一键通市场规模、份额和行业分析，按组件（设备、软件和服务）、网络类型（蜂窝一键通 (PoC) 和陆地移动无线电 (LMR)）、企业规模（中小企业和大型企业）、按部门（公共安全与安保、政府与国防、运输与物流、能源与公用事业、旅游与酒店以及其他（制造、建筑等））和区域预测，2020- 2027年

2019 年全球一键通市场规模为 120 亿美元，预计到 2032 年将达到 467.5 亿美元，预测期内复合年增长率为 12.0%。 2019年北美市场以37.41%的份额主导全球市场。

该市场的增长主要是由于大型企业越来越多地采用基于云的蜂窝一键通 (PoC) 解决方案。基于云的 PoC 通过提供实时和安全的通信、提高无线 PTT 设备的普及率和多媒体共享功能来帮助解决通信差距。大型企业正在采用 PTT 来利用各种优势，例如便携式双向通信、成本控制、增强的呼叫管理以及先进的安全性和便利性等。

此外，LTE 和 5G 基础设施等技术进步可能会增加对 PTT 的需求。  据Fortune Business Insights统计，2018年全球5G基础设施市场价值约为7.206亿美元，预计到2026年将达到506.404亿美元，复合年增长率为76.29%。

此外，物联网 (IoT)、人工智能 (AI)、自然语言处理和不断增长的在线应用程序等不断发展的技术预计将在预测期内为市场参与者创造巨大的机会。此外，市场上的主要参与者正在采取各种营销策略，例如并购，以在全球范围内扩展业务。例如，2019 年 3 月，摩托罗拉解决方案收购了美国 VoIP 调度通信公司 Avtec, Inc.。此次收购的目的是通过为其客户使用端到端 PTT 平台来扩展 Avtec 的公共安全服务和软件产品组合。

Covid-19 影响

冠状病毒 (COVID-19) 的威胁日益严重，需要保持社交距离。考虑到遏制病毒传播所需的预防措施，组织和政府已开始实施在家工作政策。预计这将确保适当的距离，而不妨碍组织的运作。  COVID-19 大流行的爆发及其造成的人道主义损失使市场参与者难以应对。

此外，在如此短的时间内为每个远程位置的员工提供安全的半双工 Wi-Fi 网络对于组织来说也是一项挑战。持续的危机将迫使消费者和组织转向网络世界。 COVID-19 大流行引发了 PTT 服务提供商的远程工作革命和社交距离。例如，2020 年 4 月，ESChat 为北美各地的执法和紧急医疗服务 (EMS) 工作人员提供了关键任务宽带 PTT (MCPTT) 通信。这项服务是 COVID-19 紧急情况的直接结果。  因此，它可能会提高生产力并为劳动力带来新的机会。这为解决方案提供商创造了巨大的机会。

一键通市场趋势

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越来越多地部署基于长期演进 (LTE) 网络的 PTT 解决方案，以超越 LMR 解决方案< /p>

市场的新兴趋势之一是企业将重点转向部署由先进 LTE 网络支持的 PTT 解决方案。移动通信中 LTE 网络的出现已经取代了陆地移动无线电 (LMR) 通信技术。各种组织正在采用 LTE 网络来实现丰富的通信。这种采用启动了大频段width 架构的开发，该架构支持关键任务 PTT、一键定位、一键消息和一键警报通信服务。此外，公共安全、政府和国防、运输和物流等各个领域的大型企业正在其各种业务应用中采用基于 LTE 的解决方案。企业正在采用此类解决方案来提高现场工作人员的生产力和效率，简化他们的工作流程，并降低业务硬件成本。然而，随着 WLAN 和 LTE 等无线技术在 PTT 设备中的部署，更广泛的区域内的通信成为可能。这推动了对 LTE 网络供电的 PTT 解决方案的需求，将其作为一种经济高效且功能丰富的解决方案。为了满足对这些解决方案不断增长的需求，主要参与者正在采取各种业务策略，例如合并、合作和产品发布。例如，2020 年 3 月，Siyata Mobile 与加拿大蜂窝 PTT 通信设备提供商 Verizon 合作。此次合作的目的是开发并推出“Uniden UV350”PTT LTE 车载蜂窝物联网设备。此次发布使Siyata Mobile能够为企业客户提供车载通信解决方案。

驱动因素

组织对无线设备、网络设备和软件的采用不断增加，以促进市场增长

重要的市场驱动因素之一是企业与商业、航空航天与国防等各个行业对无线一键通设备的需求不断增长。无线设备的日益普及有助于提高整体安全性和生产力，因为它提供端到端加密。此外，智能手机用户对 PTT 软件的市场需求（通过这种通信媒介连接群组和成员）也显着推动了即按即说市场的增长。

此外，网络设备数量的增加以及无线扬声器和麦克风等配件的日益普及预计将扩大市场规模。这些设备具有使设备能够从语音传输模式切换到语音接收模式的按钮。该应用还用于集成数字增强网络 (iDEN)、陆地移动无线电 (LMR)、宽带 PTT 和 MCPTT 等设备。  为了满足不断增长的需求，市场上的主要参与者正在专注于推出解决方案和服务以简化工作流程。例如，2017年1月，印度无线解决方案提供商Procall Solutions推出了数字无线网络解决方案。该解决方案配备了摩托罗拉的 iDEN 技术。随着无线 PTT 设备的普及，全球市场预计在预测期内将增长。

限制因素

通信延迟和差距的存在被证明是市场增长的抑制因素

双向通信时存在的延迟和微小的通信差距限制了对 PTT 的需求。使用 LMR 技术进行对话的用户可能会面临一些时间延迟。例如，在网络基础设施缺乏或薄弱的地区，用户在通信过程中可能会遇到延迟或滞后。此外，PTT技术的实施对网络成本和用户定价产生了影响，价格偏高。这些因素成为市场增长的主要制约因素。此外，缺乏适当的网络基础设施和缺乏对 PTT 解决方案的认识是市场增长的主要障碍。然而，随着 LTE 和 G 等先进网络技术的出现，通信延迟和间隙有望最小化。

一键通市场细分

按成分分析

设备细分市场占据较高市场份额

根据组件，市场分为设备、软件和服务。其中，设备领域预计在预测期内将占据最大的市场份额。 AT&T Intellectual Property、Bell Canada、ESChat 和 Azetti Networks 等主要市场参与者的存在，为该细分市场的增长做出了重大贡献。此外，采用创新技术的坚固耐用的一键通设备的日益普及预计也将补充市场的增长。许多制造商正在提供具有创新功能和技术的设备，例如更大的显示屏、多媒体存储、增强的通信系统和电池备份。多家公司正专注于开发创新且灵活的设备。例如，2019 年，AT&T Intellectual Property 推出了坚固耐用的 PTT 设备，以满足 3GPP 针对 MCPTT 的性能和功能标准。此外，先进 PTT 技术和功能对公共安全意识的不断提高预计将推动市场发展。

此外，主要市场参与者提供的服务和软件对一键通市场进行了补充。软件公司通过开发和推出创新解决方案来推动市场增长，用户可以通过这些解决方案获得可靠、改进和稳定的 PTT 设备。例如，2020年1月，霍尼韦尔国际推出了新的统一通信软件解决方案“Honeywell Smart Talk软件”，供移动工作人员相互协作。这一新解决方案使工作人员能够进行对话、发送即时消息和进行 VoIP 呼叫。

按网络 type 分析

 蜂窝一键通 (PoC) 细分市场获得吸引力

网络type部分分为PoC和陆地移动无线电（LMR）。由于公共安全组织和执法机构越来越注重改进通信技术，陆地移动无线电领域可能会占据较高的市场份额。为了满足不断增长的客户需求，领先企业正在专注于开发定制应用程序和解决方案。 LMR 系统主要用于执法、国防和公共安全等领域。  拉丁美洲、中东和非洲 (LAMEA) 以及亚太地区等新兴经济体对 LMR 系统的需求不断增长，加上恐怖活动和自然灾害期间安全措施的加强，预计将补充市场增长。

此外，PoC 预计在预测期内将以最高复合年增长率增长。 PoC 通过高质量音频支持提供可靠且增强的通信服务，这增加了对 PoC 设备的需求。此外，广泛的网络范围和快速的呼叫建立是 PoC 相对于传统技术的一些关键优势。随着各种消费者越来越多地选择应用灵活性和低成本 PoC 基础设施，PoC 产品已在许多商业环境中取代了 LMR 系统。主要参与者正专注于推出新产品，以满足客户不断增长的需求。例如，2019年9月，海能达通信有限公司推出了PoC对讲机——“PNC370”。 PNC370 增强了灵活的调度功能和蜂窝网络通信，以创建广域无线网络。

按企业规模分析

实施经济高效的 PoC 解决方案，最大限度地提高生产力，促进中小企业采用 PTT

根据企业规模，市场分为中小企业（SME）和大型企业。降低成本和最大生产力是中小型组织采用该技术的重要因素，因为它们的预算和支出较低。因此，这些组织实施了经济高效的 PoC 解决方案，消除了与建立广泛的通信基础设施相关的成本。此外，PoC 解决方案通过提供跨多个地理位置的安全实时通信来帮助现场工作人员，并使工作人员能够共享对业务成果至关重要的现场相关视频或图像。此外，预计大型企业部门在预测期内将占据更高的市场份额。大型组织在不同地点设有多个公司办事处。因此，基于云的一键通解决方案可以通过员工之间的实时通信来解决通信差距。因此，大型企业利用 PTT 解决方案与员工进行沟通，因为这些解决方案与设备无关。

按行业分析

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公共安全部门见证 PTT 设备的最高采用率

按行业划分，市场范围包括公共安全与安保、政府与国防、运输与物流、能源与公用事业、旅游与酒店等。其中，公共安全和安保领域在 2018 年占据了最大的市场份额。公共安全和安保领域中专业超坚固设备、功能手机和智能手机等设备的日益普及预计将推动市场发展。全球多家公共安全公司（例如 Phoenix Health and Safety、霍尼韦尔和 3M）正在利用一键通解决方案，因为它们具有创新的优势和功能。此外，公共当局在紧急情况下使用对讲机等设备进行通信。该市场的主要参与者专注于推出新产品以加强其地域影响力。例如，2020 年 3 月，AT&T 推出了基于 MCPTT 的 FirstNet 和 Assured Wireless 的高功率用户设备 (HPUE) 认证产品，这些产品可用于公共安全目的。

随着对 border 安全性的日益关注以及先进监控系统的发展，政府和国防部门正在逐步实施 PTT。此外，运输和物流、能源和公用事业、旅游和酒店领域预计将在预测期内显着增长。这些细分市场增长的主要因素是对具有成本效益的服务的需求、基于云的 PTT 解决方案的采用以及政府举措。此外，DOT 合规性等合规性的提高以及为升级一键通解决方案而进行的投资和研发活动的增加预计将推动市场增长。调度员、现场工作人员等之间对可靠、持续通信的需求正在激增。包括 Motorola Solutions、Azetti Networks、RugGear 和 Airbus DS Communications 在内的市场主要参与者都专注于在这些领域提供服务。  例如，2019年，Azetti Networks专注于为交通物流以及旅游酒店行业实施基于云服务的PoC技术。

区域见解

North America Push-to-talk Market Size, 2016-2027 (USD Billion)

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从地理上看，全球市场分为五个区域 - 北美、亚太地区、欧洲、中东和非洲以及拉丁美洲。

预计北美地区在预测期内将领先市场份额，这归因于核心技术渗透率的不断提高以及摩托罗拉解决方案和 AT&T 等电信服务提供商和 PoC 供应商的存在。  对高效且具有成本效益的解决方案的需求不断增长被认为是该地区的主要市场驱动因素之一。由于公共安全组织、政府和国防、医疗保健等各种最终用途行业越来越多地采用一键通解决方案，美国占据了北美市场的大部分份额。因此，该市场的主要参与者专注于采用产品扩展策略，以满足对高效且具有成本效益的解决方案不断增长的需求。例如，2019 年 10 月，摩托罗拉解决方案扩展了其针对公共安全部门的视频功能和软件套件。  该套件包括新的宽带 WAVE PTT 流媒体视频、下一代社区参与解决方案以及 Command Central Records 解决方案。

预计亚太地区市场在预测期内将以最高复合年增长率增长。这一增长归功于 IT 基础设施的进步以及分销商和主要参与者之间不断加强的合作。  中国和印度是亚洲增长最快的经济体，它们不断投资用这些设备武装警察和军队等公共安全机构。  主要参与者专注于推出新产品，以获得市场竞争优势。例如，2018 年 11 月，日本电子制造商和供应商京瓷公司推出了军用级、超坚固、防水的“DuraForce PRO 2”，这是一款配备 Verizon Wireless 的 4G LTE Android 智能手机。该设备专为建筑、交通等各个行业而设计。  因此，该地区的市场增长迅速。

由于 (International Ltd.) iPTT 和 Azetti Networks 等主要参与者在该市场运营，欧洲在 2018 年占据了重要的市场地位。  这些主要参与者正专注于采取新产品发布等策略来扩大其业务和相关产品。例如，2019年6月，英国电信设备供应商International Push to Talk推出了“iPTT P500”手持式蜂窝PTT（PoC）无线电，专为酒店、交通管理、建筑、公共安全和交通。

此外，中东、非洲和拉丁美洲预计在预测期内将温和增长。这种增长归因于无线技术的不断增长趋势以及这些地区云、物联网和人工智能技术进步的出现。由于互联网普及率不断提高，一键通平台在巴西和墨西哥拥有巨大的机遇。此外，自然灾害、跨border恐怖主义和犯罪活动的增加是推动公共安全需求的一些关键因素，这增加了该地区对这些服务的需求。这些地区的主要参与者正致力于提供新服务以巩固其市场地位。例如，2019 年 7 月，摩托罗拉解决方案推出了 WAVE Radio：TLK 100，这是一项跨欧洲、中东和非洲地区 (EMEA) 的基于云、独立于网络的多媒体通信订阅服务。此次发布加速了欧洲、中东和非洲地区基于云的服务的采用。

主要行业参与者

领先的市场参与者强调扩大产品组合以巩固市场地位

AT&T Intellectual Property 是一家总部位于美国的通信控股公司。该公司在全球范围内提供媒体、技术和电信服务，并通过四个部门开展业务：WarnerMedia 部门、Xandr 部门、通信部门和拉丁美洲部门。通信部门为其客户提供有线和无线视频、宽带和电信服务。通信部门的业务部门包括娱乐集团、商业有线和移动业务。在移动业务部门，AT&T 的增强型 EPTT 服务通过 3G、4G、4G LTE 和 Wi-Fi 提供高度安全的消息传递、几乎即时的语音通信和定位功能。它还提供快速的呼叫建立时间，并且基于 3GPP 关键任务标准。该服务使用 VoIP 技术通过 AT&T Wi-Fi 网络发送对话。该公司目前正在全球范围内投资开发其服务。  AT&T 知识产权公司是该市场的主要参与者之一。  

2018 年 11 月 – AT&T Intellectual Property 推出了 3GPP for MCPTT 的新功能。这使得与大型团体的直接通信、现代可互操作宽带通信的互操作性以及增强的双向无线电通信成为可能。这也使得该公司能够将其服务扩展到全球范围。

一键通市场的主要公司名单如下：

• 摩托罗拉解决方案公司（美国）
• 斑马技术公司（美国）
• AT&T 知识产权（美国）
• 威瑞森无线（美国）
• 高通技术公司（美国）
• 哈里斯公司（美国）
• ICOM Inc.（日本）
• 京瓷
• Siyata Mobile（加拿大）
• ECOM Instruments GmbH（美国）
• RugGear（美国）
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson（瑞典）
• Sonim Technologies（美国）
• Simoco（印度）
• 空客 DS Communications（美国）

主要行业发展：

• 2020 年 3 月 –Telefonaktiebolaget LM Ericsson 收购了西班牙 MCPTT 解决方案提供商 Genaker。此次收购增强了爱立信面向关键任务用户的 MCPTT 服务。
• 2019 年 10 月 – T-Mobile 利用 ESChat 技术推出了宽带 PTT 服务。这使得 T-Mobile 销售人员能够在美国市场提供 ESChat 服务。 T-Mobile 正在向政府客户及其企业提供 ESChat，且没有互操作性限制。

报告覆盖范围

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一键通市场报告提供了对该行业的定性和定量见解，以及对市场中所有可能细分市场的市场规模和增长率的详细分析。对 2020 年至 2027 年的市场进行定量分析，以提供财务能力。报告中收集的信息来自多个主要和次要来源。

除此之外，该报告还对市场动态、新兴趋势、机遇和竞争格局进行了详尽的研究。报告提供的主要见解包括该市场的采用趋势、合作伙伴关系、并购等最新行业发展、主要参与者的综合 SWOT 分析、领先市场参与者的业务战略、宏观和微观经济指标以及主要行业趋势分析。

报告范围和细分

属性	详细信息
学习期限	2016 – 2027
基准年	2019
预测期	2020 – 2027
历史时期	2016 – 2018
单位	价值（十亿美元）
细分	按组件 设备 坚固耐用 标准 软件 （调度和监控软件） 云 本地 服务 咨询 培训与教育 支持和维护
	通过网络type 蜂窝一键通 (PoC) 陆地移动无线电 (LMR)
	按企业规模 中小企业 大型企业
	按行业 公共安全 政府与国防 运输与物流 能源与公用事业 旅游与酒店业 其他（制造、建筑等）
	按 地区 北美（美国和加拿大） 欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、欧洲其他地区） 亚太地区（中国、日本、印度、东南亚以及亚太地区其他地区） 中东和非洲（南非、海湾合作委员会以及中东和非洲其他地区） 拉丁美洲（巴西、墨西哥和拉丁美洲其他地区）