Taille du marché de l’analyse comportementale, part et analyse de l’industrie, par déploiement (cloud et sur site), par application (campagne publicitaire, marketing numérique, diffusion de contenu, promotion de la marque, détection des menaces et autres), par industrie (vente au détail, BFSI, soins de santé) , gouvernement, médias et divertissement, éducation, alimentation et boissons et autres) et prévisions régionales, 2024-2032

La taille du marché mondial de l’analyse du comportement était évaluée à 801,8 millions de dollars en 2023 et devrait passer de 1 096,5 millions de dollars en 2024 à 11 468,3 millions de dollars d’ici 2032, soit un TCAC de 34,1 % au cours de la période de prévision (2024-2032). L’incidence croissante des menaces et des fraudes en matière de cybersécurité en raison de la numérisation rapide stimulera l’adoption de l’analyse comportementale au sein des organisations.

L'analyse comportementale capture les actions des clients, ce qui aide les entreprises à comprendre les tendances du marché, à fournir des recommandations selon leurs préférences et à réduire les menaces de sécurité en suivant les modèles inhabituels. Le rapide  transformation numérique l’ensemble des secteurs est susceptible de faire augmenter la demande d’outils analytiques. Les entreprises souhaitent comprendre à l’avance les préférences des clients afin de proposer des produits adaptés au choix de l’utilisateur. Les outils permettent d'atteindre une satisfaction client maximale, alimentant ainsi les revenus des ventes. De nombreuses organisations collaborent et investissent dans des solutions de sécurité qui peuvent contribuer à dynamiser leurs activités. Par exemple,

• En juillet 2023, Silicom Ltd. a annoncé une collaboration avec le fabricant de puces IA Hailo, pour intégrer un portefeuille de produits pour divers cas d'utilisation. Les entreprises se concentrent sur l'offre de solutions rentables telles que reconnaissance faciale , l'analyse du comportement, la détection des intrusions humaines et bien plus encore pour améliorer la prise de décision.

La pandémie de COVID-19 a fait augmenter de façon exponentielle la demande d’analyses comportementales pour comprendre l’évolution des tendances et analyser la demande future. La pandémie a gravement affecté le comportement d'achat des clients pour tous les produits, dans tous les secteurs. Les entreprises ont investi dans des outils analytiques pour prendre des décisions futures et élaborer des stratégies de lancement de produits. Selon le rapport de McKinsey et Oxford Economics sur le scénario A1, le revenu disponible des clients américains ne devrait pas se redresser avant le deuxième trimestre 2024, ce qui aura probablement un impact sur les tendances d'achat et de consommation.

En outre, l’adoption de plateformes et de canaux numériques augmente après la pandémie. Les entreprises peuvent extraire de vastes informations à l'aide d'outils à proposer selon les besoins des consommateurs. Les menaces croissantes incitent les entreprises à cartographier en permanence le comportement des utilisateurs afin de réduire les risques de fraude. Ainsi, l’évolution rapide des préférences et les menaces croissantes sont susceptibles de stimuler la croissance du marché de l’analyse comportementale.

Tendances du marché de l’analyse comportementale

Capacités de cybersécurité et d’automatisation de l’IA générative pour stimuler la croissance du marché

L’IA générative a eu un impact significatif sur l’analyse des comportements, notamment en matière de cybersécurité. L'IA est devenue une nécessité dans la lutte contre les cybermenaces en analysant de grandes quantités de données, en identifiant des modèles et en prenant des décisions en temps réel. Il améliore la détection des anomalies, améliore l'analyse prédictive et permet des mesures de défense proactives contre l'évolution des menaces.

L’IA générative, en particulier, a le potentiel de transformer la cybersécurité en analysant les données sur les risques pour accélérer les temps de réponse et augmenter les opérations de sécurité. Il peut créer des modèles prédictifs, générer des environnements simulés et analyser de grands volumes de données pour identifier et répondre aux menaces avant qu'elles ne causent des dommages. L’intégration de l’IA dans les pratiques de cybersécurité a soulevé d’importantes considérations en matière d’éthique, de confidentialité et d’exploitation adverse potentielle. Il devient crucial d’exploiter le potentiel de l’IA grâce à une mise en œuvre responsable pour protéger la vie privée et maintenir les limites éthiques.

En juillet 2023, Swiggy, une plateforme de livraison de nourriture, a exploité l'IA générative pour personnaliser les images et les descriptions des aliments en fonction du comportement des utilisateurs, améliorant ainsi l'expérience client. Cette initiative reflète les efforts de Zomato en matière d’intégration de l’IA pour améliorer les fonctionnalités destinées aux clients.

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Facteurs de croissance du marché de l’analyse comportementale

Augmentation des fraudes et des menaces internes pour stimuler la croissance du marché

Les menaces et les fraudes en matière de cybersécurité ont augmenté au fil des années avec l’adoption croissante de la numérisation. Selon la Federal Trade Commission, la catégorie des achats en ligne a enregistré la deuxième fraude la plus importante avec 2,1 millions de rapports en 2020. Ce facteur devrait augmenter la demande d'analyses comportementales.

Les entreprises investissent considérablement dans des outils permettant de comprendre les modèles permettant de suivre diverses activités. Un logiciel d'analyse comportementale surveille des activités telles que la vitesse des informations saisies, les informations relatives aux tapotements multiples, le nombre de nouvelles saisies de mots de passe, etc. Selon les analyses de sécurité, un changement dans les comportements est le premier signe d’une activité frauduleuse et constitue également une première étape vers une réduction des risques. Ainsi, avec cybersécurité protection sur tous les canaux, les entreprises surveillent les employés et les clients de l’intérieur pour réduire les risques de fraude. Le logiciel aide à distinguer les fraudeurs des véritables clients et employés. Les facteurs susmentionnés devraient stimuler la croissance du marché.

FACTEURS DE RETENUE

Des lois strictes sur la protection des données pour entraver la croissance du marché

Les règles de protection des données personnelles et sensibles des clients deviennent de plus en plus strictes partout dans le monde. Les entreprises doivent utiliser ces données clients avec plus de précautions et seulement après avoir obtenu l'autorisation du client. Cependant, plusieurs entreprises violent les règles de protection pour asseoir leur emprise sur le marché. Ainsi, dans de nombreux pays, les gouvernements ont pris des mesures énergiques contre ces entreprises afin de réduire l’utilisation abusive des données. Par exemple, en septembre 2022, le gouvernement de Corée du Sud a imposé la réglementation de la Commission de protection des informations personnelles (PIPC) à Meta LLC et Google LLC pour la collecte de données client sans leur consentement. Ainsi, une telle augmentation des règles contre la collecte et l’utilisation des données est susceptible d’entraver l’expansion de la part de marché de l’analyse comportementale.

Analyse de la segmentation du marché de l’analyse comportementale

Par analyse de déploiement

La sécurité des données pour stimuler la demande de solutions sur site

En fonction du déploiement, le marché est divisé en cloud et sur site.

Le segment sur site devrait gagner une part de segment maximale au cours de la période de prévision. La sécurité des données du stockage interne fait augmenter la demande de solutions sur site.

Le segment du cloud devrait connaître un taux de croissance rapide en raison de l’évolutivité du stockage et de l’entrepôt. De même, à mesure que l’activité se développe, la demande de capacité de stockage et de services à la demande devrait augmenter. Ainsi, la facilité de configuration et de maintenance alimentera la croissance du segment cloud.  

Par analyse d'application

Plateforme numérique d’adoption croissante pour augmenter la part du marketing numérique

En fonction des applications, le marché est segmenté en campagnes publicitaires, marketing numérique, diffusion de contenu, promotion de la marque, détection des menaces et autres (engagement client).

Le segment du marketing numérique devrait gagner une part de segment maximale au cours de la période de prévision. À mesure que l’adoption du commerce électronique et des achats en ligne se développe considérablement, la génération de données augmente. Les données générées aident les spécialistes du marketing numérique à analyser les tendances du comportement des consommateurs et à cibler de nouvelles stratégies.

Le segment de la détection des menaces devrait croître rapidement au cours de la période de prévision. Les outils de détection des menaces envoient des alertes lorsqu’un changement mineur est détecté dans le comportement d’un client. Selon le rapport 2020 sur le coût des menaces internes, les coûts de la cybercriminalité devraient augmenter de 15 % par an au cours des quatre prochaines années. Ainsi, face aux anomalies croissantes, les organisations investissent dans de tels outils d’analyse pour réduire la fraude.

On estime que le segment de la diffusion de contenu connaîtra une croissance significative au cours de la période de prévision. Les marques proposent du contenu basé sur les préférences des clients qui ont été enregistrées précédemment pour analyse. Les plateformes OTT telles qu'Amazon Prime et Netflix analysent les analyses du comportement des utilisateurs et des entités pour comprendre les besoins des clients et ainsi recommander du contenu. La demande pour ces analyses gagne du terrain dans d’autres applications industrielles et stimule ainsi la croissance du marché.

Par analyse de l’industrie

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Un nombre croissant d’acheteurs en ligne pour alimenter la part de marché de détail

Par secteur, le marché est classé en vente au détail, BFSI, soins de santé, gouvernement, médias et divertissement, éducation, alimentation et boissons et autres (énergie et services publics, voyages et tourisme).

Le segment de la vente au détail va gagner une part de marché dominante en raison de la montée des tendances du commerce électronique et des achats en ligne. La génération d’informations sur les clients est exponentielle dans le secteur de la vente au détail et la demande d’outils analytiques augmente donc.

De même, le segment des médias et du divertissement connaît une croissance considérable avec l’essor du streaming de contenu en ligne.

Le segment BFSI devrait croître rapidement au cours de la période de prévision. L'accès à des informations à 360 degrés permet aux instituts bancaires et financiers de proposer une expérience personnalisée. Il permet de recommander des services adaptés, de réduire les menaces et d'améliorer l'expérience bancaire.

Le segment de l’éducation investit également considérablement dans des outils analytiques pour comprendre les besoins des étudiants et proposer des dîners personnalisés. Le secteur de la santé connaît une croissance constante avec la transformation numérique rapide et les données des patients.

APERÇU RÉGIONAL

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L’Amérique du Nord gagnera une part dominante des revenus au cours de la période de prévision. La numérisation croissante des entreprises et la présence de clients sur diverses plateformes numériques stimulent la croissance du marché. Selon le rapport The Digital 2023 USA, 72,5 % de la population totale des États-Unis sont des utilisateurs de plateformes de médias sociaux. Ainsi, la croissance exponentielle des solutions numériques alimente la demande de la région.

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L’Asie-Pacifique connaîtra un taux de croissance rapide au cours de la période de prévision. La population croissante en Inde et en Chine devrait stimuler la demande de solutions permettant de comprendre l’évolution des tendances des marchés. Avec une énorme présence de clients, diverses entreprises investissent dans ces pays. En 2022, l’Inde a connu une augmentation de 10 % des investissements directs étrangers, la Chine de 5 % et Singapour de 8 %. De même, d’autres pays asiatiques comme la Corée du Sud, le Japon et Singapour contribuent à la transformation numérique, susceptibles ainsi de propulser la croissance du marché.

L'Europe va gagner une part de marché significative grâce au nombre croissant d'entreprises et d'entreprises. En outre, les programmes de financement dans les pays européens stimulent les fonds informatiques des petites et moyennes entreprises, ce qui est susceptible d'accroître leur part de marché.

Le Moyen-Orient et l’Afrique connaîtront une croissance significative au cours de la période de prévision. La numérisation croissante dans jeu et le divertissement, la santé, la vente au détail et d’autres secteurs devraient stimuler la demande. De même, on estime que la pénétration croissante d’Internet et de l’accès aux smartphones en Amérique du Sud propulsera la croissance du marché au cours de la période de prévision.

Liste des entreprises clés du marché de l’analyse des comportements

Offre avancée par des acteurs clés pour propulser le partage des revenus

Les principaux acteurs du marché souhaitent proposer des solutions avancées permettant aux entreprises de comprendre les exigences des clients en analysant leur comportement. Les solutions proposées par les acteurs du marché visent à accroître la crédibilité de l’entreprise grâce à une expérience utilisateur améliorée. Les entreprises de tous secteurs investissent dans la solution pour réduire les menaces de fraude, renforcer les relations clients et surveiller le personnel.

• Avril 2023 : IBM Corporation a lancé QRadar Security Suite pour améliorer la vitesse de détection des menaces en utilisant des anomalies de comportement. Utilisations de la détection en temps réel renseignements sur les menaces , l'analyse du comportement des utilisateurs et l'intelligence artificielle.


• Mai 2023 : Remark Holdings, Inc., un fournisseur d'analyse vidéo basée sur l'IA, a annoncé une collaboration avec le partenaire principal de Cisco Systems, Inc., WaitTime, pour intégrer des solutions d'analyse du comportement des foules. La solution fournit des informations en direct et personnelles qui contribuent à approfondir la relation avec les utilisateurs.

Liste des principales entreprises profilées :

• Oracle Corporation (États-Unis)


• Adobe Inc. (NOUS.)


• Société IBM (NOUS.)


• Splunk Inc. (NOUS.)


• Tas Inc. (États-Unis)


• LogSentinel B.V. (Pays-Bas)


• Altamira.ai (États-Unis)


• Hotjar Ltd. (Malte)


• TIBCO Software Inc. (États-Unis)


• Niara Inc. (HP Inc.) (États-Unis)

DÉVELOPPEMENTS CLÉS DE L’INDUSTRIE :

• Février 2024 : NEC APAC s'est associé à Securonix, Inc. pour améliorer les services de cyberdéfense de NEC en Asie du Sud-Est, en se concentrant sur son unité commerciale de services gérés. Cette collaboration visait à améliorer les innovations technologiques de l’entreprise, en se concentrant spécifiquement sur l’amélioration des capacités, notamment l’analyse comportementale, pour faire face aux cybermenaces croissantes.


• Décembre 2023 : M2P Fintech a acquis Goals101, une société d'intelligence comportementale transactionnelle, pour environ 30 millions de dollars. Cette acquisition a intégré la plateforme Goals101, qui utilise l’apprentissage automatique et l’IA pour analyser les modèles de transactions des consommateurs, dans la suite de services financiers de l’entreprise.


• Octobre 2023 : NoBroker a lancé CallZen.AI, offrant des informations conversationnelles dans plusieurs langues indiennes via le chat, les réunions et les appels. Cette plate-forme basée sur l'IA comprenait des fonctionnalités telles que l'analyse comportementale et l'analyse sémantique, s'adressant à plusieurs secteurs avec un modèle freemium.


• Septembre 2023 : Adsquare a lancé une nouvelle plateforme dotée d'une interface utilisateur et d'analyses de localisation améliorées, augmentant ainsi les données de localisation pour les entreprises. La plateforme offrait des mesures détaillées de fréquentation, notamment les visiteurs uniques et leurs visites, ainsi que des analyses de comportement, permettant aux entreprises d'obtenir des informations sur les tendances en matière d'engagement client.


• Août 2023 : Exabeam a élargi son partenariat avec Google Cloud pour développer des modèles d'IA génératifs pour son portefeuille de produits SIEM à nouvelle échelle, dans le but d'améliorer les opérations de sécurité avec une IA avancée et des analyses comportementales. La collaboration a tiré parti des capacités innovantes d’IA de Google Cloud pour accélérer la conception d’améliorations de sécurité basées sur l’IA.


• mars 2023 : Viisights, Inc. a lancé viisights IQ à l'ISC West 2023, introduisant une technologie d'apprentissage automatique qui a amélioré ses analyses vidéo de reconnaissance comportementale. Cette innovation visait à réduire les fausses alarmes, à améliorer l’efficacité et à augmenter les capacités de précision des événements.

COUVERTURE DU RAPPORT

Le rapport de recherche fournit une analyse détaillée du marché et se concentre sur les aspects clés tels que les principales entreprises, les types de produits/services et les principales applications du produit. En outre, le rapport offre un aperçu des tendances du marché et met en évidence les principaux développements du secteur. En plus des facteurs ci-dessus, le rapport englobe plusieurs facteurs qui ont contribué à la croissance du marché au cours des dernières années.

Una representación infográfica de Behavior Analytics Market

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