서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 규모, 점유율 및 산업 분석, 배포 유형별(공용, 개인 및 하이브리드), 애플리케이션별(CRM), 전사적 자원 관리(ERP), 콘텐츠, 협업 및 커뮤니케이션, BI 및 분석, 인적 자본 관리 등), 기업 유형별(대기업 및 중소기업), 산업별(IT 및 통신, BFSI, 소매 및 소비재, 의료, 교육, 제조 및 기타) 및 지역 예측, 2024년부터 2032년까지

전 세계 SaaS(Software as a Service) 시장 규모는 2023년 2,735억 5천만 달러로 평가되었으며, 2024년 3,175억 5천만 달러에서 2032년 1조 2,288억 7천만 달러로 성장하여 예측 기간 동안 CAGR 18.4%를 기록할 것으로 예상됩니다( 2024-2032). 2023년 북미 시장 가치는 1,311억 8천만 달러에 달했습니다. 이 시장 조사에서는 Alphabet의 Google Cloud Marketplace, Google Workspace, Amazon Inc.의 Amazon Elastic Compute Cloud, Microsoft의 Microsoft Cloud와 같은 플레이어가 제공하는 다양한 서비스형 소프트웨어(Software as a Service) 솔루션을 고려했습니다. , 서비스 애플리케이션으로서의 클라우드 소프트웨어, 클라우드 컨설팅 서비스, IBM Corporation의 IBM Cloud 통합 등.

서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 성장은 퍼블릭 및 하이브리드 클라우드 기반 솔루션 채택 증가, 다른 도구와의 통합, 중앙 집중식 데이터 기반 분석 등 여러 요인에 기인할 수 있습니다. 또한, 비즈니스 개발을 위한 파트너십과 협업을 통해 비즈니스 전략을 수립하는 주요 업체들은 충분한 시장 성장 기회를 창출할 것입니다. 예를 들어,

• 2022년 5월, IBM은 Amazon Web Services, Inc.(AWS)와 협력하여 광범위한 소프트웨어 시리즈를 AWS에서 SaaS로 제공했습니다.

코로나19 팬데믹의 확산은 바이러스 확산을 통제하기 위해 봉쇄 조치가 취해지면서 세계 경제에 심각한 영향을 미쳤습니다. 사람들은 인간 접촉을 최소화하기 위해 집에 갇혔습니다. 코로나19의 급속한 확산으로 인해 IT 기업은 원격 근무 정책을 채택하게 되었고, 다양한 SaaS 솔루션에 대한 필요성이 증가했습니다. 예를 들어, 코로나19 팬데믹 기간 동안 Microsoft Office 365 사용이 증가하면서 시장 성장이 촉진되었습니다.

서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 동향

시장 성장 촉진을 위한 SaaS 솔루션과 AI 및 ML의 통합

SaaS 솔루션은 기계 학습(ML)과 같은 기술로 급격한 변화를 겪었습니다. 및 인공지능(AI)이 통합되어 비즈니스 전반의 운영 효율성과 인텔리전스를 개선합니다.

다양한 산업 분야의 기업은 자율적인 혁신을 활용하여 서비스와 제품을 개선하고 콘텐츠를 최적화하여 데이터 기반 분석을 통해 사용자의 요구 사항을 이해합니다. 기계 학습은 이러한 솔루션을 강화하여 운영 숙련도와 인텔리전스를 향상시킵니다. 따라서 AI 기반 솔루션의 중요한 부분이 됨으로써 기업은 더 나은 소프트웨어 교육 제어를 요구하게 될 것입니다.

AI/ML의 채택은 특히 여러 소프트웨어 솔루션의 필수 기능을 개선하는 측면에서 여러 면에서 이 업계를 변화시킬 것입니다. SaaS(Software as a Service) 솔루션과 AI/ML 기능을 통합하면 솔루션 맞춤화 및 자동화, 보안 강화, 인적 역량 강화 등이 모두 가능합니다. 예를 들어, 2022년 9월 Nokia는 통신 서비스 제공업체(CSP) 및 비즈니스에 더욱 강력한 솔루션을 제공하여 SaaS 솔루션 포트폴리오를 강화하고 있다고 밝혔습니다. 새로운 포트폴리오는 저장 및 사용되는 데이터를 단순화하고, 데이터 정리 시간을 단축하며, 반복적인 작업을 효과적으로 수행하는 데 도움이 될 것입니다.

또한 Saas는 클라우드 서비스 제공업체, 소비자 및 다양한 산업 분야에 충분한 과제와 기회를 제공하는 다양한 클라우드 컴퓨팅 기술 중에서 지속적으로 발전하고 변화하는 서비스입니다. SaaS의 중요한 추세 요소는 전 세계 조직을 위한 클라우드 기술, 혁신, 효율성 및 비즈니스 가치의 미래를 지속적으로 발전시키고 개괄적으로 설명할 것입니다. Augment 회사의 2023년 SaaS 보고서에 따르면 현재 애플리케이션의 절반 이상이 SaaS 기반이므로 SaaS 애플리케이션은 전 세계적으로 엔터프라이즈 컴퓨팅에 내장된 일부가 되었습니다. 또한 분석 팀은 대략적인 제안을 제시합니다. 2025년까지 조직의 85%가 '클라우드 우선' 원칙을 이해할 가능성이 높습니다.

따라서 위에서 언급한 요인은 예측 기간 동안 주요 시장 동향이 될 것으로 예상됩니다.

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서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 성장 요인

시장 성장 강화를 위한 기업의 공용 및 하이브리드 클라우드 기반 도구 채택

조직에서 퍼블릭 및 하이브리드 클라우드 기반 솔루션 채택이 증가하면서 시스템 안정성이 향상되고 팬데믹으로 인해 발생한 새로운 현실이 더욱 발전하고 있습니다. 또한 퍼블릭 클라우드 솔루션에 맞춰 온프레미스 솔루션을 활용하는 하이브리드 클라우드로 전환하는 기업이 늘어나고 있습니다. 몇몇 대기업은 미래 시장 성장을 위해 클라우드 기반 솔루션의 채택을 지원하고 장려하고 있습니다. 예를 들어,

• 2022년 11월: Microsoft Azure는 ISV(독립 소프트웨어 공급업체) 및 SaaS 제공업체가 마켓플레이스 기회를 극대화하도록 지원하는 첫 번째 Marketplace Summit을 개최했습니다. 이러한 움직임은 ISV가 Microsoft Teams, Azure, Power Platform 및 Dynamics 365를 포함한 Microsoft 클라우드를 통해 엔드투엔드 보안을 구축하는 데 도움이 될 것으로 예상됩니다.

현재 대부분의 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI) 부문은 이미 기존 온프레미스 셀프 호스팅 뱅킹 솔루션에서 퍼블릭/프라이빗 클라우드로 전환하거나 업그레이드했습니다. 업계는 비용 관리를 통해 경쟁력을 유지하고 규제 지침 및 표준을 준수해야 합니다. SaaS를 사용하면 해당 부문에서 결제 처리 솔루션 및 금융 범죄 완화를 충족할 수 있습니다.

따라서 앞서 언급한 요인들이 시장 성장의 원동력으로 작용하고 있습니다.

제약 요인

민감한 데이터에 대한 보안 부족으로 인해 시장 성장이 저해됨

전문가들은 비즈니스에 민감한 개인 데이터를 서비스 기반 플랫폼인 소프트웨어에 저장합니다. 따라서 보안은 항상 비즈니스 전문가에게 중요한 관심사였습니다. 업계의 여러 기업에서는 SaaS(Software as a Service) 구성 오류를 주요 과제로 꼽았습니다.

또한 내부 애플리케이션 설정 구성은 보안 팀의 주요 과제가 되고 있습니다. 잘못된 구성으로 인해 민감한 데이터가 손실되고 우려되는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스가 손실되어 민감한 데이터가 무단으로 허용될 수 있습니다. 예를 들어,

• 2022년 4월: CSA(Cloud Security Alliance)에 따르면 SaaS 구성 오류가 보안 사고의 최대 63%를 차지했습니다. 최소 43%의 기업이 잘못된 구성으로 인해 하나 이상의 보안 사고를 처리했다고 보고했습니다. 잘못된 구성의 주요 원인은 여러 부서가 SaaS 보안 설정에 액세스할 수 있어 보안 설정 변경 사항이 명확하지 않기 때문입니다.

따라서 데이터 보안 부족으로 인해 시장 성장이 제한될 것으로 예상됩니다.

서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 세분화 분석

배포별 type 분석

시장 견인력 확보를 위해 하이브리드 배포에 SaaS 기반 기술 채택 확대

배포 type를 기준으로 시장은 퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드로 분류됩니다. 하이브리드 부문은 예측 기간 동안 더 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 정부 부서, 공공 부문 조직, 은행 및 금융 기관 등에서 하이브리드 클라우드 솔루션 채택이 증가한 데 기인합니다. 또한 클라우드 서비스에 대한 수요 증가로 인해 전 세계적으로 클라우드 정책이 진화하고 있습니다. 예를 들어,

• 2023년에는 다양한 환경 전반에 걸쳐 유연성, 가시성, 속도, 고급 보안, 제어에 대한 수요가 증가함에 따라 많은 지역 및 중앙 정부에서 Cloud First 정책이 'Cloud Smart3'으로 대체되었습니다.

2022년 1월 Microsoft가 실시한 설문조사에 따르면 미국 기반 응답자의 86%가 하이브리드 클라우드 및 멀티 클라우드에 대한 투자를 늘릴 계획이라고 답했습니다.

이러한 요인은 시장 성장의 기회를 제공할 것으로 예상됩니다.

애플리케이션 분석별

시장 성장 가속화를 위한 콘텐츠, 협업 및 커뮤니케이션 부문의 데이터 간소화

시장은 고객 관계 관리(CRM)와 같은 다양한 애플리케이션으로 분류됩니다. , ERP, 콘텐츠, 협업 및 커뮤니케이션, BI 및 분석, 인적 자본 관리 및 기타(HRM, 운영 관리). 콘텐츠, 협업 및 커뮤니케이션 부문은 예측 기간 동안 더 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.

콘텐츠 공동작업 도구에 SaaS를 배포하면 조직의 콘텐츠 생성, 공동작업 프로세스, 수정, 버전 관리 및 공유 활동을 위한 데이터 흐름의 간소화가 향상될 수 있습니다. 2022년 Forbes의 연구에 따르면 약 73%의 기업이 협업을 프로젝트 성공의 필수적인 부분으로 간주하여 늘릴 계획입니다.

따라서 앞서 언급한 요인들은 시장 성장의 기회로 작용합니다.

기업별 type 분석

서비스형 소프트웨어(Software as a Service)에 대한 SME 솔루션에 대한 높은 수요 시장 확장을 지원하기 위한 SaaS 모델 수요

기업 type를 기준으로 시장은 대기업과 중소기업으로 구분됩니다.

중소기업 부문은 예측 기간 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 서비스 소비 모델로서의 주문형 소프트웨어는 IT 환경을 변화시켰으며 중소기업에서 널리 채택했습니다. 중소기업은 예산이 적고 기존 IT 인프라의 초기 자본 지출이나 지속적인 서비스 및 유지 관리 비용을 감당할 수 없는 경우가 많습니다. 이것이 바로 서비스형 소프트웨어가 비용 효율성, 가용성 및 확장성으로 인해 매력적인 옵션인 이유입니다. 또한 제품 개발을 위한 투자로 인해 이러한 솔루션에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 예를 들어,

• 2023년 4월, 서비스형 소프트웨어 스타트업인 Taclia는 일상적인 관리 프로세스를 디지털화하는 솔루션을 발표했습니다. 회사는 솔루션 개발 규모를 확대하기 위해 670만 달러의 자금을 확보했습니다.

이러한 요소는 해당 부문의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

업계 분석별

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원격 의료 기술의 발전 시장 점유율 확대를 위한 의료 분야

산업을 기반으로 시장은 IT 및 통신, BFSI, 소매 및 소비재, 의료, 교육, 제조 등으로 분류됩니다. 의료 부문은 예상 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.

의료 전문가들은 하이브리드 및 원격 근무를 지원하기 위해 애플리케이션과 스토리지를 클라우드로 마이그레이션하고 있습니다. 클라우드 서비스는 의료 전문가가 실시간 건강 데이터 통찰력을 얻고 단순화된 스토리지 솔루션을 통해 IT 시스템 내 복잡성을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 화상/음성 회의, 원격 수술, 원격 방사선학과 같은 원격 의료 기술의 급속한 발전 , 클라우드 서비스 채택을 촉진할 것입니다. 예를 들어,

• 2021년 5월 - 미국 의료 회사인 HCA Healthcare가 Google Cloud와 파트너십을 맺었습니다. 이 파트너십을 통해 두 회사는 고급 분석 플랫폼을 구축하고 워크플로 개선 및 과학에 기반한 의사 결정 지원을 위한 기계 학습 모델을 개발하는 것을 목표로 했습니다.

따라서 의료 분야에서 클라우드, 디지털 기술, 스마트 솔루션 채택이 증가하면 해당 부문의 성장이 가속화될 것입니다.

지역적 통찰력

지역적으로 시장은 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카, 아시아 태평양으로 세분화되어 있습니다.

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분석에 따르면 북미는 AI, IoT, 로봇 공학, 클라우드와 같은 기술의 조기 채택으로 인해 지역 내 주요 기업이 존재함으로써 서비스형 소프트웨어(Software as a Service) 시장 점유율을 크게 차지했습니다. IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation과 같은 주요 SaaS 플랫폼 제공업체의 존재는 해당 지역의 SaaS(Software as a Service) 애플리케이션 채택에 기여하고 있습니다.

시장은 인공지능(AI) 및 기계와 통합되어 있습니다. 학습(ML)을 통해 북미 지역의 고객 서비스를 혁신하고 있습니다. 이 지역은 시장의 혁신이 증가함에 따라 더욱 성장할 것으로 예상됩니다. 미국에는 약 17,000개의 서비스형 소프트웨어 회사가 있고, 캐나다에는 약 2,000개의 회사가 있습니다. 따라서 예측 기간 동안 미국이 주요 시장 점유율을 차지할 것으로 추정됩니다.

유럽은 지역 주요 기업의 SaaS 솔루션 발전으로 인해 탁월한 시장 점유율을 확보할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 민간 및 정부 기업도 클라우드 솔루션 채택을 늘리기 위해 투자를 늘리고 있습니다. 예를 들어,

• 2022년 2월 - 독일에 본사를 둔 소프트웨어 회사인 SAP SE는 국내 데이터 처리를 위한 클라우드 플랫폼을 도입했습니다.


• 2021년 8월 - Google Cloud는 독일 클라우드 컴퓨팅 프로그램에 12억 달러를 투자했습니다. 투자 목적은 베를린에 데이터 센터를 추가하여 독일의 클라우드 인프라를 확장하는 것이었습니다.

이러한 요소는 지역 전체의 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

아시아 태평양 지역은 클라우드 솔루션을 채택할 가능성이 있는 기업 전반의 탄력성과 민첩성 향상에 대한 수요로 인해 기하급수적인 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 중국, 일본, 인도 등 선진국과 개발도상국은 이 지역의 클라우드 기반 기술 채택을 촉진하는 데 상당한 기여를 해왔습니다. 예를 들어,

• 2022년 6월 - 클라우드 기반 보안 회사인 Aqua Security Software Ltd.는 대부분의 아시아 태평양 지역에 공급되고 있는 클라우드 보안 소프트웨어를 서비스 솔루션으로 출시한다고 발표했습니다. . 이번 도입으로 이 지역의 정부, 은행, 금융 서비스 및 기타 규제 부문은 통합 규정 준수 솔루션의 혜택을 누릴 것으로 예상되었습니다. 이 솔루션에는 클라우드 기반 보안 관리는 물론 데이터 권리 및 거버넌스 요구 사항을 충족하는 위험 관리도 함께 제공됩니다.

중동 및 아프리카는 클라우드 서비스 제공업체의 투자 증가로 인해 향후 몇 년 동안 적당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 대유행 기간 동안 대규모 스마트 시티 및 공공 관리 프로젝트에 대한 정부 투자와 광범위한 데이터 센터 및 관리형 서비스 대안의 가용성은 새로운 기술의 채택을 지원할 것입니다. 이러한 요인은 중동에서도 클라우드 컴퓨팅 사용을 촉진할 것으로 예상됩니다.

서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장의 주요 회사 목록

시장 참여자들, 도달 범위 확장을 위한 인수합병 전략 발표

글로벌 시장에서 활동하는 유명 기업들은 인수합병 전략을 통해 시장 점유율과 글로벌 입지를 확대하는 데 주력하고 있습니다. 이들 회사는 비즈니스 입지와 고객 도달 범위를 확대하기 위해 소규모 및 지역 기업을 인수하고 있습니다.

소개된 주요 회사 목록:

• Alphabet Inc.(미국)


• Amazon.com, Inc.(미국)


• Microsoft Corporation< /a>(미국)


• IBM Corporation(미국)


• Salesforce Inc.(미국)


• SAP SE(독일)


• Oracle Corporation(미국)< /li>
  
• Cisco Systems, Inc.(미국)


• Hewlett Packard Enterprise Company(미국)


• ServiceNow, Inc .(미국)

주요 산업 발전:

• 2023년 5월: 마스터 데이터 관리 소프트웨어 분야의 선도적인 글로벌 공급업체인 Stibo Systems는 Microsoft Azure에서 클라우드 기반 SaaS(Software as a Service)를 생성하고 호스팅하기 위해 독립 소프트웨어 수출업체로서 Microsoft의 파트너 프로그램에 참여했습니다. Stibo Systems는 Microsoft의 지원과 지침을 통해 클라우드 서비스를 개선했습니다. 이 통합은 고객이 클라우드 투자 및 리소스의 단기 및 장기 성과를 개선하는 데 도움이 될 것입니다.


• 2023년 2월: 세계 최대의 클라우드 회사인 Oracle은 구성 요소화되고 구성된 새로운 뱅킹 서비스 세트인 Banking Cloud Services를 출시했습니다. 기업 및 소매 은행은 이제 Oracle의 클라우드 기반 SaaS(Software as a Service) 솔루션을 통해 고객 요구 사항을 충족하도록 뱅킹 애플리케이션을 현대화할 수 있습니다.


• 2022년 11월: IBM Corporation은 하이브리드 클라우드 포트폴리오를 가속화하기 위해 새로운 클라우드 현대화 센터와 IBM Z를 출시했습니다. 이는 IBM Z 고객이 개방형 하이브리드 클라우드 아키텍처에서 애플리케이션, 프로세스 및 데이터를 현대화하는 데 도움이 될 것입니다.


• 2022년 6월: Hewlett Packard Enterprise는 주력 제품인 HPE GreenLake에 대한 플랫폼 개발과 새로운 클라우드 서비스를 발표했습니다. 여기에는 조직의 하이브리드 전략을 추진하기 위해 클라우드 기반 경험을 제공하는 재설계된 최신 프라이빗 클라우드가 포함됩니다. 이러한 움직임은 기업이 데이터와 애플리케이션을 향상하는 데 도움이 될 것으로 예상됩니다.


• 2022년 5월: Google Cloud는 소매 기술 회사인 TD Tawandang과 협력하여 태국 전역의 소규모 소매업체를 지원했습니다. Google Cloud는 전통적인 소규모 매장이 비즈니스 운영을 혁신하고 어려움을 극복할 수 있도록 첨단 기술의 서비스형 소매 솔루션을 제공했습니다.

보고서 범위

인포그래픽 표현 Software as a Service (SaaS) Market

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시장 조사 보고서는 상세한 시장 분석을 제공합니다. 이는 선도적인 기업, 소프트웨어 types, 선도적인 소프트웨어 및 서비스 애플리케이션과 같은 주요 측면에 중점을 둡니다. 게다가, 이 보고서는 최신 시장 동향에 대한 통찰력을 제공하고 주요 산업 발전을 강조합니다. 앞서 언급한 요소 외에도 보고서에는 최근 몇 년간 시장 성장에 기여한 여러 요소가 포함되어 있습니다.

보고서 범위 및 세분화