一切即服务市场规模、份额和 COVID-19 影响分析，按类型（软件即服务 (SaaS)、平台即服务 (PaaS)、基础设施即服务、安全即服务 (SECaaS)、设备即服务）服务 (DaaS)、统一通信即服务、存储即服务、技术即服务等），按企业类型（中小企业 (SME) 和大型企业）、按行业（BFSI、零售和消费品、医疗保健、IT 和电信、制造和酒店业等）和区域预测，2023-2030 年

2022 年，一切即服务市场规模为 5591.4 亿美元，预计将从 2023 年的 6997.9 亿美元增长到 2030 年的 32219.6 亿美元，复合年增长率为 24.4%。北美在2022年占据全球市场的主导地位，份额为50.45%。

报告的范围包括思科系统公司、IBM 公司、甲骨文公司、Salesforce、Alphabet, Inc. 等市场参与者提供的各种一切即服务 (XaaS) 平台。这些参与者提供多种服务，例如 Salesforce 和 Zoho，作为软件即服务平台。平台即服务 (PaaS) 软件包括 Heroku、Openshift、Google App’s Engine 等。基础设施即服务包括 Microsoft Azure、Digital Ocean、Google Compute Engine 和 AWS。

为提高业务敏捷性和业务运营效率而增加的数字化转型投资预计将有助于市场增长。 IDC报告显示，2021年，企业和组织的全球数字化转型支出达到1.49万亿美元，预计到2022年将达到1.8万亿美元，较2021年增长17.6%。

此外，越来越多地采用基于订阅的平台来根据要求使用服务和产品，这是全球一切即服务市场增长的驱动因素。在 COVID-19 大流行期间，对 Netflix、Amazon Prime 等订阅平台的需求急剧增加。截至 2021 年，Netflix 流媒体平台的用户数量达到约 2.218 亿，较 2020 年增长 9.9%。全球 SaaS 平台用户采用率的增加推动了市场增长。

新冠肺炎 (COVID-19) 影响

在 COVID-19 大流行期间数字技术的采用不断增加，以推动市场增长

COVID-19 大流行加速了采用云计算、人工智能、机器学习等先进技术的需求。全球各地的组织都计划采用这些技术来满足他们的数字技术需求。根据 Deloitte Insights 2020 年报告，美国组织在一切即服务上花费了约 2000 万美元。

在 COVID-19 大流行期间，全球多家企业采用了 XaaS 模型来数字化其业务流程。根据德勤 2021 年洞察调查，约 55% 的 IT 行业受访者在疫情期间投资了一个或多个type 的 XaaS 模式。此外，大约 81% 的专业人士加速了多种“一切即服务”先进技术模型的采用。

组织采用了基于云的服务，例如通信即服务工具，包括项目管理、视频会议和各种消息应用程序。在疫情期间，XaaS 模型选项帮助组织提高了业务生产力并改善了员工体验。

最新趋势

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越来越多地采用物联网即服务和人工智能即服务以扩大一切即服务市场份额< /strong>

由于人工智能 (AI) 技术和物联网设备的使用不断增加，物联网即服务和人工智能即服务越来越受欢迎。世界经济论坛估计，到 2025 年，物联网连接设备的销售额将从 2022 年的 430 亿美元增至 750 亿美元。因此，对用于管理物联网设备生成的数据的 XaaS 解决方案的需求猛增。采用率和销售量激增。

此外，企业正在开发人工智能驱动和基于云的服务，以便使用自然语言处理和机器学习获得数据驱动的有价值的见解。例如，

• 2021 年 5 月，Alphabet Inc. (Google) 推出了基于人工智能、完全托管的 Vertex AI 云服务。 Google 推出了 Vertex AI、托管 AI 和云驱动平台。该平台服务旨在帮助企业加速AI模型的维护和部署。

此外，人工智能作为基于服务的聊天机器人和虚拟助手来响应客户查询，从而提高客户服务和满意度。组织中越来越多地采用基于人工智能的聊天机器人，预计将推动人工智能即服务市场的增长。

此外，智能多云和边缘计算服务的日益普及推动了市场的增长。企业正在实施和投资这些先进技术。例如，

• 2021 年 7 月，边缘计算产品制造商 Lanner 与 Microsoft 公司合作，将边缘计算引入基于人工智能的云服务和解决方案。此次合作旨在在 Lanner 基于 AI 的边缘设备中实施 Azure 物联网边缘计算模块。

合作和伙伴关系的这种增加预计将见证对这些服务的潜在需求。

一切即服务市场增长因素

对改进业务运营和提高运营效率的需求不断增长推动市场增长

全球各地的组织正在迅速将其工作负载从传统基础设施转移到基于云的平台。基于云的服务和解决方案可帮助企业提高客户参与度并增强业务运营。基于云的服务（例如软件和平台）可以帮助企业提高员工效率、降低总体成本并提供更好的支持和维护。例如，

• 2021 年 8 月，医疗设备制造商 Baxter International Inc. 与 Amazon Web Services 合作，利用云技术解决方案推动数字化转型。该公司将其传统数据中心转移到 AWS 云，以实现客户、临床医生、患者和员工业务的现代化。此外，该公司利用 AWS 云服务为其患者和客户提供数字医疗解决方案和服务。

如此快速地采用各种基于云的服务来实现业务运营现代化和改善客户体验正在推动全球市场的增长。

限制因素

数据安全问题日益严重，阻碍市场增长

大量数据的不断产生导致了网络攻击、数据泄露、数据丢失和多起盗窃事件。根据 Cyber​​tech Europe 2022 的数据，2021 年全球网络攻击成本将达到 6 万亿美元。因此，由于云服务中网络犯罪的增加，预计市场增长将受到阻碍。

由于缺乏合格的专业人员来处理各公司的这些威胁，导致数据泄露和数据丢失活动不断增加，阻碍了市场的增长。此外，员工对数据安全缺乏了解会导致数据丢失和被盗，预计这将限制市场增长。

细分

通过 type 分析

领先银行越来越多地采用 SaaS 平台推动细分市场增长

报告范围包括软件即服务 (SaaS)、基础设施即服务 (IaaS)、平台即服务 (PaaS)、网络安全即服务、硬件即服务 (HaaS)、技术即服务 (AI)即服务、边缘计算即服务、物联网即服务）以及基于 type 的其他服务（分析即服务等）。

由于 IT、电信和 BFSI 行业企业对这些平台的采用激增，软件即服务所占份额最大。例如，

• 2022 年 1 月，菲律宾联合银行与 Infosys 和 AWS 合作开发 Finacle 数字银行套件，采用了基于 SaaS 的数字银行平台。

在预测期内，存储即服务预计将以最高的复合年增长率增长。这主要归因于互联网用户流量的激增、云服务的快速采用以及企业数据生成量的增加。 IDC《2022年全球数据圈报告》预计，数据量将以21.2%的复合年增长率（CAGR）增长，到2026年将达到221,000艾字节（1艾字节等于1,000拍字节）以上。主要归因于互联网用户数量激增，使用 Facebook、Twitter、Netflix 等社交媒体和娱乐平台。

此外，在技术即服务中，人工智能即服务预计在预测期内将以最高的复合年增长率增长。这是由于人工智能技术的日益普及以及中小企业对基于人工智能的服务和应用程序编程接口的需求不断增长。

按企业 type 分析

全球大型企业增加云服务投资以推动细分市场增长

市场范围包括中小企业（SME）和大型企业，以企业type为基础。大型企业预计将拥有最大的全球市场份额。这是由于领先企业越来越多地采用基于云的 SaaS、PaaS 和 IaaS 平台。大型企业在采用云服务方面的支出最高，因为它具有存储可用性和远程工作人员轻松访问等优势。云服务包括软件即服务、平台即服务和基础设施即服务。

根据初创企业排名，由于 IT 行业不断扩张，美国拥有超过 71,153 家数字初创企业。这些中小型初创公司使用 XaaS 来节省资金、提高生产力并加强与客户的关系。

按行业分析

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银行数字化转型对 SaaS 平台的采用和投资不断增加

根据行业，市场分为银行、金融服务和保险 (BFSI)、零售和消费品、医疗保健、IT 和电信、制造、旅游和酒店以及其他（教育、政府、能源和公用事业、等）。

银行、金融服务和保险公司采用先进的数字技术来获取新客户并提供更好的银行服务。这些先进技术包括 SaaS、PaaS 和许多其他有助于创造更高收入和提高生产力的服务。例如，2022 年 1 月，菲律宾联合银行与 Infosys 和 AWS 合作推出 Finacle 数字银行套件，采用了基于 SaaS 的数字银行平台。 UnionBank 与 Amazon Web Services (AWS) 合作伙伴 Infosys Finacle 合作。该银行已将其主要银行平台从本地转移到云上的 Finacle 数字银行解决方案套件，这是一种软件即服务产品 (SaaS)。

该市场的医疗保健行业预计在 2022 年至 2029 年期间将以最高的复合年增长率增长。这主要归因于医疗保健领域越来越多地采用 XaaS 来进行远程患者监测、治疗和诊断。例如，2022 年 6 月，OutPatientPro 与阿拉巴马州医疗保健软件公司 HiTech Health Solutions 宣布正式成立合资企业。这将为基于办公室的实验室、急症护理和门诊手术市场提供基于云的 SaaS 应用程序，旨在解决医疗保健行业当前的挑战。  

区域分析

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全球市场范围分为北美、南美、欧洲、中东和非洲、亚太地区五个地区。

预计北美在预测期内将占据重要的全球市场份额。这主要归因于基于 SaaS 的软件早期部署的增加以及主要参与者对云服务的投资增加。该地区的主要参与者，例如亚马逊网络服务公司、Alphabet 公司、IBM 公司、微软公司等，都在投资云计算。 

此外，美国企业云服务部署和采用的增加推动了全球 XaaS 市场的增长

许多行业专家表示，与组织大流行前的计划相比，超过 50% 的 IT 专业人员已经投资了不止一项“一切皆服务”。美国企业对 XaaS 服务的采用推动了市场的增长。

在预测期内，欧洲市场将以适度的复合年增长率增长。这主要归因于欧洲云计算采用率的上升和先进技术的采用激增。据欧盟委员会组织称，2021年，约41%的企业采用云计算服务来存储各种文件。此外，西班牙、英国和德国在预测期内将以适度的复合年增长率增长。这主要归因于微软公司、IBM公司等领先企业对欧洲云数据中心的云投资不断增加。

亚太市场预计在 2023 年至 2030 年间将以惊人的复合年增长率扩张。该地区知名企业对云基础设施的投资不断增加，推动了该市场的扩张。例如，2021年6月，阿里巴巴集团投资近10亿美元用于亚太地区的云基础设施部署。阿里云的目标是在马来西亚和菲律宾建立新的数据中心。随着该地区云服务采用率的激增，知名企业的投资不断增加，推动了市场的增长。

预计中东和非洲在预测期内将温和增长。这主要归因于 MEA 的 BFSI 部门越来越多地采用一切即服务平台。例如，

• 2021 年 7 月：Temenos 银行软件公司为 Orange Bank Africa 推出了云原生 Transact SaaS 平台。该核心银行平台支持银行推出和提供金融服务。 Temenos 云计算技术为 Orange Bank Africa 提供了长期、可持续的增长。它有助于降低 IT 运营成本、消除复杂性并降低成本。

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预计南美洲在预测期内将实现稳定增长。巴西和阿根廷等南美国家数字化转型投资的增加正在推动全球 XaaS 市场规模的增长。例如，2021年4月，美洲开发银行（IDB）向巴西提供了约10亿美元资金，用于实施数字化转型战略。投资采用云计算、人工智能、机器学习等先进技术。

主要行业参与者

市场参与者参与战略合作伙伴关系和协作以扩展业务

市场上的领先企业专注于合作、伙伴关系、产品创新和扩大全球市场份额。该市场的主要参与者包括 IBM 公司、微软公司、Avaya 公司、甲骨文公司、McAfee LLC.、思科系统公司、Alphabet, Inc. 以及其他开发基于 SaaS 的创新应用程序的公司。例如，

• 2022 年 10 月：Oracle 公司推出了 Oracle Alloy，这是一个云基础设施平台，可让企业使用自己的数据中心和硬件来构建和部署自定义云服务。 Oracle 云基础设施 (OCI) 是供应商的 SaaS、PaaS、IaaS 和其他云服务组合，是 Alloy 平台的基础。
• 2021 年 10 月：Avaya Inc. 与阿曼电信提供商 Infoline 建立合作伙伴关系，在 Avaya 的 OneCloud 联络中心即服务 (CCaaS) 的帮助下改善客户体验。此次合作提供了基于云的解决方案，帮助客户将各种应用程序整合到一个平台中，为 Infoline 开发个性化体验。

一切即服务市场的主要公司列表：

• SAP SE（德国）
• 微软公司（美国）
• 甲骨文公司（美国）
• Salesforce Inc.（美国）
• Adobe, Inc.（美国）
• IBM 公司（美国）
• 思科系统公司（美国）
• Alphabet Inc.（美国）
• Amazon.com, Inc.（美国）
• 阿里巴巴集团控股有限公司（中国）

主要行业发展

• 2023 年 3 月 – 全球技术服务和销售提供商 Fulcrum IT Partners 收购了技术解决方案公司 Advizex。此次收购旨在扩大 Fulcrum IT Partners 在北美的业务，提供一切即服务组合。
• 2023 年 2 月 –Akamai Technologies, Inc. 宣布推出 Akamai Connected Cloud，这是一个用于安全、内容交付和云计算的大型分布式云和边缘平台。借助 Akamai 全新战略云计算服务，开发人员现在可以在更靠近企业和用户在线连接的地方运行、保护和构建高效工作负载。
• 2022 年 9 月 – NVIDIA 推出了 OmniverseTM Cloud，这是一种基础设施和软件即服务产品。借助这套范围广泛的云服务，开发人员和业务团队可以从任何地方发布、设计和操作元宇宙应用程序。
• 2022 年 4 月 – 思科系统公司和电信公司 Telenor Group 签署了一项联合目的协议，以提供安全、灵活的服务。该协议包括为企业、客户和用户提供网络安全即服务解决方案。它有助于解决网络安全、企业数据泄露和数字化转型等隐私问题。
• 2022 年 4 月 – Adobe Inc. 推出了适用于 Adob​​e Creative Cloud（SaaS 平台）的 Frame.io，并将其更新到 After Effects 和 Premiere Pro。 Frame.io 是一个视频协作平台，允许视频编辑者和主要项目利益相关者（包括客户、代理机构和制作人）在云端无缝协作。
• 2021 年 9 月 – Oracle 公司为政府间组织和非政府组织（IGO 和 NGO）推出了 SaaS 薪资服务。这可以引导复杂的薪酬规则和政策，以任何货币有效地向任何地方的任何员工支付工资。此薪资服务是 Oracle Fusion Cloud 人力资本管理 (HCM) 的一部分。

报告覆盖范围

An Infographic Representation of Everything-as-a-Service (XaaS) Market

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