キオスク市場の規模、シェア、COVID-19の影響分析、タイプ別（小売、金融、QSR、チケットと請求、情報、セルフサービス、その他）、業界別（小売、BFSI、ホスピタリティ、エンターテイメントとゲーム、空港とホテル、IT /通信、その他）、地域別予測、2021〜2028年

世界のキオスク市場規模は2020年に2029億米ドルでした。市場は、2021年の2269億米ドルから2028年から2028年のCAGR 12.3％のCAGRで5105億米ドルに成長すると予測されています。アジア太平洋地域は、2020年に27.25％のシェアでキオスク市場を支配しました。米国のキオスク市場市場は、顧客体験の向上に重点を置いて大幅に駆動されると予測されています。

CAGRの増加は、この市場の需要と成長に起因し、パンデミックが終了するとパンデミック以前のレベルに戻ります。私たちの分析に基づいて、世界市場は、2017年から2019年の平均前年比と比較して、2020年の11.8％の成長率が低いことを示しました。 Covid-19の世界的な影響は前例のない驚異的であり、キオスクはパンデミックの中ですべての地域で需要に悪影響を及ぼしています。  

キオスクは、情報を提供し、オブジェクトを提供し、トランザクションを有効にするために公開されるように設計されたカスタマイズされたコンピューター端末です。これらの端末は、企業や消費者が自動化されたセルフサービス機能を実行できるようにすることが期待されています。彼らは、消費者体験を強化するように設計されており、彼らをプロセスに採用する企業にとって不可欠な投資となっています。

Covid-19の影響：市場の成長を抑えるために、小売および観光産業を大幅に攻撃する

コロナウイルスの発生の影響は、西洋諸国では劇的なものでした。短期的には、製造施設での人材の減少により、小売や世界の観光活動の混乱と生産の困難により、主にマイナスの影響が経験されます。これらの混乱の巨大さは、回復までの時間が長くなるにつれて増加します。さらに、ウイルスがインド、中国、ドイツなどの主要な経済全体でコースを継続する場合、小売業界への影響ははるかに広範になります。長期的には、この市場に関連する産業は軌道に乗っていると予想されており、今後数年間で機器がかなりの需要が需要されると予想されています。

最新のトレンド

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AIおよびクラウドコンピューティングテクノロジーは、高級な市場規模になります

キオスク市場の成長は、非接触型決済ソリューションと近接フィールド通信（NFC）デバイスでのクラウドコンピューティングの採用の増加により、牽引力を獲得する可能性があります。これらのマシンは、大量のデータを保存するためにコア構造を必要とする単一モーダルユーザビリティアプローチとロボット工学分析機能に基づいています。このデータ要件は、クラウドおよび人工知能（AI）テクノロジーが安全で信頼できる環境で、低コストで簡単に満たすことができます。キープレーヤーは、クラウドコンピューティングとマシンの統合に焦点を当てています。これらのクラウドコンピューティングサービスは、外部ストレージデバイスを必要とせずにユーザーがこれらのマシンをすばやくプログラムできるようにするサービス（AAAS）サービスとしての分析で有効になっています。したがって、これらの技術は幅広い機能を提供し、市場の規模を強化することが期待されています。

運転要因

テクノロジーの進歩は、インタラクティブなキオスクの魅力的なデザインを可能にします

ベンダーは、オンラインショッピングの見込み客を顧客に提供し、店舗に収容されていない製品やサービスを支持するために、インタラクティブなマシンを操作し続けることが期待されています。このようなインターフェース機能は、魅力的な製品デモンストレーションを提供し、小売業者が在庫を在庫せずに製品を販売できるようにすることにより、小売業者を補完します。たとえば、スポーツ用品の著名なプレーヤーであるデカスロンは、最近、カリフォルニア州エメリービルにある米国のフラッグシップハイテクマーチャンダイング場所を発足させました。顧客は長いチェックアウトラインにいる必要はなく、それにより小売店のDecathlon Associatesと直接関与し、ショッピング製品の近くにタップします。 RFID、QRコード、スマートフォントランザクションなどのテクノロジーソリューションの洗練された組み合わせを使用して、消費者は携帯電話、Apple Watch、ギフトカード、または従来のクレジットカードとデビットカードを使用して、店内の任意の時点で購入をチェックできます。

抑制要因

市場の成長を妨げるための高い前払い投資と継続的な金融危機

いくつかの企業は、膨大な量の資本の拡散を必要とするスマートキオスクを展開することにより、販売プロセスを自動化することを計画しています。これには、購入コスト、処理コスト、および機器の維持に伴うその他のコストが含まれます。これに加えて、いくつかの企業は、パンデミックの中で時間の変化するニーズに適応する際に問題に直面しています。一部の企業は現在、従業員の一部を解雇するために必要であるため、深刻な現金危機を経験しています。これは今後数年間で企業に影響を与えると予想されており、危機の深刻さは毎日増加し、前例のない規模で経済活動を妨げています。

セグメンテーション

タイプ分析による

小売キオスクはかなりの収益を上げる可能性があります

タイプに基づいて、市場は小売、財務、QSR、チケットと請求、情報、セルフサービスキオスクなど（写真など）にセグメント化されています。

小売キオスカは、デパート、食料品店、コンビニエンスストア、専門小売業者に広く設置されているため、市場シェアが最も高くなっています。情報、セルフサービス、小売型マシンは、非在庫製品の注文、ウェイファインディングディレクトリ、雇用、製品検索、企業情報、ターゲットオファーなど、消費者に必要なサービスを提供します。

チケットとビリングス、および金融キオスク施設は長い間存在しています。これらは、多くの場合、請求書の支払いに加えて、金融サービス、キャッシュバック、ATMでのマネー離脱と預金、その他多くのビジネス機能などの活動を実行するために利用されます。

業界分析による

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かなりの成長を示す空港とホテルとホスピタリティセグメント

このレポートで取り上げた業界セグメントには、小売、BFSI、ホスピタリティ、エンターテイメントとゲーム、空港とホテル、IT/通信などがあります。

小売業界は、顧客がブランドに関わる方法を変えています。キオスク機器の電力が高まることで、店主は個々の顧客にターゲットを絞った範囲の商品を展示し、ロイヤルティプロモーションをフィーチャーし、迅速で効率的な支払い方法を提供することさえできます。彼らは、企業がカスタマーサービス、経験、投資収益率（ROI）を改善するためのいくつかの方法を提供しています。小売業界、空港＆ホテル、ホスピタリティは、製品、食品と飲み物、デジタル広告、無限の通路、注文入力、請求書の支払い、調査＆ウェイファインディングに使用しています。小売業界向けのキオスカに加えて、銀行および金融サービス、エンターテイメントおよびゲーム産業は、今後数年間で安定した成長を遂げると予想されています。

地域の洞察

Asia Pacific Kiosk Market Size, 2020 (USD Billion)

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アジア太平洋地域は、最高の株式で成長をリードすると予想されています。中国、インド、日本などの地域の国々は、顧客エンゲージメントを強化するために、マーチャンダイジングとサービスセグメント全体でセルフサービスの採用が増加しているのを目撃しています。エンドユーザーは、高品質でより良いコンテンツディスプレイで消費者を引き付けるために、より良いディスプレイサイズを徐々に探します。この地域の傾向は、顧客満足度と商業スペースへの関与を徐々に進化させています。さらに、銀行および金融セクターでこれらの採用を増やすことで、2021年から2028年に最速の複合年間成長率で業界を促進します。

中国は、国内のATMの数が増え、強い需要を示すと予想されています。これは、この地域のインタラクティブな画面ATMを好む消費者には未払いです。また、音声能力、スマートフォンの接続などを含むこれらのマシンの技術的進歩により、採用が増加しました。それに加えて、国内で国際的および横断する観光の成長は、有名な場所の人々の数を増やすことが期待されています。需要を管理し、より良い相互作用を提供するために、小売業者と店主はますます多くのキオスクマシンを設置しています。これにより、コミュニケーションの障壁、簡単な保守性、キャッシュレストランザクション、人材コストの削減などを排除することに役立ちます。

ヨーロッパと北米は、世界的な需要の成長に顕著な貢献者として登場すると予想されており、予測期間中にかなりのシェアを保持します。販売コーディネーターとの顧客とのやり取りを減らすためのショップの好みの高まりは、予測期間中に市場の地域の需要を促進すると予想されています。

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中東とアフリカ、およびラテンアメリカは、予測期間中に着実な成長を発表すると予想されています。この成長は、顧客のエンゲージメントの質を高めるために、これらの地域の企業が取ったイニシアチブにかかっています。さらに、セルフチェックアウトシステムの採用の増加は、今後数年間で市場に燃料を供給することが期待されています。

主要業界のプレーヤー

R＆D Investmentsへのデジタルトランスフォーメーションへの集中的な努力は競争を促進します

Zivelo、NCR Corporation、Diebold Nixdorf Inc.、Glory Global Solutions（International）Limited、Abantech Co.、Ltd。などの主要なプレーヤーは、この市場で60％-65％の支配的な地位を持っています。確立されたプレーヤーは、デジタルソリューションと技術開発にR＆D予算の重要な部分を集中することにより、商業サービスのデジタル変革をターゲットにしています。デジタル支払いおよびセキュリティアプリケーションの分野における無線周波数識別（RFID）や近距離フィールド通信（NFC）などのテクノロジーもインストールされており、それらをより安全にしています。たとえば、Viatouch Mediaは、製品がマーチャンダイジングシェルフから選択されたときに顧客に自動的に請求するAIベースのインタラクティブマシンを発表しました。

プロファイルされた主要企業のリスト：

• Zivelo（米国）


• メリディアンキオスク（米国）


• キオスク情報システム（米国）


• シタ（スイス）


• NCR Corporation（米国）


• DieboldNixdorf、Inc。（米国）


• Advantech Co.、Ltd。（台湾）


• エンブロス（カナダ）


• Glory Global Solutions（International）Limited（英国）


• iqmetrix（カナダ）


• Redyref（米国）


• Dynatouch（米国）


• Peerless-Av（米国）


• CSAサービスソリューション（米国）


• H32 Design and Development LLC（米国）

主要な業界の開発

• 2021年4月： アイルランドに拠点を置くテクノロジーのスタートアップであるSensiは、人工知能ベースのキオスクマシンを導入しました。キオスクマシンは、紙カップ、アルミニウム缶、ペットボトル、その他の一般的なアイテムをリサイクルする顧客に報酬を与えました。


• 2021年4月： 小売テクノロジープロバイダーであるFujitsu Frontech North America Inc.は、U-Scan Elite Kiosk Machineを発表しました。マシンには現金自動化されたソリューションがあり、速度が向上した現金とコインを提供します。

報告報告：

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グローバルキオスク市場調査レポートは、市場の詳細な分析を提供します。競争の激しい状況、大手企業、製品/サービスの種類、大手製品アプリケーションなど、重要な側面に焦点を当てています。また、このレポートは、現在の市場動向に関する洞察を提供し、一次および中等研究研究に起因する主要な業界の開発を強調しています。上記の要因に加えて、このレポートには、近年市場の成長に貢献してきたいくつかの重要な要因の分析が含まれています。

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