Tamaño del mercado de WebRTC, participación y análisis de la industria, por solución (llamadas de voz y conferencias, mensajería e intercambio de archivos, videollamadas y conferencias, y otras), por modo de implementación (local y basado en la nube), por tipo de empresa (pequeña y medianas empresas (PYME) y grandes empresas), por vertical (BFSI, atención médica, medios y entretenimiento, TI y telecomunicaciones, y otros) y pronósticos regionales, 2024-2032

El tamaño del mercado mundial de WebRTC se valoró en 5,20 mil millones de dólares en 2023. Se prevé que el mercado crezca de 7,03 dólares mil millones en 2024 a 94,07 mil millones de dólares para 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 38,3% durante el período previsto.

La comunicación web en tiempo real es una tecnología gratuita, de código abierto y rentable que permite que las aplicaciones funcionen sobre un estándar abierto. Permite a los desarrolladores crear soluciones de comunicación de voz y video y admite el envío de voz, video y datos genéricos entre pares. Además, esta tecnología permite la transferencia de datos en tiempo real sin necesidad de interfaces personalizadas, complementos adicionales o software especial para la integración del navegador. 

El crecimiento del mercado WebRTC (Web Real-time Communication) está impulsado principalmente por la creciente demanda de comunicación en tiempo real, la proliferación de teléfonos inteligentes y la creciente tendencia del trabajo remoto. Según el informe de la encuesta "State of Remote Work 2023" de Buffer, alrededor del 82% de los encuestados afirmaron que trabajan desde casa, en comparación con el 69% en 2022. Además, una encuesta de Owl Labs en 2022 mostró que alrededor del 87% de los trabajadores remotos y los trabajadores híbridos prefirieron las videoconferencias para lograr un mejor compromiso y comprensión. Para la práctica del trabajo desde casa, las herramientas de videoconferencia son las más importantes, ya que desempeñan un papel importante en la colaboración y el contacto con las personas. Es una de las tecnologías más utilizadas para videoconferencias, ya que permite la comunicación entre pares en tiempo real directamente a través de navegadores web.

El brote de COVID-19 aumentó la adopción de la comunicación web en tiempo real. Durante este período, las videoconferencias en vivo y otras aplicaciones WebRTC se volvieron beneficiosas al permitir la comunicación remota en varios sectores, incluidos la educación, la TI y la atención médica.

IMPACTO DE LA IA GENERATIVA

Integración de IA con comunicación en tiempo real para impulsar el crecimiento del mercado

La integración de la comunicación web en tiempo real con Inteligencia artificial (IA) es un ejemplo de innovación que está cambiando la forma en que las personas intercambian información e interactúan. A través de esta integración, la tecnología de la comunicación desbloquea un nuevo potencial y mejora la experiencia del usuario. Con capacidad de aprendizaje y adaptación, la IA mejora enormemente las aplicaciones web de comunicación en tiempo real. Los algoritmos de IA pueden optimizar el enrutamiento de llamadas, reducir los tiempos de espera y mejorar la calidad del servicio mediante el análisis de los datos y las preferencias del usuario. 

Al integrar los servicios de traducción y reconocimiento de voz impulsados ​​por IA con la comunicación web en tiempo real, se mejora la accesibilidad y se eliminan las barreras del idioma en la comunicación internacional. La IA está cambiando el servicio al cliente y las consultas de telesalud al permitir capacidades como el reconocimiento de emociones, el análisis de sentimientos y la evaluación de la participación a través del análisis en tiempo real de datos de audio y video. Sin embargo, la integración de la IA con la comunicación web en tiempo real presenta desafíos únicos que requieren una preparación exhaustiva para maximizar la eficiencia y la experiencia del usuario.    

WebRTC Tendencias del Mercado

Creciente popularidad del contenido de video en vivo para aumentar el crecimiento del mercado

Según el informe "State of Streaming Q1 2022" de Coviva, los minutos de visualización de transmisiones en vivo aumentaron alrededor de un 10% en el primer trimestre de 2022 en comparación con el primer trimestre de 2021. Asia (excluida China) mostró un crecimiento explosivo, del 172%. Otra encuesta muestra que alrededor del 92% de los usuarios de Internet ven vídeos digitales y el 27% mira vídeos en directo semanalmente. La demanda de comunicación web en tiempo real está aumentando significativamente junto con el rápido crecimiento de la transmisión en vivo. Ha surgido como una tecnología subyacente crucial para aplicaciones interactivas de transmisión en vivo, como apuestas en línea, ofertas y videoconferencia . Es el único protocolo de streaming que puede ofrecer medios con la latencia más baja, menos de 500 milisegundos. Además, los usuarios pueden ver las transmisiones sin descargar aplicaciones o complementos adicionales debido a la compatibilidad del navegador nativo.

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Factores de crecimiento del mercado de WebRTC (comunicación web en tiempo real)

Aumento de la comunicación remota junto con la proliferación de dispositivos móviles para impulsar el crecimiento del mercado

El auge del trabajo remoto ha cambiado significativamente el panorama de las comunicaciones empresariales, destacando la necesidad de herramientas y estrategias de comunicación virtual eficientes. Las herramientas de comunicación en tiempo real, como la comunicación web en tiempo real, son cada vez más frecuentes a medida que el trabajo remoto, los eventos virtuales y el aprendizaje en línea se vuelven más comunes.

Además, la proliferación de dispositivos móviles es otro factor importante que impulsa el crecimiento del mercado. Según el informe “The Mobile Economy 2023” de GSMA, las tecnologías y servicios móviles contribuyeron con el 5% del PIB mundial, y alrededor de 5.400 millones de personas en todo el mundo estaban suscritas a un servicio móvil a finales de 2022. Con la proliferación de dispositivos móviles, Existe una creciente necesidad de soluciones de comunicación compatibles con dispositivos móviles, como la comunicación web en tiempo real, debido a su perfecta compatibilidad con los navegadores web.

FACTORES RESTRICTIVOS

Desafíos de escalabilidad combinados con complejidad para limitar el crecimiento del mercado

WebRTC es eficaz para conversaciones individuales o en grupos pequeños. Sin embargo, puede resultar difícil ampliar y anticipar una gran cantidad de consumidores. Su arquitectura peer-to-peer puede sobrecargar los servidores, lo que genera problemas de rendimiento y afecta la experiencia del usuario. Aunque proporciona ciertas opciones de personalización, los desarrolladores que desean un control total sobre las características de sus aplicaciones pueden encontrar que la comunicación web en tiempo real no satisface completamente sus demandas.

La instalación y configuración de WebRTC son comparativamente complejas, especialmente para aquellos que no están familiarizados con la tecnología. Esta complejidad podría disuadir a ciertos usuarios de intentarlo o provocar errores de configuración que afecten negativamente a la experiencia del usuario.

Análisis de segmentación del mercado WebRTC

Por análisis de solución

El segmento de videollamadas y conferencias liderará debido a su creciente demanda y funciones integradas

Por solución, el mercado se segmenta en llamadas y conferencias de voz, mensajería y compartir archivos, videollamadas y conferencias, y otros.

Se prevé que el segmento de videollamadas y conferencias tenga la mayor participación de mercado de WebRTC durante el período de pronóstico. La comunicación web en tiempo real ofrece las API y los protocolos necesarios para configurar conexiones directas entre usuarios, permitiéndoles comunicarse mejor. Esta tecnología se utiliza cada vez más en una amplia gama de aplicaciones, incluidos los juegos en línea, telesalud servicios y plataformas de videoconferencia para comunicación en tiempo real. 

Se prevé que el segmento de mensajería y uso compartido de archivos registre la CAGR más alta durante el período de pronóstico debido a la confiabilidad y seguridad que ofrece el marco de comunicación web en tiempo real. Viene con un protocolo de seguridad incorporado, lo que garantiza la seguridad de archivos y mensajes. Los desarrolladores pueden incorporar funciones para compartir archivos dividiendo los archivos y enviándolos a través de canales de datos. La comunicación web en tiempo real permite transferencias de archivos de igual a igual sin necesidad de servidores intermedios.

Por análisis del modo de implementación

La solución de comunicación web en tiempo real basada en la nube dominará con su creciente adopción

Según el modo de implementación, el mercado se divide en local y basado en la nube. Se espera que el segmento de soluciones basadas en la nube domine la cuota de mercado y represente la CAGR más alta durante el período de pronóstico, ya que este enfoque permite a las organizaciones aprovechar la escalabilidad, flexibilidad y accesibilidad que ofrece computación en la nube . Las empresas pueden reducir costos e integrar datos de manera efectiva con los sistemas existentes utilizando soluciones en la nube. Las soluciones basadas en la nube a menudo ofrecen funciones de seguridad integradas, incluido el cifrado de datos en tránsito y mecanismos de autenticación para proporcionar una comunicación segura entre pares. 

La implementación local es muy adecuada para organizaciones que manejan datos confidenciales. Este modo de implementación ofrece control total sobre la implementación, lo que permite una amplia personalización para abordar requisitos comerciales específicos.

Por análisis de tipo de empresa

El fuerte crecimiento de las pymes se atribuye a su fuerte adopción y mayor digitalización

Según el tipo de empresa, el mercado se divide en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas. Se prevé que las pymes crezcan a la tasa compuesta anual más alta durante el período previsto. La rápida digitalización tiene un impacto sustancial en las pymes y ofrece lucrativas oportunidades de crecimiento. La adopción de la comunicación web en tiempo real permite a las PYMES reducir costos, integrar funciones de comunicación en tiempo real y mejorar la participación del cliente.   

Se espera que la mayor cuota de mercado esté en manos de grandes empresas debido a la escalabilidad y flexibilidad de integración. Las grandes empresas requieren herramientas de comunicación que puedan escalarse para admitir una gran cantidad de usuarios en todo el mundo. La escalabilidad de WebRTC hace posible implementaciones a gran escala sin obstaculizar el rendimiento.

Por análisis vertical

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TI y Telecomunicaciones a la cabeza favorecidas por la creciente demanda de comunicación en tiempo real por parte del sector

Según la vertical, el mercado se segmenta en BFSI, atención médica, medios y entretenimiento, TI y telecomunicaciones, y otros.   

ÉL & telecomunicaciones Se espera que represente la mayor cuota de mercado durante el período previsto. La comunicación web en tiempo real desempeña un papel crucial a la hora de impulsar la innovación y la transformación dentro del sector de TI y telecomunicaciones. Para las empresas que no cuentan con una solución de conferencias, se puede utilizar una MCU (unidad de control multipunto) nativa de comunicación web en tiempo real para crear videoconferencias entre varios participantes directamente desde navegadores web. Las empresas de telecomunicaciones pueden ofrecer esta solución como servicio. Los usuarios pueden unirse a una sala de vídeo en un servidor web haciendo clic en un enlace. A los usuarios corporativos se les pueden proporcionar funciones adicionales como encuestas, uso compartido de pantalla, uso compartido de documentos, control de asistencia, control de permisos y otras.

Se espera que el segmento de atención médica muestre la CAGR más rápida durante el período de pronóstico. La comunicación web en tiempo real se está adoptando cada vez más en este sector debido a su capacidad para ofrecer comunicación segura y en tiempo real entre pacientes, profesionales sanitarios y cuidadores. Además, los proveedores de atención médica pueden ofrecer consultas virtuales y diagnósticos de forma remota.

PERSPECTIVAS REGIONALES

Geográficamente, el mercado se estudia en cinco regiones principales, incluidas América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y África, y Asia Pacífico. Además, se clasifican en países.

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América del Norte representó la mayor cuota de mercado en 2023 debido a la mayor demanda de soluciones de comunicación en tiempo real en diversas industrias, incluidas la atención sanitaria y la educación. Además, la presencia de actores importantes y el aumento del trabajo remoto son otros factores importantes que aumentan el crecimiento del mercado.   

Se espera que Asia Pacífico muestre la tasa de crecimiento más alta debido a la rápida digitalización y expansión de las redes sociales. La proliferación de servicios móviles crea una fuerte demanda en esta región de soluciones de comunicación para brindar un mejor acceso a las plataformas digitales.

La rápida tendencia al trabajo remoto y la proliferación de 5G aumentan principalmente el mercado en Europa. Varios países de Europa, como Alemania, el Reino Unido y Francia, están presenciando un notable impulso en la adopción de WebRTC.

En América del Sur, se prevé que la aparición de nuevas empresas y la innovación aumenten el crecimiento del mercado. En Medio Oriente y África, la rápida digitalización ofrece amplias oportunidades para respaldar la comunicación en tiempo real.

Lista de empresas clave en el mercado WebRTC

Actores clave enfocados en fortalecer su posición en el mercado con desarrollos continuos

El mercado global está consolidado por actores líderes como AT&T, Agora, Moon Technolabs Pvt. Limitado. Ltd. y WebRTC.ventures, Twilio Inc., RTCWeb.in, AcmaTel Communications Pvt Ltd., NFON AG, daily.co y otros. Estas empresas en el mercado están ampliando sus operaciones adoptando estrategias como fusiones, adquisiciones, lanzamientos de productos, colaboraciones y asociaciones. Por ejemplo, en junio de 2021, NFON AG, un proveedor de soluciones de comunicación empresarial centradas en voz basadas en la nube, se asoció con Meetecho, un líder intelectual reconocido internacionalmente en comunicación web en tiempo real para obtener acceso directo a la experiencia en WebRTC líder en la industria.

LISTA DE EMPRESAS CLAVE PERFILADAS:

• AT&T (EE. UU.)


• Ágora (A NOSOTROS.)


• Luna Technolabs Pvt. Limitado. Limitado . (India)


• WebRTC.ventures (EE. UU.)


• Twilio Inc. (A NOSOTROS.)


• RTCWeb.in (India)


• AcmaTel Communications Pvt Ltd. (India)


• NFON AG (Alemania)


• Daily.co (EE.UU.)


• Corporación Intel (A NOSOTROS.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA:

• Abril de 2024: Voximplant, una plataforma de comunicación basada en la nube, anunció compatibilidad completa con WebRTC en las últimas versiones de su SDK para Android e iOS. Los SDK más recientes permiten llamadas de video y audio en dispositivos móviles y son compatibles con los estándares de comunicación web en tiempo real.


• Septiembre de 2023: Talisma Corporation Pvt. Limitado. Ltd. anunció una asociación estratégica con Kaleyra, una Plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) firma, para mejorar la experiencia del cliente Plataforma de Customer Relationship Management & Digital Engagement de Talisma con Kaleyra Video, una herramienta de comunicación web en tiempo real.


• Mayo de 2023: Daily.co, una empresa WebRTC PaaS, anunció la expansión de su programa de socios a través de asociaciones tecnológicas con innovadores tecnológicos en la pila de video en vivo y el lanzamiento de API prediseñadas.


• Agosto de 2022: CometChat ofrece software de chat en vivo que se puede integrar en un sitio web. La empresa se asoció con Daily.co, que ofrece API de comunicación web en tiempo real, para desarrollar una mejor experiencia de comunicación con chat enriquecido dentro de la aplicación y llamadas en minutos.


• Noviembre de 2021: Daily.co, una plataforma web de comunicación en tiempo real, recaudó 40 millones de dólares en financiación liderada por Renegade Partners y varios inversores nuevos, como Heritage Group, Cendana Capital y Sean Rose.

COBERTURA DEL INFORME

Una representación infográfica de WebRTC Market

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