Tamanho do mercado de software de marketing por email, análise de participação e indústria, por canal (B2B e B2C), por implantação (baseada em nuvem e local), por tamanho da empresa (PMEs e grandes empresas), por aplicação (geração de leads de email, relatórios de vendas , gerenciamento de clientes, gerenciamento de modelos, relatórios e análises e outros), por setor (bancos, finanças, segurança e seguros (BFSI), TI e telecomunicações, varejo, serviços habilitados para tecnologia da informação (ITeS), saúde, consumidor Bens, Viagens e Transportes e Outros) e Previsão Regional, 2024-2032

O tamanho global do mercado de software de email marketing foi avaliado em US$ 1,38 bilhão em 2023 e deve crescer de US$ 1,53 bilhão em 2024 para US$ 3,73 bilhões até 2032, exibindo um CAGR de 11,8% durante o período de previsão (2024-2032). O marketing por email envolve o envio de mensagens comerciais a grupos por email. Atualmente, devido aos padrões de comunicação, está sendo promovido com a finalidade de divulgar produtos e serviços. O mercado global de software de marketing por e-mail está experimentando um crescimento significativo à medida que as empresas percebem cada vez mais o valor das comunicações direcionadas e das interações com os clientes. O software de marketing por email fornece ferramentas e recursos abrangentes que permitem às empresas criar, automatizar, analisar e otimizar campanhas por email, melhorando, em última análise, as interações com os clientes e impulsionando o crescimento dos negócios.

Os principais fatores que impulsionam o crescimento do mercado de software de marketing por e-mail incluem a crescente adoção de estratégias de marketing digital, a necessidade de comunicações personalizadas e relevantes e o retorno mensurável do investimento (ROI) que as campanhas por e-mail proporcionam. Empresas em vários setores, incluindo varejo, comércio eletrônico, finanças e saúde, usam software de marketing por e-mail para se conectar com seu público, promover seus produtos e serviços e construir fidelidade à marca.

As restrições governamentais, como os confinamentos e o isolamento social, enfatizaram a importância de experimentar o trabalho remoto sem preparação. As empresas investiram tempo e dinheiro no desenvolvimento, promoção, venda e suporte a soluções completas e integradas de email marketing. O software de email marketing foi instalado pelas empresas para avaliar a comunicação com o cliente e foi considerado um padrão de comunicação substancial durante a pandemia do COVID-19. Além disso, várias organizações governamentais e privadas implementaram este software de marketing.

• De acordo com uma pesquisa da AWeber em 2020, 66% das pequenas empresas afirmaram que usaram email marketing para apoiar seus negócios ou se conectar com leads e clientes. Além disso, a pesquisa descobriu que 79% das pequenas empresas citaram o marketing por email como crucial para sua estratégia de negócios, enquanto 60% afirmaram que sua estratégia de marketing por email é eficiente.

Na pandemia pós-COVID-19, a procura pelo software seria superior ao previsto, reflectindo o forte desempenho empresarial, o que impulsionaria o crescimento das receitas durante o período projectado.

Tendências do mercado de software de marketing por e-mail

Emergência de software integrado baseado em inteligência artificial (IA) para impulsionar o crescimento do mercado

Inteligência Artificial (IA) no email marketing tem inúmeras vantagens, como automação, personalização, maiores taxas de conversão e análise de dados. A integração da IA ​​no marketing por email está aumentando rapidamente entre os profissionais de marketing por email, o que deverá impulsionar o crescimento do mercado. Além disso, esta tecnologia simplificou o procedimento de marketing por e-mail para maximizar retornos e reduzir falhas, permitindo que as máquinas avaliem, entendam e processem informações.

Além disso, espera-se que os usuários visualizem e-mails relevantes às suas necessidades. A IA pode agilizar a personalização de um e-mail, pois ajuda a prever seus interesses com base em seus comportamentos e dados anteriores. Além disso, ajudaria na proposta desses serviços ou produtos com base nas necessidades dos clientes. No marketing digital, a otimização é fundamental para a captação de clientes, que depende de como os usuários da lista de e-mail processam suas tarefas. A IA pode atualizar a lista de e-mail procurando contatos desatualizados no banco de dados.

As empresas do mercado lançaram software baseado em tecnologia avançada, como IA e computação em nuvem. Espera-se que esta estratégia apoie o crescimento do mercado. Por exemplo:

• Em Agosto de 2019 , Rezo.AI lançou um produto de plataforma de 'Automação de e-mail' baseado em tecnologia de aprendizado de máquina (ML) e processamento de linguagem natural (PNL). A plataforma usa análises preditivas, mecanismos de feedback e outros para automatizar fluxos de trabalho empresariais.

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Fatores de crescimento do mercado de software de email marketing

Alta demanda para produzir campanhas econômicas para impulsionar o crescimento do mercado

Os preços do marketing por email são mais baixos do que outras formas de marketing, sem taxas de impressão, publicidade ou despesas com espaço de mídia. Ajuda a fragmentar os clientes em várias listas com base em suas preferências para fornecer conteúdo aprimorado. O software de marketing por email permite que os usuários marquem seus emails rapidamente. Ele é usado para redigir e-mails que oferecem constantemente conteúdo valioso aos seus telespectadores.

Além disso, promover o negócio por meio de email marketing permite que os espectadores comprem em seus laptops e celulares. O marketing por email pode ser usado por pequenas empresas para revender clientes existentes, gerar referências e reconquistar clientes que não compraram.

A crescente adoção de métodos de conectividade digital aumenta a adoção do produto e impulsiona o progresso do mercado. A comunicação personalizada ajuda as organizações a usar sistemas automatizados para atender às necessidades dos clientes e ajudar a fornecer melhores serviços aos clientes. Por exemplo,

• De acordo com uma pesquisa da Hubspot Company, o software de email marketing rendeu cerca de US$ 42 para cada dólar gasto. Além disso, e-mails em massa ajudam as organizações a manter relacionamentos com clientes e a integrar computação em nuvem , Inteligência Artificial (IA) e outras tecnologias para aumentar a eficiência. Esses fatores provavelmente impulsionarão o crescimento do software de marketing por email.

Além disso, espera-se que a crescente conscientização sobre os benefícios do e-mail automatizado entre as empresas produza novas oportunidades para o mercado durante o período de previsão. As organizações se concentram em melhorar o relacionamento com os clientes, implementando o marketing por email para apoiar a expansão do mercado.

Assim, espera-se que a crescente demanda por campanhas econômicas proporcione um crescimento lucrativo para o mercado.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Baixa taxa de entrega de e-mail e riscos de spam para impedir a adoção de produtos

A taxa de entrega é a proporção entre e-mails enviados às caixas de correio dos destinatários e o número total de e-mails enviados pelo remetente. Os clientes estão preocupados com a velocidade de entrega de e-mail ao utilizar sua tecnologia de marketing por e-mail.

Além disso, o marketing por email envolve variações frequentes para envolver assinantes e clientes. Vários servidores possuem filtros para minimizar os e-mails de spam que os usuários recebem. No entanto, os principais obstáculos são os riscos de segurança e de spam relacionados ao marketing por email. Além disso, espera-se que a falta de compreensão, infraestruturas cruciais e segurança de dados, como a conectividade de rede moderna, prejudiquem o mercado.

Além disso, a maioria dos pacotes limita o número de usuários e, se os usuários precisarem de administradores adicionais, terão que pagar mais para obter recursos adicionais. Essa limitação pode atingir os orçamentos dos usuários e até afetar a produtividade da equipe.

Assim, os fatores mencionados acima podem dificultar o crescimento do mercado de software de email marketing durante o período de previsão.

Análise de segmentação de mercado de software de email marketing

Por análise de canal

Segmento B2B registrará o maior CAGR devido à crescente adoção

Com base no canal, o mercado é classificado em business-to-business (B2B) e business-to-customers (B2C). Espera-se que o B2B se desenvolva com o maior CAGR durante o período de previsão. No B2B, os profissionais de marketing criam e-mails enfatizando qualidade, serviço, valor comercial e confiança. O marketing por email oferece uma plataforma analítica que analisa os dados para compreender melhor as preocupações dos clientes e cria uma solução para corrigi-las.

De acordo com Adoric, cerca de 93% dos profissionais de marketing B2B usam email marketing para distribuir conteúdo. As empresas B2B investem muito em marketing por email e cerca de 30% pretendem aumentar os gastos com marketing.

As soluções de marketing por email usadas por profissionais de marketing B2C ajudam a responder aos clientes de forma automatizada com base em seus comportamentos e preferências.

Por análise de implantação

Segmento de nuvem ganhará força devido a investimentos pesados

Com base na implantação, o mercado é classificado em baseado em nuvem e local. Prevê-se que o segmento baseado em nuvem cresça com o maior CAGR durante todo o período de previsão. A capacidade do modelo de nuvem de atualizar a capacidade de processamento e armazenamento deverá impulsionar o crescimento segmentado. De acordo com as previsões da IDC, os gastos em ambientes de implementação de infraestruturas de TI na nuvem atingiram aproximadamente 37,70 mil milhões de dólares em 2020 e prevê-se que atinjam 105,6 mil milhões de dólares em 2024.

Os modelos de marketing no local estão restritos a um modelo escalável e flexível, e é por isso que os clientes tendem a migrar para a arquitetura em nuvem.

Por análise de aplicação

Aplicativo de geração de leads de e-mail para dominar o mercado devido a vários recursos

Com base na aplicação, o mercado é dividido em relatórios de vendas, relatórios e análises, gerenciamento de clientes, gerenciamento de modelos, geração de leads por e-mail, entre outros. Entre eles, espera-se que o segmento de geração de leads por e-mail detenha a maior fatia do mercado. Isso é atribuído principalmente às suas características, como alta taxa de retenção de clientes e envolvimento do cliente. Além disso, o marketing por email ajuda milhares de pessoas a se envolverem em vários ciclos de compra de produtos.

Outros segmentos, como relatórios de vendas, gestão de clientes, gestão de modelos e relatórios e análises, estão crescendo a um CAGR notável durante o período de previsão.

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Por análise do tamanho da empresa

Segmento de PMEs registrará crescimento notável devido à crescente popularidade do marketing por e-mail

Pelo tamanho da empresa, o mercado é dividido em grandes empresas e pequenas e médias empresas (PMEs). As soluções de software estão ganhando força entre as PMEs, já que o e-mail é um dos principais canais de aquisição de clientes para as PMEs.

• De acordo com a Emarsys, cerca de 81% das PME dependem do email para reter clientes.


• De acordo com o Campaign Monitor, cerca de 64% das PMEs usam email marketing para alcançar clientes.

Assim, espera-se que as PME detenham a maior participação de mercado durante o período de previsão.

Por análise da indústria

Segmento de saúde projetado para manter o maior CAGR no período de previsão

Com base na indústria, o mercado é bifurcado em Bancos, Finanças, Segurança e Seguros (BFSI), TI e telecomunicação , varejo, serviços habilitados para tecnologia da informação (ITeS), saúde, bens de consumo, viagens e transporte, entre outros. Entre eles, o segmento varejista dominou o mercado em 2021, e estima-se que o segmento de viagens e transporte cresça durante o período de previsão.

• De acordo com Mailchimp, o email marketing de viagens tem uma taxa de abertura de 20,69% e quase 84% das marcas usam email marketing para reter clientes.

Espera-se que o BFSI detenha uma participação significativa no mercado de software de marketing por e-mail durante o período de previsão. O tipo de marketing por e-mail desempenha um papel vital em todo o setor financeiro no desenvolvimento de relacionamentos com clientes em potencial, aproveitando uma abordagem de baixo custo de aquisição de clientes.

Com os crescentes avanços tecnológicos, a saúde está mudando para oferecer serviços médicos aprimorados aos seus pacientes e espera-se que cresça no maior CAGR durante o período de previsão. Os pacientes podem ser direcionados com e-mails personalizados com base em seus interesses e condições médicas por meio de marketing por e-mail.

INFORMAÇÕES REGIONAIS

Em termos de região, o mercado está dividido em América do Norte, América Latina, Europa, Oriente Médio & África e Ásia-Pacífico. Eles são ainda segmentados em países.

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É provável que a América do Norte lidere o mercado durante o período de previsão. A América do Norte está na vanguarda do uso ativo de correio para comunicação profissional, comercial e pessoal. Como resultado, os profissionais de marketing nos EUA começaram a empregar plataformas de email marketing para melhorar seus esforços publicitários. A presença de um número significativo de pequenas e médias empresas também contribuirá para o crescimento do mercado. Por exemplo, os Estados Unidos e o Canadá compreendem vários fornecedores, como j2 Global, Inc., Constant Contact, Inc., Jivox Corporation, Benchmark Internet Group, ConvertKit LLC, Martal Group, Hubspot Inc., Salesforce e outros. Esses players contribuem com uma participação significativa no mercado global.

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Projeta-se que a Ásia-Pacífico tenha o crescimento mais rápido do mercado devido à presença de um grande número de usuários finais na China, Índia e outros. A crescente utilização de serviços de Internet de banda larga na região colocou uma grande parte da população online, o que deverá aumentar a procura de software de marketing. Os países da região, como China, Índia e Japão, mostraram um aumento no investimento em TI, o que deverá impulsionar o desenvolvimento do mercado.

Além disso, organizações no Médio Oriente e em países africanos como a África do Sul, os EAU e a Arábia Saudita estão a adoptar o correio como um meio eficiente de publicidade e campanha.

Lista das principais empresas no mercado de software de email marketing

Principais participantes enfatizam software avançado para fortalecer suas posições

O mercado global compreende um ecossistema vibrante de startups. São esperadas mais de 100 startups para desenvolver e inovar soluções para clientes do mercado. Projeta-se que tal mercado crie uma concorrência robusta, impondo às organizações atuais a atualização contínua e a implementação de novos avanços em software de marketing por email.

Lista das principais empresas perfiladas:

• Oracle Corporation (EUA)


• Salesforce, Inc. (NÓS.)


• HubSpot, Inc. (NÓS.)


• Monitor de campanha (EUA)


• Constant Contact, Inc. (EUA)


• Klaviyo (EUA)


• Corporação Jivox (EUA)


• Grupo de referência na Internet, LLC (NÓS.)


• Mailjet (França)


• MailChimp (NÓS.)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Agosto de 2022 : Klaviyo colaborou com Shopify, com Klaviyo servindo como parceiro sugerido de solução de e-mail para Shopify Plus. Através desta parceria, Klaviyo obtém acesso rápido aos novos recursos do Shopify, que ajudam Klaviyo a acelerar novas tecnologias para os varejistas navegarem pelas mudanças no marketing online. Além disso, a parceria centra-se no fortalecimento de oportunidades adicionais para os retalhistas melhorarem as relações com os clientes num ambiente de marketing dinâmico.


• Outubro de 2021 : Mailchimp lançou o Content Optimizer, uma ferramenta baseada em IA focada em refinar estratégias de marketing por e-mail para pequenas empresas, empreendedores e profissionais de marketing com recomendações baseadas em IA. A ferramenta está disponível em inglês para usuários premium e padrão do Mailchimp, com idiomas adicionais esperados posteriormente.


• Abril de 2021 : A Oracle Corporation lançou a ferramenta automatizada de marketing B2B Eloqua, que fornece dados firmográficos integrados em tempo real, design de campanha, pontuação de leads e ferramentas de vendas.


• Fevereiro de 2021 : E-mail de referência, um software como serviço Fornecedora de soluções de marketing e vendas para pequenas e médias empresas, adquiriu a Contacts+. O acordo abriu a oportunidade de estender o software de gerenciamento de contatos para pequenas empresas e incorporar os produtos da Benchmark, BenchmarkONE CRM.

COBERTURA DO RELATÓRIO

An Infographic Representation of Email Marketing Software Market

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