"Estrategias inteligentes, dando velocidad a su trayectoria de crecimiento"
El tamaño del mercado mundial de análisis de comportamiento se valoró en 801,8 millones de dólares en 2023 y se prevé que crezca de 1.096,5 millones de dólares en 2024 a 11.468,3 millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 34,1% durante el período previsto (2024-2032). La creciente incidencia de amenazas y fraudes a la ciberseguridad debido a la rápida digitalización impulsará la adopción de análisis de comportamiento entre las organizaciones.
El análisis de comportamiento captura las acciones de los clientes y ayuda a las empresas a comprender las tendencias del mercado, brindar recomendaciones según las preferencias y reducir las amenazas a la seguridad mediante el seguimiento de patrones inusuales. el rapido transformación digital en todas las industrias es probable que aumente la demanda de herramientas analíticas. Las empresas están interesadas en comprender las preferencias de los clientes de antemano para ofrecer productos según la elección del usuario. Las herramientas ayudan a lograr la máxima satisfacción del cliente, impulsando así los ingresos por ventas. Muchas organizaciones están colaborando e invirtiendo en soluciones de seguridad que pueden ayudar a impulsar los negocios. Por ejemplo,
La pandemia de COVID-19 aumentó exponencialmente la demanda de análisis de comportamiento para comprender las tendencias cambiantes y analizar la demanda futura. La pandemia afectó gravemente el comportamiento de compra de los clientes para todos los productos en todas las industrias. Las empresas invirtieron en herramientas analíticas para tomar decisiones futuras y diseñar estrategias para el lanzamiento de productos. Según el informe de McKinsey y Oxford Economics sobre el escenario A1, no se espera que los ingresos disponibles de los clientes estadounidenses se recuperen hasta el segundo trimestre de 2024, lo que probablemente afecte las tendencias de compras y consumo.
Además, la adopción de plataformas y canales digitales está aumentando después de la pandemia. Las empresas pueden extraer una gran cantidad de información utilizando herramientas para ofrecerla según los requisitos del consumidor. Las crecientes amenazas alertan a las empresas para que mapeen constantemente el comportamiento de los usuarios para reducir el riesgo de fraude. Por lo tanto, es probable que las preferencias cambiantes y las amenazas crecientes impulsen el crecimiento del mercado de análisis de comportamiento.
Capacidades de ciberseguridad y automatización de la IA generativa para impulsar el crecimiento del mercado
La IA generativa ha tenido un impacto significativo en el análisis del comportamiento, particularmente en la ciberseguridad. La IA se ha convertido en una necesidad para combatir las amenazas cibernéticas mediante el análisis de grandes cantidades de datos, la identificación de patrones y la toma de decisiones en tiempo real. Mejora la detección de anomalías, mejora el análisis predictivo y permite medidas de defensa proactivas contra amenazas en evolución.
La IA generativa, en particular, tiene el potencial de transformar la ciberseguridad al analizar datos de riesgo para acelerar los tiempos de respuesta y aumentar las operaciones de seguridad. Puede crear modelos predictivos, generar entornos simulados y analizar grandes volúmenes de datos para identificar y responder a amenazas antes de que causen daños. La integración de la IA en las prácticas de seguridad cibernética planteó consideraciones importantes sobre la ética, la privacidad y la posible explotación adversarial. Aprovechar el potencial de la IA con una implementación responsable para proteger la privacidad y mantener límites éticos se vuelve crucial.
En julio de 2023, Swiggy, una plataforma de entrega de alimentos, aprovechó la IA generativa para personalizar imágenes y descripciones de alimentos según el comportamiento del usuario, mejorando la experiencia del cliente. Esta iniciativa reflejó los esfuerzos de Zomato en la integración de la IA para mejorar las funciones de cara al cliente.
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Aumento de fraudes y amenazas internos para impulsar el crecimiento del mercado
Las amenazas y los fraudes a la ciberseguridad han aumentado a lo largo de los años con el aumento de la adopción de la digitalización. Según la Comisión Federal de Comercio, la categoría de compras en línea registró el segundo mayor fraude con 2,1 millones de informes en 2020. Se espera que este factor aumente la demanda de análisis de comportamiento.
Las empresas están invirtiendo significativamente en herramientas para comprender el patrón que puede rastrear actividades diversas. El software de análisis de comportamiento monitorea actividades como la velocidad de la información ingresada, la información de múltiples toques, la cantidad de reingresos de contraseñas y más. Según los análisis de seguridad, un cambio en los patrones de comportamiento es la primera señal de que se está gestando una actividad fraudulenta y también es un primer paso para reducir el riesgo. Así, junto con ciberseguridad protección en todos los canales, las empresas monitorean a los empleados y clientes desde adentro para reducir el riesgo de fraude. El software ayuda a separar a los estafadores de los clientes y empleados genuinos. Se prevé que los factores antes mencionados impulsen el crecimiento del mercado.
Leyes estrictas de protección de datos para obstaculizar el crecimiento del mercado
Las reglas para proteger los datos personales y confidenciales de los clientes están creciendo de manera estricta en todo el mundo. Las empresas deben utilizar estos datos de los clientes con mayor precaución y sólo después de obtener el permiso del cliente. Sin embargo, varias empresas violan las normas de protección para establecer su presencia en el mercado. Por lo tanto, en muchos países, los gobiernos han tomado medidas enérgicas contra dichas empresas para reducir el uso indebido de datos. Por ejemplo, en septiembre de 2022, el gobierno de Corea del Sur impuso la regulación de la Comisión de Protección de Información Personal (PIPC) a Meta LLC y Google LLC por recopilar datos de clientes sin su consentimiento. Por lo tanto, es probable que tal aumento de las normas contra la recopilación y el uso de datos obstaculice la expansión de la cuota de mercado del análisis de comportamiento.
Seguridad de datos para impulsar la demanda de soluciones locales
Según la implementación, el mercado se divide en nube y local.
Se espera que el segmento local obtenga la máxima participación de segmento durante el período de pronóstico. La seguridad de los datos del almacenamiento interno está aumentando la demanda de soluciones locales.
Se prevé que el segmento de la nube obtenga una rápida tasa de crecimiento debido a la escalabilidad del almacenamiento y el almacén. De manera similar, a medida que el negocio crece, se espera que crezca la demanda de capacidad de almacenamiento y servicios bajo demanda. Por lo tanto, la facilidad de instalación y mantenimiento impulsará el crecimiento del segmento de la nube.
Adopción creciente de plataforma digital para impulsar la participación en el marketing digital
Según la aplicación, el mercado se segmenta en campañas publicitarias, marketing digital, entrega de contenido, promoción de marca, detección de amenazas y otros (compromiso con el cliente).
Se espera que el segmento de marketing digital obtenga la máxima participación del segmento durante el período de pronóstico. A medida que la adopción del comercio electrónico y las compras en línea crece drásticamente, hay un aumento en la generación de datos. Los datos generados ayudan a los especialistas en marketing digital a analizar las tendencias de comportamiento del consumidor y apuntar a nuevas estrategias.
Se prevé que el segmento de detección de amenazas crezca rápidamente durante el período de pronóstico. Las herramientas de detección de amenazas envían alertas cuando se detecta un cambio menor en el comportamiento de un cliente. Según el Informe sobre el costo de las amenazas internas 2020, se espera que los costos de los delitos cibernéticos aumenten un 15 % interanual en los próximos cuatro años. Por lo tanto, ante las crecientes anomalías, las organizaciones están invirtiendo en este tipo de herramientas analíticas para reducir el fraude.
Se estima que el segmento de entrega de contenidos mostrará un crecimiento significativo durante el período de pronóstico. Las marcas ofrecen contenido basado en las preferencias de los clientes que se registraron anteriormente para su análisis. Las plataformas OTT como Amazon Prime y Netflix analizan análisis de comportamiento de usuarios y entidades para comprender las necesidades de los clientes y así recomendar contenido. La demanda de estos análisis está ganando terreno en otras aplicaciones de la industria y, por lo tanto, impulsa el crecimiento del mercado.
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Número creciente de compradores en línea para impulsar la participación en el mercado minorista
Por industria, el mercado se clasifica en comercio minorista, BFSI, atención médica, gobierno, medios y entretenimiento, educación, alimentos y bebidas y otros (energía y servicios públicos, viajes y turismo).
El segmento minorista ganará una participación de mercado dominante debido al aumento del comercio electrónico y las tendencias de compras en línea. La generación de conocimientos sobre los clientes es exponencial en la industria minorista y, por lo tanto, la demanda de herramientas analíticas está creciendo.
De manera similar, el segmento de medios y entretenimiento está experimentando un crecimiento considerable con el aumento de la transmisión de contenido en línea.
Se espera que el segmento BFSI crezca rápidamente durante el período de pronóstico. El acceso a información de 360 grados permite a los institutos bancarios y financieros brindar una experiencia personalizada. Ayuda a recomendar servicios adecuados, reducir las amenazas y mejorar la experiencia bancaria.
El segmento de educación también está invirtiendo significativamente en herramientas analíticas para comprender las necesidades de los estudiantes y ofrecer cenas personalizadas. La industria de la salud está creciendo de manera constante con la rápida transformación digital y los datos de los pacientes.
North America Behavior Analytics Market Size, 2023 (USD Million)
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América del Norte ganará una participación dominante en los ingresos durante el período de pronóstico. La digitalización en rápido crecimiento en las empresas y la presencia de clientes en diversas plataformas digitales están impulsando el crecimiento del mercado. Según el informe The Digital 2023 USA, el 72,5% de la población total de EE. UU. son usuarios de plataformas de redes sociales. Así, el crecimiento exponencial de las soluciones digitales alimenta la demanda de la región.
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Asia Pacífico obtendrá una rápida tasa de crecimiento durante el período previsto. Se prevé que el aumento de población en India y China impulsará la demanda de soluciones para comprender las tendencias cambiantes de los mercados. Con una enorme presencia de clientes, varias empresas están invirtiendo en estos países. En 2022, India fue testigo de un aumento del 10% en la inversión extranjera directa, con China un 5% y Singapur un 8%. De manera similar, otros países asiáticos como Corea del Sur, Japón y Singapur contribuyen a la transformación digital, por lo que es probable que impulsen el crecimiento del mercado.
Europa ganará una importante cuota de mercado gracias al creciente número de negocios y empresas. Además, los programas de financiación en los países europeos están impulsando los fondos de TI de las pequeñas y medianas empresas, por lo que es probable que aumenten la cuota de mercado.
Oriente Medio y África crecerán significativamente durante el período previsto. La creciente digitalización en juego de azar y se espera que el entretenimiento, la atención médica, el comercio minorista y más industrias impulsen la demanda. De manera similar, se estima que la creciente penetración de Internet y el acceso a teléfonos inteligentes en América del Sur impulsarán el crecimiento del mercado durante el período previsto.
Oferta avanzada de actores clave para impulsar la participación en los ingresos
Los actores clave del mercado están interesados en ofrecer soluciones avanzadas para que las empresas comprendan los requisitos de los clientes mediante el análisis de su comportamiento. Los actores del mercado de soluciones ofrecen para aumentar la credibilidad empresarial a través de una experiencia de usuario mejorada. Empresas de todos los sectores invierten en la solución para reducir las amenazas de fraude, mejorar las relaciones con los clientes y controlar la fuerza laboral.
El informe de investigación proporciona un análisis detallado del mercado y se centra en aspectos clave como empresas líderes, tipos de productos/servicios y aplicaciones líderes del producto. Además, el informe ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca desarrollos clave de la industria. Además de los factores anteriores, el informe abarca varios factores que contribuyeron al crecimiento del mercado en los últimos años.
Una representación infográfica de Behavior Analytics Market
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ATRIBUTO | DETALLES |
Período de estudio | 2019-2032 |
Año base | 2023 |
Año estimado | 2024 |
Período de pronóstico | 2024-2032 |
Período histórico | 2019-2022 |
Índice de crecimiento | CAGR del 34,1% de 2024 a 2032 |
Unidad | Valor (millones de dólares) |
Segmentación | Por implementación
Por aplicación
Por industria
Por Región
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Se prevé que el mercado alcance los 11.468,3 millones de dólares en 2032.
En 2023, el mercado fue valorado en USD 801.8 millones.
Se prevé que el mercado crezca a una tasa compuesta anual del 34,1% durante el período previsto.
Se espera que el segmento minorista lidere el mercado.
Los crecientes fraudes internos y amenazas para impulsar el crecimiento del mercado.
Oracle Corporation, Adobe Inc., IBM Corporation, Splunk Inc., Heap Inc. LogSentinel B.V., Altamira.ai son los principales actores del mercado.
Se espera que América del Norte tenga la mayor cuota de mercado.
Por implementación, se espera que el segmento de la nube crezca con una CAGR notable durante el período de pronóstico.