حجم سوق إدارة دورة الإيرادات، وتحليل الأسهم والصناعة، حسب الهيكل (داخليًا والاستعانة بمصادر خارجية)، حسب النوع (البرامج والخدمات)، حسب الوظيفة (إدارة المطالبات والرفض، والترميز الطبي والفواتير، وتحسين الوثائق السريرية (CDI)، والتأمين ، وآخرون)، حسب المستخدم النهائي (المستشفيات، مكاتب الأطباء، وغيرهم)، والتوقعات الإقليمية، 2024-2032

بلغت قيمة حجم سوق إدارة دورة الإيرادات العالمية 135.92 مليار دولار أمريكي في عام 2023، ومن المتوقع أن ينمو من 148.84 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 361.86 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 11.7٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2032). تواجه أنظمة الرعاية الصحية اليوم تحديات كبيرة مثل التعقيد المتزايد، وارتفاع تكاليف العلاج، وتزايد النزعة الاستهلاكية لدى المرضى، من بين أمور أخرى. تشكل ديناميكيات السوق هذه ضغطًا هائلاً على المستشفيات والعيادات الكبيرة، مما يدفعها إلى التحول إلى عمليات إدارة دورة الإيرادات (RCM). يتم تعريف هذا العامل على أنه عملية تصممها المستشفيات وتنفذها لتعظيم إيرادات المرضى وسرعة تحصيلها. العديد من الولايات التنظيمية لتطبيقالسجلات الصحية الإلكترونية (EHR)في إعدادات الرعاية الصحية والتفضيل تجاه برنامج EHR/RCM المتكامل لسير العمل السلس، يؤدي ذلك إلى زيادة الطلب على هذه الخدمة على مستوى العالم.

بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يؤدي العدد المتزايد من حالات رفض المطالبات وارتفاع التكلفة الإدارية لإدارة المطالبات المرفوضة إلى تعزيز الطلب على هذه الخدمة في فترة الدراسة.

• على سبيل المثال، وفقًا لمقالة نشرتها شركة Etactics, Inc. في فبراير 2023، من إجمالي المطالبات داخل الشبكة المقدمة في عام 2021، بلغ عدد المطالبات المرفوضة 48.3 مليونًا. ويمثل هذا الرقم 16.6% من إجمالي المطالبات. وتراوحت معدلات رفض التأمين من 1 إلى 80٪.


• وبالمثل، وفقًا لمسح أجرته منظمة Change Healthcare في عام 2020، شهدت المستشفيات الأمريكية ارتفاعًا ملحوظًا بنسبة 23.0٪ في رفض المطالبات في عام 2020 مقارنة بعام 2016. وبالتالي، فإن الطلب المتزايد على هذه الخدمة بين إدارات المستشفيات يعزز معدل التبني ويدعم نمو السوق.

علاوة على ذلك، أدى تعقيد الفواتير الطبية وارتفاع تكاليف الرعاية الصحية إلى زيادة كبيرة في الطلب على الاستعانة بمصادر خارجية لحلول إدارة دورة الإيرادات في جميع أنحاء العالم.

كان لتفشي فيروس كورونا (COVID-19) تأثير سلبي على نمو السوق. شهد العديد من اللاعبين الرئيسيين في السوق، بما في ذلك TH Medical وCERNER CORPORATION، انخفاضًا كبيرًا في الإيرادات من خدمات RCM الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، أثر تأجيل العمليات الجراحية الاختيارية والانخفاض الكبير في عدد المرضى غير المصابين بكوفيد-19 على إيرادات غالبية المستشفيات بشكل كبير خلال الوباء. ومع ذلك، فإن رفع قيود الإغلاق، وزيادة عدد المرضى غير المصابين بفيروس كوفيد-19 في عام 2021، وإدخال برمجيات متقدمة لإدارة الإيرادات، دعم نمو السوق في عام 2021. ومن المتوقع أن يشهد السوق نموًا كبيرًا في السنوات المقبلة.

اتجاهات سوق إدارة دورة الإيرادات

التحول التفضيلي نحو نموذج الاستعانة بمصادر خارجية لتحسين الأداء المالي

يؤدي العدد المتزايد من حالات قبول المرضى والمضاعفات المتزايدة أثناء إدارة إيرادات التشغيل في أماكن الرعاية الصحية إلى زيادة الطلب على إدارة دورة الإيرادات واعتمادها. ومع ذلك، لوحظ تحول تفضيلي في العديد من مرافق الرعاية الصحية من الخدمة الداخلية إلى خدمة الاستعانة بمصادر خارجية بسبب بعض المزايا المميزة التي تقدمها الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الخدمة. يقدم نموذج الاستعانة بمصادر خارجية تحسنًا كبيرًا في سير العمل التشغيلي مقارنة بالنموذج الداخلي أثناء إدارة رفض المطالبات والفواتير الطبية والترميز وغيرها. على سبيل المثال، وفقًا لدراسة PatientPay لعام 2022 من CWH Advisors، يتزايد الطلب على الاستعانة بمصادر خارجية لـ RCM، ويخطط حوالي 61٪ من مقدمي الخدمة لاستخدام مهام RCM في المستقبل. أجريت هذه الدراسة في نوفمبر وديسمبر 2022.

كما أن التنفيذالذكاء الاصطناعيوالتعلم الآلي لتقليل الأخطاء المتكررة في رفض المطالبة فعال من حيث التكلفة في نموذج الاستعانة بمصادر خارجية مقارنة بالنموذج الداخلي. على سبيل المثال، وفقًا للبيانات التي نشرتها شركة Change Healthcare LLC في عام 2022، فإن 65.0% من المستشفيات الأمريكية ومرافق الرعاية الصحية الأخرى تستخدم الذكاء الاصطناعي في إدارة إيراداتها. تشجع فوائد هذا النموذج مرافق الرعاية الصحية على اعتماد نموذج الاستعانة بمصادر خارجية.

طلب عينة مجانية لمعرفة المزيد عن هذا التقرير.

عوامل نمو سوق إدارة دورة الإيرادات

التفويضات التنظيمية لاعتماد السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)/السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) للمساعدة في نمو سوق إدارة دورة الإيرادات

أحدث إدخال السجلات الصحية الإلكترونية ثورة في مؤسسات الرعاية الصحية في جمع بيانات المرضى وتحليلها والإبلاغ عنها. ومع ذلك، وفقًا لمقال نشرته شركة QWay Healthcare, Inc.، في يوليو 2021، كان 31.0% من مقدمي الرعاية الصحية في الولايات المتحدة يستخدمون إجراءات رفض المطالبات اليدوية ويواجهون قدرًا كبيرًا من التأخير والأخطاء المتكررة أثناء إدارة رفض المطالبات. ولذلك، لتقليل التأخير التشغيلي والأخطاء اليدوية، يعتمد عدد متزايد من إدارات الرعاية الصحية أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية/السجلات الطبية الإلكترونية.

في النهاية، وفقًا لنظام السجلات الصحية الإلكترونية/السجلات الطبية الإلكترونية، تركز مرافق الرعاية الصحية على تحسين سير العمل في إجراءات إدارة دورة الإيرادات. وهذا العامل قد يعزز الطلب على هذه الخدمة. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يؤدي زيادة الإنفاق على الرعاية الصحية والتقدم التكنولوجي في البرنامج إلى زيادة معدل التبني وتعزيز نمو السوق خلال فترة الدراسة.

على سبيل المثال، في يوليو 2021، قدمت Access Healthcare برنامج Echo، وهو نظام ذكاء اصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)منصة لإدخال الأتمتة في الإجراء.

العوامل المقيدة

المخاطر المرتبطة بحلول تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية وقيود الميزانية لتقييد السوق

إن المزايا المميزة للخدمة وتطور هذه الأنظمة تعمل على زيادة الطلب على هذه الخدمة. ومع ذلك، تلعب البنية التحتية المحدودة لتكنولوجيا المعلومات وقيود الميزانية دورًا حاسمًا في إعاقة نمو السوق.

على سبيل المثال، وفقًا لمقال بقلم HIT Consultant Media في عام 2021، تم الإبلاغ عن أن 60.0% من السكان الذين شملهم الاستطلاع يعتبرون قيود الميزانية هي السبب الجذري لعدم تطبيق الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة الأخرى في خدمة إدارة الإيرادات.

علاوة على ذلك، من المتوقع أن تؤدي المخاوف الأمنية المتزايدة مع حماية البيانات السرية المتعلقة بالمرضى ومرافق الرعاية الصحية إلى الحد من الطلب على هذه الخدمة خلال فترة الدراسة. على سبيل المثال، وفقًا لتقرير صادر عن IBM Security في يونيو 2023، ذُكر أن تكلفة خروقات بيانات الرعاية الصحية زادت من حوالي 9.23 مليون دولار أمريكي في عام 2021 إلى 10.92 مليون دولار أمريكي في عام 2022 في جميع أنحاء العالم. تعمل أوجه الغموض هذه على تقييد معدل اعتماد هذه الخدمة وبالتالي تقييد نمو السوق.

تحليل تجزئة السوق لإدارة دورة الإيرادات

عن طريق التحليل الهيكلي

يهيمن القطاع الداخلي بسبب زيادة حالات قبول المرضى

بناءً على الهيكل، يتم تقسيم السوق إلى داخلي والاستعانة بمصادر خارجية. سيطر القطاع الداخلي على حصة السوق، وذلك بسبب زيادة اعتماد هذه الخدمة من قبل المستشفيات لتحقيق الاستقرار في الأداء السريري والمالي. كما أن الزيادة في عدد حالات قبول المرضى تدعم معدل اعتماد النموذج الداخلي. وفقًا لمسح جمعية المستشفيات الأمريكية (AHA)، تم تسجيل أكثر من 33.0 مليون حالة دخول إلى المستشفيات في عام 2021. كما تم تطوير البنية التحتية للمستشفيات والتأمين الصحيكما تعمل السياسات في الدول الناشئة على دفع الطلب على هذه الحلول. على سبيل المثال، نفذت خطط التأمين الصحي الأمريكية (AHIP) حلول RCM بهدف خفض التكاليف التي يتحملها المريض وتبسيط المواجهة المالية.

من المتوقع أن يشهد قطاع الاستعانة بمصادر خارجية أسرع نمو بسبب الاتجاه المتحول من نموذج الاستعانة بمصادر خارجية إلى نموذج الاستعانة بمصادر خارجية في البلدان الكبرى مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والهند وغيرها. كما أن الفرق الرئيسي في التكلفة بين البرامج والأجهزة للنموذج الداخلي والاستعانة بمصادر خارجية هو المسؤول عن معدل نمو سنوي مركب قوي خلال الفترة المتوقعة. على سبيل المثال، وفقًا لمقالة نشرتها Advanced-Data Systems في مارس 2021، قُدرت تكلفة البرامج والأجهزة الداخلية بحوالي 8000.0 دولار أمريكي. ومع ذلك، في حالة قطاع الاستعانة بمصادر خارجية، تبلغ تكلفة الخدمة الإجمالية حوالي 500.0 دولار أمريكي.

لمعرفة كيف يمكن لتقريرنا أن يساعدك في تبسيط عملك، تحدث إلى المحلل

حسب نوع التحليل

أدى تقديم البرامج المتقدمة تقنيًا إلى حصولها على حصة سوقية مهيمنة

بناءً على النوع، يتم تقسيم السوق إلى برامج وخدمات. ويهيمن قطاع البرمجيات على حصة السوق، وذلك بسبب إطلاق حلول متقدمة للمساعدة في تحسين إدارة دورة الإيرادات في المستشفيات ومرافق الأطباء وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، في ضوء جائحة كوفيد-19، حققت العديد من الشركات إيرادات أقل، مما شجعها على استشارة المستشارين الماليين لاتخاذ تدابير فعالة. على سبيل المثال، في مايو 2020، أعلنت شركة Objective Capital Partners عن العمل كمستشار مالي لشركة RCM Technologies. ونصحتهم الشركة باعتماد خطة حقوق المساهمين والتي تهدف إلى حماية ومراقبة خدمة الشركة.

من المتوقع أن يظهر قطاع الخدمات باعتباره الأسرع نموًا خلال فترة التوقعات. يُعزى السداد في الوقت المناسب، والتركيز النشط على رعاية المرضى عالية الجودة، وتقليل الأخطاء أثناء إعداد الفواتير والترميز، إلى الطلب المتزايد على خدمات مثل الاستعانة بمصادر خارجية، والترميز الطبي، وخدمات الفوترة، وغيرها.

عن طريق تحليل الوظيفة

يهيمن قطاع إدارة المطالبات والرفض بسبب إطلاق الحلول المتقدمة

على أساس الوظيفة، يتم تقسيم السوق إلى إدارة المطالبات والرفض، والترميز الطبي والفواتير، وتحسين الوثائق السريرية (CDI)، والتأمين، وغيرها. ويحتل قطاع إدارة المطالبات والحرمان المركز المهيمن، وذلك بسبب إطلاق حلول متقدمة تقلل من رفض المطالبات. على سبيل المثال، في سبتمبر 2021، قدمت Aspirion برنامجًا آمنًاذكاء الأعمالمنصة العميل، Aspirion Intelligence، لمراقبة أداء دورة إيرادات المطالبات المعقدة وتقليل رفض المطالبات.

ويحتل قطاع الترميز الطبي والفوترة المركز الثاني، يليه قطاع CDI. ويعزى معدل النمو المرتفع لهذا القطاع إلى الطلب المتزايد على الرموز الطبية وخدمات الفواتير، وذلك بسبب التعقيدات المرتبطة بالإدارة المالية للمستخدمين النهائيين.

عن طريق تحليل المستخدم النهائي

قطاع المستشفيات سيهيمن بسبب زيادة اعتماد حلول RCM في المستشفيات

بناءً على المستخدم النهائي، يتم تصنيف السوق إلى مستشفيات وعيادات الأطباء وغيرها. سيطر قطاع المستشفيات على السوق في عام 2023 من حيث القيمة السوقية والحصة. وتعزى هيمنة هذا القطاع إلى ارتفاع معدلات قبول المرضى، وبالتالي توليد إيرادات أعلى للمستشفيات. تعتمد المستشفيات هذا الحل لإدارة عملية تحصيل الإيرادات بشكل فعال، وبالتالي المساهمة في نمو القطاع خلال فترة التحليل. على سبيل المثال، وفقًا لمسح أجرته AKASA في عام 2021، ذكر أن أكثر من 78.0% من المستشفيات في الولايات المتحدة تستخدم هذه الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة التعاون بين المستشفيات ومقدمي التكنولوجيا تدعم بشكل أكبر هيمنة هذا القطاع. على سبيل المثال، في يناير 2024، وقعت VHC Health اتفاقية شراكة RCM لمدة 15 عامًا مع Med-Metrix, LLC. تتضمن هذه الشراكة جميع وظائف دورة الإيرادات الخاصة بشركة VHC Health.

من المرجح أن ينمو قطاع عيادة الطبيب بمعدل أسرع خلال فترة الدراسة. السبب الرئيسي لذلك هو الزيادة التدريجية في عدد الأطباء على مستوى العالم. على سبيل المثال، وفقًا للجمعية الطبية الأمريكية، تم الإبلاغ عن أن ما يقرب من 49.1% من إجمالي أطباء رعاية المرضى عملوا في مكاتب الأطباء في عام 2020. وتعزز هذه الزيادة الملحوظة في عدد الأطباء في مكاتب الأطباء معدل اعتماد هذا الحل ودعم نمو القطاع.

رؤى إقليمية

للحصول على مزيد من المعلومات حول التحليل الإقليمي لهذا السوق، طلب عينة مجانية

بلغت قيمة أمريكا الشمالية 74.90 مليار دولار أمريكي في عام 2023. واستحوذت هذه المنطقة على الحصة السوقية الرئيسية لإدارة دورة الإيرادات بسبب وجود لاعبين رائدين. علاوة على ذلك، فإن الاستخدام المتزايد للبرنامج/الخدمة في الولايات المتحدة سيزيد من نمو السوق الإقليمية. علاوة على ذلك، فإن إطلاق الحلول المبتكرة من قبل اللاعبين الرئيسيين في هذه المنطقة يساهم أيضًا في نمو السوق في أمريكا الشمالية. على سبيل المثال، في يناير 2020، أطلقت شركة رائدة، R1 RCM، منصة R1 Professional لتوسيع نطاقها الجغرافي. كما أطلقت الشركة بالتعاون مع Intermountain Healthcare مركزًا للابتكار يحمل هذه الابتكارات التكنولوجية.

واحتلت أوروبا المركز الثاني في السوق العالمية. إن توفير فرص النمو للشركات الناشئة لتطوير التكنولوجيا المالية الفعالة يدفع المنطقة إلى اعتماد وإطلاق الخدمة المذكورة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، تركز غالبية شركات الرعاية الصحية باستمرار على زيادة الاستثمار في تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. ومن المتوقع أيضًا أن يدعم هذا العامل نمو السوق في هذه المنطقة خلال فترة الدراسة. على سبيل المثال، وفقًا للبيانات التي نشرتها MedTech Europe في عام 2022، بلغ حجم سوق التكنولوجيا الطبية الأوروبية حوالي 157.7 مليار دولار أمريكي في عام 2021، بزيادة قدرها 6.6٪ عن عام 2020. أكبر خمس أسواق هي ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وإسبانيا. ، وإيطاليا.

من المتوقع أن تبرز منطقة آسيا والمحيط الهادئ باعتبارها المنطقة الأسرع نموًا خلال فترة التوقعات، وذلك بسبب زيادة الوعي حول مزايا خدمة RCM بين المستشفيات. إن ارتفاع معدل اعتمادها هو المسؤول عن النمو المرتفع في المنطقة.

علاوة على ذلك، من المرجح أن تشهد أسواق أمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا نموًا أبطأ إلى حد كبير، وذلك بسبب الاختراق التدريجي للحلول المتقدمة في أنظمة الإدارة المالية للرعاية الصحية.

قائمة الشركات الرئيسية في سوق إدارة دورة الإيرادات

تساعد الحلول المبتكرة والخدمة الشاملة للعملاء اللاعبين على الحصول على المركز الأول

هيكل السوق مجزأ، حيث يعمل العديد من اللاعبين في سوق إدارة دورة الإيرادات. تمثل شركة Epic Systems Corporation الحصة الكبرى في السوق. تقدم الشركة خدمة شاملة تركز على الكفاءة والإنتاج واحتياجات الميزانية. كما أن اعتماد نظام السجلات الصحية الإلكترونية ونظام إدارة رأس المال لهذه الشركة يساعد الشركة على الحفاظ على مركزها المهيمن.

على سبيل المثال، في فبراير 2020، أعلن Advent Health، وهو نظام صحي مقره فلوريدا يضم 50 مستشفى، عن شراكة مع Epic Systems لاعتماد نظام EHR وRCM المتكامل لممارسة الأطباء والرعاية المتنقلة والعاجلة والصحة المنزلية ومرافق المستشفيات.

اللاعبون البارزون الآخرون العاملون في السوق هم Allscripts Healthcare، LLC، Cerner Corporation، Conifer Health Solutions، LLC، GeBBS Healthcare Solutions، Inc.، MEDHOST، McKesson Corporation، Medical Information Technology, Inc. (MEDITECH)، Optum Inc.، وR1 آر سي إم، وشركة

قائمة الشركات الرئيسية:

• Allscripts Healthcare, LLC (الولايات المتحدة)


• شركة سيرنر(نحن.)


• حلول الصنوبرية الصحية، LLC(نحن.)


• شركة الأنظمة الملحمية(نحن.)


• حلول GeBBS للرعاية الصحية (الولايات المتحدة)


• ميدهوست (الولايات المتحدة)


• شركة ماكيسون (الولايات المتحدة)


• شركة تكنولوجيا المعلومات الطبية (MEDITECH) (الولايات المتحدة)


• شركة أوبتوم (الولايات المتحدة)


• R1 RCM, Inc. (الولايات المتحدة)

التطورات الصناعية الرئيسية:

• فبراير 2024:أعلنت Availity وJanus عن تعاون استراتيجي لتحسين عمليات دورة الإيرادات في مجال الرعاية الصحية.


• نوفمبر 2023:شاركت HFMA في تطوير نموذج اعتماد لتقنية إدارة دورة الإيرادات.


• يونيو 2023:تعاونت OnPoint Healthcare وOffice Ally لتوسيع العروض المقدمة لمقدمي الرعاية الصحية. ومن خلال ذلك، تقدم OnPoint الآن حلول إدارة دورة الإيرادات (RCM) المتقدمة للشركة الأخيرة للمستشفيات والأنظمة الصحية ومقدمي الخدمات والمراكز الصحية المؤهلة اتحاديًا (FQHCs).


• أكتوبر 2022:أطلقت شركة Nym Technologies SA حل ترميز الأشعة لإدارة دورة الإيرادات. أدى هذا الإطلاق إلى زيادة الأتمتة في قسم الطوارئ ومرافق الرعاية العاجلة والأشعة، مما أدى إلى وصول محرك الترميز الطبي الخاص بـ Nym إلى ثلاثة مجالات تخصصية للمرضى الخارجيين.


• أغسطس 2022:استحوذت شركة Revecore Technologies على شركة Kemberton وCura Revenue Cycle Management, LLC، وهما شركتان متخصصتان في RCM. وقد ساعدت عملية الاستحواذ شركة Revecore على تحقيق نتائج محسنة للأنظمة الصحية في الولايات المتحدة.


• يونيو 2022:أطلقت شركة Olive دورة الإيرادات المستقلة (ARC)، وهي مجموعة حلول RCM الرائدة للشركة. وقد ساعد هذا الإطلاق شركة Olive على التركيز بشكل أكبر على رعاية المرضى وتخفيف ضغط الموظفين.


• أكتوبر 2021:أعلنت شركة R1 RCM، Inc. أن شركة American Physician Partners قامت بتمديد شراكة خدمات إدارة دورة الإيرادات الخاصة بشركة R1 حتى عام 2031 لمواصلة النمو في طب الطوارئ.


• مايو 2021:تعاونت شركة Optum, Inc. مع شبكة Bassett للرعاية الصحية لتوفير خدمات RCM لعيادات Bassett وتحسين رعاية المرضى في وسط نيويورك.

تغطية التقرير

تمثيل انفوجرافيك ل Revenue Cycle Management Market

عرض الرسم البياني الكامل

للحصول على معلومات عن مختلف القطاعات, مشاركة استفساراتك معنا

يغطي تقرير أبحاث سوق إدارة دورة الإيرادات تحليلاً مفصلاً ونظرة عامة. وهو يركز على الجوانب الرئيسية مثل المشهد التنافسي والهيكل والنوع والوظيفة والمستخدم النهائي والمنطقة. علاوة على ذلك، فإنه يقدم رؤى حول محركات السوق، واتجاهات السوق، وديناميكيات السوق، والرؤى الرئيسية الأخرى. بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، يشمل التقرير عدة عوامل ساهمت في نمو السوق في السنوات الأخيرة.

نطاق التقرير والتجزئة