Tamanho do mercado de análise de comportamento, participação e análise do setor, por implantação (nuvem e local), por aplicação (campanha publicitária, marketing digital, entrega de conteúdo, promoção de marca, detecção de ameaças e outros), por setor (varejo, BFSI, saúde , Governo, Mídia e Entretenimento, Educação, Alimentos e Bebidas e Outros) e Previsão Regional, 2024-2032

O tamanho global do mercado de análise de comportamento foi avaliado em US$ 801,8 milhões em 2023 e deve crescer de US$ 1.096,5 milhões em 2024 para US$ 11.468,3 milhões até 2032, exibindo um CAGR de 34,1% durante o período de previsão (2024-2032). A crescente incidência de ameaças e fraudes à segurança cibernética devido à rápida digitalização impulsionará a adoção da análise comportamental entre as organizações.

A análise comportamental captura as ações dos clientes, ajudando as empresas a compreender as tendências do mercado, fornecer recomendações de acordo com as preferências e reduzir as ameaças à segurança, rastreando padrões incomuns. O rápido  transformação digital em todos os setores provavelmente aumentará a demanda por ferramentas analíticas. As empresas estão interessadas em entender as preferências do cliente com antecedência para oferecer produtos de acordo com a escolha do usuário. As ferramentas apoiam a obtenção da máxima satisfação do cliente, aumentando assim a receita de vendas. Muitas organizações estão colaborando e investindo em soluções de segurança que podem ajudar a impulsionar os negócios. Por exemplo,

• Em julho de 2023, a Silicom Ltd. anunciou uma colaboração com a fabricante de chips de IA Hailo para integrar um portfólio de produtos para vários casos de uso. As empresas estão se concentrando em oferecer soluções econômicas, como reconhecimento facial , análise de comportamento, detecção de intrusão humana e muito mais para aprimorar a tomada de decisões.

A pandemia da COVID-19 aumentou exponencialmente a procura por análise de comportamento para compreender as tendências em mudança e analisar a procura futura. A pandemia impactou severamente o comportamento de compra dos clientes em todos os produtos de todos os setores. As empresas investiram em ferramentas analíticas para tomar decisões futuras e traçar estratégias de lançamento de produtos. De acordo com o relatório da McKinsey e Oxford Economics sobre o Cenário A1, o rendimento disponível dos clientes dos EUA não deverá recuperar até ao segundo trimestre de 2024, provavelmente afectando as tendências de compras e consumo.

Além disso, a adoção de plataformas e canais digitais está a aumentar no pós-pandemia. As empresas podem obter vastas informações usando ferramentas para oferecer de acordo com as necessidades do consumidor. As ameaças crescentes alertam as empresas para mapearem constantemente o comportamento dos usuários para reduzir o risco de fraude. Assim, as preferências em rápida mudança e as ameaças crescentes provavelmente impulsionarão o crescimento do mercado de análise comportamental.

Tendências de mercado de análise comportamental

Capacidades de segurança cibernética e automação de IA generativa para impulsionar o crescimento do mercado

A IA generativa teve um impacto significativo na análise de comportamento, especialmente na segurança cibernética. A IA tornou-se uma necessidade no combate às ameaças cibernéticas, analisando grandes quantidades de dados, identificando padrões e tomando decisões em tempo real. Ele aprimora a detecção de anomalias, melhora a análise preditiva e permite medidas de defesa proativas contra ameaças em evolução.

A IA generativa, em particular, tem o potencial de transformar a segurança cibernética, analisando dados de risco para acelerar os tempos de resposta e aumentar as operações de segurança. Ele pode criar modelos preditivos, gerar ambientes simulados e analisar grandes volumes de dados para identificar e responder a ameaças antes que elas causem danos. A integração da IA ​​nas práticas de segurança cibernética levantou considerações importantes sobre ética, privacidade e potencial exploração adversária. Aproveitar o potencial da IA ​​com uma implementação responsável para proteger a privacidade e manter os limites éticos torna-se crucial.

Em julho de 2023, a Swiggy, uma plataforma de entrega de alimentos, aproveitou a IA generativa para personalizar imagens e descrições de alimentos com base no comportamento do usuário, melhorando a experiência do cliente. Esta iniciativa reflectiu os esforços da Zomato na integração de IA para melhorar as funcionalidades voltadas para o cliente.

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Fatores de crescimento do mercado de análise comportamental

Aumento de fraudes e ameaças internas para impulsionar o crescimento do mercado

As ameaças e fraudes à segurança cibernética aumentaram ao longo dos anos com o aumento da adoção da digitalização. De acordo com a Federal Trade Commission, a categoria de compras online registou a segunda maior fraude, com 2,1 milhões de denúncias em 2020. Espera-se que este factor aumente a procura por análise comportamental.

As empresas estão investindo significativamente em ferramentas para compreender o padrão que pode rastrear atividades diversas. O software de análise comportamental monitora atividades como a velocidade das informações inseridas, informações de múltiplos toques, número de reentradas de senha e muito mais. De acordo com análises de segurança, uma mudança nos padrões de comportamento é o primeiro sinal de atividade fraudulenta e também um passo inicial para reduzir o risco. Assim, junto com segurança cibernética proteção em todos os canais, as empresas monitoram funcionários e clientes internamente para reduzir o risco de fraude. O software ajuda a separar fraudadores de clientes e funcionários genuínos. Prevê-se que os fatores acima mencionados impulsionem o crescimento do mercado.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Leis rigorosas de proteção de dados para dificultar o crescimento do mercado

As regras para proteger os dados pessoais e sensíveis dos clientes estão a crescer rigorosamente em todo o mundo. As empresas precisam utilizar esses dados dos clientes com maior precaução e somente após obterem a permissão do cliente. No entanto, várias empresas violam as regras de proteção para estabelecer a sua posição no mercado. Assim, em muitos países, os governos tomaram medidas enérgicas contra essas empresas para reduzir a utilização indevida de dados. Por exemplo, em setembro de 2022, o governo da Coreia do Sul impôs o regulamento da Comissão de Proteção de Informações Pessoais (PIPC) à Meta LLC e à Google LLC por coletarem dados de clientes sem o seu consentimento. Assim, tal aumento nas regras contra a coleta e uso de dados provavelmente impedirá a expansão da participação no mercado de análise comportamental.

Análise de segmentação de mercado de análise comportamental

Por análise de implantação

Segurança de dados para aumentar a demanda por soluções locais

Com base na implantação, o mercado é dividido em nuvem e local.

Espera-se que o segmento local ganhe participação máxima no segmento durante o período de previsão. A segurança dos dados do armazenamento interno está aumentando a demanda por soluções locais.

Prevê-se que o segmento de nuvem obtenha uma rápida taxa de crescimento devido à escalabilidade de armazenamento e armazém. Da mesma forma, à medida que o negócio cresce, espera-se que a procura por capacidade de armazenamento e serviços a pedido cresça. Assim, a facilidade de configuração e manutenção impulsionará o crescimento do segmento de nuvem.  

Por análise de aplicação

Crescente adoção de plataforma digital para aumentar a participação no marketing digital

Com base na aplicação, o mercado é segmentado em campanha publicitária, marketing digital, entrega de conteúdo, promoção de marca, detecção de ameaças, entre outros (engajamento do cliente).

Espera-se que o segmento de marketing digital ganhe participação máxima no segmento durante o período de previsão. À medida que a adoção do comércio eletrônico e das compras online cresce drasticamente, há um aumento na geração de dados. Os dados gerados ajudam os profissionais de marketing digital a analisar as tendências de comportamento do consumidor e direcionar novas estratégias.

Prevê-se que o segmento de detecção de ameaças cresça rapidamente durante o período de previsão. As ferramentas de detecção de ameaças enviam alertas quando uma pequena alteração é detectada no comportamento de um cliente. De acordo com o Relatório sobre o Custo das Ameaças Internas de 2020, espera-se que os custos do crime cibernético aumentem 15% em termos anuais nos próximos quatro anos. Assim, com as anomalias crescentes, as organizações estão investindo em tais ferramentas analíticas para reduzir a fraude.

Estima-se que o segmento de entrega de conteúdo apresente um crescimento significativo durante o período de previsão. As marcas oferecem conteúdo baseado nas preferências dos clientes que foram registradas anteriormente para análise. Plataformas OTT como Amazon Prime e Netflix analisam análises de comportamento de usuários e entidades para entender as necessidades dos clientes e, assim, recomendar conteúdo. A demanda por essas análises está ganhando força em outras aplicações do setor e, assim, impulsionando o crescimento do mercado.

Por análise da indústria

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Número crescente de compradores on-line para impulsionar a participação no mercado de varejo

Por setor, o mercado é categorizado em varejo, BFSI, saúde, governo, mídia e entretenimento, educação, alimentos e bebidas, entre outros (energia e serviços públicos, viagens e turismo).

O segmento de varejo ganhará participação de mercado dominante devido ao aumento do comércio eletrônico e das tendências de compras online. A geração de insights sobre os clientes é exponencial no setor varejista e, portanto, a demanda por ferramentas analíticas está crescendo.

Da mesma forma, o segmento de mídia e entretenimento está testemunhando um crescimento considerável com o aumento do streaming de conteúdo online.

Espera-se que o segmento BFSI cresça rapidamente durante o período de previsão. O acesso a insights de 360 ​​graus permite que instituições bancárias e financeiras forneçam uma experiência personalizada. Ajuda a recomendar serviços adequados, reduzir ameaças e melhorar a experiência bancária.

O segmento educacional também investe significativamente em ferramentas analíticas para entender as necessidades dos alunos e oferecer um jantar personalizado. O setor de saúde está crescendo continuamente com a rápida transformação digital e os dados dos pacientes.

INFORMAÇÕES REGIONAIS

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América do Norte ganhará participação dominante na receita durante o período de previsão. A digitalização em rápido crescimento nas empresas e a presença de clientes em diversas plataformas digitais estão impulsionando o crescimento do mercado. De acordo com o relatório The Digital 2023 USA, 72,5% da população total dos EUA são usuários de plataformas de mídia social. Assim, o crescimento exponencial das soluções digitais alimenta a procura da região.

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Ásia-Pacífico obterá uma taxa de crescimento rápida durante o período de previsão. Prevê-se que o aumento da população na Índia e na China impulsione a procura de soluções para compreender as tendências de mudança dos mercados. Com uma grande presença de clientes, diversas empresas estão investindo nesses países. Em 2022, a Índia testemunhou um aumento de 10% no Investimento Estrangeiro Direto, com a China a 5% e Singapura a 8%. Da mesma forma, outros países asiáticos, como a Coreia do Sul, o Japão e Singapura, contribuem para a transformação digital, provavelmente impulsionando o crescimento do mercado.

A Europa ganhará uma quota de mercado significativa devido ao número crescente de negócios e empresas. Além disso, os programas de financiamento nos países europeus estão a impulsionar os fundos de TI das pequenas e médias empresas, o que provavelmente aumentará a quota de mercado.

O Oriente Médio e a África crescerão significativamente durante o período de previsão. A crescente digitalização em jogos e espera-se que o entretenimento, a saúde, o varejo e mais setores impulsionem a demanda. Da mesma forma, estima-se que a crescente penetração da Internet e o acesso a smartphones na América do Sul impulsionem o crescimento do mercado durante o período de previsão.

Lista das principais empresas no mercado de análise de comportamento

Oferta avançada dos principais participantes para impulsionar a participação na receita

Os principais players do mercado estão interessados ​​em oferecer soluções avançadas para que as empresas entendam as necessidades dos clientes, analisando seu comportamento. As soluções que os participantes do mercado oferecem para aumentar a credibilidade da empresa por meio de uma experiência aprimorada do usuário. Empresas de todos os setores investem na solução para reduzir ameaças de fraude, impulsionar o relacionamento com os clientes e monitorar a força de trabalho.

• Abril de 2023: A IBM Corporation lançou o QRadar Security Suite para aprimorar a velocidade de detecção de ameaças usando anomalias de comportamento. Usos de detecção em tempo real inteligência de ameaças , análise do comportamento do usuário e inteligência artificial.


• Maio de 2023: A Remark Holdings, Inc., um provedor de análise de vídeo baseado em IA, anunciou uma colaboração com o principal parceiro da Cisco Systems, Inc., WaitTime, para integrar soluções de análise de comportamento de multidão. A solução fornece insights pessoais e ao vivo que ajudam a aprofundar o relacionamento com os usuários.

Lista das principais empresas perfiladas:

• Oracle Corporation (EUA)


• Adobe Inc. (NÓS.)


• Corporação IBM (NÓS.)


• Splunk Inc. (NÓS.)


• Pilha Inc. (EUA)


• LogSentinel BV (Holanda)


• Altamira.ai (EUA)


• Hotjar Ltda. (Malta)


• (EUA)


• (HP Inc.) (EUA)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Fevereiro de 2024: A NEC APAC estabeleceu uma parceria com a Securonix, Inc. para melhorar os serviços de defesa cibernética da NEC no Sudeste Asiático, concentrando-se na sua Unidade de Negócios de Serviços Geridos. Esta colaboração teve como objetivo aprimorar as inovações tecnológicas da empresa, concentrando-se especificamente no aprimoramento de capacidades, incluindo análise de comportamento, para enfrentar as crescentes ameaças cibernéticas.


• Dezembro de 2023: A M2P Fintech adquiriu a Goals101, uma empresa de inteligência comportamental de transações, por aproximadamente US$ 30 milhões. Esta aquisição integrou a plataforma Goals101, que utiliza aprendizado de máquina e IA para analisar padrões de transações do consumidor, ao conjunto de serviços financeiros da empresa.


• Outubro de 2023: NoBroker lançou CallZen.AI, oferecendo insights de conversação em vários idiomas indianos por meio de chat, reuniões e chamadas. Esta plataforma alimentada por IA incluía recursos como análise de comportamento e análise semântica, atendendo a diversos setores com um modelo freemium.


• Setembro de 2023: A Adsquare lançou uma nova plataforma com interface de usuário aprimorada e análise de localização, aumentando os dados de localização para empresas. A plataforma ofereceu métricas detalhadas de tráfego, incluindo visitantes únicos e suas visitas e análises de comportamento, capacitando as empresas a obter insights sobre as tendências de envolvimento do cliente.


• Agosto de 2023: A Exabeam expandiu sua parceria com o Google Cloud para desenvolver modelos generativos de IA para seu portfólio de produtos SIEM em nova escala, com o objetivo de aprimorar as operações de segurança com IA avançada e análise de comportamento. A colaboração aproveitou os recursos inovadores de IA do Google Cloud para acelerar o projeto de melhorias de segurança baseadas em IA.


• Março de 2023 : Viisights, Inc. lançou o viisights IQ no ISC West 2023, introduzindo uma tecnologia de aprendizagem automática que aprimorou sua análise de vídeo de reconhecimento de comportamento. Esta inovação teve como objetivo reduzir alarmes falsos, melhorar a eficiência e aumentar as capacidades de precisão de eventos.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório de pesquisa fornece uma análise detalhada do mercado e concentra-se em aspectos-chave, como empresas líderes, tipos de produtos/serviços e principais aplicações do produto. Além disso, o relatório oferece insights sobre as tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos do setor. Além dos fatores acima, o relatório abrange diversos fatores que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

An Infographic Representation of Behavior Analytics Market

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