中东和非洲企业资源规划 (ERP) 软件市场规模、份额和行业分析，按企业类型（中小企业 (SME) 和大型企业）、按部署（云、混合和本地）、按按最终用户（制造、BFSI、IT 和电信、零售和消费品、医疗保健和生命科学等）划分的业务功能（财务管理、人力资本管理、供应链管理等），和国家预测，2024-2032

2023 年，中东和非洲企业资源规划 (ERP) 软件市场规模为 51.2 亿美元。预计该市场将从 2024 年的 53.8 亿美元增长到 2032 年的 102 亿美元，复合年增长率为 8.3预测期内的百分比。

企业资源规划（ERP）软件是一个完整的业务管理软件，它将组织的各种功能集成到一个系统中。 ERP 软件的主要目的是简化业务流程、提高效率并提供整个组织的实时数据可见性。通过将所有这些功能集成到一个系统中，ERP 软件消除了数据重复，减少了人工错误，并通过访问准确、及时的信息来实现更好的决策。

• 根据研究，53.1% 的企业已经实施了基于云的 ERP 解决方案，而不同垂直行业的其余企业则依赖于本地 ERP 系统，这有助于提高企业的运营效率。

市场见证了政府部署 IT 软件的利好政策的不断落实、软件即服务 (SaaS) 和基于云的应用程序的快速发展，以及以产品为中心的企业对 ERP 软件的需求不断增加行业。这些因素预计将推动中东和非洲企业资源规划 (ERP) 软件 市场 在预测期内的增长。

COVID-19 大流行对市场产生了复杂的影响。在家工作文化的日益普及和数字服务需求的不断增长影响了不同行业的需求和供应链运营。这些因素推动了ERP软件的采用，以维持整个企业运营的管理。同样，企业数字化程度的提高和政府对数字技术软件实施的政策的增加也推动了市场的增长。

• 2021 年 7 月，Microsoft Corporation 推出了 Dynamics 365 和 Microsoft Teams 的高级集成，有助于无缝协作处理客户记录。它为医疗保健、金融服务、制造和零售行业推出了基于云的解决方案。

在 COVID-19 大流行期间，数字技术平台的采用和政府数字化举措的增加，市场对 ERP 软件解决方案的需求略有增加。

生成人工智能的影响

Gen 集成 人工智能与 ERP 有助于改善用户体验，推动市场增长

生成式人工智能将对市场产生深远影响，改变企业运营和管理资源的方式。将生成式人工智能集成到 ERP 系统中的好处是增强决策过程。生成式人工智能可以分析组织内各种来源的大量数据，以生成见解和预测分析。它可以根据历史销售数据、季节性趋势和市场状况预测未来的库存需求，帮助企业优化供应链管理并降低与库存过多或缺货相关的成本。

• 例如，根据一项研究调查，32% 的企业已集成机器学习 (ML) 和人工智能等技术，以在 2024 年提高 ERP 系统的性能。

该技术可以自动执行数据输入、发票处理和报告生成等任务，从而释放人力资源用于更具战略性的活动。在财务管理中，生成式人工智能可以自动生成财务报告、对账、检测异常或欺诈行为，显着提高效率和准确性。这减少了这些任务所需的时间和精力，并最大限度地降低了人为错误的风险，从而实现更可靠、更高效的操作。例如，根据一项分析师调查，ERP相关流程中高达70%的任务（例如订单到现金和采购到付款）可以使用人工智能技术实现自动化，这可能会节省企业成本每年数百万美元。

• 同样，2022 年 9 月，IBM 展示了一家全球消费品公司如何利用生成式 AI 将其需求预测准确性提高 20%，从而使库存成本降低 10%，销售额增加 5%。

此外，传统的 ERP 系统通常需要大量的手动配置才能满足特定业务的需求。然而，生成式人工智能可以从用户交互和业务流程中学习，自动调整和优化 ERP 系统的功能。这些因素促进了生成式人工智能与 ERP 系统的集成，这极大地有助于改善用户体验。

中东和非洲企业资源规划 (ERP) 软件市场趋势

先进技术的采用是市场的关键潮流引领者

人工智能 (AI) 技术在 MEA 的制造业、石油和天然气、物流、政府等不同工业部门之间的日益融合，旨在在预测期内为 ERP 市场带来创新和数字化转型。阿联酋、沙特阿拉伯、非洲和中东地区其他国家有大量中小企业 (SMB)，它们旨在投资部署云计算技术以实现业务流程自动化。例如，根据 2023 年的一项最新研究，全球年收入低于 5000 万美元的中小企业中有 82% 使用 ERP 系统来提高所有部门业务流程的可见性。

云驱动的 ERP 应用程序套件不断进步，基础设施费用最低，为中东国家的中小企业提供了巨大的机遇。经济高效的订阅模式云 ERP 解决方案的可用性有助于提高整体业务运营，从而实现更高的投资回报率。 Sage Software、Summit Solutions、Focus Softnet、Oracle Corporation、SAP SE 等公司正在为 MEA 中不同的垂直行业提供企业资源规划 (ERP) 解决方案，以实现库存、财务和采购流程的自动化。

• 2023 年 5 月，阿联酋钢铁和建筑材料制造商 Emirates Steel Arkan (ESA) 与 SAP SE 合作，使用基于云的单一企业资源规划 (ERP) 解决方案管理所有业务运营。该解决方案通过获取实时数据和洞察来帮助监控所有运营活动，从而极大地帮助优化业务绩效。

越来越多地采用基于人工智能和云计算的 ERP 软件，以及 MEA 中领先企业为采用这些技术实现业务流程自动化而进行的投资激增，有助于市场增长。例如，据研究人员称，到 2022 年，65% 的 CIO 预测人工智能 (AI) 将集成到 ERP 系统中。

因此，主要参与者越来越多地采用和开发基于人工智能和云计算的 ERP 软件，这将推动企业资源规划 (ERP) 软件 在预测期间市场增长期间。

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中东和非洲企业资源规划 (ERP) 软件市场增长因素

不断上升的数字化转型和企业资源规划 (ERP) 应用程序的采用激增有助于市场增长

企业正在通过积极决策和提高运营效率来进行数字化转型。物联网、人工智能 (AI)、区块链、机器学习 (ML) 和云等技术都为这一过程做出了贡献。

ERP 对于数字化转型过程至关重要，因为 ERP 解决方案可实现所有后端流程的自动化，包括数据分析、库存控制、人力资源和财务管理。企业资源规划 (ERP) 软件使组织能够简化流程、利用新兴技术、推动创新并适应不断变化的市场动态，从而在数字化转型中发挥着关键作用。它是数字时代组织成长和成功的催化剂。例如，

• 2023 年 9 月基于云的企业资源平台 (ERP) 提供商 Eton Solutions 在阿联酋设立了新办事处，扩大了其全球影响力。 Eton Solutions 的这一新企业旨在为中东地区的客户提供创新的解决方案。

此外，将人工智能集成到 ERP 解决方案中可以自动执行任务、预测需求并提高运营效率。借助物联网，ERP 可以实时监控和优化供应链和生产流程。此外，IT 可确保透明度、可追溯性和安全交易。例如，

• 2024 年 4 月非洲媒体和娱乐平台 MultiChoice 与埃森哲合作，将其 ERP 解决方案与 SAPS/4HANA 集成，跨多个业务流程实现数字化转型，从而提升业务价值。
• 2023 年 10 月，Oracle 子公司 NetSuite 宣布在其基于云的 ERP 套件中实施生成式 AI 及其新应用程序和功能，以实现供应链等多个领域的企业业务开发自动化、人力资源、财务、银行和销售。

因此，此类技术的实施和协作可将组织提升到新的水平，从而充分发挥数字化转型的潜力。

限制因素

ERP 软件的高实施成本和网络攻击威胁可能会阻碍市场增长

只需用户名和密码即可保护企业资源规划 (ERP) 软件解决方案的安全。用户名和密码凭据容易遭受网络钓鱼和网络攻击。据 Cybrosys Technologies 称，由于缺乏专业知识和最新数字技术的可用性，卡塔尔、沙特阿拉伯、科威特、巴林、黎巴嫩、阿曼、叙利亚和阿联酋等国家在实施 ERP 软件时面临多重挑战。

企业资源规划 (ERP) 软件需要很高的实施和运营成本来实现业务流程的自动化和管理。它还需要定期维护，这会产生相关的维护成本。因此，ERP 部署和维护的高成本阻碍了市场的增长。

针对 ERP 系统的网络攻击不断增加，主要是由于缺乏对先进网络安全工具的关注，从而显着减少了 ERP 系统的停机时间。例如，31% 的公司使用网络安全工具来管理 ERP 应用程序。此因素还会降低 ERP 系统的整体性能。因此，实施成本和不断上升的网络攻击是制约市场增长的关键因素。

中东和非洲企业资源规划 (ERP) 软件市场细分分析

按企业 type 分析

中小企业采用 ERP 软件可降低已开发 IT 基础设施的前期成本，促进细分市场增长< /p>

根据企业type，将市场分为中小企业（SME）和大型企业。

其中，中小企业 (SME) 细分市场到 2023 年将占据最大的中东和非洲企业资源规划 (ERP) 软件市场份额，并且预计在预测期内将以最高的复合年增长率增长。这是由于中小型企业 (SME) 越来越多地实施基于云的 ERP 系统来运行管理工具，而无需大量的前期成本或广泛的 IT 基础设施。中小企业采用云 ERP 系统有助于实现更快的部署和更轻松的可扩展性，这预计将在预测期内增加这些企业对 ERP 软件的需求。

此外，大公司越来越多地采用该软件来持续访问集成业务运营。提高员工生产力和改进业务管理的需求日益增长，扩大了 ERP 软件以及其他不同软件在大公司中的采用。因此，由于这一因素，大型企业细分市场在 2023 年占据的市场份额最低。

按部署分析

部署云和混合 ERP 模型以简化业务功能以推动细分市场扩张的需求激增

根据部署，市场分为云和混合以及本地。

其中，云和混合细分市场预计在预测期内将以最高复合年增长率增长，并在 2023 年占据中东和非洲企业资源规划 (ERP) 软件市场的最大份额。云部署已经出现具有私有、公共和混合模型，通过减少对内部 IT 资源的依赖，极大地帮助满足客户的业务需求。例如，根据研究人员的调查，60%的企业数据存储在云平台上，据观察，现在公司67%的基础设施都是基于云的。这导致对采用云和混合 ERP 模型的需求增加，以便通过支持互联网的设备随时随地将业务功能简化为可访问的应用程序。

与云和混合细分市场相比，本地细分市场预计将以明显较低的增长率增长。这是因为与云和混合 ERP 平台相比，对本地企业资源规划 (ERP) 软件的需求较低，因为这些软件无法从任何位置（例如基于云的 ERP 系统）轻松访问。与本地 ERP 软件相比，在预测期内，这导致对云和混合 ERP 软件的需求增加。

按业务功能分析

金融机构 ERP 解决方案集成引领财务管理细分市场

根据业务功能，中东和非洲企业资源规划（ERP）软件市场分为财务管理、人力资本管理、供应链管理、客户管理、库存和工单管理等。< /p>

其中，财务管理领域在 2023 年占据最大的市场份额。这是由于提高员工生产力的需求不断增加以及对改进业务管理的需求扩大了 ERP 软件在大型金融公司中的采用率地区。此外，云计算的兴起使该地区的中小企业能够更有效地采用 ERP 解决方案，因为它们提供更低的前期成本、更快的部署和更轻松的可扩展性。

另一方面，库存和工作订单管理领域预计在预测期内将以最高的复合年增长率增长。这是由于零售、制造和医疗保健行业对 ERP 解决方案的需求不断增加，以有效管理库存并简化业务运营。

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通过最终用户分析

由于越来越注重提高运营效率，制造领域占据领先地位

根据最终用户，中东和非洲的企业资源规划 (ERP) 软件市场分为制造业、BFSI、IT 和电信、零售和消费品、医疗保健和生命科学、运输和物流、政府、和其他。

其中，由于越来越重视提高整个制造业的运营效率，制造业在 2023 年占据了最大的份额。这一因素导致对 ERP 解决方案的需求不断增加，以优化供应链运营、管理库存和简化业务流程。同样，随着电子商务和全渠道战略的兴起，零售业正在发生转型，需要强大的 ERP 系统来无缝管理该地区的复杂运营。

预计 IT 和电信领域在预测期内的复合年增长率最高。将人工智能和机器学习等先进技术与 ERP 系统相集成，通过改善各种渠道的沟通，有助于简化和自动化复杂的工作流程。这是预计在预测期内有助于推动 ERP 软件在 IT 和电信行业采用的关键因素。

• 2021 年 12 月，Supertech Group（一家总部位于阿联酋的工业产品和服务提供商，为石化、钢铁、石油和天然气、汽车、电力、食品和饮料以及船舶和运输行业提供服务）集成了 Infor LN ERP 解决方案，以实现客户对各个工业领域的工业产品的需求不断增长。实施的Infor LN ERP解决方案主要通过评估增值服务来提高业务效率。

国家见解

对中东和非洲地区的市场进行了研究，并在土耳其、以色列、海湾合作委员会、北非、南非以及中东和非洲其他地区等国家进行了进一步研究。

海湾合作委员会的企业资源规划 (ERP) 软件市场将在 2023 年占据最大的市场份额，预计在预测期内将出现显着增长。这是由于越来越多的政府举措和支持性政策在推动该地区各国市场的增长方面发挥着至关重要的作用。各国政府正在认识到数字基础设施对经济发展的重要性，并正在实施鼓励技术采用的政策。例如，

• 迪拜政府的“迪拜无纸化战略”旨在实现所有政府运营数字化，鼓励企业采用 ERP 解决方案与数字政府服务集成。

这些因素将有助于推动预测期内海湾合作委员会采用 ERP 软件的需求。

预计土耳其市场在预测期内将以最高的复合年增长率增长。这是由于互联网连接的增加和研发活动的增加，企业越来越多地采用 ERP 平台，从而为土耳其各地不同行业垂直领域的先进 IT 基础设施带来自动化。

主要行业参与者

领先公司的技术开发有助于市场扩张

市场上运营的公司主要包括 SAP SE、Oracle Corporation、Microsoft Corporation、Odoo SA、Sage Group plc、Infor。这些公司致力于通过创新来增强 ERP 软件的功能。为了增强其在全球范围内的运营，市场参与者正在使用各种战略方法，例如伙伴关系、协作、收购和合并。

中东和非洲顶级企业资源规划 (ERP) 软件公司列表/顶级企业资源规划 (ERP) 软件公司列表：

• SAP SE（德国）
• 甲骨文公司（美国）
• 微软公司（美国）
• Odoo SA（比利时）
• Sage Group plc（英国）
• Infor（美国）
• SYSPRO Proprietary Limited（南非）
• Focus Softnet Pvt Ltd（印度）
• Epicor Software Corporation（美国）
• 优先软件（以色列）

主要行业发展：

• 2024 年 1 月：Gulftainer 是一家总部位于阿联酋的区域港口和码头运营商以及供应链和物流解决方案提供商，将其核心 ERP 运营转移到云端。该公司选择采用 SAP S/4HANA 的 RISE，通过改进的数字化能力来增强其全球和区域运营。
• 2023 年 11 月：基于云的业务管理应用程序提供商 Priority Software Ltd. 与 Canadian Retail Solutions Inc. (CRS) 合作，为 CRS 的客户提供先进的零售管理解决方案。该零售管理解决方案包含多种 ERP 功能以及销售点和零售管理功能，可提高业务效率。
• 2023 年 4 月：4iApps Solutions Private Limited 实施了 Oracle Fusion Cloud ERP，以改造阿曼地勤服务公司的现有系统。 Oracle 基于云的 ERP 解决方案将有助于简化业务运营并提高流程集成效率。
• 2022 年 6 月：开源商业软件提供商 Odoo SA 扩大了在埃及的全球业务。该公司向埃及税务机关提供 OdooERP 软件，以有效、无缝地执行电子发票流程。
• 2021 年 6 月：Abu Dhabi Precast 宣布选择 Epicor Cloud-ERP 解决方案来解决各个垂直行业的不同运营挑战。该公司选择了由阿联酋 Epicor 合作伙伴 Index InfoTech 生成的 ERP 解决方案来提供丰富的优质产品。

报告覆盖范围

市场研究包括全球重要领域，以增强对垂直行业的了解。此外，该研究还提供了对最新努力和行业发展的见解，并对全球范围内越来越多地采用的高科技解决方案进行了分析。它还突出了一些刺激增长的因素和要素，让读者对市场有一个全面的了解。

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