروس كورونا (كوفيد-19) في جميع أنحاء العالم إلى زيادة الطلب على رعاية المرضى عن بعد والاستشارات الافتراضية، مما عزز اعتماد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية. ومن المتوقع أن ينمو اعتماد هذه الخدمات بشكل مستمر في السنوات القادمة.

اتجاهات سوق الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية

تكامل التكنولوجيا لزيادة اعتماد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية في مرافق الرعاية الصحية

يتطور السوق باستمرار مع ظهور البرامج والخدمات المتقدمة التي تقدمها الجهات الخارجية. لقد أتاحت الحاجة إلى التركيز على رعاية المرضى وحلول الفوترة الفعالة من حيث التكلفة زيادة اعتماد خدمات الفوترة الطبية بالاستعانة بمصادر خارجية. يركز اللاعبون في السوق على تطوير برامج مبتكرة ومتقدمة تقنيًا للفواتير الطبية لتحسين جودة الفواتير وجذب قاعدة عملاء أوسع من مقدمي الرعاية الصحية من خلال تقديم تسهيلات فوترة محسنة وسريعة وخالية من الأخطاء وفعالة من حيث التكلفة.

يتم دمج الذكاء الاصطناعي (AI) وخوارزميات التعلم الآلي في أنظمة الفوترة الطبية لتعزيز كفاءة ودقة الترميز وتقديم المطالبات. يمكن لهذه التقنيات تحليل مجموعات كبيرة من البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات، مما يضمن تعيين الرموز بشكل صحيح وتقليل احتمالية رفض المطالبات. وبالتالي، فإن الشراكات المتزايدة بين اللاعبين الرئيسيين في السوق لتكامل الذكاء الاصطناعي تشجع على اعتماد خدمات الفوترة الطبية في المستشفيات والعيادات.

• على سبيل المثال، في نوفمبر 2023، تعاونت شركة R1 RCM Inc. مع Microsoft لتسريع دمج خدمة Azure OpenAI في نظامها الأساسي لإدارة دورة الإيرادات.

وعلاوة على ذلك، مع زيادة اعتمادالرعاية الصحية عن بعدالخدمات، تقوم شركات الاستعانة بمصادر خارجية لإعداد الفواتير بدمج فواتير الرعاية الصحية عن بعد في عروضها. إنهم يستخدمون برامج الفوترة الخاصة بالصحة عن بعد للتعامل مع المطالبات المتعلقة بالمشاورات الافتراضية والخدمات الأخرى عن بعد. ويضمن ذلك قدرة مرافق الرعاية الصحية على إعداد فواتير زيارات الرعاية الصحية عن بعد بكفاءة مع الحفاظ على الامتثال للوائح المتطورة.

عوامل نمو سوق الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية

نقص الموظفين المهرة وصعوبة الحفاظ على الربحية لتعزيز نمو السوق

من المتوقع أن يشهد السوق نموًا كبيرًا في السنوات القادمة بسبب الطلب المتزايد على الفواتير الطبية السريعة والدقيقة لمقدمي الرعاية الصحية. كانت هناك زيادة في اعتماد خدمات الفوترة التي تقدمها أطراف ثالثة بسبب العبء المتزايد على موظفي المستشفى ونقص القوى العاملة الماهرة لإعداد الفواتير وصيانة السجلات. يزيد التعقيد المتزايد لأنظمة الرعاية الصحية ومتطلبات الترميز وارتفاع تكاليف التشغيل من تعقيدات عملية إعداد الفواتير الطبية.

• على سبيل المثال، وفقًا لدراسة نشرتها QWAY Healthcare في ديسمبر 2021، قد تواجه الولايات المتحدة نقصًا في العمالة يبلغ حوالي 3.2 مليون شخص لخدمات فواتير الرعاية الصحية بحلول عام 2026.

تقوم المستشفيات والعيادات الخاصة أيضًا بتعيين المزيد من الموظفين لتغطية فواتير مرضاهم والمهام الإدارية والصيانة. مثل هذه الزيادة في القوى العاملة تمارس ضغطًا على مقدمي الرعاية الصحية من النفقات الإضافية، وبالتالي زيادة الطلب على الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية. ومن المتوقع أن يؤدي اعتماد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لزيادة الربحية وتقليل العبء المالي إلى دفع تقدم السوق.

• على سبيل المثال، في أبريل 2023، وفقًا لمقالة نشرتها Capline Healthcare Management، لاحظت الممارسات الطبية التي تعتمد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية انخفاضًا بنسبة 16.9٪ في التكاليف المتعلقة بالفواتير. ووفقًا للتقرير نفسه، شهدت ممارسات الرعاية الصحية زيادة متوسطة في إيراداتها بنسبة 11.6% بسبب الاستعانة بمصادر خارجية لفواتيرها الطبية.

ولذلك، من المتوقع أن تؤدي التناقضات المرتبطة بالفواتير الداخلية إلى دفع نمو السوق في السنوات القادمة.

زيادة العبء على المرضى لتعزيز الطلب على الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية

يواجه مقدمو الرعاية الصحية تحديات فريدة أثناء إدارة فواتير مرضاهم وتتبع السياسات، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى العبء المتزايد على عدد المرضى. إن العبء المتزايد للأمراض المستمرة، مثل التهاب المفاصل والربو والتهابات الرئة والسكري وأمراض القلب وارتفاع ضغط الدم، هو السبب الرئيسي لتزايد عدد زيارات المرضى في المستشفيات والعيادات الخاصة في جميع أنحاء العالم.

• على سبيل المثال، في يناير 2020، وفقًا لتقرير نشره صندوق الكومنولث، كان لدى البالغين في الولايات المتحدة أعلى عبء للأمراض المزمنة - حوالي 28٪ في جميع أنحاء العالم. أيضًا، وفقًا للتقرير نفسه، فإن الولايات المتحدة لديها أعلى معدل للسمنة - حوالي 40٪ من إجمالي السكان.

وقد أدى هذا الانتشار المرتفع للأمراض إلى زيادة العبء على المستشفيات وعيادات الأشعة. ومن المتوقع أيضًا أن يؤدي الاعتماد المحدود لأحدث برامج الفوترة من قبل مقدمي الرعاية الصحية إلى زيادة الطلب على خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية لتبسيط عملياتهم، وتقليل العبء الإداري، وتحسين كفاءة دورة الإيرادات.

كما أن ارتفاع زيارات المرضى لمراكز الأشعة والجراحة يؤدي أيضًا إلى اعتماد هذه الخدمات في السوق. علاوة على ذلك، فإن الحاجة إلى التحديث بشأن تغييرات الترميز والفوترة، ومتطلبات التوثيق، والتخفيف من مخاطر أخطاء الفواتير، وتقليل رفض المطالبات، وتوازن الصحة المالية في ASCs والمستشفيات هي عوامل من المتوقع أن تدفع توقعات سوق الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية.

العوامل المقيدة

المخاوف المرتبطة بخصوصية البيانات والانتهاكات تعيق نمو السوق

في البلدان الناشئة، كانت هناك زيادة في اعتماد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لإعداد الفواتير من قبل مقدمي الرعاية الصحية. ومع ذلك، من المتوقع أن تؤدي عدة عوامل، مثل نقص الوعي، والمخاطر التي تهدد خصوصية بيانات المرضى، وزيادة التهديد بالانتهاكات المتعلقة بالبيانات الطبية والفواتير، إلى إعاقة نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك، تؤثر خروقات بيانات الرعاية الصحية الداخلية والخارجية على العديد من المرضى والعملاء وأصحاب المصلحة والمستشفيات.

علاوة على ذلك، أدى التكرار المتزايد لمثل هذه الهجمات والانتهاكات إلى إفصاحات داخلية غير مصرح بها، وخسائر مالية، وحجم كبير من السجلات المكشوفة.

• على سبيل المثال، وفقًا لمقال نشره NCBI في أبريل 2020، في الفترة من 2015 إلى 2019، تأثر 157.4 مليون فرد بخرق البيانات. كما يبلغ متوسط ​​تكلفة اختراق بيانات الرعاية الصحية في الولايات المتحدة 15 مليون دولار أمريكي. ووفقًا لنفس المقال، فمن عام 2014 إلى عام 2019، ارتفع متوسط ​​تكلفة اختراق البيانات بنسبة 12% على مستوى العالم.

بالإضافة إلى ذلك، واستجابة لمخاوف خصوصية البيانات، قد تحتاج الشركات إلى الاستثمار في تدابير وبروتوكولات أمنية إضافية للتحكم في خروقات البيانات. وهذا يمكن أن يزيد من تكاليف التشغيل والخدمة.

وبالتالي، فإن العوامل، مثل المخاطر التي تهدد خصوصية البيانات الطبية وانتهاكات البيانات، هي المسؤولة عن انخفاض معدل اعتماد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لإعداد الفواتير.

تحليل تجزئة سوق الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية

من خلال تحليل الخدمة

الخدمات المتوسطةلاكتساب الزخمبسبب الوعي المتزايد بين المتخصصين في الرعاية الصحية

بناءً على الخدمة، يتم تقسيم السوق إلى واجهة أمامية ووسطية وخلفية. سوف يتوسع قطاع الخدمات المتوسطة بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الإطار الزمني المتوقع. ويرجع نمو هذا القطاع إلى العدد المتزايد من المستشفيات والمراكز الجراحية إلى جانب زيادة الوعي بين مرافق الرعاية الصحية حول الخدمات المتوسطة. علاوة على ذلك، يركز اللاعبون في السوق على استراتيجيات مختلفة لتوسيع هذه الخدمات من أجل إعداد فواتير طبية سهلة وخالية من الأخطاء، وبالتالي زيادة نمو القطاع خلال الفترة المتوقعة.

استحوذ قطاع الواجهة الأمامية على أعلى حصة في سوق الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية في عام 2023 ومن المتوقع أن يسجل معدل نمو سنوي مركب كبير خلال الفترة 2024-2032. ومن المتوقع أن يؤدي الطلب المتزايد على إدارة جداول المرضى، والتحقق من أهلية التأمين، والتفويض المسبق، خاصة بين المستشفيات في البلدان النامية، إلى تعزيز نمو هذا القطاع خلال فترة التوقعات.

يمثل الجزء الخلفي حصة كبيرة من السوق. ومن المتوقع أن يؤدي الضغط المتزايد على الفروع الإدارية للمستشفيات لإدارة رفض المطالبات والرصيد الائتماني، ومعالجة التحويلات، وتسجيل مقدمي الخدمة وبيانات الاعتماد، إلى دفع نمو هذا القطاع في السنوات القادمة.

عن طريق تحليل المستخدم النهائي

سيكون قطاع المستشفيات هو المستخدم النهائي الرئيسي نظرًا لتزايد عدد زيارات المرضى

بناءً على المستخدم النهائي، يتم تقسيم السوق إلى مستشفيات ومكاتب الأطباء وغيرها. في عام 2023، سيطر قطاع المستشفيات على حصة السوق ومن المتوقع أن يسجل معدل نمو سنوي مركب ملحوظًا خلال الفترة 2024-2032. وتعزى الحصة الأعلى لهذا القطاع إلى زيادة زيارات المرضى وزيادة اعتماد هذه التقنياتالسجل الصحي الإلكترونيأنظمة لاسترداد وتنظيم المعلومات المتعلقة بصحة المريض والمساعدة أيضًا في إعداد الفواتير.

• على سبيل المثال، وفقًا لتقرير نشرته MGMA (جمعية إدارة المجموعات الطبية)، أفادت 55٪ من الممارسات الطبية أن حجم زيارات المرضى في عام 2022 كان أعلى من نظيره في عام 2021.

من المتوقع أن ينمو قطاع مكاتب الأطباء بشكل ملحوظ خلال الفترة 2024-2032. ويرجع نمو هذا القطاع إلى العدد المتزايد من الأطباء والجراحين الذين افتتحوا عياداتهم المستقلة ومراكز الأشعة، وتعزيز تركيزهم على الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية لأطراف ثالثة. أما الجزء الآخر فيشمل مراكز الأشعة، والمراكز الجراحية، ومراكز إدارة الألم. من المتوقع أن يسجل هذا القطاع معدل نمو سنوي مركب أعلى خلال الإطار الزمني المتوقع بسبب زيادة اعتماد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لإعداد الفواتير.

رؤى إقليمية

[أوويR1a53]

حقق السوق في أمريكا الشمالية إيرادات قدرها 8.06 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن تهيمن المنطقة على حصة السوق العالمية بسبب الزيادة في وجود وتوسع العديد من اللاعبين الرئيسيين الذين يقدمون خدمات الفواتير الطبية في المنطقة. علاوة على ذلك، فإن التطورات والنفقات المتزايدة في البنى التحتية الطبية، وقاعدة سكانية كبيرة تزور المستشفيات والعيادات الخاصة، وزيادة قبول المرضى لتلقي العلاج، ستعزز توقعات السوق الإقليمية.

استحوذت أوروبا على حصة سوقية كبيرة في عام 2023 ومن المتوقع أن تسجل معدل نمو سنوي مركب ملحوظًا خلال الفترة المتوقعة 2024-2032. من المتوقع أن يؤدي التغيير في لوائح الرعاية الصحية والحاجة المتزايدة لإدارة السياسات الطبية إلى زيادة الطلب على فواتير خدمات الاستعانة بمصادر خارجية. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يقوم اللاعبون الراسخون في السوق بدفع نمو السوق الإقليمية خلال الفترة المتوقعة.

من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو سنوي مركب من عام 2024 إلى عام 2032. ويعزى معدل النمو السنوي المركب المرتفع للسوق الإقليمية إلى الطلب المتزايد على خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية في المستشفيات وعيادات الأشعة، إلى جانب تزايد عدد المرضى في جميع أنحاء المنطقة. علاوة على ذلك، من المتوقع أن تؤدي الاستثمارات المتزايدة من قبل الشركات الإقليمية إلى دفع نمو السوق الإقليمية.

ومن المتوقع أن تشهد أمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا آفاق النمو خلال فترة التوقعات. ومن المتوقع أن تؤدي النسبة المتزايدة من السكان الذين يعانون من الأمراض المزمنة والمعدية، وزيادة استثمارات الرعاية الصحية، وزيادة تركيز اللاعبين الرئيسيين على تقديم خدمات الفواتير في هذه المناطق إلى دفع توسع السوق خلال الفترة المتوقعة.

قائمة الشركات الرئيسية في سوق الاستعانة بمصادر خارجية للفواتير الطبية

شركة R1 RCM وشركة CareCloud Inc. ستحتفظان بحصة سوقية رئيسية مع الخدمات الأمامية في محافظهما الاستثمارية

تعتبر شركة R1 RCM Inc. وCareCloud Inc. وVeradigm LLC وExperian Information Solutions Inc. من الشركات الرائدة في السوق. وتعزى هيمنة هذه الشركات إلى حضورها القوي المباشر وغير المباشر في جميع أنحاء العالم والمجموعة الواسعة من الخدمات التي تقدمها. يركز هؤلاء اللاعبون في السوق على الدخول في اتفاقيات الاندماج والاستحواذ لاختراق أسواق جديدة.

• على سبيل المثال، في يناير 2024، استحوذت شركة R1 RCM Inc. على Acclara من بروفيدنس. عززت عملية الاستحواذ إدارة دورة إيرادات شركة R1 RCM Inc. ووسعت قدرتها على نشر حلول تقنية جديدة لتحسين نتائج المرضى ومقدمي الرعاية الصحية.

تشمل الشركات الأخرى العاملة في السوق Billing Paradise، و3Gen Consulting، وAdvancedMD Inc.، وNOVAmedtek، وNeolytix LLC، وCureMD Healthcare، وغيرها من الشركات الصغيرة والمتوسطة. وتركز هذه الشركات على التطورات الاستراتيجية، مثل الشراكات والتعاون والتوسعات الإقليمية. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يؤدي التركيز المتزايد على تقديم خدمات جديدة ومتقدمة في الأسواق غير المستغلة إلى تعزيز حصتها في السوق.

قائمة الشركات الرئيسية:

• شركة CareCloud Inc. (الولايات المتحدة)


• R1 RCM, Inc. (الولايات المتحدة)


• شركة Experian Information Solutions, Inc. (الولايات المتحدة)


• فيراديجم ذ.م.م(نحن.)


• الجنة الفواتير(نحن.)


• استشارات الجيل الثالث (الولايات المتحدة)


• شركة Altera Digital Health Inc. (المملكة المتحدة)


• الأعمال السريرية الإلكترونية (الولايات المتحدة)

التطورات الصناعية الرئيسية:

• ديسمبر 2023 -أطلقت شركة Experian Information Solutions, Inc.‎ Ascend Ops وRetro On Demand على منصتها المستندة إلى السحابة من أجل اتخاذ القرارات المتكاملة واكتساب العملاء وإدارة دورة الإيرادات.


• أكتوبر 2023 -أطلقت EClinicalWorks حل التوثيق السريري المدعوم بالذكاء الاصطناعي، Sunoh.ai. تعمل الأداة ضمن برنامج السجلات الصحية الإلكترونية الخاص بالشركة لزيادة كفاءة الرعاية الصحية ونتائجها.


• فبراير 2023 -أعلنت شركة GeBBS Healthcare Solutions عن استحواذها على شركة CPa Medical Billing، وهي شركة تقدم خدماتإدارة دورة الإيرادات (RCM)الخدمات للمراكز الصحية المؤهلة اتحاديًا وغيرها من مجموعات الأطباء متعددة التخصصات.


• أبريل 2022 -استحوذت شركة Omega Healthcare على شركة ApexonHealth، وهي شركة متخصصة في إدارة دورة الإيرادات القائمة على الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتوفير حلول الدفع. توفر ApexonHealth خدمات، مثل عمليات الفوترة الطبية والترميز والتحصيل، وتقدم خدمات التمريض الافتراضية.


• مارس 2022 – أعلنت شركة Omega Healthcare عن استحواذها على شركة Reventics، وهي شركة مقرها الولايات المتحدة، لتوسيع خدمات إدارة دورة الإيرادات (RCM) من خلال الاستفادة من المنصات السحابية الأصلية - RevCDI وRevMAX لتحسين الوثائق السريرية وإدارة دورة الإيرادات.


• أكتوبر 2022-استحوذت شركة National Medical Billing Services على شركة MedTek, LLC. إنها شركة رائدة في مجال توفير حلول إدارة دورة الإيرادات للمستشفيات والعيادات ومراكز الخدمات الاستشارية.


• مايو 2021-أعلنت شركة R1 RCM Inc. عن اتفاقية نهائية للاستحواذ على شركة VisitPay، وهي شركةالدفع الرقميالحل، بتكلفة تبلغ حوالي 300 مليون دولار أمريكي، مما يؤدي إلى إحداث تحول أكبر في خدمة الدفع وزيادة رضا المرضى وزيادة العائد على تحصيل المدفوعات،


• أبريل 2021-أعلنت شركة "سيرنر" عن استحواذها على شركة "كانتار هيلث"، إحدى أقسام مجموعة "كانتار"، لتسريع الابتكار وتطوير خدمات رعاية المرضى في جميع أنحاء العالم.

تغطية التقرير

تمثيل انفوجرافيك ل Medical Billing Outsourcing Market

يوفر تقرير أبحاث السوق مشهدًا تنافسيًا مفصلاً. ويقدم لمحة عامة عن السوق وديناميكياته، مثل السائقين والقيود والفرص والاتجاهات. وإلى جانب ذلك، يقدم التقرير معلومات تتعلق بتطورات الصناعة الرئيسية، مثل عمليات الاندماج والاستحواذ والتوسعات الإقليمية في السوق. بالإضافة إلى ذلك، يغطي التقرير تأثير كوفيد-19 ونظرة عامة على الصناعة أثناء الوباء.

نطاق التقرير والتجزئة

يصف

تفاصيل

فترة الدراسة

2019-2032

سنة الأساس

2023

السنة المقدرة

2024

فترة التنبؤ

2024-2032

الفترة التاريخية

2019-2022

معدل النمو

معدل نمو سنوي مركب 11.8% من 2024 إلى 2032

وحدة

القيمة (مليار دولار أمريكي)

التقسيم

حسب الخدمة

• الواجهة الأمامية


• منتصف النهاية


• الخلفية

بواسطة المستخدم النهائي

• المستشفيات


• مكتب الأطباء


• آحرون

بواسطة الجغرافيا

• أمريكا الشمالية (حسب الخدمة والمستخدم النهائي والدولة)




• نحن.


• كندا




• أوروبا (حسب الخدمة والمستخدم النهائي والبلد/المنطقة الفرعية)




• المملكة المتحدة.


• ألمانيا


• فرنسا


• إسبانيا


• إيطاليا


• الدول الاسكندنافية


• بقية أوروبا




• منطقة آسيا والمحيط الهادئ (حسب الخدمة والمستخدم النهائي والدولة/المنطقة الفرعية)




• اليابان


• الصين


• الهند


• أستراليا


• جنوب شرق آسيا


• بقية دول آسيا والمحيط الهادئ




• أمريكا اللاتينية (حسب الخدمة والمستخدم النهائي والبلد/المنطقة الفرعية)




• البرازيل


• المكسيك


• بقية أمريكا اللاتينية




• الشرق الأوسط وأفريقيا (حسب الخدمة والمستخدم النهائي والدولة/المنطقة الفرعية)




• دول مجلس التعاون الخليجي


• جنوب أفريقيا


• بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا