云托管服务市场规模、份额和 COVID-19 影响分析，按服务类型（托管业务服务、托管网络服务、托管基础设施服务、托管安全服务、托管移动服务以及托管通信和协作服务）、按部署（公共云、私有云），按企业规模（中小企业、大型企业），按垂直和区域预测，2020-2027 年

2019 年全球云托管服务市场规模为 465 亿美元，预测期内复合年增长率为 13.8%。该市场预计到 2027 年将达到 1292.6 亿美元，到 2031 年进一步扩大到 2167.8 亿美元。北美地区预计将主导云托管服务市场份额。云托管服务是一种将部署在云上的IT资源和管理外包的实践。公司对削减运营和基础设施成本以管理业务流程的需求不断增长，是推动市场增长的主要因素之一。 

将云资源外部化给第三方可以提高组织竞争力，使公司能够专注于其核心竞争力。不断扩大的大数据领域产生了对托管云计算和分析服务的巨大需求。

云管理服务市场的主要参与者正在采用多种业务策略、研发活动、合作伙伴关系和协作来扩大业务范围。例如，2020 年 2 月，NTT DATA Services 与 Amazon Web Services, Inc. (AWS) 合作，提供旨在加速全球云采用的新服务、解决方案和产品。

在 COVID-19 疫情期间对云托管服务和远程技术的需求激增

由于新型 SARS-CoV-2 病毒对不同年龄段的影响不同，因此这种流行病对科技行业的多个部门产生了不同的影响。为旅游、零售、娱乐和酒店等受影响较大的垂直行业提供技术解决方案的公司会遭受严重的不利后果，而提供远程工作解决方案的公司则看到了完全相反的影响。

随着新冠肺炎 (COVID-19) 大流行的出现，支持远程工作的通信和协作工具的采用有所增加。随着降低成本已成为包括中小企业在内的许多公司的首要任务，对先进技术的接受度呈指数级增长，以满足不断变化的技术需求，例如云安全、风险和合规性等。  技术负载的增长使托管云服务提供商能够扩展其产品组合，满足不断增长的消费者需求并支持远程工作需求。因此，疫情预计将有利于这一市场的增长。

最新趋势

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采用云交付模式来推动企业发展，开辟新机遇

服务提供商正在快速开发高级应用程序，以整合或协调客户对各种云资源的使用。这不仅适用于云迁移，也适用于云原生应用的开发。领先的网络服务提供商构建的云系统结合了各种云服务，以便实现自动化部署和无缝操作，即使这些平台元素因每个供应商的方法而异。 

网络的优势包括通过各种云提供商的标准化改进这些系统应用程序的协调和元数据处理。该元数据可用于跟踪云服务的使用情况并为未来的变化做好准备。

组织一直在使用混合云技术来使云基础设施变得可访问且灵活，而无需直接迁移到云或多个云（无论是公共云还是私有云），因为一个云供应商将无法提供该功能。因此，随着数字网络渠道的日益普及，混合云平台正在为托管云服务提供商带来新的投资机会。

驱动因素

客户接受云方法以简化 IT 运营并增加对云托管服务的需求

随着企业制定计划来满足其 IT 和网络需求，托管云服务将走在所有技术的最前沿。组织在云服务器上运行其 IT 应用程序，包括会计、财务、客户关系管理和其他应用程序。快速采用云解决方案来部署和管理业务运营正在改变全球云采用的状态。 

例如，总部位于美国的服装公司 Betabrand 在 2017 年黑色星期五期间将其业务迁移到 Google Cloud 基础设施 Kubernetes。通过此次迁移，该公司能够毫无问题地管理峰值负载。因此，随着企业转向云基础设施，云管理服务的采用预计将见证需求的大幅增长。

领先的供应商认识到云分发模式不仅仅是降低成本，并且已经构建了满足业务需求并提供更大客户价值的端到端服务组合。凭借云技术确保技术升级的共同目标，云可以成为企业高效管理业务功能的宝贵模型。

为了满足集成新技术以及优化应用程序性能和成本的加速需求，公司越来越依赖基于云的管理服务来管理其业务。因此，随着企业越来越多地采用云解决方案，对这些服务的需求是heightened。

处理关键 IT 系统和业务应用程序以推动市场发展的需求日益增长

虽然公司和金融公司在当今不可预测的经济和监管环境中艰难前行，但风险和合规模式面临着更大的压力。随着公司寻求通过提供更具战略性的响应来改善其组织、运营和安全性，托管服务的采用率正在不断增加。

云托管服务对公司来说是有利的，因为它们使企业能够消除复杂的系统集成服务，并帮助建立完善的解决方案以确保云的可扩展性和经济性。维持全职 IT 人员来管理云服务的成本非常昂贵，对于大多数中小型企业来说并不可行。因此，外包这些服务使企业能够控制和降低网络维护成本，而不会影响安全性或生产力。

除此之外，与传统服务相比，云服务还提供了多项优势，例如集中式应用程序和网络服务、构建存储和备份以及管理所有网络管理层。因此，云管理type 服务的采用正在增长，公司发现它有可能推动业务成功。  

限制因素

缺乏集成的劳动力管理和数据管理限制，阻碍市场增长

缺乏 IT 和网络安全从业人员是限制该市场增长的主要因素。这一缺陷将阻碍组织满足其 IT 安全需求。公司缺乏 IT 和网络安全专业人员可能会导致黑客和恶意软件进入 IT 生态系统，从而导致宝贵的数据和资源丢失。 

例如，2019 年 9 月，主要物业管理解决方案提供商 AutoClerk Inc. 目睹其 Elasticsearch 数据库出现安全漏洞，导致 179 GB 数据大量丢失，其中包括数千名美国会员的旅行安排政府和国土安全部 (DHS)。因此，实施托管云服务需要有效的网络安全实践。

除此之外，与这些服务相关的高成本以及数据隐私和安全问题是阻碍市场增长的关键因素之一。

细分

按服务 type 分析

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托管安全服务细分市场复合年增长率较高

根据服务type，云托管服务市场分为托管业务服务、托管网络服务、托管基础设施服务、托管安全服务、托管移动服务以及托管通信和协作服务。

托管网络服务细分市场在 2019 年占据最大的市场份额。该细分市场的增长主要归因于企业越来越多地采用云托管服务来管理网络相关服务以及网络本身的管理和管理。基于云的网络管理服务为公司提供了一个全面的平台来创建和管理远程数据网络，包括 WAN/LAN/WLAN。此外，由于这些服务提供广泛的应用，例如高质量网络解决方案的实施、IT网络管理和监控服务、设备维护和ICT系统维护服务等，这些服务的采用近年来呈指数级增长。 .

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托管安全服务领域预计在预测期内将以显着的复合年增长率增长。该细分市场的增长主要是由于企业越来越多地采用安全服务。托管安全服务提供商 (MSSP) 提供各种服务，例如安全管理、事件响应等。因此，这些服务的采用预计在预测期内将会增长。

按部署分析

私有云细分市场在 2019 年占据主导地位

根据部署，市场分为工作负载安全、网络安全、平台安全、应用程序安全、端点安全等。

2019 年，在私有云上部署云托管服务占据了最大的市场份额。私有云为企业带来了许多优势，包括增强的控制和增强的数据安全性。这种模式还为企业带来了其他优势，例如节省成本和稳定性。私有云可以帮助组织自定义其资源以满足特定的 IT 要求。这些系统主要由政府、银行和其他从事关键业务活动的中大型实体使用，旨在改善运营保护。

预计公共云领域在预测期内将以最高的复合年增长率增长。公有云的日益普及主要得益于其提供的高效计算资源和虚拟化能力。

按企业规模分析

大型企业见证云托管服务的广泛采用

根据企业规模，云托管服务市场分为大型企业和中小企业 (SME)。

预计大型企业部门在预测期内将占据最大份额。云托管服务可帮助大公司降低 IT 成本。这些设施采用现收现付模式提供。 这些服务还使大公司能够通过管理运营任务和数据需求来实现效率目标。它们还提高了多功能性、连接性和完整性方面的服务能力。

预计中小企业细分市场在预测期内将以最高的复合年增长率增长。对最大限度地降低运营成本和简化业务流程的需求日益增长，这将有助于加速中小企业对这些服务的采用。

按垂直分析

IT 和电信行业将快速采用基于云的服务

根据垂直行业，市场分为银行、金融服务和保险 (BFSI)、IT 和电信、政府和公共部门、医疗保健和生命科学、零售和消费品、制造业等。

IT 和电信公司正在迅速采用云托管服务，以更好地维护各种应用程序的服务。云迁移将最大限度地减少内部计算需求并减少剩余费用。此外，IT 和电信公司是自带设备 (BYOD)、机器学习等高效技术的早期采用者，这些技术进一步促进了市场增长。

不断发展的基础设施正在推动医疗保健行业对基于云的服务的需求。由于最近的研究活动和医疗保健活动，产生了大量的数据。这些数据的管理需要采用云专业知识，因此医疗保健提供商正在采用云管理服务。基于云的平台可帮助组织专注于关键运营。

区域见解

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预计在预测期内，北美将主导云托管服务市场份额。由于托管云服务提供的增长和盈利能力，不断增长的客户需求是推动该地区采用托管云服务的一个重要因素。  该地区的最终用户垂直行业正在采用云服务作为 IT 交付模型，以管理成本并解决管理业务运营的熟练 IT 专业人员的短缺问题。

美国陆军、空军和美国司法部 (DOJ) 以及其他政府机构一直是该地区云技术的早期采用者，为其他公司和机构树立了可效仿的新趋势。联邦风险和授权管理计划 (FedRAMP) 于 2018 年 1 月发布，提供了政府范围内对该地区部署的云服务进行授权、持续监控和风险评估的方法。这为服务提供商提供了一个蓬勃发展的市场，以一致且安全的方式提供经济高效且以任务为中心的云服务。  

在欧洲不同国家，信息技术和云计算方面的支出都面向数字化。混合云的使用对于推动行业走向数字化非常重要。云基础设施不断用于创建和执行新的创新项目和方法。该地区的主要参与者正在大力投资研发活动，为企业提供多渠道云战略并满足不断变化的数字环境。例如，2019年10月，领先的技术服务提供商NTT Limited在巴黎推出了新的云平台。随着这一技术进步，法国和其他地区的中小企业将在采用混合和多渠道云战略时获得优势。此外，G-Cloud 框架等政府举措使该地区的政府和企业能够有效地利用这些服务。

由于中小型企业采用云管理服务，预计亚太地区将成为预测期内最具颠覆性的地区。 IBM 和谷歌等该地区知名企业的投资不断增加，正在推动云管理服务的增长。地区政府对管理云基础设施进行了大量投资，进一步促进了市场增长。例如，2018年10月，新加坡政府表示，未来几年大部分政府IT基础设施将迁移到商业云服务，以更具成本效益的方式提供服务。

中东、非洲和拉丁美洲的云托管服务市场预计在预测期内将以相当大的速度增长。该地区的组织正在采用新技术，旨在扩大业务、改善客户体验并提高生产力。此外，土耳其、迪拜、南非和其他国家的企业预计将进行大量投资，以平滑其 IT 运营。因此，预计该区域市场在预测期内将稳定增长。

主要行业参与者

主要市场参与者增强产品并采用合作伙伴策略来满足业务安全需求       

由于先进技术的发展前景广阔，思科系统公司、Telefonaktiebolaget LM Ericsson、IBM 公司、亚马逊网络服务公司等市场领先企业正在推出创新产品。另一方面，其他参与者正在与其他竞争对手建立战略合作伙伴关系，以加强其市场地位并实现强大的品牌广告。 

例如，2020 年 7 月 – 云安全领域的领先公司之一 Lightstream 与 CloudCheckr Inc. 合作推出 Lightstream CMS，使公司能够轻松管理云基础设施。这一新推出的解决方案提供了一套全面的安全和技术服务，帮助企业构建安全的云环境。

主要公司简介：

• 埃森哲 PLC（爱尔兰都柏林）
• 阿尔卡特朗讯 S.A.（法国布洛涅-比扬古）
• Amazon Web Services, Inc.（美国华盛顿）
• Atos（法国贝宗）
• Augmentt Technology Inc.（加拿大安大略省）
• Bespin Global（韩国首尔）
• Capgemini SE（法国巴黎）
• 思科系统公司（美国加利福尼亚州）
• Cloudticity, LLC（美国华盛顿）
• Cognizant Technology Solutions Corporation（美国新泽西州）
• Datacom Group Ltd（印度尼西亚雅加达）
• Deloitte Touche Tohmatsu Limited（英国伦敦）
• DLT 解决方案（美国弗吉尼亚州）
• DXC Technology Company（美国弗吉尼亚州）
• 富士通有限公司（日本东京）
• Google LLC（美国加利福尼亚州）
• HCL Technologies Limited（印度诺伊达）
• Hewlett Packard Enterprise Development LP（美国加利福尼亚州）
• 华为技术有限公司（中国深圳）
• IBM 公司（美国纽约）
• Infosys Limited（印度班加罗尔）
• Logicworks（美国纽约）
• Lumen Technologies, Inc. (CenturyLink)（美国路易斯安那州）
• NEC Corporation（日本东京）
• Nordcloud Oy（芬兰赫尔辛基）
• NTT DATA Corporation（日本东京）
• Progressive Infotech Pvt.有限公司（印度诺伊达）
• Rackspace US, Inc.（美国德克萨斯州）
• Smartronix, LLC（美国马里兰州）
• Taos Mountain LLC（美国加利福尼亚州）
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson（瑞典斯德哥尔摩）
• Wipro Limited（印度班加罗尔）

主要行业发展：

• 2022 年 9 月：医疗保健行业著名的独立云和托管服务软件托管公司 CloudWave 发布了一项重大公告。他们与另外 7 家医疗保健组织合作推出了新产品 OpSus 云服务，使合作伙伴总数达到 250 多个。这一战略举措使 CloudWave 实现了迄今为止最成功的季度，新医院在这一成就的核心。
• 2022 年 6 月：Eclit 做出了一项战略决策，利用 HPE GreenLake 边缘到云平台作为推出广泛的云产品组合的基础。这一战略举措是其扩展托管 IT 服务和基础设施即服务产品的更广泛战略的一部分。正如惠普企业所言，由于客户可以使用广泛的服务组合，该计划使客户能够在各种工作负载中无缝实施定制解决方案，提供灵活、可扩展且按使用付费的云体验。

报告覆盖范围

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云管理服务市场报告提供了有关产品的定性和定量见解，以及对市场中所有可能细分市场的市场规模和增长率的详细分析。  除此之外，该报告还对市场动态、新兴趋势和竞争格局进行了详尽的分析。

报告中提供的主要见解包括各个细分市场智能头盔解决方案的采用趋势、并购等最新行业发展、主要参与者的综合 SWOT 分析、合作伙伴关系、波特五力分析以及领先市场的业务战略参与者、主要行业趋势、宏观和微观经济指标。