人力资本管理 (HCM) 市场规模、份额和行业分析，按产品（软件（核心人力资源、人才管理、劳动力管理、薪资和薪酬、其他（继任和规划））和服务）、按部署（内部和外部部署）云），按企业类型（大型企业和中小型企业），按最终用途行业（IT 和电信、BFSI、政府、零售、医疗保健、教育、制造和其他（运输和物流、能源和公用事业） )) 以及 2024-2032 年区域预测

2023 年全球人力资本管理 (HCM) 市场规模为 288.6 亿美元。预计该市场将从 2024 年的 313.4 亿美元增长到 2032 年的 631.4 亿美元，预测期间复合年增长率为 9.1%期间。

人力资本管理 (HCM) 是人力资源系统、工具和实践的集合，用于招聘、吸引、发展、培训、留住和管理员工以实现业务目标。它具有人力资源职能、薪酬和公司的主要目标。这些解决方案部署在基于云的移动技术上，以运行报告、处理数据并创建流畅的最终用户体验。

市场增长预计将由对人员和绩效管理解决方案的需求以及将机器人流程自动化 (RPA) 和人工智能 (AI) 等先进技术集成到人力资源解决方案中以实现自动化的推动人力资源活动。

Zippia 报告称，大约 97% 的公司希望到 2025 年增加对招聘技术的投资，其中 47% 专注于人工智能技术。

COVID-19 大流行极大地影响了几乎每个行业的运营结构和政策。病毒的迅速传播迫使各国政府和商业部门遵守各种社会疏远和封锁规范。这就是为什么公司必须采用在家工作策略来确保业务连续性。因此，为跨公司的远程工作环境实施这些解决方案可能会在未来几年创造充足的市场机会。

人力资本管理 (HCM) 市场趋势

采用 HCM 解决方案来增强人才匹配流程将成为关键趋势

企业经常使用机器学习等新兴技术来增强各种人才匹配流程。其中包括优化岗位要求、提高申请人专业知识、扩大采购库、提高内部选拔效率、取消部分招聘等。这些流程还得到其他工具的协助，例如视频测试、社交采购工具、聊天机器人和预测分析，以测试适合该职位的候选人。

此外，通过集成基于云的方法和机器学习技术，主要参与者正在选择各种业务策略来满足不断变化的业务需求。他们正在推出高效的人力资本管理解决方案，以提高效率并推动业务增长。例如，

• 2022 年 10 月，专门从事专业服务公司的 Microsoft 合作伙伴 sa.global 推出了新的 Evergreen HCM。这款独立的人力资源产品利用 Dynamics 365 Finance 的 HR 功能来简化流程并增强项目经理（专业服务公司）和收费人员（律师事务所）的用户体验。

同样，嵌入人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的机器人流程自动化 (RPA) 功能使企业能够通过消除额外的 IT 成本来实现运营标准化。 RPA 技术对于在 HCM 解决方案中提供效率和创新至关重要，并使组织能够提供增强的人才战略。

因此，在 HCM 解决方案中采用云和 RPA 将创造人力资本管理市场增长机会。

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人力资本管理 (HCM) 市场增长因素

利用云计算进行跨组织的人力资源和人才管理，以促进业务增长

云计算已从一种革命性的 IT 方法稳步发展为一项主要的企业技术。人力资源工具中的云计算解决方案通过提供更广泛的功能来增强绩效和人才管理功能，鼓励组织加快员工敬业度和体验。

许多企业正在从传统的人力资本管理系统过渡到基于云的解决方案，以节省基础设施和维护费用。据行业专业人士称，大约 60% 的公司正在使用基于云的解决方案来执行招聘、劳动力管理、核心人力资源以及工资和福利等任务。采用集中式全球薪资系统的跨国公司可以通过简化流程、优化运营和实施自动化来降低约 50% 的劳动力成本。这使得人力资源经理能够专注于更重要的职责，最终提高整体生产力。

借助强大的基于云的解决方案，人力资源和管理团队可以轻松访问和提供有关员工的业务和个人数据。基于云的解决方案通过自动执行繁重而复杂的任务（例如绩效审核、时间表提交和工资管理），为公司提供了新的机遇。

此外，一些云人力资源管理解决方案可以由人力资源专业人员和企业员工定制，无需 IT 专家的帮助。因此，通过云计算，人力资源经理可以提高生产力并做出数据驱动的智能决策。

限制因素

数据泄露和可能的拒绝服务 (DoS) 攻击可能会阻碍市场增长

在基于云的解决方案中，数据泄露或泄漏是关键的限制因素。发生这种情况是由于云计算中的安全漏洞。未经授权的各方或应用程序可能会访问员工存储、访问或传输的数据和其他敏感信息。 DoS 云攻击可能会关闭所有云服务，以阻止用户暂时访问它们。

除了数据泄露之外，如果信息不准确，企业可能会因员工数据而受到法律诉讼。这些实体有责任保护其员工的隐私和 HCM 数据。

上述因素可能会阻碍市场增长。

人力资本管理 (HCM) 市场细分分析

按产品分析

对人力资源管理软件解决方案的劳动力运营洞察的需求不断增长推动市场增长

根据产品提供，市场分为软件和服务。核心人力资源、人才管理、劳动力管理、工资和薪酬等都属于软件部分。这些解决方案可以有效地管理员工并保持员工与管理层之间的透明度。在服务方面，报告涵盖了 HCM 咨询与应用以及人力资源转型服务。

软件领域拥有最大的市场份额，预计在预测期内将继续占据主导地位。这些解决方案可帮助企业提供增强的团队成员体验和更高的生产力。

劳动力管理 (WFM) 解决方案有助于核心业务流程的数据分析和维护各种人力资源活动。 WFM 应用程序有多种购买选项 - 它们可以作为 ERP 套件、HR 套件、运营应用程序、劳动力管理套件的一部分购买，也可以作为独立应用程序购买。

此外，在预测期内，对人才管理解决方案的需求预计将大幅增加。在人才管理解决方案中采用人工智能将扩大市场。

按部署分析

越来越多的组织采用基于云的模型为市场创造增长机会

根据部署，市场分为云和本地。预计云市场在预测期内将出现显着扩张。这一增长归因于组织将现有解决方案转移到云端，以获得更好的用户体验、一致的更新以及增强的分析和报告等。

与人力资源管理服务相结合的基于云的业务模型预计将显示出最终用户的强劲需求。例如，

• 2022 年 10 月，Topia 推出了远程工作软件解决方案，帮助企业管理和支持分散的员工队伍。它还增强了税收、审批、风险评估和社会保障的自动化。该公司帮助人力资源团队实现人才流动性和灵活性，并促进其他员工之间的远程工作。

按企业 type 分析

专注于增加支出的大型企业提高生产力以推动市场增长

以企业type为基础，市场分为大型企业和中小企业。大型企业部门可能会占据大量市场份额。预计这些企业将增加核心人力资源方面的支出。大型公司拥有更多的 HR/IT 职能。此外，与小型企业相比，它们在更大范围内构成了更多的人力资源职能，例如工资、招聘和福利。这些因素将有助于全球市场的增长。

此外，由于市场参与者越来越需要提供具有积极高价值成果的负担得起的选择，因此中小型企业细分市场预计将成为增长最快的细分市场。

按最终用途行业分析

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IT 和电信行业将成为人力资源解决方案的潜在客户

就最终用途行业而言，市场分为 IT 和电信、BFSI、政府、零售、医疗保健、教育、制造和其他（能源和公用事业）。 IT 和电信领域将在预测期内占据相当大的市场份额。

预计 IT 和电信服务提供商将在预测期内大幅采用核心人力资源、人才管理和劳动力管理解决方案。各行业的组织都在选择人力资源软件来管理员工福利并有效解决人力资源运营问题。

预计医疗保健行业将在预测期内实现最高的复合年增长率。随着行业的发展，医疗保健组织还必须调整其 HCM 系统以保持竞争力并吸引、雇用和留住顶尖人才。

区域见解

对北美、南美、欧洲、中东和非洲以及亚太地区的市场进行了研究。

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在整个预测期内，北美可能会占据最大的人力资本管理市场份额。这是由于 Ceridian HCM Holding Inc.、Oracle Corporation 和 IBM Corporation 等著名供应商的存在以及对云应用程序的大量投资。随着小公司采用基于云的解决方案来创造利润丰厚的商机，基于云的技术正在全球范围内获得发展势头。

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预计欧洲在预测期内将出现显着的市场增长。预计该地区对劳动力自动化解决方案的需求将不断增加，以提高合规性。例如，英国各地的行业都部署了劳动力管理解决方案来管理员工。此外，欧盟还实施了人才管理战略，以减少员工的超负荷工作以促进专业发展。这些方面可能会为整个地区创造新的市场机会。

预计亚太地区将呈现出更高的增长轨迹。数字化的不断发展和工业 4.0、智能工厂、大数据和人工智能等先进技术的采用可能会推动对技能更高的劳动力的需求。这将推动整个地区的招聘强度。此外，利用大量 IT 预算拓展跨国业务是支持市场增长的主要因素。

中东和非洲预计将占有很大的市场份额。来自不同文化和地区的劳动力流动性不断增强，是促进该地区增长的因素之一。随着该行业正在进行数字化，中东和非洲的 IT 行业仍然具有竞争力，从而增加了对高技能员工的需求。不断变化的工作需求和技能要求创造了对高级技能和能力的巨大需求。

人力资本管理 (HCM) 市场主要公司名单

市场参与者选择并购策略来扩大业务

在全球市场上运营的知名企业都致力于通过并购战略扩大其全球影响力。不断增长的技术进步和组织对 HCM 解决方案的采用预计将加速市场增长。这些公司的目标是收购小型本地公司以扩大其业务范围。

主要公司简介：

• SAP SE（德国）
• 自动数据处理 (ADP), Inc.（美国）
• 甲骨文公司（美国）
• 微软公司（美国）
• Cornerstone OnDemand, Inc.（美国）
• Ceridian HCM, Inc.（美国）
• Infor, Inc.（美国）
• Ramco Systems Ltd.（印度）
• Workday, Inc.（美国）
• Paycom Software, Inc.（美国）
• UKG Inc.（美国）
• 施吉德（法国）
• Bamboo HR LLC（美国）
• Sumtotal Systems, LLC（美国）

主要行业发展：

• 2023 年 12 月：Workday 和 Kainos 联手推出“Spark&Grow”，这是一种新的解决方案，旨在帮助中小型企业高效实施 Workday。 Kainos 将在短短四个星期内完成 Workday HCM 和 Workday Financial Management 的部署，并在此过程中提供专家指导和支持。
• 2023 年 10 月：薪资和人力资源系统提供商 ADP 最近推出了名为 ADP Workforce Now for Construction 的定制人力资本管理 (HCM) 解决方案。这款专用软件旨在解决建筑公司面临的具体挑战，例如政府合规性、作业成本核算、工会管理、多站点项目管理和劳动力招聘。
• 2023 年 10 月：IBM 和 EY 组织宣布推出 EY.ai Workforce，这是一种人力资源解决方案，允许组织将人工智能纳入其基本人力资源运营中。这一进展标志着两家公司之间的合作关系取得了重大进展，也标志着利用人工智能提高人力资源部门生产力方面取得了重大成就。
• 2023 年 10 月：Darwinbox 宣布与专业服务网络普华永道英国公司建立合作伙伴关系。此次合作使 Darwinbox 能够向英国和欧盟市场推出其先进的人力资源解决方案。此外，它使他们能够为客户提供改进和更快的实施，从而更快地获得结果。
• 2022 年 11 月：人力资源软件公司 Deel 成功收购了总部位于亚太地区的薪资和 HCM 公司 PayGroup Limited。 PayGroup 现在是 Deel 的一部分，Deel 是一家总部位于旧金山的私营薪资公司。因此，PayGroup 已从澳大利亚证券交易所退市。

报告覆盖范围

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市场研究报告提供了详细的市场分析。它重点关注关键点，例如领先的公司、产品和应用程序。除此之外，该报告还提供了对最新市场趋势的了解，并强调了关键的行业发展。除了上述因素外，报告还包含了近年来推动市场增长的几个因素。

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