Tamanho do mercado WebRTC, participação e análise do setor, por solução (chamadas e conferências de voz, mensagens e compartilhamento de arquivos, videochamadas e conferências e outros), por modo de implantação (no local e baseado em nuvem), por tipo de empresa (pequenas e Médias empresas (PMEs) e grandes empresas), por vertical (BFSI, saúde, mídia e entretenimento, TI e telecomunicações e outros) e previsões regionais, 2024-2032

O tamanho do mercado global WebRTC foi avaliado em US$ 5,20 bilhões em 2023. O mercado deve crescer de US$ 7,03 bilhões em 2024 para US$ 94,07 bilhões em 2032, exibindo um CAGR de 38,3% durante o período de previsão.

A comunicação em tempo real da Web é uma tecnologia gratuita, de código aberto e econômica que permite que os aplicativos funcionem com base em um padrão aberto. Ele permite que os desenvolvedores criem soluções de comunicação de voz e vídeo e suporta o envio de voz, vídeo e dados genéricos entre pares. Além disso, essa tecnologia permite a transferência de dados em tempo real sem a necessidade de interfaces personalizadas, plug-ins adicionais ou software especial para integração do navegador. 

O crescimento do mercado WebRTC (Web Real-time Communication) é impulsionado principalmente pela crescente demanda por comunicação em tempo real, pela proliferação de smartphones e a tendência crescente do trabalho remoto. De acordo com o relatório da pesquisa "State of Remote Work 2023" da Buffer, cerca de 82% dos entrevistados afirmaram que estão trabalhando em casa, em comparação com 69% em 2022. Além disso, uma pesquisa do Owl Labs em 2022 mostrou que cerca de 87% dos trabalhadores remotos e os trabalhadores híbridos preferiram a videoconferência para melhor envolvimento e compreensão. Para a prática de trabalhar em casa, as ferramentas de videoconferência são as mais importantes, pois desempenham um papel importante na colaboração e no check-in com as pessoas. É uma das tecnologias mais utilizadas para videoconferência, pois permite a comunicação ponto a ponto em tempo real diretamente por meio de navegadores da web.

O surto de COVID-19 aumentou a adoção da comunicação em tempo real pela Web. Durante este período, a videoconferência ao vivo e outras aplicações WebRTC tornaram-se benéficas ao permitir a comunicação remota em vários setores, incluindo educação, TI e saúde.

IMPACTO DA IA GERATIVA

Integração de IA com comunicação em tempo real para impulsionar o crescimento do mercado

A integração da comunicação web em tempo real com Inteligência Artificial (IA) é um exemplo de inovação que está mudando a forma como as pessoas trocam informações e interagem. Através desta integração, a tecnologia de comunicação revela novo potencial e melhora a experiência do utilizador. Com capacidade de aprendizagem e adaptação, a IA aprimora muito os aplicativos de comunicação em tempo real na web. Os algoritmos de IA podem otimizar o roteamento de chamadas, reduzindo os tempos de espera e melhorando a qualidade do serviço por meio da análise dos dados e preferências do usuário. 

Ao integrar serviços de reconhecimento de fala e tradução alimentados por IA com comunicação em tempo real na web, a acessibilidade é melhorada e as barreiras linguísticas são removidas da comunicação internacional. A IA está mudando o atendimento ao cliente e as consultas de telessaúde, permitindo recursos como reconhecimento de emoções, análise de sentimentos e avaliação de engajamento por meio de análise em tempo real de dados de áudio e vídeo. No entanto, a integração da IA ​​com a comunicação web em tempo real apresenta desafios únicos que requerem uma preparação minuciosa para maximizar a eficiência e a experiência do utilizador.    

Tendências de mercado WebRTC

Crescente popularidade do conteúdo de vídeo ao vivo para aumentar o crescimento do mercado

De acordo com o relatório "State of Streaming Q1 2022" da Coviva, os minutos de visualização de transmissões ao vivo aumentaram cerca de 10% no primeiro trimestre de 2022 em comparação com o primeiro trimestre de 2021. A Ásia (excluindo a China) apresentou um crescimento explosivo, de 172%. Outra pesquisa mostra que cerca de 92% dos internautas assistem a vídeos digitais e 27% assistem a vídeos transmitidos ao vivo semanalmente. A demanda por comunicação em tempo real na web está aumentando significativamente junto com o rápido crescimento da transmissão ao vivo. Ela emergiu como uma tecnologia subjacente crucial para aplicativos interativos de transmissão ao vivo, como apostas on-line, lances e videoconferência . É o único protocolo de streaming que pode fornecer mídia com a latência mais baixa, inferior a 500 milissegundos. Além disso, os usuários podem visualizar os streams sem baixar nenhum aplicativo ou plug-in adicional devido à compatibilidade nativa do navegador.

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Fatores de crescimento do mercado WebRTC (Web Real-time Communication)

Ascensão da comunicação remota aliada à proliferação de dispositivos móveis para impulsionar o crescimento do mercado

A ascensão do trabalho remoto mudou significativamente o cenário das comunicações empresariais, destacando a necessidade de ferramentas e estratégias de comunicação virtual eficientes. As ferramentas de comunicação em tempo real, como a comunicação em tempo real na Web, estão se tornando cada vez mais predominantes à medida que o trabalho remoto, os eventos virtuais e o aprendizado on-line se tornam mais comuns.

Além disso, a proliferação de dispositivos móveis é outro fator importante que impulsiona o crescimento do mercado. De acordo com o relatório “The Mobile Economy 2023” da GSMA, as tecnologias e serviços móveis contribuíram com 5% do PIB mundial, e cerca de 5,4 mil milhões de pessoas em todo o mundo subscreveram um serviço móvel até ao final de 2022. Com a proliferação de dispositivos móveis, há uma necessidade crescente de soluções de comunicação compatíveis com dispositivos móveis, como comunicação web em tempo real, devido à sua compatibilidade perfeita com navegadores web.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Desafios de escalabilidade aliados à complexidade para limitar o crescimento do mercado

WebRTC é eficaz para conversas individuais ou em pequenos grupos. No entanto, pode ser difícil ampliar e antecipar um grande número de consumidores. Sua arquitetura ponto a ponto pode sobrecarregar os servidores, resultando em problemas de desempenho e afetando a experiência do usuário. Embora forneça certas opções de personalização, os desenvolvedores que desejam controle total sobre os recursos de seus aplicativos podem descobrir que a comunicação em tempo real na Web pode não satisfazer totalmente suas demandas.

A instalação e configuração do WebRTC são comparativamente complexas, especialmente para aqueles que não estão familiarizados com a tecnologia. Essa complexidade pode impedir que certos usuários tentem fazer isso ou levar a erros de configuração que afetam negativamente a experiência do usuário.

Análise de segmentação de mercado WebRTC

Por análise de solução

Segmento de videochamada e conferência será líder devido à crescente demanda e funções perfeitas

Por solução, o mercado é segmentado em chamadas e conferências de voz, mensagens e compartilhamento de arquivos, videochamadas e conferências e outros.

Prevê-se que o segmento de videochamadas e conferências detenha a maior participação de mercado WebRTC durante o período de previsão. A comunicação web em tempo real oferece as APIs e protocolos necessários para estabelecer conexões diretas entre usuários, permitindo-lhes se comunicar melhor. Esta tecnologia é cada vez mais utilizada numa ampla gama de aplicações, incluindo jogos online, telessaúde serviços e plataformas de videoconferência para comunicação em tempo real. 

Prevê-se que o segmento de mensagens e compartilhamento de arquivos registre o maior CAGR durante o período de previsão devido à confiabilidade e segurança oferecida pela estrutura de comunicação em tempo real da web. Ele vem com protocolo de segurança integrado, garantindo a segurança de arquivos e mensagens. Os desenvolvedores podem incorporar recursos de compartilhamento de arquivos, dividindo-os e enviando-os por canais de dados. A comunicação Web em tempo real permite transferências de arquivos ponto a ponto sem a necessidade de servidores intermediários.

Por análise do modo de implantação

Solução de comunicação web em tempo real baseada na nuvem para dominar com sua crescente adoção

Com base no modo de implantação, o mercado é dividido em local e baseado em nuvem. Espera-se que o segmento de soluções baseadas em nuvem domine a participação de mercado e represente o maior CAGR durante o período de previsão, pois esta abordagem permite que as organizações aproveitem a escalabilidade, flexibilidade e acessibilidade oferecidas por computação em nuvem . As empresas podem cortar custos e integrar dados de forma eficaz aos sistemas existentes usando soluções em nuvem. As soluções baseadas em nuvem geralmente fornecem recursos de segurança integrados, incluindo criptografia para dados em trânsito e mecanismos de autenticação para fornecer comunicação segura entre pares. 

A implantação local é altamente adequada para organizações que lidam com dados confidenciais. Esse modo de implantação oferece controle total sobre a implementação, permitindo ampla personalização para atender a requisitos específicos de negócios.

Por análise de tipo empresarial

O forte crescimento das PME é creditado à sua forte adoção e ao aumento da digitalização

Com base no tipo de empresa, o mercado é dividido em Pequenas e Médias Empresas (PMEs) e grandes empresas. Prevê-se que as PME cresçam no maior CAGR durante o período de previsão. A rápida digitalização tem um impacto substancial nas PME e oferece oportunidades lucrativas de crescimento. A adoção da comunicação em tempo real pela Web permite que as PMEs reduzam custos, integrem recursos de comunicação em tempo real e melhorem o envolvimento do cliente.   

Espera-se que a maior participação de mercado seja detida por grandes empresas devido à escalabilidade e flexibilidade de integração. As grandes empresas exigem ferramentas de comunicação que possam ser dimensionadas para suportar um grande número de usuários em todo o mundo. A escalabilidade do WebRTC possibilita implantações em grande escala sem prejudicar o desempenho.

Por análise vertical

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TI e Telecom liderarão favorecidos pela crescente demanda por comunicação em tempo real do setor

Com base na vertical, o mercado é segmentado em BFSI, saúde, mídia e entretenimento, TI e telecomunicações, entre outros.   

ISTO & telecomunicações espera-se que responda pela maior participação de mercado durante o período de previsão. A comunicação em tempo real pela Web desempenha um papel crucial na promoção da inovação e da transformação no setor de TI e telecomunicações. Para empresas sem uma solução de conferência, uma MCU (unidade de controle multiponto) nativa de comunicação em tempo real da Web pode ser usada para criar videoconferências com vários participantes diretamente de navegadores da Web. As empresas de telecomunicações podem oferecer esta solução como serviço. Os usuários podem ingressar em uma sala de vídeo em um servidor web clicando em um link. Os usuários corporativos podem receber recursos adicionais, como enquetes, compartilhamento de tela, compartilhamento de documentos, controle de presença, controle de permissão e outros.

Espera-se que o segmento de saúde apresente o CAGR mais rápido durante o período de previsão. A comunicação em tempo real pela Web está sendo cada vez mais adotada neste setor devido à sua capacidade de fornecer comunicação segura e em tempo real entre pacientes, profissionais de saúde e cuidadores. Além disso, os prestadores de cuidados de saúde podem oferecer consultas virtuais e diagnósticos remotamente.

INFORMAÇÕES REGIONAIS

Geograficamente, o mercado é estudado em cinco regiões principais, incluindo América do Norte, América do Sul, Europa, Oriente Médio e África e Ásia-Pacífico. Eles são ainda categorizados em países.

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A América do Norte foi responsável pela maior participação de mercado em 2023 devido ao aumento da demanda por soluções de comunicação em tempo real em diversos setores, incluindo saúde e educação. Além disso, a presença de grandes players e o aumento do trabalho remoto são outros fatores importantes que aumentam o crescimento do mercado.   

Espera-se que a Ásia-Pacífico apresente a maior taxa de crescimento devido à rápida digitalização e expansão das redes sociais. A proliferação de serviços móveis cria uma procura robusta nesta região por soluções de comunicação que proporcionem um melhor acesso às plataformas digitais.

A rápida tendência do trabalho remoto e a proliferação do 5G aumentam principalmente o mercado na Europa. Vários países da Europa, como a Alemanha, o Reino Unido e a França, estão a testemunhar um impulso notável na adoção do WebRTC.

Na América do Sul, prevê-se o surgimento de startups e inovações para aumentar o crescimento do mercado. No Médio Oriente e em África, a rápida digitalização oferece amplas oportunidades para apoiar a comunicação em tempo real.

Lista das principais empresas no mercado WebRTC

Principais players focados em fortalecer sua posição no mercado com desenvolvimentos contínuos

O mercado global é consolidado por players líderes como AT&T, Agora, Moon Technolabs Pvt. Ltd., e WebRTC.ventures, Twilio Inc., RTCWeb.in, AcmaTel Communications Pvt Ltd., NFON AG, daily.co e outros. Essas empresas do mercado estão ampliando sua atuação adotando estratégias como fusões, aquisições, lançamentos de produtos, colaborações e parcerias. Por exemplo, em junho de 2021, a NFON AG, fornecedora de soluções de comunicação empresarial centradas em voz baseadas na nuvem, fez parceria com a Meetecho, líder reconhecida internacionalmente em comunicação em tempo real na Web, para obter acesso direto à experiência WebRTC líder do setor.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS PERFILADAS:

• AT&T (EUA)


• Ágora (NÓS.)


• Lua Technolabs Unip. Ltda . (Índia)


• WebRTC.ventures (EUA)


• Twilio Inc. (NÓS.)


• RTCWeb.in (Índia)


• AcmaTel Communications Pvt Ltd. (Índia)


• NFON AG (Alemanha)


• Daily.co (EUA)


• Corporação Intel (NÓS.)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA:

• Abril de 2024: Voximplant, uma plataforma de comunicação baseada em nuvem, anunciou suporte completo a WebRTC nas versões mais recentes de seu SDK para Android e iOS. Os SDKs mais recentes permitem chamadas de vídeo e áudio em dispositivos móveis e são compatíveis com os padrões de comunicação em tempo real da Web.


• Setembro de 2023: Talisma Corporation Unip. Ltd. anunciou uma parceria estratégica com Kaleyra, uma Plataforma de comunicações como serviço (CPaaS) empresa, para aprimorar a experiência do cliente Plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente e engajamento digital da Talisma com Kaleyra Video, uma ferramenta de comunicação em tempo real da Web.


• Maio de 2023: Daily.co, uma empresa WebRTC PaaS, anunciou a expansão de seu programa de parceria por meio de parcerias tecnológicas com inovadores tecnológicos na pilha de vídeo ao vivo e o lançamento de APIs pré-construídas.


• Agosto de 2022: CometChat oferece software de chat ao vivo que pode ser integrado a um site. A empresa fez parceria com Daily.co, que oferece API de comunicação em tempo real na web, para desenvolver uma melhor experiência de comunicação com bate-papo rico no aplicativo e chamadas em minutos.


• Novembro de 2021: Daily.co, uma plataforma de comunicação web em tempo real, levantou US$ 40 milhões em financiamento liderado pela Renegade Partners e vários novos investidores, como Heritage Group, Cendana Capital e Sean Rose.

COBERTURA DO RELATÓRIO

An Infographic Representation of WebRTC Market

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