حجم سوق WebRTC، وتحليل المشاركة والصناعة، حسب الحل (الاتصال الصوتي والمؤتمرات، والمراسلة ومشاركة الملفات، ومكالمات الفيديو والمؤتمرات، وغيرها)، حسب وضع النشر (محليًا وقائمًا على السحابة)، حسب نوع المؤسسة (الصغيرة والصغيرة) الشركات المتوسطة الحجم والمؤسسات الكبيرة)، حسب القطاع الرأسي (BFSI، والرعاية الصحية، والإعلام والترفيه، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وغيرها)، والإقليمية توقعات 2024-2032

بلغت قيمة سوق WebRTC العالمية 5.20 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن ينمو السوق من 7.03 دولار أمريكي مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 94.07 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 38.3٪ خلال الفترة المتوقعة.

إن الاتصال في الوقت الحقيقي عبر الويب عبارة عن تقنية مجانية ومفتوحة المصدر وفعالة من حيث التكلفة تمكن التطبيقات من العمل وفقًا لمعايير مفتوحة. فهو يسمح للمطورين ببناء حلول اتصالات الصوت والفيديو ويدعم الصوت والفيديو والبيانات العامة التي سيتم إرسالها بين أقرانهم. بالإضافة إلى ذلك، تتيح هذه التقنية نقل البيانات في الوقت الفعلي دون الحاجة إلى واجهات مخصصة أو مكونات إضافية أو برامج خاصة لتكامل المتصفح. 

إن نمو سوق WebRTC (اتصالات الويب في الوقت الفعلي) مدفوع بشكل أساسي بالطلب المتزايد على الاتصالات في الوقت الفعلي وانتشارالهواتف الذكية، والاتجاه المتزايد للعمل عن بعد. وفقًا لتقرير استطلاع "حالة العمل عن بعد 2023" الذي أجرته Buffer، ذكر حوالي 82% من المشاركين أنهم يعملون من المنزل مقارنة بـ 69% في عام 2022. بالإضافة إلى ذلك، أظهر استطلاع Owl Labs في عام 2022 أن حوالي 87% من العاملين عن بعد ويفضل العمال المختلطون عقد مؤتمرات الفيديو لتحسين المشاركة والفهم. بالنسبة لممارسة العمل من المنزل، تعد أدوات مؤتمرات الفيديو هي الأكثر أهمية، حيث تلعب هذه الأدوات دورًا رئيسيًا في التعاون والتواصل مع الأشخاص. إنها إحدى التقنيات الأكثر استخدامًا لعقد مؤتمرات الفيديو لأنها تتيح الاتصال في الوقت الفعلي من نظير إلى نظير مباشرة من خلال متصفحات الويب.

أدى تفشي فيروس كورونا (COVID-19) إلى زيادة اعتماد الاتصال في الوقت الفعلي عبر الويب. خلال هذه الفترة، أصبحت مؤتمرات الفيديو المباشرة وتطبيقات WebRTC الأخرى مفيدة في تمكين الاتصال عن بعد عبر مختلف القطاعات، بما في ذلك التعليم وتكنولوجيا المعلومات والرعاية الصحية.

تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي

دمج الذكاء الاصطناعي مع الاتصالات في الوقت الفعلي لدفع نمو السوق

تكامل التواصل عبر الويب في الوقت الفعلي معالذكاء الاصطناعي (AI)هو مثال على الابتكار الذي يغير كيفية تبادل الأشخاص للمعلومات وتفاعلهم. ومن خلال هذا التكامل، تفتح تكنولوجيا الاتصالات إمكانات جديدة وتعزز تجربة المستخدم. بفضل القدرة على التعلم والتكيف، يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين تطبيقات الاتصال في الوقت الفعلي على الويب بشكل كبير. يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحسين توجيه المكالمات وتقليل أوقات الانتظار وتحسين جودة الخدمة من خلال تحليل بيانات المستخدم وتفضيلاته. 

من خلال دمج خدمات التعرف على الكلام والترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع الاتصال في الوقت الفعلي عبر الويب، تم تحسين إمكانية الوصول وإزالة الحواجز اللغوية من الاتصالات الدولية. يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير خدمة العملاء والاستشارات الصحية عن بعد من خلال السماح بإمكانيات، مثل التعرف على المشاعر، وتحليل المشاعر، وتقييم المشاركة من خلال التحليل في الوقت الفعلي لبيانات الصوت والفيديو. ومع ذلك، فإن دمج الذكاء الاصطناعي مع التواصل عبر الويب في الوقت الفعلي يمثل تحديات فريدة تتطلب إعدادًا شاملاً لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة وتجربة المستخدم.    

اتجاهات سوق WebRTC

تزايد شعبية محتوى الفيديو المباشر لزيادة نمو السوق

وفقًا لتقرير "حالة البث للربع الأول من عام 2022" الصادر عن Coviva، زادت دقائق مشاهدة البث المباشر بنحو 10% في الربع الأول من عام 2022 مقارنة بالربع الأول من عام 2021. وأظهرت آسيا (باستثناء الصين) نموًا هائلاً بنسبة 172%. وأظهر استطلاع آخر أن حوالي 92% من مستخدمي الإنترنت يشاهدون مقاطع الفيديو الرقمية، ويشاهد 27% مقاطع فيديو البث المباشر أسبوعيًا. يتزايد الطلب على الاتصالات في الوقت الفعلي عبر الويب بشكل ملحوظ جنبًا إلى جنب مع النمو السريع للبث المباشر. لقد ظهرت كتقنية أساسية بالغة الأهمية لتطبيقات البث المباشر التفاعلية، مثل المراهنة عبر الإنترنت، وعروض الأسعار، ومؤتمرات الفيديو. إنه بروتوكول البث الوحيد الذي يمكنه تقديم الوسائط بأقل زمن استجابة يقل عن 500 مللي ثانية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين عرض التدفقات دون تنزيل أي تطبيقات أو مكونات إضافية إضافية نظرًا لتوافق المتصفح الأصلي.

عوامل نمو سوق WebRTC (الاتصالات عبر الويب في الوقت الفعلي).

أدى ظهور الاتصالات عن بعد إلى جانب انتشار الأجهزة المحمولة إلى تعزيز نمو السوق

لقد أدى ظهور العمل عن بعد إلى تغيير مشهد الاتصالات التجارية بشكل كبير، مما سلط الضوء على الحاجة إلى أدوات واستراتيجيات اتصال افتراضية فعالة. أصبحت أدوات الاتصال في الوقت الفعلي، مثل الاتصال في الوقت الفعلي عبر الويب، منتشرة بشكل متزايد حيث أصبح العمل عن بعد والأحداث الافتراضية والتعلم عبر الإنترنت أكثر شيوعًا.

بالإضافة إلى ذلك، يعد انتشار الأجهزة المحمولة عاملاً رئيسياً آخر يدفع نمو السوق. ووفقاً لتقرير "اقتصاد الهاتف المحمول 2023" الصادر عن GSMA، ساهمت تقنيات وخدمات الهاتف المحمول بنسبة 5% من الناتج المحلي الإجمالي العالمي، واشترك حوالي 5.4 مليار شخص حول العالم في خدمة الهاتف المحمول بحلول نهاية عام 2022. ومع انتشار الأجهزة المحمولة، هناك حاجة متزايدة لحلول اتصالات متوافقة مع الأجهزة المحمولة، مثل الاتصال عبر الويب في الوقت الفعلي، نظرًا لتوافقها السلس مع متصفحات الويب.

العوامل المقيدة

تحديات قابلية التوسع إلى جانب التعقيد للحد من نمو السوق

يعد WebRTC فعالاً للمحادثات الفردية أو الجماعية الصغيرة. ومع ذلك، قد يكون الأمر صعبًا عند توسيع نطاق وتوقع عدد كبير من المستهلكين. قد تؤدي بنية نظير إلى نظير الخاصة به إلى إجهاد الخوادم، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في الأداء والتأثير على تجربة المستخدم. على الرغم من أنه يوفر خيارات تخصيص معينة، إلا أن المطورين الذين يريدون التحكم الكامل في ميزات تطبيقاتهم قد يجدون أن الاتصال عبر الويب في الوقت الفعلي قد لا يلبي متطلباتهم بشكل كامل.

يعد إعداد WebRTC وتكوينه أمرًا معقدًا نسبيًا، خاصة بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بالتكنولوجيا. قد يمنع هذا التعقيد بعض المستخدمين من محاولة ذلك أو يؤدي إلى أخطاء في التكوين تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم.

تحليل تجزئة السوق WebRTC

عن طريق تحليل الحل

قطاع مكالمات الفيديو والمؤتمرات هو قطاع رائد بسبب الطلب المتزايد عليه ووظائفه السلسة

عن طريق الحل، يتم تقسيم السوق إلى المكالمات الصوتية والمؤتمرات والرسائل ومشاركة الملفات ومكالمات الفيديو والمؤتمرات وغيرها.

من المتوقع أن يحتفظ قطاع مكالمات الفيديو والمؤتمرات بأعلى حصة في سوق WebRTC خلال فترة التنبؤ. يوفر الاتصال عبر الويب في الوقت الفعلي واجهات برمجة التطبيقات والبروتوكولات المطلوبة لإعداد اتصالات مباشرة بين المستخدمين، مما يمكنهم من التواصل بشكل أفضل. يتم استخدام هذه التكنولوجيا بشكل متزايد في مجموعة واسعة من التطبيقات، بما في ذلك الألعاب عبر الإنترنت،الرعاية الصحية عن بعدالخدمات ومنصات مؤتمرات الفيديو للاتصال في الوقت الحقيقي. 

من المتوقع أن يسجل قطاع المراسلة ومشاركة الملفات أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات بسبب الموثوقية والأمان الذي يوفره إطار الاتصال عبر الويب في الوقت الفعلي. يأتي مزودًا ببروتوكول أمان مدمج، مما يضمن أمان الملفات والرسائل. يمكن للمطورين دمج ميزات مشاركة الملفات عن طريق تقسيم الملفات وإرسالها عبر قنوات البيانات. تتيح اتصالات الويب في الوقت الفعلي عمليات نقل الملفات من نظير إلى نظير دون الحاجة إلى خوادم وسيطة.

عن طريق تحليل وضع النشر

حل الاتصالات في الوقت الفعلي المستند إلى السحابة عبر الويب سيهيمن من خلال اعتماده المتزايد

بناءً على وضع النشر، ينقسم السوق إلى سوق محلي وسوق سحابي. من المتوقع أن يهيمن قطاع الحلول المستندة إلى السحابة على حصة السوق ويصور أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات حيث يتيح هذا النهج للمؤسسات الاستفادة من قابلية التوسع والمرونة وإمكانية الوصول التي توفرهاالحوسبة السحابية. يمكن للشركات خفض التكاليف ودمج البيانات بشكل فعال مع الأنظمة الحالية باستخدام الحلول السحابية. غالبًا ما توفر الحلول المستندة إلى السحابة ميزات أمان مدمجة، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل وآليات المصادقة لتوفير اتصال آمن بين النظراء. 

يعد النشر المحلي مناسبًا جدًا للمؤسسات التي تتعامل مع البيانات الحساسة. يوفر وضع النشر هذا تحكمًا كاملاً في التنفيذ، مما يتيح إمكانية التخصيص الشامل لتلبية متطلبات العمل المحددة.

عن طريق تحليل نوع المؤسسة

ويعود الفضل في النمو القوي للشركات الصغيرة والمتوسطة إلى اعتمادها القوي وزيادة الرقمنة

بناءً على نوع المؤسسة، ينقسم السوق إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم ومؤسسات كبيرة. من المتوقع أن تنمو الشركات الصغيرة والمتوسطة بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات. إن التحول الرقمي السريع له تأثير كبير على الشركات الصغيرة والمتوسطة ويوفر فرص نمو مربحة. يسمح اعتماد الاتصال في الوقت الفعلي عبر الويب للشركات الصغيرة والمتوسطة بخفض التكاليف ودمج ميزات الاتصال في الوقت الفعلي وتحسين مشاركة العملاء.   

من المتوقع أن تمتلك الشركات الكبيرة أكبر حصة في السوق بسبب قابلية التوسع ومرونة التكامل. تحتاج الشركات الكبيرة إلى أدوات اتصال يمكن توسيع نطاقها لدعم عدد كبير من المستخدمين في جميع أنحاء العالم. تتيح قابلية التوسع في WebRTC إمكانية النشر على نطاق واسع دون إعاقة الأداء.

عن طريق التحليل الرأسي

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هي الرائدة في ظل الطلب المتزايد على الاتصالات في الوقت الحقيقي من قبل القطاع

استنادًا إلى القطاع الرأسي، يتم تقسيم السوق إلى BFSI والرعاية الصحية والإعلام والترفيه وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وغيرها.   

هو - هي &اتصالاتومن المتوقع أن يمثل أكبر حصة في السوق خلال الفترة المتوقعة. يلعب الاتصال في الوقت الفعلي عبر الويب دورًا حاسمًا في دفع الابتكار والتحول داخل قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي ليس لديها حل للمؤتمرات، يمكن استخدام وحدة MCU للاتصالات في الوقت الفعلي عبر الويب (وحدة تحكم متعددة النقاط) لإنشاء مؤتمرات فيديو متعددة الأطراف مباشرةً من متصفحات الويب. يمكن لشركات الاتصالات تقديم هذا الحل كخدمة. يمكن للمستخدمين الانضمام إلى غرفة الفيديو على خادم الويب من خلال النقر على الرابط. يمكن تزويد مستخدمي الشركات بميزات إضافية مثل الاقتراع ومشاركة الشاشة ومشاركة المستندات والتحكم في الحضور والتحكم في الأذونات وغيرها.

من المتوقع أن يُظهر قطاع الرعاية الصحية أسرع معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات. يتم اعتماد الاتصال في الوقت الفعلي عبر الويب بشكل متزايد في هذا القطاع نظرًا لقدرته على توفير اتصال آمن وفي الوقت الفعلي بين المرضى ومتخصصي الرعاية الصحية ومقدمي الرعاية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمقدمي الرعاية الصحية تقديم استشارات وتشخيصات افتراضية عن بعد.

رؤى إقليمية

جغرافيًا، تتم دراسة السوق في خمس مناطق رئيسية، بما في ذلك أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ. ويتم تصنيفها كذلك إلى البلدان.

استحوذت أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في عام 2023 بسبب الطلب المتزايد على حلول الاتصالات في الوقت الفعلي في مختلف الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتعليم. بالإضافة إلى ذلك، يعد وجود اللاعبين الرئيسيين وظهور العمل عن بعد من العوامل الرئيسية الأخرى التي تزيد من نمو السوق.   

من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو بسبب الرقمنة السريعة وتوسيع الشبكات الاجتماعية. ويؤدي انتشار خدمات الهاتف المحمول إلى خلق طلب قوي في هذه المنطقة على حلول الاتصالات لتوفير وصول أفضل إلى المنصات الرقمية.

يؤدي الاتجاه السريع للعمل عن بعد وانتشار شبكات الجيل الخامس (5G) إلى زيادة السوق في أوروبا بشكل أساسي. تشهد العديد من البلدان في أوروبا، مثل ألمانيا والمملكة المتحدة وفرنسا، جذبًا ملحوظًا في اعتماد WebRTC.

وفي أمريكا الجنوبية، من المتوقع أن يؤدي ظهور الشركات الناشئة والابتكار إلى زيادة نمو السوق. وفي منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، توفر الرقمنة السريعة فرصًا كبيرة لدعم الاتصالات في الوقت الفعلي.

قائمة الشركات الرئيسية في سوق WebRTC

ركز اللاعبون الرئيسيون على تعزيز مكانتهم في السوق من خلال التطورات المستمرة

يتم توحيد السوق العالمية من خلال لاعبين رائدين مثل AT&T وAgora وMoon Technolabs Pvt. Ltd.، وWebRTC.ventures، وTwilio Inc.، وRTCWeb.in، وAcmaTel Communications Pvt Ltd.، وNFON AG، وdaily.co، وغيرها. تعمل هذه الشركات في السوق على توسيع عملياتها من خلال اعتماد استراتيجيات مثل عمليات الدمج والاستحواذ وإطلاق المنتجات والتعاون والشراكات. على سبيل المثال، في يونيو 2021، عقدت NFON AG، وهي شركة تقدم حلول الاتصالات التجارية القائمة على السحابة والمرتكزة على الصوت، شراكة مع Meetecho، وهي شركة فكرية رائدة معترف بها عالميًا في مجال الاتصالات عبر الويب في الوقت الفعلي، للحصول على وصول مباشر إلى خبرات WebRTC الرائدة في الصناعة.

قائمة الشركات الرئيسية:

• ايه تي اند تي (الولايات المتحدة)


• أغورا(نحن.)


• القمر Technolabs الجندي. المحدودة. (الهند)


• WebRTC.ventures (الولايات المتحدة)


• شركة تويليو(نحن.)


• RTCWeb.in (الهند)


• شركة AcmaTel Communications Pvt Ltd. (الهند)


• NFON AG (ألمانيا)


• ديلي.كو (الولايات المتحدة)


• شركة إنتل(نحن.)

التطورات الصناعية الرئيسية:

• أبريل 2024:أعلنت Voximplant، وهي منصة اتصالات قائمة على السحابة، عن دعم WebRTC الكامل في أحدث الإصدارات من Android وiOS SDK. تعمل أحدث مجموعات SDK على تمكين مكالمات الفيديو والصوت على الأجهزة المحمولة، كما أنها متوافقة مع معايير الاتصال عبر الويب في الوقت الفعلي.


• سبتمبر 2023:شركة تاليسما الجندي. المحدودة أعلنت عن شراكة استراتيجية مع كاليرا، أمنصة الاتصالات كخدمة (CPaaS)الشركة، لتعزيز تجربة العملاء، إدارة علاقات العملاء ومنصة المشاركة الرقمية الخاصة بـ Talisma باستخدام Kaleyra Video، وهي أداة اتصال عبر الويب في الوقت الفعلي.


• مايو 2023:أعلنت شركة Daily.co، إحدى شركات WebRTC PaaS، عن توسيع برنامج الشركاء الخاص بها من خلال الشراكات التقنية مع مبتكري التكنولوجيا في حزمة الفيديو المباشر وإطلاق واجهات برمجة التطبيقات المعدة مسبقًا.


• أغسطس 2022:تقدم CometChat برامج الدردشة المباشرة التي يمكن دمجها في موقع ويب. دخلت الشركة في شراكة مع Daily.co التي تقدم واجهة برمجة تطبيقات للاتصالات في الوقت الفعلي عبر الويب، لتطوير تجربة اتصالات أفضل من خلال الدردشة الغنية داخل التطبيق والمكالمات في دقائق.


• نوفمبر 2021:قامت Daily.co، وهي منصة للاتصالات في الوقت الفعلي على الويب، بجمع تمويل بقيمة 40 مليون دولار أمريكي بقيادة Renegade Partners والعديد من المستثمرين الجدد، مثل Heritage Group وCendana Capital وSean Rose.

تغطية التقرير

يقدم التقرير رؤى نوعية وكمية للسوق وتحليلاً مفصلاً لحجم ومعدل النمو لجميع القطاعات المحتملة في السوق. كما يوفر تحليلاً تفصيلياً لديناميكيات السوق، والاتجاهات الناشئة، والمشهد التنافسي. يقدم التقرير رؤى رئيسية، مثل تنفيذ الأتمتة في قطاعات محددة من السوق، وتطورات الصناعة الأخيرة، مثل الشراكات وعمليات الدمج والتمويل والاستحواذ، وتحليل SWOT الموحد للاعبين الرئيسيين، واستراتيجيات الأعمال للاعبين الرئيسيين في السوق، والمؤشرات الاقتصادية الكلية والجزئية. ، واتجاهات الصناعة الرئيسية. يوفر هذا التحليل التفصيلي رؤية شاملة للسوق وإمكاناته للنمو والتنمية.

نطاق التقرير وتقسيمه