移动支付市场规模、份额和行业分析，按支付类型（近距离支付和远程支付）、按行业（媒体和娱乐、零售和电子商务、BFSI、汽车、医疗和保健、交通、消费电子等） ，以及 2024-2032 年区域预测

2023年全球移动支付市场规模为2.98万亿美元，预计将从2024年的3.84万亿美元增长到2032年的27.81万亿美元，预测期内（2024-2032年）复合年增长率为28.1% 。移动支付可以实现即时转账，是客户现金交易的安全替代品。高速移动网络的日益普及以及智能手机的日益普及，正在推动基于移动的支付解决方案的采用。支付服务的数字化和不断增长的电子商务业务正在推动不断增长的市场趋势。数字一代，即 Z 世代，可能会在预测期内为支付行业的增长创造巨大的机会。此外，为了吸引客户通过移动设备付款，市场参与者提供奖励、兑换积分、忠诚度积分等。例如，

• 2023 年 2 月，日本移动支付服务提供商 KDDI Corporation 宣布与 Oracle Corporation 合作，在其 au Pay 系统上提供更快、更有效的客户忠诚度计划。

疫情极大地改变了消费者和商家的交易渠道和模式。如今，人们在公共场所购物时对现金交易更加谨慎。这引发了对移动钱包、NFC、二维码等非接触式支付方式的需求突然激增。根据万事达卡的调查，全球 79% 的消费者在疫情期间使用非接触式支付来保持安全和清洁。

移动支付市场趋势

支付领域越来越多地采用基于人工智能的应用程序以加速市场增长

人工智能 (AI) 预计将增加对移动支付解决方案的需求。人工智能帮助企业分析数据并识别模式。此外，它有助于识别和监控用户的购买行为。使用人工智能提供的跨行业增强的客户参与解决方案有助于提高客户价值。普华永道2021年数字银行消费者调查显示，要增强客户之间的长期信任，需要持续、实时的努力。因此，在数字支付中采用人工智能将增强客户服务。

同样，由于人工智能可以检测模式，因此它对于检测这些付款中的欺诈活动非常有用。凭借正确的用例和历史数据模式，人工智能 (AI) 可以实时检测欺诈活动。为了更好的客户体验和安全的移动交易而不断采用的人工智能将推动移动支付市场的增长。例如，

• 2023 年 11 月，NatWest 和 IBM 推出了使用生成式 AI 的银行虚拟助理 Cora 新版本，使客户能够通过对话的方式获取更多信息。为了确保其数字服务提供安全、简单、便捷的用户体验，该银行使用 gen AI 和虚拟助手。

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移动支付市场增长因素

促进市场增长的回报和奖励策略

多家支付服务提供商正在对其业务进行投资，从而在消费市场上造成激烈的竞争。为了维持忠实的客户群并创造新客户，Google Pay、支付宝、Amazon Pay 等支付应用公司正在使用新策略。例如，Google Pay 提供包含一定金额的刮刮卡，可以通过最少的交易来实现。此类举措有助于通过智能手机支付的用户保持客户忠诚度。此外，当客户选择移动渠道进行交易时，公司已开始提供奖励和现金返还。随着此类奖励设施的实施，客户倾向于使用移动应用程序来支付每笔交易。

这些公司正在提供一款应用程序来跟踪用户的积分。例如，Samsung Pay 为智能手机用户的每次购买提供奖励积分。三星奖励积分可用于购买其产品。许多以客户为导向的行业，例如旅游、餐馆、零售店和酒店业，已经开始采用带有奖励和优惠券的移动应用程序。例如，希尔顿全球酒店集团开始通过自己的应用程序 Honors 进行客房预订和付款，以提高客户参与度。预计这将推动移动支付市场份额的增长。

限制因素

使用现金影响移动交易的安全问题和不便

尽管移动支付解决方案提供了更好的可操作性、可靠性和灵活性等多种功能，但大多数最终用户的日常活动仍然完全依赖现金。人们多年来一直使用传统的支付方式，因此不愿意采用新技术。由于客户的习惯，当交易金额较大时，使用传统支付方式会感到安全。此外，支付模式还存储个人信息，例如位置、余额、购买模式、卡 PIN 码和其他详细信息。这增加了未经授权使用该个人数据的风险，并增加了客户的安全担忧。这可能会阻碍全球市场的增长。

移动支付市场细分分析

按付款type分析

即时支付设施推动感应支付需求

根据支付type，将市场分为近距离支付和远程支付。

近距离支付领域进一步细分为近场通信（NFC）和二维码支付。远程支付又分为互联网支付、运营商直接计费、数字钱包和短信支付。

近距离支付是指使用智能手机的店内支付解决方案。由于其即时支付功能，近距离支付在市场上呈现出快速增长的趋势。市场上一些基于移动设备的近距离支付选项包括 Google Pay/Send、Apple Pay、PayPal、PayTM 等。

在近距离支付领域，近场通信 (NFC) 正在快速增长。中国移动、AT&T、沃达丰集团、Bharti Airtel 等许多电信公司都提供基于 SIM 的 NFC，可以在销售点 (POS) 即时操作。二维码领域预计将从近距离支付中获得最大的市场收入。快速响应（QR）码一经推出，因其支付流程便捷，立即在市场上广受欢迎。凭借其独特的条形码技术，二维码可以提供即时、安全的交易，并广泛用于点对点交易。  NFC 允许商家将忠诚度计划集成到他们的支付系统中，让客户可以使用移动设备立即兑换优惠券。预计该细分市场的增长将受到电子商务平台的兴起和金融交易现代技术的持续使用的推动。

远程支付将在预测期内获得重要份额。远程支付通过可用的实时在线终端提供轻松的非接触式支付。它阻止网络中的未知终端并提供完全安全的交易。在这一领域，由于 Freecharge、Amazon Pay、Payzapp 等各种可用的钱包，数字钱包将获得快速增长。  此外，由于远程支付在支付时不需要任何直接交互，因此远程支付的受欢迎程度正在增加，特别是由于COVID-19大流行的爆发。预计远程支付服务虚拟终端的接受度不断提高将推动该细分市场的增长。

按行业分析

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网上银行和数字化激增，提升 BFSI 细分市场份额

根据行业，市场分为媒体与娱乐、零售与电子商务、BFSI、汽车、医疗与保健、交通、消费电子产品等。

BFSI 将在预测期内实现快速增长和最大收入份额。支付技术为 BFSI 行业提供了充满希望的机会，因为该平台无需经过漫长的流程即可实现即时交易。平台提供商正在与银行和其他银行服务提供商合作，将该技术集成到他们的支付平台中。这导致了移动银行平台的推出，该平台允许用户进行购物支付、零售支付、电费支付等。

零售和电子商务行业正受到数字化和技术创新渗透的巨大影响。零售业是支付技术的早期采用者。随着支付服务的发展，零售商不断重新评估他们的支付解决方案。更好的客户体验可以让零售商留住忠实客户并吸引新客户。零售商热衷于为顾客提供便捷的支付方式。

医疗保健行业呈现稳定增长。它在医疗保健行业的采用为患者提供了即时支付医疗费用的便利。同样，在媒体和娱乐领域，用户现在信任用于内容订阅等的移动支付选项。视频流媒体行业提供电影和原创电视剧的订阅服务。同样，移动游戏的采用率也在不断增加，玩家可以使用数字钱包直接购买游戏。

区域见解

从地理上看，市场分为北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及拉丁美洲等五个主要区域。它们被进一步分类为国家/地区。

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根据该报告，亚太地区 (APAC) 将在 2023 年占据主导市场份额。在印度，在政府采取废钞行动后，数字钱包和二维码服务的采用率呈指数级增长。此外，数字化等政府举措预计将进一步提振印度市场。由于支付宝和腾讯微信等主要参与者的主导地位，预计中国将获得最大的收入份额。新电子商务渠道的出现、在线购物的兴起以及新的支付解决方案预计将支持亚太地区在预测期内的增长。

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预计北美将占据第二高的市场份额。美国拥有发达的支付方式，大量主要参与者的总部都设在美国。这些参与者通过采用回报和奖励系统等策略来吸引美国和加拿大的消费者。

而欧洲提供各种数字支付解决方案，其中大多数人拥有银行账户和支付卡。通过智能手机引入创新支付解决方案正在推动该地区支付服务的采用。此外，网络提供商、银行和支付服务之间的战略合作伙伴关系可能会促进市场增长。例如，Apple Pay、Advanzia Bank、Vodafone、Payconiq 等公司已在欧洲国家进行投资，以促进基于移动的交易。

中东和非洲地区预计在预测期内将大幅增长。金融服务的存在，以及移动电话和高速互联网的良好普及，正在推动该地区的市场增长。例如，

• 2023 年 2 月，Mobly Pay 与爱立信钱包平台合作，宣布了一项在沙特阿拉伯扩展服务的战略计划。

由于智能手机的普及和非接触式支付需求的增加，拉丁美洲成为全球市场的新兴地区。

移动支付市场重点企业名单

强调推出新支付平台以推动市场发展

主要移动支付公司正在投资开发独特的移动设备支付解决方案。各种网络运营商和移动支付提供商正在合作进入该市场。各行业的主要参与者正在使用这些支付解决方案来提供增值服务并增强客户体验。为了提供便捷的支付流程，这些公司正在将支付选项与其内部应用程序集成。

主要公司简介：

• 支付宝有限公司（中国）
• Amazon.com, Inc.（美国）
• 美国运通公司（美国）
• Boku Inc.（美国）
• Google LLC（美国）
• 万事达卡国际公司（美国）
• Obopay（美国）
• Fidelity National Information Services (FIS), Inc.（美国）
• PayPal, Inc.（美国）
• Visa, Inc.（美国）

主要行业发展：

• 2023 年 2 月 - Visa Inc. 宣布与 Tingo Mobile 建立合作伙伴关系，以推动和扩展其在非洲的数字支付解决方案。该公司与 Tingo Mobile 合作，瞄准现有 930 万用户，拓展支付业务。
• 2023 年 1 月 - 支付宝有限公司为中国大陆的亚洲旅客推出二维码支付方式，提供无现金交易。
• 2022 年 8 月 - 美国运通公司 (American Express Co.) 为企业和客户推出了适合移动设备的平台美国运通全球支付 (American Express Global Pay)。它与 40 个国家/地区的银行相连，提供多种货币。
• 2022 年 2 月 –Clik2pay 为扩大客户覆盖范围，推出了一款面向小型企业的移动应用。这款新应用程序可通过用户的银行帐户提供安全且直接的付款，并方便开具发票。 
• 2022 年 9 月– 丹麦银行宣布合并旗下三款移动支付应用程序 - Vipps、Pivo​​ 和 MobilePay。该公司宣布合并的目的是为欧洲客户提供完整的钱包。
• 2021 年 8 月 – 美国运通公司推出了网页版和移动应用程序 Amex Pay，用于支付税费、保险费、有线电视费、互联网费等。新应用程序还为客户提供奖励和促销。

报告覆盖范围

An Infographic Representation of Mobile Payment Market

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该研究报告重点介绍了世界各地的领先地区，以更好地了解用户。此外，该报告还提供了对最新行业和市场趋势的见解，并分析了在全球范围内快速部署的技术。在此范围内，我们考虑了通过近场通信 (NFC)、二维码、移动钱包、短信、互联网和运营商计费完成的移动支付。它进一步突出了一些增长刺激因素和限制因素，帮助读者深入了解市场。

报告范围和细分