WebRTC 市场规模、份额和行业分析，按解决方案（语音通话和会议、消息传递和文件共享、视频通话和会议等）、按部署模式（本地和基于云）、按企业类型（小型和企业）中型企业 (SME) 和大型企业，按行业（BFSI、医疗保健、媒体和娱乐、IT 和电信等）以及区域预测，2024-2032 年

2023 年全球 WebRTC 市场规模为 52 亿美元。预计该市场将从 2024 年的 70.3 亿美元增长到 2032 年的 940.7 亿美元，复合年增长率为 38.3 >% 在预测期内。

Web 实时通信是一项免费、开源且经济高效的技术，使应用程序能够在开放标准之上运行。它允许开发人员构建语音和视频通信解决方案，并支持在对等点之间发送语音、视频和通用数据。此外，该技术可以实现实时数据传输，无需自定义界面、额外插件或用于浏览器集成的特殊软件。 

WebRTC（网络实时通信）市场的增长主要是由实时通信需求的增长、智能手机的普及以及远程工作趋势的上升推动的。根据 Buffer 的“2023 年远程工作状况”调查报告，约 82% 的受访者表示他们在家工作，而 2022 年这一比例为 69%。此外，Owl Labs 2022 年的一项调查显示，约 87% 的受访者表示在家工作。混合型员工更喜欢视频会议，以便更好地参与和理解。 对于在家工作的实践，视频会议工具是最重要的，因为这些工具在与人的协作和检查中发挥着重要作用。它是视频会议最常用的技术之一，因为它可以直接通过网络浏览器实现实时、点对点通信。

COVID-19 的爆发增加了网络实时通信的采用。在此期间，实时视频会议和其他 WebRTC 应用程序在实现教育、IT 和医疗保健等各个领域的远程通信方面变得有益。

生成人工智能的影响

将人工智能与实时通信相结合，推动市场增长

网络实时通信与人工智能 (AI) 的集成是正在改变人们交换信息和互动方式的创新的一个例子。通过这种集成，通信技术释放了新的潜力并增强了用户体验。人工智能凭借学习和适应能力，极大增强了网络实时通信应用。人工智能算法可以通过分析用户数据和偏好来优化呼叫路由、减少等待时间并提高服务质量。 

通过将人工智能驱动的语音识别和翻译服务与网络实时通信相集成，可提高可访问性并消除国际通信中的语言障碍。人工智能正在通过实时分析音频和视频数据来提供情感识别、情绪分析和参与度评估等功能，从而改变客户服务和远程医疗咨询。然而，将人工智能与网络实时通信相集成会带来独特的挑战，需要进行充分的准备才能最大限度地提高效率和用户体验。    

WebRTC 市场趋势

直播视频内容越来越受欢迎，促进市场增长

根据 Coviva 的《2022 年第一季度流媒体状况》报告，与 2021 年第一季度相比，2022 年第一季度的直播观看分钟数增加了约 10%。亚洲（不包括中国）呈现爆炸性增长，增长了 172%。另一项调查显示，约 92% 的互联网用户观看数字视频，27% 的互联网用户每周观看直播视频。随着直播的快速增长，对网络实时通信的需求也显着增加。它已成为交互式直播应用程序（例如在线投注、出价和视频会议）的关键基础技术。它是唯一能够以低于 500 毫秒的最低延迟传输媒体的流媒体协议。此外，由于本机浏览器兼容性，用户无需下载任何其他应用程序或插件即可查看流。

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WebRTC（网络实时通信）市场增长因素

远程通信的兴起加上移动设备的激增推动市场增长

远程工作的兴起极大地改变了商业通信的格局，凸显了对高效虚拟通信工具和策略的需求。随着远程工作、虚拟活动和在线学习变得越来越普遍，实时通信工具（例如网络实时通信）变得越来越普遍。

此外，移动设备的激增是推动市场增长的另一个主要因素。根据GSMA《移动经济2023》报告，移动技术和服务贡献了全球GDP的5%，到2022年底，全球约有54亿人订阅了移动服务。随着移动设备的普及，由于其与网络浏览器的无缝兼容性，对移动友好通信解决方案（例如网络实时通信）的需求不断增长。

限制因素

可扩展性挑战加上复杂性限制了市场增长

WebRTC 对于一对一或小组对话非常有效。然而，当扩大规模并预测大量消费者时，这可能会很困难。其点对点架构可能会给服务器带来压力，从而导致性能问题并影响用户体验。尽管它确实提供了某些自定义选项，但想要完全控制其应用程序功能的开发人员可能会发现 Web 实时通信可能无法完全满足他们的需求。

WebRTC 设置和配置相对复杂，特别是对于那些不熟悉该技术的人来说。这种复杂性可能会阻止某些用户尝试或导致配置错误，从而对用户体验产生负面影响。

WebRTC市场细分分析

通过解决方案分析

视频通话和会议领域因其不断增长的需求和无缝功能而处于领先地位

按照解决方案，市场分为语音通话和会议、消息传送 和文件共享、视频通话和会议等。

预计视频通话和会议领域将在预测期内占据最高的 WebRTC 市场份额。 Web实时通信提供了所需的API和协议来在用户之间建立直接连接，使他们能够更好地进行通信。该技术越来越多地用于广泛的应用，包括在线游戏、远程医疗服务和用于实时通信的视频会议平台。 

由于网络实时通信框架提供的可靠性和安全性，消息传递和文件共享领域预计将在预测期内创下最高的复合年增长率。它带有内置的安全协议，确保文件和消息的安全。开发人员可以通过分解文件并通过数据通道发送它们来合并文件共享功能。 Web 实时通信可实现点对点文件传输，无需中间服务器。

按部署模式分析

基于云的 Web 实时通信解决方案随着其日益普及而占据主导地位

根据部署模式，市场分为本地部署和基于云的部署。基于云的解决方案领域预计将主导市场份额，并在预测期内呈现最高的复合年增长率，因为这种方法允许组织利用云计算提供的可扩展性、灵活性和可访问性。企业可以使用云解决方案削减成本并有效地将数据与现有系统集成。基于云的解决方案通常提供内置的安全功能，包括传输中数据的加密和身份验证机制，以在对等点之间提供安全通信。 

本地部署非常适合处理敏感数据的组织。这种部署模式提供了对实施的完全控制，支持广泛的定制以满足特定的业务需求。

按企业 type 分析

中小企业的强劲增长归功于其强大的采用率和数字化程度的提高

根据企业type，市场分为中小企业（SME）和大型企业。预计中小企业在预测期内将以最高复合年增长率增长。快速的数字化对中小企业产生了重大影响，并提供了利润丰厚的增长机会。采用网络实时通信使中小企业能够削减成本、集成实时通信功能并提高客户参与度。   

由于可扩展性和集成灵活性，最大的市场份额预计将由大型企业占据。大型企业需要能够扩展以支持全球大量用户的通信工具。 WebRTC 的可扩展性使大规模部署成为可能，而不会影响性能。

按垂直分析

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IT 和电信行业将受到行业对实时通信日益增长的需求的青睐

根据垂直领域，市场分为 BFSI、医疗保健、媒体和娱乐、IT 和电信等。   

预计 IT 和电信将在预测期内占据最大的市场份额。 Web 实时通信在推动 IT 和电信行业的创新和转型方面发挥着至关重要的作用。对于没有会议解决方案的企业，可以使用本机网络实时通信 MCU（多点控制单元）直接从网络浏览器创建多方视频会议。电信公司可以将此解决方案作为服务提供。用户可以通过单击链接加入网络服务器上的视频室。可以为企业用户提供投票、屏幕共享、文档共享、考勤控制、权限控制等附加功能。

预计医疗保健领域在预测期内将呈现最快的复合年增长率。由于网络实时通信能够在患者、医疗保健专业人员和护理人员之间提供安全、实时的通信，因此该领域越来越多地采用网络实时通信。此外，医疗保健提供者可以远程提供虚拟咨询和诊断。

区域见解

从地理上看，市场研究涵盖五个主要地区，包括北美、南美、欧洲、中东和非洲以及亚太地区。它们被进一步分类为国家/地区。

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由于医疗保健和教育等各行业对实时通信解决方案的需求不断增加，北美在 2023 年占据了最大的市场份额。此外，主要参与者的存在和远程工作的兴起是促进市场增长的其他主要因素。   

由于社交网络的快速数字化和扩张，预计亚太地区将呈现最高的增长率。移动服务的激增对该地区产生了对通信解决方案的强劲需求，以提供更好的数字平台访问。

快速的远程工作趋势和 5G 的普及主要扩大了欧洲市场。德国、英国和法国等欧洲国家在采用 WebRTC 方面取得了显着的进展。

在南美洲，初创企业和创新的出现预计将促进市场增长。在中东和非洲，快速的数字化为支持实时通信提供了充足的机会。

WebRTC市场主要公司名单

主要参与者专注于通过持续发展巩固市场地位

AT&T、Agora、Moon Technolabs Pvt. 等领先企业巩固了全球市场。 Ltd.、WebRTC.ventures、Twilio Inc.、RTCWeb.in、AcmaTel Communications Pvt Ltd.、NFON AG、daily.co 等。市场上的这些公司正在通过合并、收购、产品发布、合作和伙伴关系等策略来扩大业务。例如，2021 年 6 月，基于云的以语音为中心的业务通信解决方案提供商 NFON AG 与国际公认的 Web 实时通信思想领袖 Meetecho 合作，直接获得行业领先的 WebRTC 专业知识。

主要公司简介：

• AT&T（美国）
• Agora（美国）
• Moon Technolabs Pvt。有限公司（印度）
• WebRTC.ventures（美国）
• Twilio Inc.（美国）
• RTCWeb.in（印度）
• AcmaTel Communications Pvt Ltd.（印度）
• NFON AG（德国）
• Daily.co（美国）
• 英特尔公司（美国）

主要行业发展：

• 2024 年 4 月：基于云的通信平台 Voximplant 宣布在其最新版本的 Android 和 iOS SDK 中提供完整的 WebRTC 支持。最新的 SDK 支持在移动设备上进行视频和音频通话，并且与网络实时通信标准兼容。
• 2023 年 9 月：Talisma Corporation Pvt. Ltd. 宣布与通信平台即服务 (CPaaS) 公司 Kaleyra 建立战略合作伙伴关系，通过网络实时通信工具 Kaleyra Video 增强 Talisma 的客户关系管理和数字参与平台的客户体验。
• 2023 年 5 月：WebRTC PaaS 公司 Daily.co 宣布通过与直播视频堆栈技术创新者的技术合作以及推出 Prebuilt API 来扩展其合作伙伴计划。
• 2022 年 8 月：CometChat 提供可集成到网站中的实时聊天软件。该公司与提供网络实时通信 API 的 Daily.co 合作，通过丰富的应用内聊天和几分钟内的通话来开发更好的通信体验。
• 2021 年 11 月：网络实时通信平台 Daily.co 筹集了 4000 万美元资金，由 Renegade Partners 和 Heritage Group、Cendana Capital 和 Sean 等几家新投资者领投玫瑰。

报告覆盖范围

该报告提供了对市场的定性和定量见解，并对市场中所有可能细分市场的规模和增长率进行了详细分析。它还对市场动态、新兴趋势和竞争格局进行了详尽的分析。该报告提供了关键见解，例如特定细分市场中自动化的实施情况、近期行业发展（例如合作伙伴关系、兼并、融资、收购）、主要参与者的综合 SWOT 分析、领先市场参与者的业务战略、宏观和微观经济指标，以及主要行业趋势。这种详细的分析提供了对市场及其增长和发展潜力的全面看法。

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